5: กำหนดค่ากระบวนการขายของคุณ
คำแนะนำนี้จะอธิบายวิธีการกำหนดค่ากระบวนการขาย ซึ่งจะช่วยแจ้งให้ระบบทราบถึงกระบวนการขายของคุณ รวมถึงระยะของข้อมูลลูกค้าที่ต้องปรับปรุงประสิทธิภาพ คุณต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลเพื่อดำเนินการในส่วนนี้
- ในตัวจัดการเหตุการณ์ ใต้แท็บการตั้งค่าของพิกเซล CRM ของคุณ ให้คลิกที่ดำเนินการต่อไปเพื่อกำหนดค่ากระบวนการขาย คุณต้องผ่านการตรวจสอบยืนยันข้อมูลทั้งหมดใน 4: ตรวจสอบยืนยันข้อมูล แล้วจึงจะดำเนินการในขั้นตอนนี้ได้
- ไปที่ขั้นตอนการกำหนดค่ากระบวนการขาย
- ลบเหตุการณ์ที่บ่งบอกว่าข้อมูลลูกค้าไม่มีคุณภาพหรือเหตุการณ์ที่ไม่ได้อยู่ในกระบวนการขายของคุณออกไปโดยการคลิกที่ปุ่มลบ (-) ข้างแต่ละเหตุการณ์ โดยอาจเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับโทรศัพท์ แต่ตัดสินใจไม่ทำการซื้อและไม่สร้างคอนเวอร์ชั่น
- ในขั้นตอนเดียวกัน ให้จัดลำดับเหตุการณ์ตามลำดับจริงในกระบวนการขายของคุณ
- ในขั้นตอนเป้าหมายในการปรับให้เหมาะสม ให้เลือกข้อมูลลูกค้าระยะแรกสุดที่คุณต้องการปรับให้เหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องเป็นระยะสุดท้ายในกระบวนการขายก็ได้ ระบบจะปรับประสิทธิภาพเหตุการณ์ในช่วงใกล้การตัดสินใจซื้อทั้งหมดด้วยเช่นกัน
หมายเหตุ: ระบบอาจปรับเปลี่ยนและปรับประสิทธิภาพสำหรับระยะของข้อมูลลูกค้าอื่นที่ไม่ได้เลือกไว้ ถ้าทำให้ดีขึ้นได้