Piattaforma WhatsApp Business

Piattaforma WhatsApp Business

Registro modifiche

Questo documento è un registro delle modifiche apportate alla piattaforma WhatsApp Business.

10 aprile 2024

API Cloud

10 aprile 2024

API Cloud

18 marzo 2024

API Cloud

13 febbraio 2024

API Cloud

  • Modificato il limite di tentativi di registrazione/annullamento della registrazione dei numeri di telefono aziendali a 10 richieste per numero aziendale in una finestra mobile di 72 ore (in passato era una finestra mobile di una settimana).

6 febbraio 2024

API Cloud, API On-Premises

26 gennaio 2024

API Cloud

  • Modificato il time-to-live dei nuovi tentativi di consegna dei modelli di messaggi dell'API Cloud da 24 ore a 30 giorni. È comunque possibile sovrascrivere questo valore per i modelli di autenticazione.
  • Modificato il numero massimo di caratteri per biz_opaque_callback_data da 256 a 512.

18 gennaio 2024

API Cloud

18 dicembre 2023

API Cloud

12 dicembre 2023

API Business Management

20 novembre 2023

API Business Management

14 novembre 2023

API Cloud

3 novembre 2023

API Business Management

23 ottobre 2023

API Business Management, API Cloud, API On-Premises

10 ottobre 2023

Flows

API Cloud

4 ottobre 2023

API Business Management, API Cloud, API On-Premises

  • I modelli di autenticazione che utilizzano l'avvertenza di scadenza del codice ora dovranno utilizzare il valore code_expiration_minutes (invece di un'impostazione predefinita di 10 minuti) per determinare se il modello di messaggio inviato deve visualizzare un pulsante per l'inserimento automatico o un pulsante per copiare il codice.
  • I pulsanti per l'inserimento automatico in un modello di messaggio inviato saranno disabilitati dopo l'intervallo di tempo indicato dal valore code_expiration_minutes del modello, se presente (o dopo 10 minuti, se non presente).

2 ottobre 2023

API Cloud

27 settembre 2023

API Cloud

  • Aggiunta la proprietà ctwa_clid all'oggetto referral nei webhook dei messaggi. Indica l'ID clic generato quando l'utente tocca un'inserzione che rimanda a WhatsApp per inviare il messaggio.

18 settembre 2023

API Cloud, API On-Premises

  • I modelli di autenticazione legacy (modelli di autenticazione senza pulsanti con password monouso) possono continuare ad essere inviati, modificati e si possono presentare ricorsi fino al 1° aprile 2024 (proroga dal 2 ottobre 2023).

12 settembre 2023

API Business Management

API Cloud

API Cloud, API On-Premises

  • La migrazione di numeri di telefono aziendali su cui multiconnect esegue 2 o più partizioni dall'API On-Premises all'API Cloud aggiorna automaticamente i numeri al livello di throughput dell'API Cloud superiore.

28 agosto 2023

API Cloud, API On-Premises

15 agosto 2023

API Business Management

8 agosto 2023

Strumenti

API Business Management

Iscrizione integrata

2 agosto 2023

API Business Management

11 luglio 2023

API Cloud

  • Programmare ed eseguire un aggiornamento al throughput di un numero di telefono aziendale non richiede più una chiamata in tempo reale.
  • Ora puoi specificare un orario di aggiornamento quando invii un ticket dell'Assistenza diretta per richiedere un aggiornamento al throughput di un numero di telefono aziendale.
  • Tempo di inattività per i numeri di telefono aziendali in fase di aggiornamento del throughput ridotto a 5 minuti o meno.

7 luglio 2023

Gestione aziendale

  • Il testo del pulsante per copiare il codice e il testo del pulsante per l'inserimento automatico del modello di autenticazione sono ora opzionali al momento della creazione.

13 giugno 2023

Strumenti

Gestione aziendale

  • Aggiunto codice di errore 2494100 dell'API Business Management che indica che un numero di telefono aziendale è temporaneamente in modalità di manutenzione.

API Cloud

26 maggio 2023

Strumenti

  • Aggiunti segnali di errore che semplificano il debug dei modelli di autenticazione con pulsanti di inserimento automatico della password monouso.

