Plateforme WhatsApp Business

Plateforme WhatsApp Business

Changelog

Ce document est un journal des modifications apportées à la plateforme WhatsApp Business.

10 avril 2024

API Cloud

10 avril 2024

API Cloud

18 mars 2024

API Cloud

13 février 2024

API Cloud

  • Modification du nombre de tentatives d’enregistrement/d’annulation d’enregistrement de numéro de téléphone professionnel, qui est désormais fixé à 10 demandes par numéro dans une fenêtre mobile de 72 heures (au lieu d’une semaine auparavant).

6 février 2024

API Cloud, API On-Premises

26 janvier 2024

API Cloud

  • Modification de la durée de tentative de redistribution des messages basés sur un modèle via l’API Cloud de 24 heures à 30 jours. Vous pouvez toujours remplacer cette valeur pour les modèles d’authentification.
  • Modification du nombre maximum de caractères pour biz_opaque_callback_data de 256 à 512.

18 janvier 2024

API Cloud

18 décembre 2023

API Cloud

12 décembre 2023

API Business Management

20 novembre 2023

API Business Management

14 novembre 2023

API Cloud

3 novembre 2023

API Business Management

23 octobre 2023

API Business Management, API Cloud, API On-Premises

10 octobre 2023

Flows

API Cloud

4 octobre 2023

API Business Management, API Cloud, API On-Premises

  • Les modèles d’authentification utilisant le code d’expiration se réfèrent désormais à la valeur code_expiration_minutes (plutôt qu’à la valeur par défaut de 10 minutes) pour déterminer si le message basé sur un modèle envoyé doit comprendre un bouton de saisie automatique ou de copie de code.
  • Les boutons de saisie automatique affichés dans un message de modèle envoyé seront désactivés une fois le délai indiqué dans la valeur code_expiration_minutes écoulé, le cas échéant (ou après 10 minutes, à défaut).

2 octobre 2023

API Cloud

27 septembre 2023

API Cloud

  • Ajout de la propriété ctwa_clid pour l’objet referral dans les webhooks de messages. Indique l’identifiant de clic généré quand l’utilisateur·ice interagit avec une publicité qui clique vers WhatsApp pour envoyer le message.

18 septembre 2023

API Cloud, API On-Premises

  • Les anciens modèles d’authentification (modèles d’authentification sans boutons de mot de passe à usage unique) peuvent toujours être envoyés, modifiés et contestés jusqu’au 1er avril 2024 (prolongement du délai initial du 2 octobre 2023).

12 septembre 2023

API Business Management

API Cloud

API Cloud, API On-Premises

  • La migration de numéros de téléphone professionnels avec Multiconnect exécuté sur deux partitions ou plus entre l’API On-Premises et l’API Cloud entraîne la mise à jour automatique des numéros concernés vers un débit plus élevé sur l’API Cloud.

28 août 2023

API Cloud, API On-Premises

15 août 2023

API Business Management

8 août 2023

Outils

API Business Management

Inscription intégrée

2 août 2023

API Business Management

11 juillet 2023

API Cloud

  • Pour programmer et lancer la mise à niveau du débit d’un numéro de téléphone professionnel, il n’est plus nécessaire de passer un appel en direct.
  • Vous pouvez maintenant spécifier une heure de mise à niveau en envoyant un billet à l’assistance directe pour demander la mise à niveau du débit d’un numéro de téléphone professionnel.
  • Le temps d’inactivité des numéros de téléphone professionnels dont le débit est mis à niveau a été réduit à 5 minutes maximum.

7 juillet 2023

API Business Management

  • Le texte du bouton de copie de code et celui du bouton de saisie automatique du modèle d’authentification sont désormais facultatifs lors de la création.

13 juin 2023

Outils

API Business Management

  • Ajout du code d’erreur 2494100 pour l’API Business Management, qui indique qu’un numéro de téléphone professionnel est temporairement en mode de maintenance.

API Cloud

26 mai 2023

Outils

  • Ajout des signaux d’erreur qui peuvent vous aider à débuguer les modèles d’authentification comportant des boutons de saisie automatique des mots de passe à usage unique.

