การตรวจสอบแอพ - บทแนะนำการใช้งาน

สิ่งสำคัญที่ควรทราบ

เราจะทดสอบแอพของคุณ ฉะนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราจะสามารถเข้าถึงแอพของคุณได้ เราจะทำตามขั้นตอนในไฟล์บันทึกหน้าจอเมื่อทดสอบแอพของคุณ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าไฟล์ดังกล่าวแสดงภาพการดำเนินการที่ต้องใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่คุณส่งคำขอมา สิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ที่คุณส่งคำขอแต่ไม่มีไฟล์บันทึกหน้าจอจะไม่ได้รับการอนุมัติ

ก่อนเริ่มต้น

ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการส่งเพื่อรับการตรวจสอบแอพ คุณจะต้องปฏิบัติแต่ละขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ วิธีนี้จะช่วยปรับปรุงคุณภาพของคำขอที่คุณส่งและลดโอกาสที่จะถูกปฏิเสธ

ทั่วไป

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พัฒนาแอพเสร็จสมบูรณ์แล้วและพร้อมให้เราทดสอบ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพื้นฐานหรือขั้นสูงของแอพหลังจากคุณส่งคำขอแล้วอาจต้องได้รับการตรวจสอบซ้ำ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราจะสามารถเข้าถึงแอพหรือเว็บไซต์ของคุณได้ แอพของคุณต้องเปิดเผยต่อสาธารณะ มิฉะนั้นคุณต้องให้คำแนะนำในการเข้าถึงแอพของคุณ

• อัพโหลดรูปภาพไอคอนแอพที่ตรงตามข้อกำหนดขนาด 1024x1024 โดยไปที่การตั้งค่า > พื้นฐาน > ไอคอนแอพ

• เรียกใช้ API ให้สำเร็จอย่างน้อย 1 ครั้ง โดยใช้สิทธิ์การอนุญาตแต่ละรายการที่คุณส่งคำขอ Advanced Access โดยต้องเรียกใช้ภายใน 30 วันหลังจากส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพ และสามารถเรียกใช้ได้โดยใช้แอพของคุณหรือเครื่องมือ Graph API Explorer

• อ่านข้อกำหนดแพลตฟอร์มและนโยบายผู้พัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าแอพของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา

• อ่านส่วนการใช้งานที่อนุญาตในข้อมูลอ้างอิงสำหรับสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์แต่ละรายการที่คุณจะส่งคำขอในการส่งเพื่อรับการตรวจสอบแอพของคุณ หากแอพของคุณไม่เป็นไปตามการใช้งานที่อนุญาตสำหรับสิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ แอพของคุณจะไม่ได้รับการอนุมัติให้ได้รับสิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์นั้นๆ

ไฟล์บันทึกหน้าจอ

• โปรดปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตรวจสอบของเราทุกคนจะสามารถเข้าใจการอัดวิดีโอหน้าจอของคุณได้

  • ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษา UI ของแอพ – หากเป็นไปได้ โปรดตั้งค่าภาษา UI ของแอพเป็นภาษาอังกฤษก่อนที่จะอัดวิดีโอหน้าจอ การดำเนินการนี้จะทำให้ทีมตรวจสอบเข้าใจเนื้อหาแอพของคุณได้ง่ายขึ้น
  • ใส่คำบรรยายและคำแนะนำการใช้งาน – หากแอพของคุณไม่มีให้บริการในภาษาอังกฤษ หรือมีบางส่วนของแอพที่ไม่สามารถเข้าใจได้ทันที โปรดระบุคำบรรยายและคำแนะนำการใช้งานเพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอ การดำเนินการนี้จะช่วยให้ทีมตรวจสอบเข้าใจว่าคุณกำลังนำเสนออะไรและแอพมีการทำงานอย่างไร
  • อธิบายความหมายของปุ่มและองค์ประกอบ UI อื่นๆ – โปรดใช้เวลาอธิบายความหมายของปุ่มหรือองค์ประกอบ UI อื่นๆ ที่ไม่สามารถเข้าใจได้ในทันที การดำเนินการนี้จะช่วยให้ทีมตรวจสอบเข้าใจวิธีใช้แอพของคุณและหน้าที่ของแต่ละปุ่ม

  
  

• อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับไฟล์บันทึกหน้าจอของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกด้วยความละเอียดสูง โดยมีความละเอียด 1080 ขึ้นไป และไฟล์บันทึกหน้าจอของคุณต้องแสดงให้เห็นภาพขณะที่ผู้ใช้แอพมอบสิทธิ์การอนุญาตแต่ละรายการที่แอพจำเป็นต้องใช้ให้กับแอพของคุณ และต้องแสดงให้เห็นวิธีที่แอพของคุณใช้สิทธิ์การอนุญาตที่ได้รับแต่ละรายการนั้น รวมถึงฟีเจอร์ที่คุณจะขอในการส่งคำขอของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อและไอคอนของแอพคุณตรงตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าและโลโก้ของเรา

• อ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายและกระบวนการตรวจสอบแอพของเรา

• อ่านคู่มือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยของเราเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการส่งครั้งแรก

• หากคุณมีสิทธิ์เข้าใช้งานซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอโดยเฉพาะ เช่น Camtasia หรือ Snagit เราขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว ซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอโดยเฉพาะส่วนใหญ่จะมีเวอร์ชั่นทดลองใช้งานฟรี และมีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงไฟล์บันทึกหน้าจอได้

• หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอโดยเฉพาะ คุณสามารถเลือกใช้แอพฟรีอื่นๆ แทนได้ตามสะดวก เช่น Quicktime หรือ OBS แอพเหล่านี้ไม่ได้มีตัวเลือกให้คุณใส่คำอธิบายประกอบ ซูม หรือตัดต่อวิดีโอที่บันทึก แต่คุณสามารถเพิ่มวิดีโอที่บันทึกลงในโปรแกรมตัดต่อวิดีโอฟรี เช่น iMovie ได้อย่างง่ายดายและดำเนินการตัดต่อในโปรแกรมนั้น

• บันทึกเฉพาะส่วนที่จำเป็นเท่านั้น โดยตั้งค่าให้แอพของคุณแสดงผลเต็มหน้าจอหรือบันทึกเฉพาะหน้าต่างของแอพนั้น

• ลดความละเอียดจอแสดงผลของคุณให้มีความกว้างไม่เกิน 1,440

• หากเป็นไปได้ ให้ใช้สั่งงานแอพโดยใช้เมาส์แทนแป้นพิมพ์ หากเราไม่เห็นการดำเนินการของคุณ เราก็ไม่สามารถทดสอบแอพได้

• เพิ่มขนาดเคอร์เซอร์เมาส์ของคุณ ซอฟต์แวร์บันทึกหน้าจอโดยเฉพาะส่วนใหญ่มีตัวเลือกให้คุณขยายขนาดได้แม้จะบันทึกภาพไปแล้ว หรือคุณจะขยายขนาดเคอร์เซอร์ในการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ก็ได้

• นำเสียงออก เนื่องจากผู้ตรวจสอบจะไม่ได้ฟังเสียง

เราจะใช้ไฟล์บันทึกของคุณเป็นแนวทางในการทดสอบแอพของคุณเพื่อตรวจสอบยืนยันว่าแอพนั้นใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ทั้งหมดที่คุณขอมาจริงๆ ไฟล์บันทึกไม่จำเป็นต้องอธิบายเหตุผลที่แอพของคุณต้องใช้สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์แต่ละรายการ เนื่องจากแบบฟอร์มส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพจะขอข้อมูลนี้อยู่แล้ว

การส่งเพื่อรับการตรวจสอบ

ใช้คู่มือนี้เพื่อช่วยจัดทำข้อมูลที่ส่งเพื่อตรวจสอบแอพเมื่อคุณพัฒนาแอพเสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดแล้วและจำเป็นต้องส่งคำขออนุมัติสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์บางรายการ หลังจากได้รับผลการตรวจสอบแอพ ผู้ใช้แอพทุกรายจะสามารถมอบสิทธิ์การอนุญาตให้แอพของคุณตามที่ได้รับอนุมัติ

เกิดข้อผิดพลาดขึ้น

เรากำลังประสบปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ดูแหล่งข้อมูลที่เป็นวิดีโอเพิ่มเติมจากโปรโตคอลข้อมูล

