إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين

يمكنك تجميع بيانات العملاء المحتملين في إعلانات فيسبوك بحيث توفر إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين للأشخاص طريقة سريعة وآمنة للخصوصية تتيح لهم التسجيل لتلقي معلومات من نشاطك التجاري.

طريقة العمل

توفر إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين نماذج بسيطة للأشخاص وتجعلها أكثر فعالية بالنسبة للأنشطة التجارية. ويمكنك إعداد إعلان تجميع بيانات عملاء محتملين بحيث يمكن للعملاء المحتملين التسجيل للاشتراك في العروض التي تقدمها، وستحصل على معلومات اتصال دقيقة للمتابعة.

يكون التعامل مع النموذج على الجهاز المحمول سهلًا ويستخدم معلومات شاركها الأشخاص بالفعل من خلال Facebook. ويتيح ذلك للأشخاص الوصول إلى الأنشطة التجارية بطريقة أسهل وأسرع، في حين يتسنى للمعلنين الحصول على معلومات دقيقة وعملية. تعرف على المزيد حول إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين.

قبل البدء

لبدء استخدام إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين، ستحتاج إلى ما يلي:

• صفحة فيسبوك
  تمنح نشاطك التجاري تواجدًا على فيسبوك، وتساعدك في الاتصال بالعملاء. يمكنك الرجوع إلى فيسبوك للأعمال أو إنشاء صفحة جديدة. تنتمي جميع بيانات العملاء المحتملين التي تم إنشاؤها عبر إعلان تجميع بيانات العملاء المحتملين إلى صفحة فيسبوك.

• حساب Instagram (اختياري)
  يكون مطلوبًا إذا كنت تريد تشغيل إعلان تجميع بيانات العملاء المحتملين على Instagram. تظل بيانات العملاء المحتملين التي تم تجميعها عبر الإعلان تنتمي إلى صفحة فيسبوك.

• تطبيق فيسبوك
  يمكن أن يمثل أي تطبيق تابع لجهة خارجية، مثل موقع ويب أو تطبيق هواتف محمولة أو برنامج نصي. يعمل التطبيق على تمكين API التسويق للدمج مع فيسبوك. يحتوي كل تطبيق على معرف تطبيق تستخدمه عندما تستخدم إحدى مجموعات SDK التي نوفرها أو إشارات Open Graph للمشاركة. ويمكنك العثور على معرف التطبيق لديك في لوحة معلومات التطبيق. تعرف على المزيد حول كيفية إنشاء تطبيق ومعرف تطبيق.

• تطبيق اختباري (اختياري)
  يمكنك بسرعة إنشاء معرفات تطبيق فيسبوك لاستخدامها خلال مراحل التطوير أو الاختبار أو التشغيل المرحلي أو ضمان الجودة. تتمتع التطبيقات الاختبارية بمعرف تطبيق خاص بها وإعدادات مستقلة وتكون مفيدة في مرحلة ما قبل الإنتاج. يمكنك الرجوع إلى التطبيقات الاختبارية.

• مراجعة التطبيقات
  لاسترداد بيانات العميل المحتمل، يجب أن يخضع تطبيقك لعملية مراجعة التطبيقات. يجب تضمين الإذنين leads_retrieval وpages_manage_ads في عملية إرسال تطبيقك للمراجعة. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على دليل عملية الإرسال للمراجعة. بعد الحصول على الموافقة، ستكون مطالبًا بإكمال عملية التحقق من النشاط التجاري.

• رمز الوصول
  تحتاج كل التطبيقات التي لديها وصول إلى فيسبوك إلى رمز وصول أو يمكنك الحصول على رمز عند إنشاء تطبيق جديد. يمكنك الحصول على رموز الوصول عبر عدة أساليب. يمكنك الرجوع إلى وثائق رموز الوصول لمزيد من المعلومات حول الأنواع المختلفة وكيفية الحصول عليها.
  يمكن أن تكون رموز الوصول قصيرة الأجل أو طويلة الأجل. ينبغي عدم الاعتماد على بقاء هذه الفترات الزمنية كما هي لأنها قد تتغير من دون تحذير أو تنتهي الصلاحية قبل موعدها.

التقييدات

لن تتمكّن من استرداد بيانات العملاء المحتملين إذا كان تطبيقك في وضع التطوير. لتحقيق أغراض الاختبار، يمكن لمستخدمي التطبيق في وضع التطوير الوصول إلى بيانات العملاء المحتملين التي تم إرسالها بواسطة شخص يتوفر لديه دور في التطبيق نفسه. راجع أدوار التطبيقات للحصول على المزيد من المعلومات.