23 mai 2023

API Cloud

API On-Premises

9 mai 2023

API Business Management

API Cloud

API On-Premises

1er mai 2023

API Business Management

  • Ajout de nouveaux webhooks pour vous informer des refus d’augmentation des limites de messagerie dans le champ de webhooks account_alerts.
  • Tous les modèles doivent désormais être catégorisés avec les valeurs AUTHENTICATION, MARKETING ou UTILITY.

26 avril 2023

API Business Management

  • Ajout du champ hsm_id au point de terminaison DELETE sous Compte WhatsApp Business > Modèles de message. Quand ce champ est utilisé, le modèle correspondant à l’ID fourni est supprimé (et non tous les modèles correspondant au nom fourni).

18 avril 2023

API Cloud

  • Ajout de last_onboarded_time au nœud Numéro de téléphone WhatsApp Business. Indique quand les utilisateur·ices ont créé un numéro de téléphone professionnel dans leur compte WhatsApp Business en utilisant le processus d’inscription intégrée.

11 avril 2023

API Cloud

Inscription intégrée

4 avril 2023

API Business Management, API Cloud, API On-Premises

17 mars 2023

API Business Management

14 mars 2023

API Cloud

  • Vous pouvez maintenant partager des informations de localisation avec les utilisateur·ices en ajoutant un en-tête contenant un lieu dans votre modèle.

API On-Premises

1er mars 2023

API Cloud, API On-Premises

  • Les données de conformité des ventes en ligne ne sont plus supprimées lorsque vous migrez le numéro de téléphone d’une entreprise implantée en Inde de l’API On-Premises à l’API Cloud. Ainsi, vous n’avez plus à remplir de nouveau manuellement ces données après la migration.

15 février 2023

API Business Management

  • Ajout d’un nouveau point de terminaison de comparaison de modèles qui vous permet de comparer le nombre d’envois de modèles et les taux de blocage.

3 février 2023

API Cloud, API On-Premises

2 février 2023

API Business Management, API Cloud

API Cloud

  • Les modèles créés ou modifiés à l’aide de la version 16.0 doivent à présent être classés dans l’une des catégories suivantes, les autres catégories n’étant plus prises en charge. S’applique à l’API Cloud 16.0 et versions ultérieures. S’appliquera à toutes les versions à compter du 1er mai 2023. Ce changement a été introduit pour soutenir notre passage au 1er juin 2023 à un nouveau modèle de prix basés sur les conversations.
    • AUTHENTICATION
    • MARKETING
    • UTILITY
  • Les sous-codes d’erreur, qui sont rarement utilisés et auxquels il ne faut pas se fier, ne seront plus inclus dans les réponses d’erreur des versions 16.0 et ultérieures. Utilisez plutôt code et details.
  • Le code d’erreur 100 ("code":100) comptait plusieurs titres uniques qui indiquaient la nature d’une erreur 100. Toutes les erreurs 100 auront désormais pour titre Invalid parameter. Les anciens titres qui décrivaient la nature d’une erreur 100 donnée ont été déplacés vers la propriété details. Cette modification se reflète également dans les charges utiles des webhooks qui décrivent une réponse aux erreurs 100.

Webhooks de l’API Cloud

  • L’objet errors dans les webhooks déclenchés par les erreurs de requête (version 16.0 et versions ultérieures) inclut à présent les propriétés message et error_data.details. De plus, les valeurs title ont été modifiées pour plusieurs codes d’erreur. Désormais, les objets errors utilisent la structure et les données suivantes :
[
  {
    "code": <CODE>,
    "title" : "<TITLE>",
    "message": "<MESSAGE>",
    "error_data": {
      "details": "<DETAILS>"
    }
  },
  ...
]
  • La valeur de la propriété title a été mise à jour pour les codes d’erreur ci-après. Leurs anciennes valeurs apparaissent maintenant dans error_data.details.
    • 130470 a maintenant pour titre Re-engagement message
    • 130429 a maintenant pour titre Rate limit hit
    • 131045 a maintenant pour titre Incorrect certificate
    • 131031 a maintenant pour titre Business Account locked
    • 131053 a maintenant pour titre Media upload error
    • 131027 a maintenant pour titre Something went wrong
    • 131042 a maintenant pour titre Business eligibility payment issue
    • 131026 a maintenant pour titre Message Undeliverable
    • 131000 a maintenant pour titre Something went wrong
  • La valeur de la propriété message est identique à celle de la propriété title, ce qu’indique le titre du code d’erreur. Cette propriété correspond à la propriété message dans les charges utiles de la réponse d’erreur de l’API.
  • La propriété error_data.details intègre à présent les titres des codes d’erreur d’après les codes d’erreur mentionnés ci-dessus et décrit l’origine sous-jacente de l’erreur. Cette valeur correspond à la propriété details dans les charges utiles de la réponse d’erreur de l’API.

