WhatsApp Business 商业帐号
通过 WhatsApp Business 商业帐号 (WABA)，您的公司可以利用 WhatsApp Business 开放平台直接与客户沟通。首先，您可以通过以下两种方式创建 WABA：
创建 WABA 后，建议您执行以下操作：
如要简要了解您的 WABA，请前往商务管理平台 > 商业设置 > 帐号 > WhatsApp 帐号。与您公司关联的 WABA 清单随即会打开。点击您想查看的 WABA，然后选择设置以了解公司验证状态、帐号状态和支付方式等信息。
商业帐号类型
WhatsApp Business 商业帐号分为以下两类：
| 名称 | 描述 |
|---|---|
商业帐号 | 默认情况下，使用 WhatsApp Business 开放平台或 WhatsApp Business 应用的任何帐号都是商业帐号。 WhatsApp 会验证 WhatsApp Business 开放平台上每个帐号所属品牌的真实性。如果帐号已完成公司验证，即使用户未在通讯录中添加此公司，也能看到该公司的名称。 |
官方商业帐号 | 官方商业帐号的商业简介以及聊天对话标题中会显示一个蓝色勾选标记徽章。详情请参阅官方商业帐号。 |
商业帐号
如果 WhatsApp 帐号为商业帐号，则显示名仅会以较小的文本显示在联系人视图中；而所有其他视图都将显示电话号码（除非此帐号经过公司验证，在此情况下将显示公司显示名，请参阅公司验证）。填写公司信息，包括公司网站、营业地址和营业时间，以此帮助客户详细了解您的公司。
公司验证
公司可以立即开始向客户发送消息。他们只需在准备好增加营销、交易相关和身份验证类对话数量、申请成为官方商业帐号或在 WhatsApp 客户端显示公司电话号码的显示名时，完成公司验证即可。
如需了解更多信息，请参阅开始在 WhatsApp Business 开放平台上向客户发消息。
官方商业帐号
如果 WhatsApp 帐号为官方商业帐号，则联系人视图中的显示名旁将显示一个蓝色勾选标记。
运作方式
WhatsApp 已证实一家真实存在的著名品牌拥有此帐号。
我们的 WhatsApp 官方商业帐号 (OBA) 标准根据众多因素制定，并且不同于其他平台的政策。除了遵守以下 WhatsApp 商业交易政策和 Business 政策，商家还必须满足以下条件：
申请官方商业帐号
申请官方商业帐号时，请按照以下说明操作：
- 从商务管理平台访问 WhatsApp 管理工具。在概览部分点击您想为其申请 OBA 的电话号码
- 点击“提交申请”按钮并填写所需信息。
- 您可以提交最多 5 个支持链接（尤其是来自《今日印度》、《经济时报》、《华尔街日报》、路透社、维基百科、《商业内幕》等知名出版物的链接），以证明该公司是知名公司，这样有助我们确定其知名度。
- 业务运营、父公司或品牌（尤其是知名品牌）所在国家/地区以及首选语言等字段有助于进一步了解您的品牌及您使用 OBA 的资格。
我们审核完您的申请后会向您发送通知，以便您了解您的帐号是否已被授予 OBA。如果申请被拒，您可以在 30 天后重新提交申请。
我们不会向公司员工、测试帐号及业务应用帐号授予官方商业帐号。由于业务应用帐号不需要通过公司验证，因此官方商业帐号目前只对 WhatsApp Business 开放平台用户开放。
了解知名度
知名度要求公司代表的是一家搜索频率高的知名品牌或实体。不过，公司的知名度不应用来判断其真实性。
另一方面，知名度也反映了公司频频见于各类网络新闻文章。我们根据某个帐号在拥有大量受众的电子刊物新闻文章中的出现频次来评估其知名度。我们不会将付费或促销内容当作新闻来源予以审核，包括公司或应用名录。
官方商业帐号是在电话号码和显示名层级颁发。我们会为正申请 OBA 身份的商业帐号的显示名评估知名度。如果在获得 OBA 身份后更改显示名，我们将需重新评估新显示名的知名度及显示名合规情况。
此外，WhatsApp Business 商业帐号先前通过 OBA 批准并不能保证与该帐号关联的其他号码（具有不同的显示名）同样获得批准。如果您的 WABA 包含一个主要的母品牌，且与该品牌关联的电话号码符合知名度要求，我们建议您按如下方式更新子品牌的显示名：“{{sub-brand name}} - {{notable name}}”。
申请遭拒
如果您的 OBA 申请遭拒，这表示我们的团队已经认真审核完您的帐号，但很遗憾，您的帐号目前尚不符合 OBA 的申请条件。当前，您无法就这些决定提出申诉。
公司可以继续扩大自身的知名度，待 30 天后再次提交官方商业帐号申请。提升公司在上述新闻文章中的出现频率可能要花一些时间。
不过，此决定并不会限制您分享业务详细信息的能力。每个电话号码还有对应的商业简介，其中包括头像、邮箱、网站和业务描述。您可以随时编辑这些字段。我们希望您继续使用 WhatsApp 增进与客户的联系并扩大客户规模。
以代理模式发送消息
公司与我们的解决方案合作伙伴之一合作时可以采用以下两种不同的 WABA 模式。
代理 (OBO) 模式
解决方案合作伙伴创建、管理并拥有 WABA，用 WABA 代表其最终客户商家发送消息。在此情况下，最终客户必须在其商务管理平台中接受代理关系建立请求。
WABA 分享模式
通过完成解决方案合作伙伴的嵌入式注册实施工作，最终客户可以创建并与解决方案合作伙伴共享 WABA。通过这种模式，最终客户商家可以拥有 WABA，而解决方案合作伙伴则会被授予其电话号码、消息模板和分析结果的使用权。
如果您是解决方案合作伙伴，则可联系站内支持团队重置 OBO 关系。请注意，这可能导致出现停机状况。