Xét duyệt ứng dụng - Hướng dẫn
Những điều quan trọng cần biết
Chúng tôi sẽ thử nghiệm ứng dụng của bạn nên hãy đảm bảo chúng tôi có quyền truy cập vào ứng dụng đó. Chúng tôi sẽ theo dõi video quay màn hình của bạn khi thử nghiệm ứng dụng nên hãy đảm bảo các video này minh họa những hành động cần đến quyền và tính năng mà bạn yêu cầu. Những quyền hoặc tính năng đã yêu cầu không có video quay màn hình sẽ không được phê duyệt.
Trước khi bạn bắt đầu
Trước khi bạn bắt đầu quy trình gửi đi Xét duyệt ứng dụng, hãy nhớ hoàn tất từng bước bên dưới. Nhờ đó, bạn sẽ cải thiện được chất lượng nội dung gửi và giảm khả năng bị từ chối.
Thông tin chung
Đảm bảo bạn đã hoàn tất quá trình phát triển ứng dụng và ứng dụng này đã sẵn sàng để chúng tôi kiểm tra. Nếu bạn thay đổi các cài đặt cơ bản hoặc nâng cao của ứng dụng sau khi gửi, bạn có thể cần yêu cầu xét duyệt lại.
Đảm bảo chúng tôi có thể truy cập vào ứng dụng hoặc trang web của bạn. Ứng dụng phải được cung cấp công khai hoặc bạn phải cung cấp hướng dẫn cách truy cập vào ứng dụng đó.
Tải một hình ảnh biểu tượng ứng dụng tuân thủ có kích thước 1024x1024 lên phần Cài đặt > Cơ bản > Biểu tượng ứng dụng.
Thực hiện ít nhất 1 lệnh gọi API thành công bằng mỗi quyền mà bạn đang yêu cầu quyền truy cập nâng cao. Bạn phải thực hiện lệnh gọi trong vòng 30 ngày trước ngày gửi đi Xét duyệt ứng dụng và có thể thực hiện bằng ứng dụng của bạn hoặc công cụ Trình khám phá API Đồ thị.
Đọc Điều khoản của nền tảng và Chính sách dành cho nhà phát triển của chúng tôi để đảm bảo ứng dụng của bạn tuân thủ những điều khoản và chính sách này.
Đọc phần Cách sử dụng hợp lệ trong tài liệu tham khảo cho từng quyền và tính năng mà bạn sẽ yêu cầu trong nội dung gửi. Nếu ứng dụng của bạn không tuân thủ cách sử dụng hợp lệ cho quyền hoặc tính năng, ứng dụng sẽ không được phê duyệt quyền hoặc tính năng đó.
Video quay màn hình
- Để đảm bảo tất cả chuyên viên xét duyệt của chúng tôi đều truy cập được video quay màn hình của bạn, hãy tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Dùng tiếng Anh làm ngôn ngữ cho giao diện người dùng của ứng dụng - Nếu có thể, hãy đặt ngôn ngữ cho giao diện người dùng của ứng dụng là tiếng Anh trước khi quay video quay màn hình. Như vậy, đội ngũ xét duyệt sẽ dễ dàng hiểu được nội dung của ứng dụng hơn.
- Cung cấp chú thích và bí quyết sử dụng công cụ - Nếu ứng dụng của bạn không có tiếng Anh hoặc nếu có bất kỳ phần nào của ứng dụng không dễ hiểu, hãy cung cấp chú thích và bí quyết sử dụng công cụ để giải thích những gì xảy ra trên màn hình. Nhờ đó, đội ngũ xét duyệt có thể hiểu nội dung bạn đang giới thiệu và cách ứng dụng hoạt động.
- Giải thích ý nghĩa của các nút và thành phần khác trong giao diện người dùng - Hãy dành thời gian giải thích ý nghĩa của bất kỳ nút hoặc thành phần nào không dễ hiểu trong giao diện người dùng. Nhờ đó, đội ngũ xét duyệt có thể hiểu cách sử dụng ứng dụng và tác dụng của mỗi nút.