Ces changements apparaissent dans les propriétés errors suivantes, dans les webhooks liés à l’erreur :

  • entry.changes.value.errors
  • entry.changes.value.messages.errors
  • entry.changes.value.statuses.errors

30 janvier 2023

API Cloud

Les entreprises non vérifiées peuvent maintenant lancer jusqu’à 250 conversations sur une période continue de 24 heures.

13 décembre 2022

Vérification des autorisations liées au contenu multimédia

S’applique à toutes les versions de l’API Cloud.

Ajout d’un nouveau champ phone_number_id facultatif au point de terminaison Media. Si vous incluez ce paramètre et un ID de numéro de téléphone professionnel, l’opération sera traitée uniquement si l’ID du numéro de téléphone correspond à l’ID du numéro de téléphone sur lequel le contenu multimédia a été importé.

8 décembre 2022

Mise en cache de contenus multimédias HTTP

La fonction de mise en cache de contenu multimédia HTTP de l’API Cloud quitte la version bêta et est maintenant accessible à tous·tes.

Webhooks

Désormais, l’API Cloud tentera pendant jusqu’à 7 jours (contre 30 jours auparavant) de distribuer à nouveau les notifications Webhooks dont la distribution a échoué. Voir Échec de distribution des notifications Webhooks.

23 novembre 2022

Nouveau champ Webhooks

S’applique à toutes les versions.

  • Ajout d’un nouveau champ template_performance_metrics. Vous notifie une fois par semaine tous les indicateurs de performance des modèles, y compris le nombre de messages envoyés, le nombre de messages ouverts et les principaux motifs de blocage.

22 novembre 2022

Nouveaux champs et valeurs Webhooks

S’applique à toutes les versions.

Nouveau champ account_alerts :

  • Ajout d’un nouveau champ account_alerts. Vous recevez une notification en cas d’alerte liée à l’entreprise, au compte WhatsApp Business ou au numéro de téléphone de l’entreprise.

Nouvelles valeurs pour le champ account_update :

  • Ajout d’une nouvelle valeur account_update.events : ACCOUNT_DELETED. Indique qu’un numéro de téléphone a été désinscrit ou supprimé d’un compte WhatsApp Business.
  • Ajout d’une nouvelle valeur message_template_status_update.events : PENDING_DELETION. Indique qu’un modèle de message a été marqué pour suppression.

Exemples de notification Webhooks envoyée lorsque ces nouveaux évènements sont déclenchés :

Nouveaux champs du nœud Compte WhatsApp Business

Ajout des champs du nœud Compte WhatsApp Business suivants :

  • country (concerne les versions v15.0+)
  • ownership_type (concerne les versions v15.0+)
  • business_verification_status (concerne toutes les versions)

Nouveaux filtres du point de terminaison Business

S’applique à la version 15.0 et aux versions ultérieures.

Ajout des options de filtre suivantes au point de terminaison Business Client WhatsApp Business Accounts :

  • Filtre par champ creation_time du compte WhatsApp Business à l’aide des opérateurs GREATER_THAN, LESS_THAN ou IN_RANGE.
  • Filtre par ownership_type du compte WhatsApp Business à l’aide des opérateurs EQUAL ou IN.

Ajout des options de filtre suivantes au point de terminaison Business Owned WhatsApp Business Accounts :

  • Filtre par creation_time du compte WhatsApp Business à l’aide des opérateurs GREATER_THAN, LESS_THAN ou IN_RANGE.
  • Filtre par ownership_type du compte WhatsApp Business à l’aide des opérateurs EQUAL ou IN.
  • Filtre par country du compte WhatsApp Business à l’aide des opérateurs EQUAL ou IN.