ملاحظة: سيظل بإمكان التطبيقات في وضع النشر الوصول إلى كل بيانات العملاء المحتملين.

إنشاء إعلان تجميع بيانات عملاء محتملين جديد

1. أنشئ نموذجًا لاستخدامه في إعلان تجميع بيانات العملاء المحتملين.
2. أنشئ الإعلان في مدير الإعلانات أو واجهة API التسويق، ثم اربط معرف النموذج. ويمكنك الرجوع إلى إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين، الإنشاء.

دمج أدوات إدارة علاقات العملاء

عند استخدام إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين في Facebook، يمكنك إعداد بيانات عملاء محتملين التي تتلقاها من Facebook لتحديثها فورًا في نظام إدارة علاقات العملاء لديك. تتضمن الخيارات المتوفرة لديك ما يلي:

• شركاء إدارة علاقات العملاء الذين يدعمون إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين.
• الدمج المخصص باستخدام أحداث Webhooks وGraph API. يمكنك الرجوع إلى وثائق أحداث Webhooks لإعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين لمزيد من المعلومات.
• Graph API هي الطريقة الرئيسية لإدخال البيانات وإخراجها من فيسبوك وهي API منخفضة التعقيد تستند إلى HTTP ويمكنك استخدامها لاسترداد إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين الجديدة بشكل فوري.

دمج واجهة API التحويلات

للحصول على أداء أفضل في إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين، يمكنك اختيار مشاركة بيانات إدارة علاقات العملاء المتعلقة ببيانات العملاء المحتملين مرة أخرى مع Meta لتمكين تحسين جودة بيانات العملاء المحتملين. يتيح لنا ذلك تحسين جودة بيانات العملاء المحتملين عن طريق استخدام البيانات التي توضح أن بيانات العملاء المحتملين التي تم تجميعها تمثل بيانات عملاء محتملين ذات جودة من إدارة علاقات العملاء مباشرة.

تعرف على المزيد حول ربط نظام إدارة علاقات العملاء مع واجهة API التحويلات في دليل دمج نظام إدارة علاقات العملاء في بيانات العملاء المحتملين الواردة من التحويل.

استرداد بيانات العملاء المحتملين

طرق استرداد بيانات العملاء المحتملين

• القراءة المُجمعة من خلال Graph API — يمكنك استرداد بيانات العملاء المحتملين في صورة كائنات بلغة JSON مما يسهّل دمج البيانات وتعيينها. علمًا بأن هذه الطريقة مناسبة إذا كنت تريد الحصول على بيانات عملاء محتملين جديدة عدة مرات يوميًا. لمزيد من التحديثات المتكررة، استخدم أحداث Webhooks. راجع استرداد بيانات العملاء المحتملين: القراءة المُجمعة لمزيد من المعلومات.
• أحداث Webhooks — الحصول الفوري على بيانات العملاء المحتملين من الميزات التي توفرها عملية دمج نظام إدارة علاقات العملاء مع فيسبوك. يمكنك استرداد كل بيانات العملاء المحتملين الجديدة فورًا. وفي كل مرة يتم فيها إرسال بيانات عميل محتمل جديدة، يتم إرسال تحديث إلى نقطة النهاية لديك لإبلاغك بتوفير بيانات عميل محتمل جديدة. ويمكنك بعد ذلك الحصول على معلومات حول بيانات العميل المحتمل من خلال الوصول إلى واجهة API التسويق. لمزيد من المعلومات، يمكنك الرجوع إلى كيفية استخدام أحداث Webhooks.
• مركز بيانات العملاء المحتملين — راجع إدارة بيانات العملاء المحتملين وتنزيلها في Meta Business Suite لمزيد من المعلومات.

معرفة المزيد

• نظرة عامة على Graph API
• تقييد معدلات استدعاء Graph API
• نماذج تجميع بيانات العملاء المحتملين للإعلانات
• استرداد بيانات العملاء المحتملين
• استرداد بيانات العملاء المحتملين: أحداث Webhooks
• الاختبار واستكشاف المشكلات وحلها
• مركز مساعدة الأعمال: حول إعلانات تجميع بيانات العملاء المحتملين
• مركز مساعدة الأعمال: التحقق من النشاط التجاري