23 maggio 2023

API Cloud

  • Qualsiasi tentativo di inviare un modello in pausa in un modello di messaggio usando la versione 17 o successive restituisce ora il codice di errore 132015 invece di 132001.
  • Qualsiasi tentativo di inviare un modello disabilitato in un modello di messaggio usando la versione 17 o successive restituisce ora il codice di errore 132016 invece di 132001.

API On-Premises

  • Qualsiasi tentativo di inviare un modello in pausa in un modello di messaggio restituisce ora il codice di errore 2061.
  • Qualsiasi tentativo di inviare un modello disabilitato in un modello di messaggio restituisce ora il codice di errore 2062.

9 maggio 2023

API Business Management

API Cloud

API On-Premises

1° maggio 2023

API Business Management

  • Aggiunti nuovi webhook che ti notificano il rifiuto dell'aumento del limite di messaggi al campo del webhook account_alerts.
  • Tutti i modelli devono ora essere categorizzati come AUTHENTICATION, MARKETING o UTILITY.

26 aprile 2023

API Business Management

  • Aggiunto il campo hsm_id all'endpoint Account WhatsApp Business > Modelli di messaggi DELETE. Se incluso, elimina un singolo modello che corrisponde all'ID fornito (anziché eliminare tutti i modelli che corrispondono al nome fornito).

18 aprile 2023

API Cloud

  • Aggiunto last_onboarded_time al nodo del numero di telefono di WhatsApp Business. Indica quando un utente ha creato un numero di telefono aziendale sul suo account WhatsApp Business completando il flusso di iscrizione integrata.

11 aprile 2023

API Cloud

Iscrizione integrata

4 aprile 2023

API Business Management, API Cloud, API On-Premises

17 marzo 2023

API Business Management

14 marzo 2023

API Cloud

API On-Premises

1° marzo 2023

API Cloud, API On-Premises

  • La migrazione di un numero di telefono aziendale con base in India dall'API On-Premises all'API Cloud non comporta più l'eliminazione dei relativi dati di conformità per la vendita online, quindi non dovrai più ricompilare manualmente questi dati dopo la migrazione.

15 febbraio 2023

API Business Management

  • Aggiunto un nuovo endpoint di confronto tra modelli che ti consente di confrontare i tassi di blocco e il numero di invii di modelli.

3 febbraio 2023

API Cloud, API On-Premises

2 febbraio 2023

API Business Management, API Cloud

API Cloud

  • I modelli creati o modificati con la versione 16.0 ora devono essere classificati con una delle seguenti categorie; tutte le altre categorie non sono più supportate. Si applica all'API Cloud v16.0 e successive. Si applicherà a tutte le versioni a partire dal 1° maggio 2023. Questa modifica è stata introdotta per supportare il nostro passaggio del 1° giugno 2023 a un nuovo modello di prezzi basato sulle conversazioni.
    • AUTHENTICATION
    • MARKETING
    • UTILITY
  • I sottocodici di errore, usati raramente e su cui non si dovrebbe fare affidamento, non saranno più inclusi nelle risposte di errore a partire dalla versione 16.0. Usa invece code e details.
  • Il codice di errore 100 ("code":100) aveva più titoli unici che indicavano la natura di un dato errore 100. Tutti gli errori codice 100 ora useranno come titolo Invalid parameter. I vecchi titoli che descrivevano la natura di un dato errore codice 100 sono stati spostati nella proprietà details. Questa modifica si riflette anche nei payload dei webhook che descrivono una risposta di errore con codice 100.