Nouveaux champs du nœud Numéro de téléphone

Concerne la version 15.0 et les versions ultérieures

Nous avons ajouté les champs du nœud Numéro de téléphone WhatsApp Business suivants :

  • is_official_business_account
  • messaging_limit_tier

De plus, vous pouvez filtrer le point de terminaison Numéros de téléphone de compte WhatsApp Business par is_official_business_account.

3 novembre 2022

Messages par seconde

L’API Cloud prend désormais en charge jusqu’à 500 messages par seconde (à la fois des textos et des MMS), par requête (contre 350 auparavant). Pour plus d’informations, consultez Débit.

La limite de 350 messages par seconde passe automatiquement à 500. Si vous aviez déjà demandé à passer à 350 messages par seconde, mais que le processus n’était pas finalisé, vous bénéficierez de la nouvelle limite une fois le processus terminé.

Mise en cache de contenus multimédias HTTP

Nous testons une version bêta de la mise en cache HTTP de contenus multimédias de l’API Cloud. Si vous êtes un fournisseur de solutions d’entreprise, consultez la rubrique relative à la mise en cache HTTP des contenus multimédias pour savoir comment utiliser les en-têtes dans les réponses du serveur afin que nous mettions en cache vos ressources multimédias en vue de les réutiliser dans de futurs messages.

Légendes de document

L’API Cloud prend désormais en charge les légendes sur les documents que vous recevez de votre clientèle ou que vous lui envoyez. Voir Objets multimédias dans la référence Média.

25 octobre 2022

Limite de modèle de message augmentée

Les comptes WhatsApp Business peuvent désormais compter jusqu’à 6 000 modèles de messages si leur entreprise mère a été vérifiée et qu’au moins un des comptes WhatsApp Business de l’entreprise mère a un numéro de téléphone professionnel avec un nom à l’écran approuvé.

Dans le cadre de ce changement, les versions traduites d’un modèle de message sont désormais comptabilisées dans la limite de modèle d’un compte WhatsApp Business.

20 octobre 2022

Facturation

Les entreprises en Inde peuvent à présent utiliser une carte de crédit pour payer les messages envoyés à l’aide de la plateforme. Consultez Ajouter une carte de crédit à votre compte WhatsApp Business.

12 octobre 2022

Migration du numéro de téléphone professionnel

Il est désormais possible de migrer un numéro de téléphone professionnel vers et depuis des comptes WhatsApp Business de l’API Cloud. Voir Migration d’un numéro de téléphone vers un autre compte WhatsApp Business.

6 octobre 2022

Remplacement des rappels

API Cloud uniquement.

Vous pouvez désormais utiliser différentes URL de rappel pour chacun de vos comptes WhatsApp Business sans avoir à créer une application unique pour ces comptes. Pour plus d’informations, consultez Remplacement de l’URL de rappel.

Appels de la version 15

Tous les points de terminaison de l’API Cloud prennent désormais en charge les appels de la version 15.

Modèles de message

API Cloud uniquement.

Les paramètres texte (components.parameters.text) des modèles de messages qui n’utilisent qu’un composant de type corps (components.type:body) peuvent désormais comporter jusqu’à 32 768 caractères. Voir Objet Paramètres.

Messages par seconde

API Cloud uniquement.

L’API Cloud prend désormais en charge jusqu’à 350 messages par seconde (à la fois des textos et des MMS), par requête (contre 250 auparavant). Pour plus d’informations, consultez la section Débit.

La limite de 250 messages par seconde passe automatiquement à 350. Si vous aviez déjà demandé à passer à 250 messages par seconde, mais que le processus n’était pas finalisé, vous bénéficierez de la nouvelle limite une fois le processus terminé.

API Cloud - 22 septembre 2022

Réactions

Les réactions sont désormais prises en charge. Consultez Envoyer des messages - Messages de réaction pour savoir comment envoyer et recevoir des réactions, et Exemples de charges utiles - Messages de réaction pour obtenir des exemples de notification de charge utile webhook.

Profil professionnel

Le champ about est désormais pris en charge pour les profils professionnels. Pour plus d’informations, consultez Profils professionnels.

API Cloud - 7 septembre 2022

Messages par seconde

La documentation la plus récente sur la demande de migration de 80 à 250 messages par seconde envoyés et reçus (à la fois des textos et des MMS) est désormais disponible. Consultez la page Débit.

