API การตลาด

โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม

เก็บข้อมูลลูกค้าจากโฆษณาบน Facebook — โฆษณาแบบกรอกฟอร์มทำให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลจากธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีความเป็นส่วนตัว

วิธีการทำงาน

โฆษณาแบบกรอกฟอร์มทำให้แบบฟอร์มใช้งานง่ายและเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจมากขึ้น ตั้งค่าโฆษณาแบบกรอกฟอร์มซึ่งผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถสมัครรับข้อเสนอของคุณ แล้วคุณจะได้รับข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องเพื่อใช้ในการติดตามผล

แบบฟอร์มนี้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือและใช้ข้อมูลที่ผู้คนแชร์กับ Facebook อยู่แล้ว ผู้คนจะเข้าถึงธุรกิจได้ง่ายขึ้นและรวดเร็วกว่าที่เคย ส่วนผู้ลงโฆษณาก็จะได้ข้อมูลที่ถูกต้องและนำไปใช้งานได้จริง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้นใช้งานโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม

  • เพจ Facebook
    จะนำเสนอธุรกิจของคุณบน Facebook และช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ โปรดดู Facebook for Business หรือสร้างเพจใหม่ ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่รวบรวมมาจากโฆษณาแบบกรอกฟอร์มจะเป็นของเพจ Facebook นั้นๆ

  • บัญชี Instagram (ระบุหรือไม่ก็ได้)
    คุณต้องระบุข้อมูลนี้หากต้องการแสดงโฆษณาแบบกรอกฟอร์มบน Instagram ข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมมาจากโฆษณานี้จะยังคงเป็นของเพจ Facebook นั้น

  • แอพ Facebook
    อาจเป็นแอพใดๆ จากภายนอกก็ได้ เช่น เว็บไซต์ แอพมือถือ หรือสคริปต์ แอพ Facebook นี้จะช่วยให้ API การตลาดผสานการทำงานกับ Facebook ทั้งนี้ แต่ละแอพจะมี ID ของแอพซึ่งคุณจะใช้ทุกครั้งที่ใช้หนึ่งใน SDK หรือแท็ก Open Graph ของเราสำหรับการแชร์ ให้ค้นหา ID ของแอพบนแดชบอร์ดของแอพของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างแอพและ ID ของแอพ

  • แอพทดสอบ (ระบุหรือไม่ก็ได้)
    จะสร้าง ID ของแอพ Facebook อย่างรวดเร็วเพื่อใช้ในช่วงพัฒนา ทดสอบ ลองใช้งาน หรือประกันคุณภาพ แอพทดสอบจะมี ID แอพของตนเองและการตั้งค่าแบบไม่อ้างอิง ทั้งยังเป็นประโยชน์ในช่วงก่อนการนำไปใช้จริง โปรดดูแอพทดสอบ

  • การตรวจสอบแอพ
    หากต้องการเรียกดูข้อมูลลูกค้า แอพของคุณจะต้องผ่านการตรวจสอบแอพ คุณจะต้องใส่สิทธิ์การอนุญาต leads_retrieval และ pages_manage_ads ไว้ในข้อมูลที่คุณส่ง โปรดดูรายละเอียดในคู่มือการส่งข้อมูลของเรา หลังจากได้รับการอนุมัติแล้ว ระบบจะขอให้คุณดำเนินการตรวจสอบยืนยันธุรกิจให้เสร็จสมบูรณ์

  • โทเค็นการเข้าถึง
    แอพทั้งหมดที่เข้าถึง Facebook จำเป็นต้องมีโทเค็นการเข้าถึง หรือคุณสามารถรับโทเค็นได้เมื่อคุณสร้างแอพใหม่ คุณสามารถรับโทเค็นการเข้าถึงได้หลากหลายวิธี โปรดดูเอกสารประกอบเกี่ยวกับโทเค็นการเข้าถึงเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทต่างๆ และวิธีรับโทเค็นการเข้าถึง
    โดยโทเค็นการเข้าถึงนั้นอาจมีอายุการใช้งานสั้นหรือยาวก็ได้ คุณไม่ควรยึดมั่นว่าอายุการใช้งานเหล่านี้จะคงที่เสมอไป เนื่องจากอายุการใช้งานอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการเตือนหรือหมดอายุก่อนกำหนดได้