Webhook API Cloud

  • Gli oggetti errors nei webhook attivati dagli errori relativi a richieste a partire dalla versione 16.0 includono ora le proprietà message e error_data.details; inoltre, i valori title sono stati modificati per diversi codici di errore. Ora, gli oggetti errors presentano la seguente struttura e includono questi dati:
[
  {
    "code": <CODE>,
    "title" : "<TITLE>",
    "message": "<MESSAGE>",
    "error_data": {
      "details": "<DETAILS>"
    }
  },
  ...
]
  • Il valore della proprietà title è stato aggiornato per i seguenti codici di errore. I valori precedenti sono ora mostrati in error_data.details.
    • Il nuovo titolo 130470 è ora Re-engagement message
    • Il nuovo titolo 130429 è ora Rate limit hit
    • Il nuovo titolo 131045 è ora Incorrect certificate
    • Il nuovo titolo 131031 è ora Business Account locked
    • Il nuovo titolo 131053 è ora Media upload error
    • Il nuovo titolo 131027 è ora Something went wrong
    • Il nuovo titolo 131042 è ora Business eligibility payment issue
    • Il nuovo titolo 131026 è ora Message Undeliverable
    • Il nuovo titolo 131000 è ora Something went wrong
  • Il valore della proprietà message è lo stesso della proprietà title, che indica il titolo del codice di errore. Questa proprietà mappa alla proprietà message nei payload delle risposte di errore dell'API.
  • La proprietà error_data.details ora include i titoli dei codici di errore elencati in alto e descrive la causa all'origine di ogni errore. Questo valore mappa alla proprietà details nei payload delle risposte di errore dell'API.

Queste modifiche sono riflesse nelle seguenti proprietà errors nei webhook correlati agli errori:

  • entry.changes.value.errors
  • entry.changes.value.messages.errors
  • entry.changes.value.statuses.errors

30 gennaio 2023

API Cloud

Le aziende non verificate possono ora avviare fino a 250 conversazioni in un periodo di 24 ore.

13 dicembre 2022

Controllo autorizzazione contenuto multimediale

Si applica a tutte le versioni dell'API Cloud.

Aggiunto un nuovo campo phone_number_id opzionale all'endpoint Media. Se includi questo parametro e un ID del numero di telefono aziendale, l'operazione sarà elaborata solo se l'ID del numero di telefono corrisponde all'ID del numero di telefono su cui è stato caricato il contenuto multimediale.

8 dicembre 2022

Memorizzazione nella cache di HTTP di contenuti multimediali

La memorizzazione nella cache di HTTP di contenuti multimediali dell'API Cloud è fuori dalla versione beta e disponibile per tutti.

Webhook

Ora l'API Cloud tenta di reinviare notifiche webhook non riuscite per un massimo di 7 giorni (e non di 30 giorni). Consulta Errore di consegna webhook.

23 novembre 2022

Nuovo campo del webhook

Si applica a tutte le versioni.

  • Aggiunta di un nuovo campo template_performance_metrics. Invia notifiche settimanali su tutte le metriche relative alle prestazioni del modello, tra cui il numero dei messaggi inviati, il numero dei messaggi aperti e i motivi più comuni dei blocchi.

22 novembre 2022

Nuovi valori e campi dei webhook

Si applica a tutte le versioni.

Nuovo campo account_alerts:

  • Aggiunta di un nuovo campo account_alerts. Invia notifiche sugli avvisi dell'account business, dell'account WhatsApp Business e del numero di telefono aziendale.

Nuovi valori del campo account_update:

  • Aggiunta di un nuovo valore account_update.events: ACCOUNT_DELETED. Indica l'annullamento della registrazione di un numero di telefono o l'eliminazione da un account WhatsApp Business.
  • Aggiunta di un nuovo valore message_template_status_update.events: PENDING_DELETION. Indica che un modello di messaggio è stato contrassegnato per l'eliminazione.

Notifiche webhook di esempio inviate quando vengono attivati questi nuovi eventi:

Nuovi campi del nodo dell'account WhatsApp Business

Aggiunta dei seguenti campi del nodo dell'account WhatsApp Business:

  • country (si applica a v15.0+)
  • ownership_type (si applica a v15.0+)
  • business_verification_status (si applica a tutte le versioni)

Nuovi filtri dell'endpoint dell'azienda

Si applica alla versione 15.0 e successive.

Aggiunta delle seguenti opzioni di filtro all'endpoint degli account WhatsApp Business del cliente aziendale:

  • Filtra in base al campo creation_time dell'account WhatsApp Business utilizzando gli operatori GREATER_THAN, LESS_THAN o IN_RANGE.
  • Filtra in base al campo ownership_type dell'account WhatsApp Business utilizzando gli operatori EQUAL o IN.

Aggiunta delle seguenti opzioni di filtro all'endpoint degli account WhatsApp Business di proprietà dell'azienda:

  • Filtra in base al campo creation_time dell'account WhatsApp Business utilizzando gli operatori GREATER_THAN, LESS_THAN o IN_RANGE.
  • Filtra in base al campo ownership_type dell'account WhatsApp Business utilizzando gli operatori EQUAL o IN.
  • Filtra in base al campo country dell'account WhatsApp Business utilizzando gli operatori EQUAL o IN.