API Cloud - 25 août 2022

Stickers animés

Vous pouvez désormais inclure des stickers animés dans les messages sortants envoyés par l’entreprise et recevoir des webhooks de message décrivant ces messages de la même manière que pour l’envoi de stickers non animés. Pour les exigences en matière d’éléments de sticker animé, reportez-vous à la propriété sticker de l’objet Message.

Messages produits

Vous pouvez désormais inclure des produits et services dans les messages envoyés aux client·es qui peuvent alors les ajouter aux paniers sans avoir à quitter le fil de discussion. Consultez le guide de vente des produits et services pour découvrir comment envoyer des messages présentant un produit unique ou une sélection de produits aux client·es.

API Cloud - 21 juillet 2022

Réponses

Les entreprises peuvent désormais répondre à un message dans un fil de discussion. Les réponses incluront une bulle contextuelle faisant référence au message objet de la réponse. Consultez le guide Envoyer des messages pour découvrir comment répondre à un message.

Messages par seconde

L’API Cloud prend désormais en charge jusqu’à 250 messages par seconde envoyés et reçus (à la fois des textos et des MMS), par requête. Si vous êtes un·e partenaire entreprise, vous pouvez ouvrir un ticket auprès de l’assistance directe pour demander un débit de 250 messages par seconde en sélectionnant le sujet de question « Cloud API Issues » et le type de demande « Request to migrate to 250 MPS throughput » et en renseignant les informations requises.

Avertissement destiné aux développeur·ses : incompatibilité avec les versions précédentes à partir des versions 2.43 et 2.45.

v2.43 : 11 octobre 2022

  • À compter de la version v2.43, des changements seront apportés au comportement du point de terminaison contacts
    • Des modifications seront apportées aux réponses de status. Qu’une personne utilise ou non WhatsApp, le système renverra toujours valid pour status dans la réponse et un identifiant wa_id. Il n’y a aucune garantie que la valeur wa_id renvoyée soit valide. Ces changements sont applicables à la fois pour les réponses directes et pour les réponses de webhook liées aux appels non bloquants.
    • Assurez-vous que votre code ne s’appuie pas sur les valeurs status et wa_id renvoyées dans le nœud contacts. De plus, l’envoi d’un message sur la version v2.39.1 ou supérieure est possible sans devoir appeler le nœud contacts.

  • Assurez-vous que votre code soit capable de gérer une potentielle erreur 1013L’utilisateur n’est pas valide lorsque vous tentez d’envoyer un message de modèle, qui sera renvoyé si vous tentez d’envoyer le message de modèle à un numéro de téléphone sans compte WhatsApp

  • Concernant les messages qui ne sont pas des modèles, l’envoi d’un message à un numéro de téléphone qui n’est pas associé à un compte WhatsApp renverra une erreur 470.

v2.45 : 10 janvier 2023

  • À compter de la v2.45, le paramètre cert facultatif dans le nœud shards deviendra obligatoire pour toutes les demandes. Veillez à mettre à jour votre intégration pour toujours inclure un paramètre cert valide lorsque vous appelez le nœud shards.

  • À compter de la v2.41.2, les entreprises pourront utiliser le nœud application pour filtrer les statuts des messages envoyés qui ne les intéressent pas via l’objet message contenu dans l’objet webhook. Dans la v2.45, le paramètre sent_status ne sera plus pris en charge. Par conséquent, veillez à mettre à jour votre intégration pour utiliser l’objet webhook contenu dans le nœud application pour tous les contrôles de webhook.

  • À compter de la v2.39.1, le paramètre recipient_id sera disponible dans l’objet statuses et dans l’objet message. Dans la v2.45, le paramètre recipient_id sera retiré de l’objet statuses. Par conséquent, veillez à mettre à jour votre intégration pour utiliser le paramètre recipient_id sous l’objet message.

API On-Premises - 19 septembre 2022 (v2.41.3)

Version 2.41.3

La v2.41.3 du client de notre API Business inclut l’ajout d’un nouvel index de table sur message_receipt_log afin d’aider les partenaires ayant besoin de haut débit. Par exemple, cela permettra aux partenaires d’envoyer plus de 200 messages/seconde.

