API Marketing

Inserzioni per acquisizione contatti

Acquisisci contatti nelle inserzioni di Facebook. Le inserzioni per acquisizione contatti forniscono alle persone un modo rapido e sicuro dal punto di vista della privacy per iscriversi e ricevere informazioni dalla tua azienda.

Come funziona

Le inserzioni per acquisizione contatti rendono i moduli semplici per chi li deve compilare e redditizi per le aziende. Configura un'inserzione per acquisizione contatti in cui i potenziali clienti possano iscriversi per ricevere informazioni sulla tua offerta e ottieni informazioni di contatto precise.

Il modulo è adatto ai dispositivi mobili e utilizza le informazioni che le persone hanno già condiviso su Facebook. Le persone possono raggiungere le aziende in modo più semplice e veloce e gli inserzionisti ottengono informazioni utili e accurate. Scopri di più sulle inserzioni per acquisizione contatti.

Prima di iniziare

Per iniziare a usare le inserzioni per acquisizione contatti, avrai bisogno di:

  • Pagina Facebook
    Permette alla tua azienda di essere presente su Facebook e ti aiuta a entrare in contatto con i clienti. Consulta Facebook for Business o crea una nuova Pagina. Tutti i contatti generati tramite un'inserzione per acquisizione contatti appartengono alla Pagina Facebook.

  • Un account Instagram (facoltativo)
    Obbligatorio se desideri eseguire un'inserzione per acquisizione contatti su Instagram. I contatti generati tramite l'inserzione appartengono ancora alla Pagina Facebook.

  • Un'app di Facebook
    Può essere qualsiasi app di terzi, come siti web, app mobili o script. L'app consente all'API Marketing di integrarsi con Facebook. Ogni app ha un ID dell'app che usi ogni volta che utilizzi uno dei nostri SDK o tag Open Graph per la condivisione. L'ID dell'app si trova nella Dashboard gestione app. Scopri di più su come creare un'app e un ID dell'app.

  • App test (facoltativa)
    Crea rapidamente ID dell'app di Facebook da usare durante lo sviluppo, il test, la preparazione o il controllo qualità. Le app test hanno un proprio ID dell'app e impostazioni indipendenti e sono utili nella pre-produzione. Consulta App test.

  • Analisi dell'app
    Per recuperare i dati dei contatti, la tua app deve essere sottoposta al processo di Analisi dell'app. Nell'invio, devi includere le autorizzazioni leads_retrieval e pages_manage_ads. Per i dettagli, consulta la nostra Guida all'invio per l'analisi. Dopo l'approvazione, ti verrà chiesto di completare la Verifica dell'azienda.

  • Token d'accesso
    Tutte le app che accedono a Facebook hanno bisogno di un token d'accesso; in alternativa, puoi ottenere un token quando crei la tua nuova app. Per ottenere i token d'accesso sono disponibili diversi metodi. Consulta la documentazione sui token d'accesso per ulteriori informazioni sui diversi tipi e su come ottenerli.
    I token d'accesso possono essere di breve o di lunga durata. Queste medie sono solo indicative e possono variare senza preavviso o avere una scadenza anticipata.

I token d'accesso dell'utente sono sottoposti a rate limiting in base agli utenti attivi sull'app, che è generalmente una delle integrazioni per le inserzioni per acquisizione contatti. Ti consigliamo vivamente di usare i token d'accesso della pagina perché sono sottoposti a rate limiting in base agli utenti attivi sulla Pagina stessa.

Limitazioni

Non puoi recuperare i contatti se la tua app è in modalità sviluppo. Per finalità di test, gli utenti dell'app in modalità sviluppo possono accedere ai contatti inviati da qualcuno con un ruolo nella stessa app. Per maggiori informazioni, consulta Ruoli nell'app.

Nota:le app in modalità live continuano ad avere accesso a tutti i contatti.

Creazione di una nuova inserzione per acquisizione contatti

  1. Crea un modulo da usare per l'inserzione per acquisizione contatti.
  2. Crea l'inserzione in Gestione inserzioni o con l'API Marketing e associa l'ID del modulo. Consulta Inserzioni per acquisizione contatti, Creazione.

Integrazione con i CRM

Le inserzioni per acquisizione contatti di Facebook consentono di configurare i contatti ricevuti da Facebook in modo da aggiornarli all'istante nel sistema CRM. Le opzioni includono:

Integrazione dell'API Conversions

Per vedere prestazioni migliori nelle tue inserzioni per acquisizione contatti, puoi scegliere di condividere i tuoi dati del CRM sui contatti di nuovo su Meta per sbloccare l'ottimizzazione dei contatti di qualità. Questa azione ci consente di ottimizzare meglio i contatti di qualità utilizzando i dati sui quali i contatti generati si sono rivelati di qualità direttamente dal tuo CRM.

Scopri altre informazioni sul collegamento del tuo CRM all'API Conversions nella guida relativa all'integrazione CRM dei contatti di conversione.

Recupero dei contatti

Per leggere i dati dei contatti, occorrono un accesso amministratore alla Pagina o autorizzazioni flessibili. Con queste ultime è possibile recuperare i contatti senza disporre di un accesso amministratore alla Pagina.

Modalità di recupero dei contatti

  • Lettura di massa con l'API Graph: recupera i contatti come oggetti JSON per semplificare l'integrazione e la mappatura dei dati. Questa opzione è adatta se desideri recuperare i nuovi contatti poche volte al giorno. Per aggiornamenti più frequenti, usa Webhooks. Per maggiori informazioni, consulta Recupero dei contatti: lettura di massa.
  • Webhook - Utili per l'integrazione CRM con Facebook per ricevere contatti in tempo reale. Recupera ogni nuovo contatto in tempo reale. Ogni volta che viene inviato un nuovo contatto, viene inoltrato un aggiornamento al tuo endpoint per informarti che è disponibile un nuovo contatto. A questo punto puoi recuperare le informazioni del contatto accedendo all'API Marketing. Consulta Come usare i nostri webhook per ulteriori informazioni.
  • Centro contatti - Per maggiori informazioni, consulta Gestione e download dei contatti in Meta Busines Suite.

Maggiori informazioni