市场营销 API

潜客广告

通过 Facebook 广告捕获潜在客户 — 通过潜客广告，用户可以使用快速且能够保障隐私安全的方式进行注册，从而接收来自您企业的信息。

运作方式

潜客广告不但能够为用户简化表单，还能提升表单对企业的价值。设置线索广告，让潜在客户可以在其中注册您提供的产品或服务，而您将获得客户的准确联系方式以用于后续跟进。

表单非常适合在移动设备上使用，并使用用户已与 Facebook 共享的信息。用户可以更轻松、更快速地接触您的业务，而广告主则能够获得准确并且具有实际价值的信息。详细了解潜客广告。

准备工作

如要开始使用潜客广告，您需要具备以下各项：

  • Facebook 公共主页
    可以让您的企业在 Facebook 上展示企业形象，并帮助您与客户建立联系。详情请参阅 Facebook for Business 或新建公共主页。通过潜客广告开发的所有潜在客户都属于此 Facebook 公共主页。

  • Instagram 账户（可选）
    如果您要在 Instagram 上投放潜客广告，必须使用 Instagram 账户。通过此广告开发的潜在客户仍属于此 Facebook 公共主页。

  • Facebook 应用
    可以是任何第三方应用，如网站、移动应用或脚本。此应用支持市场营销 API 与 Facebook 集成。每个应用都有一个应用编号，在您使用我们的任意一个 SDK 或用于分享的开放图谱标签时，都会用到此编号。您可以在应用面板中找到自己的应用编号。详细了解如何创建应用和应用编号。

  • 测试版应用（可选）
    快速创建 Facebook 应用编号，以便在开发、测试、模拟或质量保证 (QA) 阶段使用。测试版应用有其应用编号和独立设置，在预生产阶段非常有用。详情请参阅测试版应用。

  • 应用审核
    您的应用必须通过应用审核，才能检索潜在客户数据。您必须在提交以供审核时加入 leads_retrieval 和 pages_manage_ads 权限。详情请参阅提交审核指南。一经批准，系统即会要求您完成公司验证。

  • 访问口令
    所有访问 Facebook 的应用都需要访问口令，您可以在创建新应用时获取口令。您可通过多种途径获取访问口令。请参阅访问口令文档，进一步了解不同类型的访问口令及如何获取这些口令。
    访问口令可以是短期或长期口令。您不应假设这些有效期会维持不变；有效期可能会在不发出警告的情况下发生更改，也有可能会提前到期。

用户访问口令的流量限制取决于应用的活跃用户，而潜客广告集成一般只有一个用户访问口令。我们强烈推荐您使用公共主页访问口令，因为此类口令的流量限制取决于相关公共主页的活跃用户。

限制

如果您的应用处于开发模式，您将无法检索潜客信息。为便于测试，如果应用处于开发模式，则应用用户可以访问在同一应用中拥有某个身份的用户所提交的潜客信息。详情请参阅应用身份。

注意：处于上线模式的应用仍有权访问所有潜客信息。

新建潜客广告

  1. 创建表单以供线索广告使用。
  2. 通过广告管理工具或者市场营销 API 创建线索广告，并关联表单编号。详情请参阅“线索广告”>“创建”。

集成 CRM

借助 Facebook 线索广告，您可以将通过 Facebook 获取的线索设置为即时更新到 CRM 系统中。选项包括：

转化 API 集成

为了提升潜客广告的表现，您可以选择将与潜在客户相关的 CRM 数据重新分享至 Meta，从而优化优质潜在客户。通过直接利用来自您 CRM 的有关哪些开发的潜在客户最后成为了优质客户的数据，我们可以更好地优化优质潜在客户。

请参阅高潜客户 CRM 集成指南，详细了解如何将您的 CRM 与转化 API 相关联。

检索潜客信息

如需读取线索数据，您需要公共主页管理员访问权限或灵活的权限。拥有灵活的权限后，您无需公共主页管理员访问权限即可检索线索。

检索潜客信息的方法

  • 使用图谱 API 批量读取 — 将潜客信息当作 JSON 对象进行检索，这便于集成和映射数据。如果您想在一天内多次获取新潜客信息，可使用此方法。如需更频繁地更新，请使用 Webhooks。详情请参阅检索潜客信息：批量读取。
  • Webhooks — 适用于将 Facebook 与 CRM 集成，以实时接收潜客信息。实时检索每个新潜客信息。每次提交新线索时，我们都会向您的端点发送更新，以通知您有新的可用线索。然后，您便可通过访问市场营销 API 来获取线索信息。详情请参阅如何使用 Webhooks。
  • 潜在客户中心 — 详情请参阅在 Meta Business Suite 中管理和下载潜客信息。

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