Nuovi campi del nodo del numero di telefono

Si applica alla versione 15.0 e successive.

Aggiunta dei seguenti campi del nodo del numero di telefono di WhatsApp Business:

  • is_official_business_account
  • messaging_limit_tier

Inoltre, puoi filtrare l'endpoint dei numeri di telefono dell'account WhatsApp Business in base al campo is_official_business_account.

3 novembre 2022

Messaggi al secondo

Adesso l'API Cloud supporta fino a un massimo di 500 (in precedenza 350) messaggi al secondo (mps) di testo e messaggi multimediali combinati, su richiesta. Per maggiori dettagli, consulta Throughput.

Se hai già 350 mps, questo valore verrà aumentato automaticamente a 500 mps. Se hai già richiesto 350 mps ma la procedura non è stata completata, riceverai 500 mps al termine.

Memorizzazione nella cache di HTTP di contenuti multimediali

Al momento stiamo eseguendo i test beta della memorizzazione nella cache di HTTP di contenuti multimediali dell'API Cloud. Se sei un partner di soluzioni, consulta Memorizzazione nella cache di HTTP per scoprire come utilizzare le intestazioni nelle risposte del server che ci indicano di memorizzare nella cache le tue risorse multimediali, per riutilizzarle con messaggi futuri.

Didascalie dei documenti

L'API Cloud ora supporta le didascalie nei documenti inviati e ricevuti dai clienti. Consulta Oggetto Media nel riferimento Contenuto multimediale.

25 ottobre 2022

Aumentato il limite dei modelli di messaggi

Ora gli account WhatsApp Business possono avere fino a 6000 modelli di messaggi se il Business Manager principale è stato verificato e almeno uno degli account WhatsApp Business del Business Manager principale ha un numero di telefono aziendale con un nome visualizzato approvato.

Come parte di questa modifica, le versioni tradotte dei modelli di messaggi ora sono conteggiate ai fini del raggiungimento del limite di modelli di un account WhatsApp Business.

20 ottobre 2022

Fatturazione

Ora le attività in India possono utilizzare la carta di credito per pagare i messaggi inviati tramite la piattaforma. Consulta Aggiunta di una carta di credito all'account della piattaforma WhatsApp Business.

12 ottobre 2022

Migrazione del numero di telefono aziendale

Ora puoi migrare un numero di telefono aziendale in e da account WhatsApp Business dell'API Cloud. Consulta Migrazione di un numero di telefono a un account WhatsApp Business diverso

6 ottobre 2022

Override della callback

Solo API Cloud.

Ora puoi usare diversi URL di callback per ciascuno dei tuoi account WhatsApp Business senza dover creare un'app unica per ogni account. Per maggiori dettagli, consulta Override dell'URL di callback.

Chiamate versione 15

Tutti gli endpoint dell'API Cloud ora supportano le chiamate della versione 15.

Modelli di messaggi

Solo API Cloud.

I parametri di testo (components.parameters.text) per i modelli di messaggi che utilizzano solo un componente body (components.type:body) ora possono arrivare a 32.768 caratteri. Consulta Oggetto Parameters.

Messaggi al secondo

Solo API Cloud.

Adesso l'API Cloud supporta fino a un massimo di 350 (in precedenza erano 250) messaggi al secondo (mps), composti da SMS e messaggi contenenti contenuto multimediale combinati, su richiesta. Per maggiori dettagli, consulta Throughput.

Se hai già 250 mps, questo valore verrà aumentato automaticamente a 350 mps. Se hai già richiesto 250 mps ma il processo non è stato completato, riceverai 350 mps al termine della procedura.

API Cloud: 22 settembre 2022

Reazioni

Ora sono supportate le reazioni. Consulta Invio di messaggi - Messaggi con reazione per scoprire come inviare e ricevere reazioni e Esempi di payload - Messaggi con reazione per esempi di notifica dei payload dei webhook.

Profilo dell'attività

Ora il campo about sui profili delle attività è supportato. Per maggiori dettagli, consulta Profili dell'attività.