API On-Premises - 27 juin 2022 (v2.41.2)

Veuillez suivre les recommandations ci-dessous pour garantir une mise à niveau réussie vers la version v2.41.2 :

Avec la version 2.41.2, nous introduisons des modifications aux schémas de base de données pour améliorer les performances du système. Par conséquent, les mises à niveau à partir des versions 2.37.2 et 2.39.x pour les configurations avec de grandes bases de données contenant des millions d’entrées de message et de contact prendront plus de temps que d’habitude.

En règle générale, effectuez les mises à jour pendant les heures creuses et commencez par les configurations à débit plus faible.

Pour les grandes bases de données, procédez comme suit :

  • Exécutez la collecte de déchets via le point de terminaison /services/message/gc avant la mise à niveau et vérifiez qu’elle réussit.

  • Veuillez utiliser l’outil dbupgrade pour mettre à niveau les schémas de base de données avant la mise à niveau de la version. Une fois terminé, vous pourrez mettre à niveau les versions d’API avec un temps d’arrêt minimal. Il est vivement recommandé d’arrêter le client de l’API avant d’utiliser l’outil dbupgrade. Vérifiez que l’outil dbupgrade a bien été exécuté (code de sortie 0), et évitez ou limitez les demandes d’API pendant la mise à niveau.

Nous recommandons d’augmenter d’une heure le délai d’interrogation sur vos serveurs de base de données jusqu’à l’exécution complète de la mise à niveau.

Cette version client contient les fonctionnalités et mises à jour suivantes :

  • Améliorations apportées à la latence des requêtes groupées au point de terminaison /contacts et résolution des problèmes bloquants.
  • Améliorations des performances et de la fiabilité du processus de collecte des déchets.
  • Les entreprises ont désormais la possibilité d’activer et de désactiver les notifications de webhooks delivered et read, ce qui leur permet de mieux contrôler les notifications de webhooks pour les messages. Pour ce faire, il est possible d’utiliser le point de terminaison settings/applications.
  • Le champ namespace est facultatif pour l’objet modèle
  • Une gestion plus efficace des erreurs de téléchargement de contenu multimédia, de sorte que les entreprises rencontrent moins de problèmes pour télécharger les contenus multimédias envoyés par leur clientèle
  • Amélioration de la fiabilité et corrections de bugs dans les flux d’envoi de messages et d’enregistrement

API Cloud WhatsApp Business - 19 mai 2022

À compter d’aujourd’hui, l’API WhatsApp Business Cloud est disponible pour les développeur·ses qui conçoivent des produits ou services pour leur compte ou pour leurs entreprises. Pour commencer, consultez notre guide. Si vous êtes intéressé·e par l’offre d’accès API à vos clients et clientes, veuillez vous inscrire sur notre liste d’attente.

API WhatsApp Business Management – 19 mai 2022

Catégories de modèle de message

Les valeurs suivantes pour le paramètre category du point de terminaison /WHATSAPP-BUSINESS-ACCOUNT-ID/message_template ne sont plus prises en charge dans la v14.0 et versions ultérieures :

  • ACCOUNT_UPDATE
  • ALERT_UPDATE
  • APPOINTMENT_UPDATE
  • AUTO_REPLY
  • ISSUE_RESOLUTION
  • PAYMENT_UPDATE
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE
  • RESERVATION_UPDATE
  • SHIPPING_UPDATE
  • TICKET_UPDATE
  • TRANSPORTATION_UPDATE

Les valeurs suivantes ont été ajoutées :

  • TRANSACTIONAL
  • MARKETING

API WhatsApp On-Premises - 10 mai 2022 (v2.39.4)

La version de ce client contient l’ensemble des fonctionnalités et corrections apportées à la v2.39.1. De plus :

  • Elle résout un bug qui empêchait l’envoi de messages vidéo dans certaines circonstances. Cette correction fait également partie de la v2.39.2.
  • Elle résout un bug qui empêchait les entreprises d’envoyer des messages aux personnes clientes si celles-ci étaient à l’origine de l’interaction entre les deux parties sur WhatsApp et que le début de cette interaction remontait à plus de sept jours. Cette correction fait également partie de la v2.39.3.
  • Elle résout un bug qui empêchait les entreprises de recevoir des messages éphémères de la part de leur clientèle. Après l’installation de la v2.39.4, les entreprises seront informées de la réception d’un message éphémère par une notification webhooks dont le type sera défini sur "ephemeral". Les entreprises ne pourront pas voir le contenu de ce message.