Đọc hướng dẫn về video quay màn hình của chúng tôi. Đảm bảo quay ở độ phân giải cao (1080 trở lên) và video quay màn hình cho thấy quá trình một người dùng ứng dụng cấp cho ứng dụng của bạn từng quyền mà ứng dụng đó yêu cầu, cũng như cho thấy cách ứng dụng của bạn sử dụng từng quyền được cấp và tính năng mà bạn sẽ yêu cầu trong nội dung gửi.
Đảm bảo rằng tên và biểu tượng của ứng dụng đáp ứng các yêu cầu về nhãn hiệu hàng hóa và logo của chúng tôi.
Đọc phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi liên quan đến các vi phạm chính sách và quy trình Xét duyệt ứng dụng.
Đọc hướng dẫn về Lỗi thường gặp để tránh những lỗi thường gặp trong lần gửi đầu tiên.
Bạn nên sử dụng các phần mềm quay video màn hình chuyên dụng như Camtasia hoặc Snagit nếu có quyền truy cập. Hầu hết các phần mềm đó đều cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí và công cụ để bạn có thể hoàn thiện video quay màn hình của mình.
Nếu không có quyền truy cập vào phần mềm quay video màn hình chuyên dụng, bạn có thể dễ dàng dùng các ứng dụng miễn phí khác, chẳng hạn như Quicktime hoặc OBS. Với các ứng dụng này, bạn không thể chú thích, thu phóng hoặc chỉnh sửa video đã quay, nhưng có thể dễ dàng thêm video đó vào trình chỉnh sửa video miễn phí (chẳng hạn như iMovie) và thực hiện những thao tác nêu trên.
Chỉ quay những gì chúng tôi cần xem. Đặt ứng dụng của bạn ở chế độ toàn màn hình hoặc chỉ quay cửa sổ ứng dụng.
Chọn độ phân giải màn hình có chiều rộng là 1440 trở xuống.
Sử dụng chuột (nếu có thể) để tương tác với ứng dụng thay vì dùng bàn phím. Nếu không thấy bạn thực hiện thao tác nào, chúng tôi sẽ không thể thử nghiệm ứng dụng!
Tăng kích thước con trỏ chuột. Hầu hết các phần mềm quay video màn hình chuyên dụng đều cho phép bạn làm điều này, ngay cả sau khi quay xong. Ngoài ra, bạn có thể tăng kích thước con trỏ trong phần cài đặt trên máy tính.
Bỏ qua âm thanh; người xét duyệt sẽ không nghe âm thanh.
Chúng tôi sẽ dùng những video này làm hướng dẫn khi kiểm tra ứng dụng của bạn để xác minh rằng ứng dụng đó thực sự sử dụng tất cả những quyền và tính năng mà bạn yêu cầu. Video không cần giải thích lý do ứng dụng cần có các quyền và tính năng đó. Bạn sẽ cung cấp thông tin này trong biểu mẫu gửi đi Xét duyệt ứng dụng.
Gửi đi xét duyệt
Hãy tham khảo hướng dẫn này để tạo nội dung gửi đi Xét duyệt ứng dụng sau khi bạn hoàn tất mọi quy trình phát triển ứng dụng và cần yêu cầu phê duyệt các quyền và tính năng cụ thể. Sau khi bạn nhận được kết quả Xét duyệt ứng dụng, mọi người dùng đều có thể cấp cho ứng dụng của bạn bất kỳ quyền nào mà chúng tôi đã phê duyệt.
Tìm thêm tài nguyên video từ Data Protocol.
Bước 1: Chọn quyền và tính năng
Chuyển đến phần Xét duyệt ứng dụng > tab Quyền và tính năng.