API Cloud: 7 settembre 2022

Messaggi al secondo

È ora disponibile la documentazione più recente per richiedere la migrazione da 80 messaggi al secondo a 250 messaggi al secondo di invio e ricezione combinati di SMS e messaggi contenenti contenuto multimediale. Consulta Throughput.

API Cloud: 25 agosto 2022

Adesivi animati

Adesso puoi includere adesivi animati nei messaggi in uscita avviati dall'azienda e ricevere webhook Message che descrivono quei messaggi come faresti se stessi inviando un adesivo non animato. Consulta la proprietà sticker dell'oggetto Message e per i requisiti delle risorse degli adesivi animati.

Messaggi sui prodotti

Adesso puoi includere prodotti e servizi nei messaggi inviati ai clienti e questi ultimi possono aggiungerli ai carrelli senza dover lasciare la chat. Consulta la guida Vendita di prodotti e servizi per scoprire come inviare messaggi per uno o più prodotti ai clienti.

API Cloud: 21 luglio 2022

Risposte

Adesso le aziende possono rispondere a qualsiasi messaggio in una conversazione. Le risposte includono una bolla contestuale che fa riferimento al messaggio a cui si è risposto. Consulta la guida Invio di messaggi per scoprire come rispondere a un messaggio.

Messaggi al secondo

Adesso l'API Cloud supporta fino a un massimo di 250 messaggi al secondo di invio e ricezione combinati (SMS e messaggi contenenti contenuto multimediale inclusi), su richiesta. Se sei un partner aziendale, puoi inviare un ticket all'Assistenza diretta per richiedere il throughput 250 MPS selezionando l'argomento "Cloud API Issues" (Problemi API Cloud), il tipo di richiesta "Request to migrate to 250 MPS throughput" (Richiesta di passare al throughput 250 MPS) e inserendo le informazioni necessarie.

Avviso per gli sviluppatori: annuncio di modifiche non retrocompatibili per le versioni future v2.43 e v2.45

v2.43 11 ottobre 2022

  • A partire dalla versione v2.43, apporteremo delle modifiche al comportamento dell'endpoint contacts.
    • Le risposte per status cambieranno. A prescindere dal fatto che l'utente disponga o meno di WhatsApp, verrà restituito lo statusvalid nella risposta e un wa_id.. Non c'è alcuna garanzia che il wa_id restituito sia valido. Queste modifiche sono applicabili sia per le risposte dirette sia per le risposte webhook per le chiamate non bloccanti.
    • Assicurati che il tuo codice non faccia affidamento sul fatto che il nodo contacts restituisca status e wa_id. Inoltre, è possibile inviare un messaggio nella versione v2.39.1 o nelle versioni successive senza effettuare chiamate al nodo contacts.

  • Assicurati che il codice sia in grado di gestire un potenziale errore 1013Utente non valido, generato quando viene effettuato un tentativo di inviare un modello di messaggio a un numero di telefono senza un account WhatsApp.

  • Per i messaggi diversi dai modelli di messaggio, inviare un messaggio a un numero di telefono senza account WhatsApp restituirà l'errore 470.

v2.45 10 gennaio 2023

  • A partire dalla versione v2.45, il parametro opzionale cert nel nodo shards diventerà obbligatorio per tutte le richieste. Aggiorna la tua integrazione in modo che includa sempre un parametro cert valido nelle chiamate al nodo shards.

  • A partire dalla versione v2.41.2, le aziende possono usare il nodo application per filtrare gli stati di invio dei messaggi a cui non sono interessate tramite l'oggetto message all'interno dell'oggetto webhooks. Nella versione v2.45, sent_status diventerà obsoleto, quindi dovrai aggiornare la tua integrazione in modo che usi l'oggetto webhooks nel nodo application per tutti i controlli webhook.

  • A partire dalla versione v2.39.1, recipient_id è disponibile sia nell'oggetto statuses che nell'oggetto message. Nella versione v2.45, recipient_id verrà rimosso nell'oggetto statuses, quindi dovrai aggiornare la tua integrazione in modo che usi recipient_id nell'oggetto message.