Au moment où nous avons lancé la v2.39.3, ce dysfonctionnement affectant les messages éphémères était géré par WhatsApp qui désactivait automatiquement ces messages dans le fil de discussion. Nous ne procéderons pas ainsi dans la v2.39.4. Dans cette version, les entreprises qui reçoivent des messages éphémères doivent demander au client ou à la cliente de désactiver ce type de message, puis de renvoyer le dernier message.

API WhatsApp On-Premises - Modèles de service AWS - 4 mai 2022

Version 2.3.8

URL des modèles

Changelog

  • Mise à jour des AMI pour les machines CentOS 7

API Cloud - 3 mai 2022

À compter d’aujourd’hui, l’API Cloud inclut les mises à niveau suivantes :

  • Correction d’un problème avec les messages éphémères envoyés par les utilisateur·ices.
  • Meilleure détermination de la qualité des miniatures pour les MMS.

API WhatsApp On-Premises - Modèles de service AWS - 26 avril 2022

Version 2.3.7

URL des modèles

Changelog

  • Passage de pip à pip3 pour installer les scripts AWS bootstrap.
  • Correction d’un problème avec l’installation d’awscli.

API Cloud : 5 avril 2022

À compter d’aujourd’hui, l’API Cloud est disponible pour tous les fournisseurs de solutions d’entreprise (BSP) et client·es direct·es existants. De plus, nous lançons les fonctionnalités suivantes pour les équipes de développement de l’API Cloud :

  • Messages avec stickers : envoyez des MMS contenant des stickers statiques tiers. Pour plus de détails, consultez la documentation suivante : Référence, Messages et Référence, Média. Nous prenons en charge les stickers entrants et sortants. Pour les sortants, nous ne prenons en charge que les stickers tiers statiques. Pour les entrants, nous prenons en charge tous les types de stickers.
  • API Deregister Phone Number : passez des appels POST à PHONE_NUMBER_ID/deregister pour supprimer un numéro de téléphone de l’API WhatsApp Business. Pour plus d’informations, consultez la page Inscription.
  • Nouvelle option de vérification du téléphone : vérifiez votre numéro de téléphone professionnel via des appels de l’API Graph. Pour plus d’informations, consultez la page Numéros de téléphone.
  • Nouveaux Webhooks de parrainage : recevez des notifications Webhooks quand un utilisateur ou une utilisatrice clique sur une publicité qui renvoie à WhatsApp et envoie un message à l’entreprise. Pour plus d’informations, consultez la page Webhooks. Sachez que l’objet referral Webhooks de l’API Cloud est différent de l’objet referral de l’API On-Premises.

De plus, Contrôle app n’est plus requis pour les équipes de développement internes utilisant l’API Cloud. Toutes les équipes de développement sont soumises aux limites de messages de la plateforme WhatsApp Business.

API On-Premises - 26 mars 2022

Cette version offre les mêmes fonctionnalités que la v2.37.1, mais la date d’expiration est différente. La v2.37.2 expire le 22 septembre 2022.

Problèmes connus

Le conteneur Webapp des développeur·ses Kubernetes peut afficher l’erreur CrashLoopBackOff et refuser de démarrer. Pour résoudre ce problème, ajoutez la ligne suivante dans le fichier YML de déploiement de Kubernetes dans la configuration Webapp :

command: ["/opt/whatsapp/bin/wait_on_mysql.sh", "/opt/whatsapp/bin/launch_within_docker.sh"]

API On-Premises - 25 mars 2022

La v2.39.3 du client de notre API Business est disponible aujourd’hui auprès des équipes de développement. Ce nouveau client intègre deux corrections et des journaux supplémentaires pour le débogage. Ces deux corrections sont les suivantes :

  • Nous avons corrigé un bug qui empêchait les entreprises d’envoyer des messages à des personnes clientes si celles-ci étaient à l’origine de l’interaction entre les deux parties sur WhatsApp et que le début de cette interaction remontait à plus de sept jours.
  • Nous avons corrigé un bug qui empêchait les entreprises de recevoir des messages éphémères de la part de la clientèle. Après l’installation de la version 2.39.3, les entreprises seront informées de la réception d’un message éphémère par une notification webhooks. De leur côté, les client·es recevront un avertissement indiquant la désactivation des messages éphémères.

