Novedades sobre las respuestas privadas en Messenger para la comunidad de desarrolladores

Las respuestas privadas permiten que la página de Facebook de una empresa envíe un solo mensaje a una persona que creó una publicación, comentó una publicación o comentó en la página.

Acceso a las respuestas privadas para los grupos

En septiembre, ampliamos el acceso para los grupos de Facebook, lo que permite que los negocios puedan enviar respuestas privadas a las personas que dejaron un comentario en la publicación de su página en los grupos de Facebook.

Cómo funcionan

Para enviar una respuesta privada por una publicación o comentario, envía una solicitud POST al punto de conexión /PAGE-ID/messages con el parámetro recipient configurado en post_id o comment_id y el parámetro message configurado con el mensaje que quieres enviar.

El ejemplo siguiente muestra una respuesta a una publicación creada por un cliente en la página:

Hola, quiero comprar un regalo para mi sobrino. ¿Tienes algunas sugerencias?

  curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d '{
    "recipient": {
        "post_id": "PAGE-POST-ID"
    },
    
    "message": {
      "attachment":{
        "type":"template",
        "payload":{
          "template_type":"button",
          "text":"Of course, what is your budget for the gift?",
          "buttons":[
              {
                  "type": "postback",
                  "title": "LESS THAN $20",
                  "payload": "GIFT_BUDGET_20_PAYLOAD"
              },
              {
                  "type": "postback",
                  "title": "$20 TO $50",
                  "payload": "GIFT_BUDGET_20_TO_50_PAYLOAD"
              },
              {
                  "type": "postback",
                  "title": "MORE THAN $50",
                  "payload": "GIFT_BUDGET_50_PAYLOAD"
              }
          ]
        }
      }
    }
}' "https://graph.facebook.com/<GRAPH-API-VERSION>/PAGE-ID/messages?access_token=<PAGE-ACCESS-TOKEN>"

Se activa un flujo de respuestas privadas como este.

Para obtener más información, revisa los documentos que se indican a continuación:

• Documentos para desarrolladores sobre las respuestas privadas para Messenger
• Webhook del feed de la página para Messenger
• Webhook del feed del grupo para Messenger