API Marketing

Publicités à formulaire

Attirez des prospects grâce à vos publicités Facebook : les publicités à formulaire permettent aux utilisateurs et utilisatrices de s’inscrire rapidement et en toute confidentialité pour recevoir des informations de la part de votre entreprise.

Fonctionnement

Les publicités à formulaire permettent de créer des formulaires simples pour les internautes et plus utiles pour les entreprises. En configurant une publicité à formulaire, qui incite votre clientèle potentielle à s’inscrire pour recevoir des informations sur vos offres, vous obtiendrez des coordonnées exactes à exploiter.

Le formulaire est compatible avec les appareils mobiles et reprend des informations déjà partagées par les utilisateurs et utilisatrices sur Facebook. Ces derniers peuvent ainsi contacter plus facilement et plus rapidement les entreprises, et les annonceurs recueillent des informations précises et exploitables. En savoir plus sur les publicités à formulaire.

Avant de commencer

Pour vous lancer dans les publicités à formulaire, voilà ce dont vous aurez besoin :

  • Une Page Facebook
    Permet de donner de la visibilité à votre entreprise sur Facebook et vous aide à entrer en contact avec votre clientèle. Consultez Facebook for Business ou créez une Page. Tous les prospects générés via une publicité à formulaire appartiennent à la Page Facebook.

  • Un compte Instagram (facultatif)
    Uniquement si vous voulez diffuser une publicité à formulaire sur Instagram. Les prospects générés via la publicité appartiennent à la Page Facebook.

  • Une application Facebook
    Il peut s’agir de toute application tierce (site Web, application mobile ou script). L’application permet d’utiliser l’API Marketing pour l’intégration à Facebook. Chaque application possède un ID d’application qui est envoyé chaque fois que vous utilisez l’un de nos SDK ou de nos tags Open Graph de partage. Cet ID est disponible dans votre Espace App. En savoir plus sur la création d’une application et de l’ID d’application.

  • Une app test (facultatif)
    Créez rapidement des ID d’application Facebook à utiliser pendant les phases de développement, test, déploiement ou QA. Les apps tests possèdent leur propre ID d’application et des paramètres distincts. Elles sont utiles pendant les phases de préproduction. Consultez la section Apps tests.

  • Contrôle app
    Pour récupérer les données de prospects, votre application doit faire l’objet d’un Contrôle app. Vous devez inclure les autorisations leads_retrieval et pages_manage_ads dans votre soumission. Consultez notre Guide relatif à la soumission pour le Contrôle app pour de plus amples détails. Suite à l’approbation, il vous sera demandé d’effectuer une vérification de l’entreprise.

  • Token d’accès
    Toutes les applications qui accèdent à Facebook ont besoin d’un token d’accès. Vous pouvez notamment en obtenir un lorsque vous créez votre application. Vous pouvez obtenir des tokens d’accès via différentes méthodes. Consultez la documentation sur les tokens d’accès pour avoir plus d’informations sur les différents types et sur les moyens de les obtenir.
    Les tokens d’accès peuvent être de courte ou de longue durée. Notez que la durée de vie d’un token peut varier sans préavis, ou le token expirer de manière anticipée.

Les tokens d’accès utilisateur·ice ont un débit limité selon qui est actif sur l’application et qui est généralement un pour les intégrations de publicités à formulaire. Il est fortement recommandé d’utiliser des tokens d’accès de Page puisqu’ils ont un débit limité selon qui est actif sur la Page.

Limitations

Vous ne pourrez plus récupérer les prospects si votre application est en mode développement. À des fins de test, les utilisateurs et utilisatrices d’applications en mode développement peuvent accéder aux prospects envoyés par une personne dotée d’un rôle dans cette même application. Consultez les rôles d’application pour plus d’informations.

Remarque : les applications en mode Live continuent d’avoir accès à tous les prospects.

Créer une publicité à formulaire

  1. Créez un formulaire à utiliser dans la publicité à formulaire.
  2. Créez la publicité dans le Gestionnaire de publicités ou avec l’API Marketing, et associez-lui l’ID du formulaire. Consultez la section Création de la page Publicités à formulaire.

Intégration de CRM

Avec les publicités à formulaire Facebook, vous pouvez configurer la mise à jour instantanée de vos prospects dans votre système CRM. Les options qui s’offrent à vous sont les suivantes :

Intégration de l’API Conversions

Pour obtenir de meilleures performances avec vos publicités à formulaire, vous pouvez repartager les données CRM relatives à vos prospects sur Meta pour débloquer l’optimisation de la qualité des prospects. Cela nous permet de mieux optimiser des prospects de qualité en utilisant les données sur lesquelles les prospects générés se sont avérés être de qualité directement depuis votre CRM.

Pour de plus amples informations sur la connexion de votre CRM à l’API Conversions, consultez le guide sur l’intégration des prospects de conversion issus de votre système CRM.

Récupérer des prospects

Pour récupérer les données de prospects, vous devez disposer de l’accès admin à la Page ou d’autorisations flexibles. Ces dernières vous permettent de récupérer des prospects sans accès admin.

Méthodes de récupération de prospects

  • Récupération groupée avec l’API Graph : récupérez les prospects en tant qu’objets JSON, ce qui facilite l’intégration et la mise en correspondance des données. C’est une solution pratique si vous voulez récupérer les nouveaux prospects plusieurs fois par jour. Pour des mises à jour plus fréquentes, utilisez la fonctionnalité Webhooks. Consultez Récupération des prospects : récupération groupée pour plus d’informations.
  • Webhooks : idéal pour l’intégration CRM avec Facebook pour recevoir les prospects en temps réel. Récupérez chaque nouveau prospect en temps réel. Chaque fois qu’un nouveau prospect est généré, nous envoyons une mise à jour à votre point de terminaison pour vous informer qu’un nouveau prospect est disponible. Vous pouvez alors récupérer les informations relatives au prospect en accédant à l’API Marketing. Pour plus d’informations, consultez la section Comment utiliser notre fonctionnalité Webhooks.
  • Centre de prospects : consultez la section sur la gestion et le téléchargement des prospects dans Meta Business Suite pour plus d’informations.

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