Tutorial de revisión de apps
Aspectos importantes que debes saber
Realizaremos una verificación de tu app, por lo que debes asegurarte de que podamos acceder a ella. Haremos un seguimiento de las grabaciones de pantalla cuando evaluemos la app. Es necesario que esas grabaciones muestren las acciones que requieren los permisos y las funciones que solicitas. No se aprobará ningún permiso ni ninguna función que no se muestre en la grabación de pantalla.
Antes de empezar
Antes de que comiences con el proceso de solicitud de revisión de apps, asegúrate de seguir los pasos que se indican a continuación. De esta manera, mejorará la calidad de la solicitud y se reducirán las posibilidades de que se la rechace.
General
Asegúrate de haber completado el desarrollo de la app y de que esté lista para que realicemos la prueba. Puede ser necesaria una segunda revisión si hiciste cambios en la configuración básica o avanzada de la app después de haber enviado la solicitud.
Asegúrate de que podamos acceder a la app o al sitio web. Es necesario que la app sea de acceso público o que nos indiques cómo acceder a ella.
Sube una imagen de 1.024 x 1.024 del icono de la app que cumpla con los requisitos a Configuración > Básica > Icono de la app.
Realiza al menos una llamada a la API sin errores por cada permiso al cual solicites acceso avanzado. Deberás hacer las llamadas no más de 30 días después de enviar la app para su revisión. Puedes hacerlas a través de tu app o mediante el explorador de la API Graph.
Consulta nuestras Condiciones de la plataforma y Políticas para desarrolladores para asegurarte de que tu app cumpla con nuestras condiciones y políticas.
Lee la sección Uso permitido en la referencia de los permisos y las funciones que incluirás en tu solicitud. Si la app no cumple con el uso permitido de un permiso o de una función, no se aprobará ni el permiso ni la función de dicha app.
Grabaciones de pantallas
- Para asegurarte de que tu captura de video esté disponible para todos nuestros revisores, sigue estos pasos:
- Selecciona inglés como el idioma de la UI de la app: si es posible, configura el idioma de la UI de la app en inglés antes de grabar la captura de video. De esta manera, será más fácil para el equipo de revisión entender el contenido de tu app.
- Proporciona subtítulos y consejos de herramientas: si tu app no está disponible en inglés, o si alguna parte no es fácil de entender, proporciona subtítulos y consejos de herramientas para explicar lo que está pasando en la pantalla. Esto ayudará al equipo de revisión a entender lo que estás mostrando y cómo funciona la app.
- Explica el significado de los botones y otros elementos de la UI: tómate el tiempo para explicar el significado de los botones u otros elementos de la UI que no resulten obvios. De esta manera, el equipo de revisión podrá entender cómo usar la app y lo que hace cada botón.
Lee nuestra guía de grabaciones de pantalla. Asegúrate de grabar en una resolución alta, p. ej., de 1.080 o más, y de que las grabaciones de pantalla muestren cómo un usuario otorga a tu app cada permiso necesario y cómo la app usa cada uno de esos permisos y funciones que vas a solicitar.
Asegúrate de que el nombre y el icono de la app cumplan nuestros requisitos de logotipos y marcas comerciales.
Consulta nuestras preguntas frecuentes relacionadas con las infracciones de las políticas y con el proceso de revisión de apps.
Consulta nuestra guía Errores comunes para evitar cometer los errores comunes que encontramos la primera vez que se envían las solicitudes.
Si tienes acceso a un software exclusivo de grabación de pantalla, como Camtasia o Snagit, te recomendamos que lo uses. La mayoría de los software que se utilizan para grabación de pantalla proporcionan versiones de prueba gratuita y herramientas para que puedas perfeccionar la grabación.
Si no tienes acceso a un software exclusivo de grabación de pantalla, puedes usar alternativas gratuitas, como Quicktime u OBS. Estas apps no ofrecen ninguna forma de hacer anotaciones o editar el video, pero puedes agregar el video que grabaste a un editor de video gratuito, como iMovie, y efectuar esas acciones desde allí.
Graba solo lo que necesitamos ver. Abre tu app en pantalla completa o graba solo la ventana.
Reduce la resolución del monitor a un ancho de 1.440 o menos.
Cuando sea posible, usa el mouse, en lugar del teclado, para interactuar con tu app. ¡Si no podemos ver lo que haces, no podemos verificarlo!
Aumenta el tamaño del cursor del mouse. La mayoría de los software exclusivos de grabación de pantalla te permitirán hacerlo, incluso luego de realizar la grabación. Como alternativa, puedes aumentar el tamaño del cursor en la configuración de tu computadora.
Omite el audio; nuestros revisores no lo escucharán.
Usaremos las grabaciones como guía cuando evaluemos la app para verificar si realmente hace uso de los permisos y las funciones que solicitas. Las grabaciones no tienen que explicar por qué tu app las necesita. Esa información se incluye en el formulario de solicitud de revisión de apps.
Enviar a revisión
Usa esta guía para ayudarte a crear una solicitud de revisión de apps una vez que hayas completado todo el desarrollo de la app y debas solicitar la aprobación de permisos y funciones específicos. Luego de recibir los resultados de la revisión de apps, todos los usuarios podrán concederle a la app los permisos que se aprobaron.
Encuentra más recursos de video en Data Protocol.
Paso 1: Seleccionar los permisos y las funciones
Haz clic en la pestaña Revisión de apps > Permisos y funciones.