โทเค็นการเข้าถึงผู้ใช้จะถูกจำกัดอัตราตามผู้ใช้ที่กำลังใช้งานอยู่ในแอพ ซึ่งโดยปกติแล้วจะมีเพียงหนึ่งรายการสำหรับการผสานการทำงานของโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้โทเค็นการเข้าถึงเพจ เพราะโทเค็นดังกล่าวจะถูกจำกัดอัตราตามผู้ใช้ที่กำลังใช้งานอยู่ในเพจ

ข้อจำกัด

คุณจะไม่สามารถเรียกดูข้อมูลลูกค้าได้หากแอพของคุณอยู่ในโหมดการพัฒนา ผู้ใช้แอพในโหมดการพัฒนาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ส่งมาโดยบุคคลที่มีบทบาทในแอพเดียวกันนั้นได้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการทดสอบ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บทบาทในแอพ

หมายเหตุ: แอพที่อยู่ในโหมดเผยแพร่จะยังคงเข้าถึงข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้

สร้างโฆษณาแบบกรอกฟอร์มใหม่

  1. สร้างแบบฟอร์มเพื่อใช้กับโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม
  2. สร้างโฆษณาในตัวจัดการโฆษณา หรือสร้างด้วย API การตลาด แล้วเชื่อมโยงกับ ID แบบฟอร์ม โปรดดูโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม, การสร้าง

การผสานการทำงานกับ CRM

คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลลูกค้าที่คุณได้รับจาก Facebook ให้อัพเดตเข้าระบบ CRM ของคุณทันทีได้ด้วยโฆษณาแบบกรอกฟอร์มบน Facebook โดยคุณมีตัวเลือกต่างๆ ดังนี้

การผสานการทำงาน API คอนเวอร์ชั่น

หากต้องการให้โฆษณาแบบกรอกฟอร์มของคุณมีประสิทธิภาพดีขึ้น คุณสามารถเลือกแชร์ข้อมูล CRM เกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าของคุณกลับไปยัง Meta เพื่อปลดล็อกการปรับข้อมูลลูกค้าคุณภาพสูงให้เหมาะสม วิธีนี้ทำให้เราสามารถปรับข้อมูลลูกค้าคุณภาพสูงให้เหมาะสมได้ดีขึ้น โดยใช้ข้อมูลที่ช่วยให้ข้อมูลลูกค้าที่สร้างขึ้นพัฒนาเป็นข้อมูลลูกค้าคุณภาพสูงจาก CRM ของคุณโดยตรง

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ CRM ของคุณกับ API คอนเวอร์ชั่นในคู่มือการผสานการทำงาน CRM ของข้อมูลลูกค้าคอนเวอร์ชั่น

การเรียกดูข้อมูลลูกค้า

คุณจำเป็นต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลเพจหรือสิทธิ์การอนุญาตแบบยืดหยุ่นเพื่ออ่านข้อมูลลูกค้า หากเป็นกรณีหลัง คุณจะสามารถเรียกดูข้อมูลลูกค้าได้โดยไม่ต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลเพจ

วิธีเรียกดูข้อมูลลูกค้า

  • อ่านข้อมูลจำนวนมากด้วย API กราฟ — เรียกดูข้อมูลลูกค้าในรูปแบบอ็อบเจ็กต์ JSON เพื่อให้การผสานการทำงานและการแมปข้อมูลเป็นเรื่องง่าย เหมาะสำหรับกรณีที่คุณต้องการดึงข้อมูลลูกค้าใหม่สองถึงสามครั้งต่อวัน หากต้องการอัพเดตบ่อยกว่านั้น ให้ใช้ Webhooks โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การเรียกดูข้อมูลลูกค้า: การอ่านข้อมูลจำนวนมาก
  • Webhooks — เหมาะสำหรับการผสานการทำงาน CRM กับ Facebook เพื่อรับข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ เรียกดูข้อมูลลูกค้าใหม่ทุกรายการแบบเรียลไทม์ ทุกครั้งที่มีข้อมูลลูกค้าใหม่ส่งเข้ามา ระบบจะส่งการอัพเดตไปที่ตำแหน่งข้อมูลของคุณเพื่อแจ้งว่าสามารถดูข้อมูลลูกค้าใหม่ได้แล้ว จากนั้นคุณก็จะสามารถดึงข้อมูลของลูกค้านั้นๆ ได้โดยการเข้าถึง API การตลาด โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในวิธีใช้ Webhooks ของเรา
  • ศูนย์ข้อมูลลูกค้า — โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่จัดการและดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าของคุณใน Meta Busines Suite

เรียนรู้เพิ่มเติม