API On-Premises: 19 settembre 2022 (v2.41.3)

Versione 2.41.3

La versione v2.41.3 del nostro client dell'API Business include: aggiunta di un nuovo indice della tabella su message_receipt_log che potrebbe rappresentare un vantaggio per i partner con esigenze di throughput elevato. Ad esempio, questo miglioramento consente ai partner di inviare più di 200 messaggi/secondo.

API On-Premises: 27 giugno 2022 (v2.41.2)

Ti invitiamo a seguire le best practice indicate di seguito per garantire un aggiornamento senza problemi alla versione v2.41.2:

Nella versione v2.41.2, stiamo introducendo delle modifiche allo schema DB per migliorare le prestazioni del sistema. Come risultato, gli aggiornamenti dalle versioni v2.37.2 e v2.39.x per le configurazioni con database di grandi dimensioni che contengono milioni di messaggi e contatti richiederanno più tempo del solito.

Consigliamo generalmente di effettuare gli aggiornamenti nelle ore fuori picco e di aggiornare prima le configurazioni con throughput inferiore.

Per i database di grandi dimensioni:

  • Avvia la garbage collection dall'endpoint /services/message/gc prima dell'aggiornamento e assicurati che venga completata correttamente.

  • Usa lo strumento dbupgrade per aggiornare gli schemi dei DB prima di aggiornare la versione. Al termine, potrai aggiornare le versioni dell'API riducendo al minimo i tempi di inattività. Consigliamo vivamente di disattivare il client dell'API prima di usare lo strumento dbupgrade. Assicurati che lo strumento dbupgrade completi correttamente l'operazione (exit code 0) ed eviti o limiti le richieste API mentre l'aggiornamento è in corso.

Consigliamo di aumentare il timeout delle query sui server del database a un'ora fino al completamento corretto dell'aggiornamento.

Questa versione client contiene le seguenti funzioni e i seguenti aggiornamenti:

  • Miglioramenti alla latenza delle richieste all'endpoint /contacts in gruppo e risoluzione dei problemi di stallo.
  • Miglioramenti alle prestazioni e all'affidabilità del processo di garbage collection.
  • Le aziende possono ora attivare/disattivare le notifiche webhook delivered e read per avere più controllo sulle notifiche webhook per i messaggi. È possibile farlo tramite l'endpoint settings/applications.
  • Il campo namespace è opzionale per l'oggetto template
  • Gestione più solida degli errori di download dei contenuti multimediali, per ridurre il numero di problemi incontrati dalle aziende nel download di contenuti multimediali inviati dai clienti.
  • Altri miglioramenti all'affidabilità e risoluzioni di bug nei flussi di lavoro di registrazione e invio messaggi.

API Cloud di WhatsApp Business: 19 maggio 2022

A partire da oggi, l'API Cloud di WhatsApp Business è aperta a tutti gli sviluppatori che creano prodotti o servizi per sé stessi o le proprie organizzazioni. Per iniziare, consulta la nostra guida. Se desideri offrire l'accesso all'API ai tuoi clienti, iscriviti alla nostra lista di attesa.

API WhatsApp Business Management: 19 maggio 2022

Categorie di modelli di messaggi

I seguenti valori per il parametro category per l'endpoint /WHATSAPP-BUSINESS-ACCOUNT-ID/message_template sono diventati obsoleti per la versione v14.0 e successive:

  • ACCOUNT_UPDATE
  • ALERT_UPDATE
  • APPOINTMENT_UPDATE
  • AUTO_REPLY
  • ISSUE_RESOLUTION
  • PAYMENT_UPDATE
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE
  • RESERVATION_UPDATE
  • SHIPPING_UPDATE
  • TICKET_UPDATE
  • TRANSPORTATION_UPDATE

Sono stati aggiunti i seguenti valori:

  • TRANSACTIONAL
  • MARKETING

API WhatsApp On-Premises: 10 maggio 2022 (v2.39.4)

Questa versione del client include tutte le funzioni e le risoluzioni presenti nella versione v2.39.1. Inoltre, in questa versione:

  • È stato risolto un bug che impediva l'invio di messaggi video in certe circostanze. Questa risoluzione era inclusa anche nella versione v2.39.2.
  • È stato risolto un bug che impediva alle aziende di inviare messaggi a un cliente se era stato quest'ultimo ad avviare l'interazione tra le due parti su WhatsApp e l'interazione era stata avviata più di 7 giorni prima. Questa risoluzione era inclusa anche nella versione v2.39.3.
  • È stato risolto un bug che impediva alle aziende di ricevere messaggi effimeri dai clienti. Dopo aver installato la versione v2.39.4, le aziende riceveranno delle notifiche quando ricevono un messaggio effimero, con una notifica webhook di tipo "ephemeral". Le aziende non potranno vedere il contenuto del messaggio.