Para solicitar cada permiso y función que tu app necesite, búscalos de forma individual y haz clic en el botón Solicitar acceso avanzado para agregarlos a la solicitud. Solo debes solicitar los permisos y las funciones que tu app necesita.
Ten en cuenta que el botón Solicitar acceso avanzado permanecerá en gris hasta que nuestro sistema registre una llamada a la API sin errores. Debe realizarse una llamada sin errores dentro de los 30 días a partir de la solicitud de revisión de apps. Debes realizar al menos una llamada a la API sin errores por cada permiso al cual solicites acceso avanzado. Los datos de la llamada a la API se ingresarán en un plazo de dos días a partir de la llamada a la API sin errores. Puedes realizar llamadas con tu app o el explorador de la API Graph.
Algunos permisos también requerirán verificación de acceso para que puedas solicitarlos.
Obtén más información sobre la verificación de acceso.
Una vez que estés listo, haz clic en el botón Continuar con la solicitud.
Paso 1.5: Completar la verificación del negocio
Después de seleccionar los permisos y las funciones, es posible que se te solicite completar la verificación del negocio si es que todavía no lo hiciste. Dependiendo del estado de tu negocio, es posible que se te solicite iniciar la verificación, proporcionar más información o completar el proceso.
Paso 2: Responder preguntas de manejo de datos
Si el estado de verificación del negocio es aprobado, es posible que se te solicite responder preguntas de manejo de datos. Las respuestas a estas preguntas se evaluarán de inmediato, lo cual podría tardar hasta 30 segundos.
Paso 3: Completar la configuración de la app
Desplázate hacia abajo hasta la sección Completar verificación de la app y haz clic en cualquier lugar de la fila. En la ventana que aparece, verás las configuraciones necesarias que se pueden encontrar en la pestaña Configuración > Básica, por lo que es posible que ya estén completas. Si lo están, solo confirma que la información es correcta o realiza las modificaciones que necesites. Si hay alguna incompleta, configúrala aquí.
Icono de la app
Asegúrate de que el icono de la app no incluya marcas comerciales o logotipos.
URL de la Política de privacidad
Esta es la URL que presentamos a los usuarios de la app en la interfaz de inicio de sesión con Facebook, para que ellos puedan decidir si le conceden o no los permisos que solicita.
Propósito de la app
Define esta opción como Tú o tu negocio si tu app está disponible solo para las personas que tienen un rol en ella o un rol en una empresa que solicitó la app. De lo contrario, defínela como Clientes.
Categoría de la app
Selecciona una categoría que describa tu app con precisión.
Contacto principal
Asegúrate de tener acceso a la cuenta de correo electrónico que se muestra aquí. Las notificaciones por correo electrónico relacionadas con la solicitud de revisión de apps se enviarán a esa dirección.
Paso 4: Completar la verificación de la app
Desplázate hacia abajo hasta la sección Completar verificación de la app y haz clic en cualquier lugar de la fila. Se mostrará la ventana Detalles de verificación de la app. Si los usuarios de la app pueden iniciar sesión en ella usando el inicio de sesión con Facebook o cualquiera de nuestras soluciones de autenticación, configura el botón de opción en Sí. Esto nos permitirá saber que podemos acceder a la app con una cuenta de Facebook.
En la sección Configuración de la plataforma, confirma que la información que se muestra es correcta y, en el espacio que se proporciona, describe cómo podemos acceder a tu app para probarla.
Verificaremos la app con nuestras propias cuentas de prueba. No incluyas las credenciales de tu cuenta personal de Facebook.
Paso 5: Completar las descripciones de uso
Desplázate hacia abajo hasta la sección Permisos y funciones solicitados y haz clic en el permiso o la función que aparezca primero en la fila. En la ventana que aparece, describe por qué tu app necesita ese permiso o esa función.
La descripción debe ser lo más específica posible. Si tienes dificultades para describir el motivo por el cual tu app necesita el permiso o la función, intenta responder las siguientes preguntas:
- ¿En qué ayuda este permiso o esta función a los usuarios de la app?
- ¿Por qué la app necesita este permiso o esta función?
- ¿Cómo usa la app los datos a los que accede a través de este permiso o esta función?
- ¿Por qué la app sería menos útil sin este permiso o esta función?
A continuación, sube la grabación de pantalla en la que se muestre cómo la app usa este permiso o esta función para que podamos evaluarla.
Repite el paso 3 para cada permiso y función que hayas solicitado.
Cada uno de los permisos y cada una de las funciones debe tener su propia descripción. No uses la función "copiar" y "pegar".
Paso 6: Enviar para revisión
Haz clic en Enviar para revisión y acepta nuestras Condiciones de incorporación a la Plataforma en la ventana que se muestra. Luego de aceptar las condiciones y enviar la solicitud, esta quedará en cola y se te debería informar la decisión en el plazo de una semana.
Si tu app tiene modos, solo debes cambiarla al modo activo después de haber completado el proceso de revisión de apps. Las apps en el modo activo solo pueden solicitar permisos aprobados a los usuarios de la app, y solo las funciones aprobadas estarán activas para sus usuarios. Esta restricción es aplicable a todos, incluso a los usuarios que tienen un rol en la app, de modo que si cambias al modo activo prematuramente, la app podría volverse inutilizable para los usuarios que tienen un rol en ella. Además, los datos generados en el modo de desarrollo, como las publicaciones de prueba, quedarán visibles para todos los usuarios de la app cuando hagas el cambio.