Yêu cầu từng quyền và tính năng mà ứng dụng của bạn cần bằng cách tìm riêng từng quyền/tính năng rồi nhấp vào nút Yêu cầu quyền truy cập nâng cao để thêm quyền/tính năng đó vào nội dung gửi. Chỉ yêu cầu các quyền và tính năng mà ứng dụng của bạn cần đến.
Lưu ý rằng nút Yêu cầu quyền truy cập nâng cao sẽ vẫn có màu xám cho đến khi hệ thống của chúng tôi ghi nhận một lệnh gọi API thành công. Lệnh gọi thành công phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ khi gửi đi Xét duyệt ứng dụng. Bạn cần phải thực hiện ít nhất 1 lệnh gọi API thành công bằng mỗi quyền mà bạn đang yêu cầu quyền truy cập nâng cao. Hệ thống sẽ ghi dữ liệu lệnh gọi API đó trong vòng 2 ngày kể từ khi bạn thực hiện lệnh gọi API thành công. Bạn có thể thực hiện lệnh gọi bằng ứng dụng của mình hoặc bằng công cụ Trình khám phá API Đồ thị.
Ngoài ra, một số quyền sẽ yêu cầu xác minh quyền truy cập trước khi bạn có thể đăng ký.
Tìm hiểu thêm về quy trình xác minh quyền truy cập.
Khi bạn sẵn sàng, hãy nhấp vào nút Tiếp tục yêu cầu.
Bước 1.5: Hoàn tất quy trình xác minh doanh nghiệp
Sau khi chọn quyền và tính năng, hệ thống có thể nhắc bạn hoàn tất quy trình xác minh doanh nghiệp nếu bạn chưa thực hiện. Tùy theo trạng thái của doanh nghiệp, hệ thống có thể yêu cầu bạn bắt đầu quy trình xác minh, cung cấp thêm thông tin hoặc hoàn tất quy trình này.
Bước 2: Trả lời các câu hỏi về việc xử lý dữ liệu
Nếu trạng thái xác minh doanh nghiệp của bạn là đã được phê duyệt, hệ thống có thể nhắc bạn trả lời các câu hỏi về việc xử lý dữ liệu. Hệ thống sẽ đánh giá ngay câu trả lời mà bạn đưa ra cho những câu hỏi này và có thể mất tối đa 30 giây.
Bước 3: Hoàn tất cài đặt ứng dụng
Cuộn xuống phần Hoàn tất cài đặt ứng dụng rồi nhấp vào vị trí bất kỳ trong hàng. Một cửa sổ sẽ hiện ra cho biết những cài đặt bắt buộc có thể tìm thấy trong phần Cài đặt > tab Cơ bản vì có thể bạn đã hoàn tất các cài đặt này. Nếu vậy, bạn chỉ cần xác nhận rằng mọi thông tin đều chính xác hoặc điều chỉnh nếu cần. Nếu bạn chưa hoàn tất cài đặt nào, hãy thực hiện tại đây.
Biểu tượng ứng dụng
Đảm bảo Biểu tượng ứng dụng của bạn không bao gồm bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa hoặc logo nào của chúng tôi.
URL Chính sách quyền riêng tư
Đây là URL mà chúng tôi sẽ hiển thị với người dùng ứng dụng trong giao diện Đăng nhập bằng Facebook để họ có thể quyết định xem có cấp cho ứng dụng của bạn các quyền ứng dụng đang yêu cầu hay không.
Mục đích của ứng dụng
Hãy đặt mục này là Bản thân bạn hoặc doanh nghiệp của bạn nếu ứng dụng của bạn chỉ dành cho những người có vai trò trên ứng dụng hoặc vai trò trong Doanh nghiệp đã xác nhận ứng dụng của bạn. Nếu không, hãy đặt mục này là Khách hàng.
Hạng mục ứng dụng
Hãy nhớ chọn hạng mục mô tả chính xác ứng dụng của bạn.
Người liên hệ chính
Hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào tài khoản email hiển thị tại đây. Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email về nội dung mà bạn gửi đi Xét duyệt ứng dụng đến địa chỉ này.