Quando abbiamo lanciato la versione v2.39.3, il problema dei messaggi effimeri veniva gestito automaticamente da WhatsApp disabilitando questi messaggi nella conversazione in chat con il cliente. Nella versione v2.39.4, tale condizione non si verifica e le aziende che ricevono messaggi effimeri devono chiedere ai clienti di disattivarli e di inviare nuovamente l'ultimo messaggio.

API WhatsApp On-Premises: modelli di AWS Service - 4 maggio 2022

Versione 2.3.8

URL modello

Registro modifiche

  • Aggiornamento di AMI per macchine CentOS 7

API Cloud: 3 maggio 2022

A partire da oggi, l'API Cloud include i seguenti aggiornamenti:

  • Risolto un problema relativo ai messaggi effimeri dagli utenti
  • Migliore determinazione della qualità delle miniature per i messaggi multimediali

API WhatsApp On-Premises: modelli di AWS Service: 26 aprile 2022

Versione 2.3.7

URL modello

Registro modifiche

  • Passaggio da pip a pip3 per l'installazione degli script bootstrap di AWS.
  • Risolto un problema con l'installazione di awscli.

API Cloud: 5 aprile 2022

A partire da oggi, l'API Cloud è generalmente disponibile per tutti i partner di soluzioni esistenti e per i clienti diretti. Inoltre, saranno disponibili le seguenti funzioni per gli sviluppatori dell'API Cloud:

  • Messaggi con adesivi: possibilità di inviare messaggi multimediali contenenti adesivi statici di terzi. Consulta la seguente documentazione per maggiori dettagli: Riferimento, Messaggi e Riferimento, Contenuto multimediale. Supportiamo sia gli adesivi in entrata sia quelli in uscita. Per gli adesivi in uscita, supportiamo solo quelli statici di terzi. Per gli adesivi in entrata, supportiamo tutti i tipi.
  • Rimozione del numero di telefono dall'API: effettua chiamate POST a PHONE_NUMBER_ID/deregister per rimuovere un numero di telefono dall'API di WhatsApp Business. Per informazioni, consulta Registrazione.
  • Nuova opzione di verifica del telefono: verifica il numero di telefono della tua azienda tramite chiamate API Graph. Per informazioni, consulta Numeri di telefono.
  • Nuovi webhook per i reindirizzamenti: ricevi le notifiche del webhook quando un utente clicca su un'inserzione che rimanda a WhatsApp e invia un messaggio all'azienda. Per informazioni, consulta Webhook. Tieni presente che l'oggetto referral dei webhook dell'API Cloud è diverso dall'oggetto referral dell'API On-Premises.

Inoltre, l'analisi dell'app non sarà più richiesta per gli sviluppatori proprietari che utilizzano l'API Cloud. Tutti gli sviluppatori sono soggetti ai limiti di messaggi della piattaforma WhatsApp Business.

API On-Premises: 26 marzo 2022

Questa versione include le stesse funzioni della versione v2.37.1, ma ha una diversa data di scadenza. La versione v2.37.2 scade il 22 settembre 2022.

Problemi noti

Alcuni sviluppatori Kubernetes potrebbero riscontrare CrashLoopBackOff per il proprio contenitore webapp e il contenitore stesso potrebbe non essere avviato. Per risolvere il problema, aggiungi la riga seguente nel file YML dell'implementazione Kubernetes nella configurazione webapp:

command: ["/opt/whatsapp/bin/wait_on_mysql.sh", "/opt/whatsapp/bin/launch_within_docker.sh"]

API On-Premises: 25 marzo 2022

A partire da oggi, la versione v2.39.3 del nostro client dell'API Business è disponibile per gli sviluppatori. Il nuovo client include la risoluzione di due problemi e registri aggiuntivi per supportare il debugging. I due problemi risolti sono:

  • Risolto un bug che impediva alle aziende di inviare messaggi a un cliente se era stato quest'ultimo ad avviare l'interazione tra le due parti su WhatsApp e l'interazione era stata avviata più di 7 giorni prima.
  • Risolto un bug che impediva alle aziende di ricevere messaggi effimeri dai clienti. Dopo aver installato la versione v2.39.3, le aziende riceveranno delle notifiche quando ricevono un messaggio effimero, con una notifica webhook. I clienti riceveranno un avviso che indica che la modalità messaggi effimeri è stata disattivata.