API Cloud - 15 mars 2022

Boutons Messages de liste et Répondre

À compter d’aujourd’hui, les utilisateur·ices de la version bêta de l’API Cloud peuvent commencer à envoyer des messages de listes et Répondre. Pour plus d’informations, consultez la documentation suivante :

URL d’aperçu

À compter d’aujourd’hui, les utilisateur·ices de la version bêta de l’API Cloud peuvent ajouter une zone d’URL d’aperçu dans les textos qui incluent une URL. Pour plus d’informations, consultez la documentation suivante :

Nouveaux guides de documentation

API On-Premises - 4 mars 2022

Nous venons de sortir l’API On-Premises v2.39.2. Cette version résout un bug qui empêchait l’envoi de messages vidéo dans certaines circonstances.

Problèmes connus

  • Un bug empêche les entreprises d’envoyer des messages aux personnes clientes si celles-ci sont à l’origine de l’interaction entre les deux parties sur WhatsApp et que le début de cette interaction remonte à plus de sept jours.
  • Un bug empêche les entreprises de recevoir des messages éphémères de la part de la clientèle.

API Cloud - 1er mars 2022

Messages vidéo

À compter d’aujourd’hui, les utilisateur·ices de la version bêta de l’API Cloud peuvent commencer à envoyer et recevoir des messages vidéo. La documentation suivante fournit des informations supplémentaires :

1er février 2022

Plateforme WhatsApp Business

À compter d’aujourd’hui, le modèle de tarification WhatsApp, anciennement basé sur les notifications, est basé sur les conversations. Les entreprises sont facturées en fonction du nombre de conversations, qui correspondent à tous les messages envoyés au cours d’une période de 24 heures. Pour en savoir plus, consultez la page Tarifs basés sur les conversations.

API Cloud

Messages de localisation et de contact

À compter d’aujourd’hui, les utilisateur·ices de la version bêta de l’API Cloud peuvent commencer à envoyer et recevoir des messages de localisation et de contact. Pour en savoir plus, consultez la documentation ci-dessous :

Mise à jour du débit de pointe

Nous prenons désormais en charge un débit de pointe de 80 messages par seconde, par numéro de téléphone. Cela inclut les messages entrants et sortants, ainsi que les textos, les messages modèles et les MMS.

API On-Premises (2.39.1)

La version 2.39.1 du client de notre API Business est disponible aujourd’hui auprès des équipes de développement. Ce nouveau client inclut :

API Set Shards

Depuis la nouvelle version du client de l’API, il peut vous être demandé de fournir le certificat de votre téléphone au moment de configurer Multiconnect. Cela signifie que lorsque vous appelez le point de terminaison /v1/account/shards, vous pouvez ajouter le certificat encodé au format Base64 dans le champ du certificat. Pour plus d’informations, consultez la section Faire évoluer votre client d’API avec Multiconnect.

Nouveau nom d’hôte

Nous avons ajouté graph.whatsapp.com à la liste des noms d’hôte de serveur WhatsApp auxquels le client de l’API Business doit se connecter. Pour plus d’informations, consultez la section Configurer et déboguer votre réseau, Noms d’hôtes.

Mises à jour des codes d’erreur

Avec la v2.39, nous avons ajouté le code d’erreur 1031. Vous recevrez ce message d’erreur si votre compte a été verrouillé et ne permet pas l’envoi de messages en raison d’une infraction aux règles d’intégrité. Pour plus d’informations, consultez la section Messages d’erreur et d’état et Mise en application de la politique.

Abandons

  • API Messages : le type hsm a été abandonné avec la v2.39. Vous devrez utiliser le type template à la place.
  • Paramètre d’application : le paramètre d’application webhook_payload_conversation_pricingmodel_disabled a été abandonné.

Problèmes connus

Dans certaines circonstances, certains messages vidéo ne sont pas envoyés.