Bước 4: Hoàn tất quy trình xác minh ứng dụng
Cuộn xuống phần Hoàn tất quy trình xác minh ứng dụng rồi nhấp vào vị trí bất kỳ trong hàng. Cửa sổ Thông tin xác minh ứng dụng sẽ mở ra. Nếu người dùng ứng dụng có thể đăng nhập vào ứng dụng của bạn thông qua phương thức Đăng nhập bằng Facebook hay bất kỳ giải pháp xác thực nào của chúng tôi, hãy đặt nút radio là Có. Khi đó, chúng tôi hiểu rằng chúng tôi có thể truy cập vào ứng dụng của bạn bằng tài khoản Facebook.
Trong phần Cài đặt nền tảng, hãy xác nhận rằng thông tin hiển thị đã chính xác. Trong khoảng trống được cung cấp, hãy mô tả cách chúng tôi có thể truy cập vào ứng dụng của bạn để thử nghiệm ứng dụng đó.
Chúng tôi sẽ thử nghiệm ứng dụng bằng tài khoản thử nghiệm riêng của chúng tôi. Không cung cấp thông tin đăng nhập của tài khoản Facebook cá nhân.
Bước 5: Hoàn tất nội dung mô tả về cách sử dụng
Cuộn xuống phần Quyền và tính năng được yêu cầu rồi nhấp vào quyền/tính năng đầu tiên trong hàng. Trong cửa sổ xuất hiện, hãy mô tả lý do quyền hoặc tính năng này cần thiết cho ứng dụng của bạn.
Hãy mô tả chi tiết nhất có thể. Nếu thấy khó mô tả lý do ứng dụng của bạn cần quyền/tính năng, hãy thử trả lời những câu hỏi sau đây:
- Quyền/tính năng này giúp ích thế nào cho người dùng ứng dụng của tôi?
- Tại sao ứng dụng của tôi cần có quyền/tính năng này?
- Ứng dụng của tôi dùng dữ liệu truy cập được thông qua quyền/tính năng này như thế nào?
- Tại sao ứng dụng của tôi lại kém hiệu quả hơn nếu không có quyền/tính năng này?
Tiếp theo, hãy tải lên video quay màn hình cho thấy cách dùng ứng dụng của bạn để thử nghiệm quyền hoặc tính năng này.
Lặp lại Bước 3 cho từng quyền và tính năng mà bạn đang yêu cầu.
Bạn phải nhập nội dung mô tả riêng cho từng quyền và tính năng. Không sao chép và dán.
Bước 6: Gửi đi xét duyệt
Nhấp vào Gửi đi xét duyệt rồi đồng ý với Điều khoản tham gia nền tảng trong cửa sổ hiện ra. Sau khi chấp nhận điều khoản và gửi đi, nội dung bạn gửi sẽ được đưa vào hàng đợi và bạn sẽ nhận được quyết định trong vòng 1 tuần.
Nếu ứng dụng có chế độ, bạn chỉ nên chuyển ứng dụng sang chế độ Chính thức sau khi hoàn tất quy trình Xét duyệt ứng dụng. Ứng dụng ở chế độ Chính thức chỉ có thể yêu cầu các quyền đã được phê duyệt từ người dùng ứng dụng, đồng thời người dùng ứng dụng chỉ có thể sử dụng các tính năng đã được phê duyệt. Hạn chế này áp dụng cho tất cả mọi người, kể cả những người dùng có vai trò trên ứng dụng. Do đó, nếu bạn chuyển ứng dụng sang chế độ Chính thức sớm thì người dùng có vai trò trên ứng dụng có thể không dùng được ứng dụng của bạn. Bên cạnh đó, dữ liệu được tạo khi ở chế độ Phát triển - chẳng hạn như bài viết thử nghiệm - sẽ hiển thị với tất cả người dùng ứng dụng sau khi bạn chuyển sang chế độ Chính thức.