API Cloud: 15 marzo 2022

Messaggi con lista e pulsanti Rispondi

A partire da oggi, gli utenti della beta dell'API Cloud possono iniziare a inviare messaggi con lista e pulsanti Rispondi. Consulta la seguente documentazione per maggiori dettagli:

URL dell'anteprima

A partire da oggi, gli utenti della beta dell'API Cloud possono aggiungere una casella URL dell'anteprima agli SMS che includono un URL. Consulta la seguente documentazione per maggiori dettagli:

Nuove guide della documentazione

API On-Premises: 4 marzo 2022

Abbiamo appena rilasciato la versione v2.39.2 dell'API On-Premises. Questa versione risolve un bug che impediva l'invio di videomessaggi in determinate circostanze.

Problemi noti

  • È presente un bug che impedisce alle aziende di inviare messaggi a un cliente se era stato quest'ultimo ad avviare l'interazione tra le due parti su WhatsApp e l'interazione era stata avviata più di 7 giorni prima.
  • È presente un bug che impedisce alle aziende di ricevere messaggi effimeri dai clienti.

API Cloud: 1° marzo 2022

Videomessaggi

A partire da oggi, gli utenti della beta dell'API Cloud possono iniziare a inviare e ricevere videomessaggi. La seguente documentazione fornisce maggiori informazioni:

1° febbraio 2022

Piattaforma WhatsApp Business

A partire da oggi, WhatsApp è passato da un modello di prezzi basato sulle notifiche a uno basato sulle conversazioni. Le aziende pagano per singola conversazione, che comprende tutti i messaggi consegnati in una sessione di 24 ore. Per maggiori informazioni, consulta Prezzi basati sulle conversazioni.

API Cloud

Messaggi basati sulla posizione e contenenti contatti

A partire da oggi, gli utenti della beta dell'API Cloud possono iniziare a inviare e ricevere messaggi basati sulla posizione e contenenti contatti. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di seguito:

Aggiornamento del throughput di picco

Adesso supportiamo un throughput di picco di 80 messaggi al secondo per ogni numero di telefono. In tale conteggio sono inclusi messaggi in entrata e in uscita, nonché SMS, modelli di messaggi e messaggi contenenti contenuto multimediale.

API On-Premises (2.39.1)

La versione 2.39.1 del nostro client dell'API Business è disponibile per gli sviluppatori a partire da oggi. Il nuovo client include:

API Set Shards

A partire dalla nuova versione del client dell'API, sarà possibile fornire il certificato del proprio telefono quando si configura multiconnect. Questo significa che, nelle chiamate all'endpoint /v1/account/shards, è possibile aggiungere il certificato con codifica Base64 al campo cert. Consulta Personalizzazione del client dell'API con Multiconnect per maggiori informazioni.

Nuovo nome host

Abbiamo aggiunto graph.whatsapp.com all'elenco di nomi host dei server di WhatsApp per cui il client API Business richiede la connettività. Per informazioni, consulta Configurazione ed esecuzione del debug della rete, Nomi host.

Aggiornamenti ai codici di errore

Nella versione v2.39, abbiamo aggiunto il codice di errore 1031. Riceverai questo errore se il tuo account viene bloccato per l'invio di messaggi a causa di una violazione delle normative relative all'integrità. Per informazioni, consulta Messaggi di errore e di stato e Applicazione delle normative.

Obsolescenze

  • API Messages: il tipo hsm è diventato obsoleto con la versione v2.39. Al suo posto, usa il tipo template.
  • Impostazioni dell'app: l'impostazione dell'app webhook_payload_conversation_pricingmodel_disabled è diventata obsoleta.

Problemi noti

Non è possibile inviare alcuni videomessaggi in determinate circostanze.