ขั้นตอนที่ 1: เลือกสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์

ไปที่แท็บการตรวจสอบแอพ > สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์

ส่งคำขอสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์แต่ละรายการที่แอพของคุณต้องใช้ด้วยการค้นหาทีละรายการ แล้วคลิกปุ่มส่งคำขอ Advanced Access เพื่อเพิ่มลงในคำขอที่จะส่ง ส่งคำขอเฉพาะสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่แอพของคุณต้องใช้เท่านั้น

โปรดทราบว่าปุ่มส่งคำขอ Advanced Access จะยังคงเป็นสีเทาจนกว่าระบบของเราจะบันทึกการเรียกใช้ API ที่สำเร็จ ทั้งนี้ คุณจะต้องทำการเรียกใช้ให้สำเร็จภายใน 30 วัน นับจากที่ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพ คุณต้องเรียกใช้ API ให้สำเร็จอย่างน้อย 1 ครั้ง โดยใช้สิทธิ์การอนุญาตแต่ละรายการที่คุณส่งคำขอ Advanced Access ข้อมูลการเรียกใช้ API จะได้รับการลงบันทึกภายใน 2 วัน นับจากที่คุณเรียกใช้ API ได้สำเร็จ คุณสามารถทำการเรียกใช้ได้โดยใช้แอพของคุณหรือเครื่องมือ Graph API Explorer

สิทธิ์การอนุญาตบางสิทธิ์จะต้องมีการตรวจสอบยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงก่อน คุณจึงจะสามารถส่งคำขอได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันสิทธิ์การเข้าถึง

เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิกปุ่มดำเนินการกับคำขอต่อ

ขั้นตอนที่ 1.5: ตรวจสอบยืนยันธุรกิจให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากเลือกสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์แล้ว คุณอาจได้รับแจ้งให้ตรวจสอบยืนยันธุรกิจให้เสร็จสมบูรณ์หากยังไม่ได้ดำเนินการ ระบบอาจขอให้คุณเริ่มการตรวจสอบยืนยัน ให้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือดำเนินกระบวนการดังกล่าวให้เสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล

หากสถานะการตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว ระบบอาจแจ้งให้คุณตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล โดยคำตอบที่คุณตอบคำถามเหล่านี้จะได้รับการประเมินทันที และอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วินาที

ขั้นตอนที่ 3: ดำเนินการตั้งค่าแอพ

เลื่อนลงไปยังส่วนดำเนินการตั้งค่าแอพ แล้วคลิกบริเวณใดก็ได้ในแถว หน้าต่างที่ปรากฏขึ้นจะแสดงการตั้งค่าที่จำเป็นซึ่งจะพบได้ในแท็บการตั้งค่า > พื้นฐาน ดังนั้น การตั้งค่าเหล่านี้จึงอาจเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว ให้ยืนยันว่าทุกอย่างถูกต้องหรือปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น หากยังมีการตั้งค่าที่ไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ตั้งค่าจากที่นี่

ไอคอนแอพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนแอพไม่มีเครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ใดๆ ของเรา

URL นโยบายความเป็นส่วนตัว

นี่คือ URL ที่เราแสดงให้ผู้ใช้แอพเห็นในอินเทอร์เฟซการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ว่าจะมอบสิทธิ์การอนุญาตตามที่แอพของคุณร้องขอหรือไม่

วัตถุประสงค์ของแอพ

ตั้งค่าเป็นตัวคุณเองหรือธุรกิจของคุณเอง หากแอพของคุณใช้งานได้เฉพาะกับบุคคลที่มีบทบาทในแอพของคุณ หรือมีบทบาทในธุรกิจที่อ้างสิทธิ์ในแอพของคุณ มิฉะนั้น ให้ตั้งค่าเป็นลูกค้า

หมวดหมู่แอพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกหมวดหมู่ที่สื่อถึงแอพของคุณได้อย่างถูกต้อง

ผู้ติดต่อหลัก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลที่ปรากฏในส่วนนี้ได้ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพไปยังอีเมลนี้

ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการตรวจสอบยืนยันแอพ

เลื่อนลงไปยังส่วนดำเนินการตรวจสอบยืนยันแอพ แล้วคลิกบริเวณใดก็ได้ในแถว ระบบจะเปิดหน้าต่างรายละเอียดการตรวจสอบยืนยันแอพขึ้นมา หากผู้ใช้แอพสามารถลงชื่อเข้าใช้แอพของคุณโดยการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือวิธีการยืนยันตัวตนอื่นๆ ของเราได้ ให้เลือกปุ่มตัวเลือกเป็นใช่ ซึ่งจะทำให้เราทราบว่าเราสามารถเข้าถึงแอพโดยใช้บัญชี Facebook ได้

ในส่วนการตั้งค่าแพลตฟอร์ม ให้ยืนยันว่าข้อมูลที่แสดงถูกต้องและอยู่ในพื้นที่ที่มีให้ โดยอธิบายวิธีที่เราสามารถเข้าถึงแอพของคุณเพื่อทำการทดสอบได้

เราจะทดสอบแอพของคุณโดยใช้บัญชีทดสอบของเราเอง โปรดอย่าระบุข้อมูลประจำตัวสำหรับบัญชี Facebook ส่วนตัวของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ระบุคำอธิบายเกี่ยวกับการใช้งานให้ครบถ้วน

เลื่อนลงไปยังส่วนสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ที่ส่งคำขอ แล้วคลิกสิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์แรกในแถว เมื่อหน้าต่างปรากฏขึ้น ให้อธิบายเหตุผลที่แอพของคุณต้องใช้สิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์นี้

ระบุคำอธิบายให้เฉพาะเจาะจงมากที่สุด หากคุณพบปัญหาในการอธิบายเหตุผลที่แอพจำเป็นต้องใช้สิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์ดังกล่าว ให้ลองตอบคำถามดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์การอนุญาต/ฟีเจอร์นี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้แอพของฉันอย่างไร
• ทำไมแอพของฉันจึงต้องใช้สิทธิ์การอนุญาต/ฟีเจอร์นี้
• แอพของฉันจะใช้ข้อมูลที่สิทธิ์การอนุญาต/ฟีเจอร์นี้มอบการเข้าถึงให้อย่างไร
• เหตุใดแอพของฉันจะเป็นประโยชน์น้อยลงหากไม่มีสิทธิ์การอนุญาต/ฟีเจอร์นี้

จากนั้น ให้อัพโหลดไฟล์บันทึกหน้าจอที่แสดงให้เราเห็นวิธีใช้แอพของคุณเพื่อทดสอบสิทธิ์การอนุญาตหรือฟีเจอร์นี้

ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 สำหรับสิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์ทุกรายการที่คุณจะส่งคำขอ

สิทธิ์การอนุญาตและฟีเจอร์แต่ละรายการต้องมีคำอธิบายของตนเอง อย่าคัดลอกและวางคำอธิบาย

ขั้นตอนที่ 6: ส่งเพื่อรับการตรวจสอบ

คลิกส่งเพื่อรับการตรวจสอบ และยอมรับข้อกำหนดการเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น เมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดและกดส่งแล้ว ข้อมูลที่ส่งมาจะถูกจัดคิวและคุณควรจะได้รับคำตัดสินภายในหนึ่งสัปดาห์

หากแอพของคุณมีโหมด คุณควรเปลี่ยนเป็นโหมดเผยแพร่ก็ต่อเมื่อหลังจากที่ดำเนินการตรวจสอบแอพเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น แอพในโหมดเผยแพร่สามารถขอได้เฉพาะสิทธิ์การอนุญาตที่ได้รับอนุมัติจากผู้ใช้แอพ และฟีเจอร์ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่จะใช้งานได้สำหรับผู้ใช้แอพ ข้อจำกัดนี้จะมีผลกับทุกคน แม้กระทั่งผู้ใช้ที่มีบทบาทในแอพนั้นเอง ดังนั้น การเปลี่ยนเป็นโหมดเผยแพร่ก่อนกำหนดอาจทำให้แอพของคุณใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้ที่มีบทบาทในแอพของคุณ นอกจากนี้ ข้อมูลที่สร้างขึ้นในขณะที่อยู่ในโหมดการพัฒนา เช่น โพสต์ทดสอบ จะปรากฏให้ผู้ใช้แอพทุกรายเห็นเมื่อคุณเปลี่ยนโหมด