Bản cập nhật tính năng Trả lời riêng trên Messenger dành cho cộng đồng nhà phát triển

Với tính năng Trả lời riêng, Trang Facebook của doanh nghiệp có thể gửi một tin nhắn cho người đã đăng bài viết, bình luận về bài viết hoặc bình luận trên Trang.

Hỗ trợ tính năng Trả lời riêng cho Nhóm

Trong tháng 9, chúng tôi đã mở rộng dịch vụ hỗ trợ này cho Nhóm Facebook để các doanh nghiệp có thể gửi phản hồi riêng cho người bình luận về bài viết do Trang của doanh nghiệp đăng trong Nhóm Facebook.

Cách hoạt động

Để gửi phản hồi riêng cho bài viết hoặc bình luận, hãy gửi yêu cầu POST đến điểm cuối /PAGE-ID/messages với thông số recipient được đặt là post_id hoặc comment_id và thông số message được đặt là tin nhắn bạn muốn gửi.

Sau đây là ví dụ minh họa tin trả lời bài viết do khách hàng đăng trên Trang của bạn:

Xin chào! Tôi muốn mua quà tặng cho cháu trai. Bạn có gợi ý nào không?

  curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d '{
    "recipient": {
        "post_id": "PAGE-POST-ID"
    },
    
    "message": {
      "attachment":{
        "type":"template",
        "payload":{
          "template_type":"button",
          "text":"Of course, what is your budget for the gift?",
          "buttons":[
              {
                  "type": "postback",
                  "title": "LESS THAN $20",
                  "payload": "GIFT_BUDGET_20_PAYLOAD"
              },
              {
                  "type": "postback",
                  "title": "$20 TO $50",
                  "payload": "GIFT_BUDGET_20_TO_50_PAYLOAD"
              },
              {
                  "type": "postback",
                  "title": "MORE THAN $50",
                  "payload": "GIFT_BUDGET_50_PAYLOAD"
              }
          ]
        }
      }
    }
}' "https://graph.facebook.com/<GRAPH-API-VERSION>/PAGE-ID/messages?access_token=<PAGE-ACCESS-TOKEN>"

Kích hoạt dòng Phản hồi riêng như trên.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem các tài liệu sau:

• Tài liệu dành cho nhà phát triển về phản hồi riêng trên Messenger
• Webhook bảng feed dành cho Trang cho Messenger
• Webhook bảng feed dành cho Nhóm cho Messenger