API Marketing

Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Thu hút khách hàng tiềm năng bằng quảng cáo trên Facebook - thông qua quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mọi người có thể đăng ký nhận thông tin từ doanh nghiệp của bạn một cách nhanh chóng và bảo mật.

Cách hoạt động

Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng làm cho mẫu trở nên đơn giản với mọi người và mang lại nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp. Hãy thiết lập quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng để những khách hàng này có thể đăng ký sản phẩm bạn cung cấp, còn bạn sẽ nhận được thông tin chính xác để tiếp tục liên hệ với họ.

Mẫu này phù hợp với thiết bị di động và sử dụng thông tin mà mọi người đã chia sẻ với Facebook. Nhờ đó, mọi người có thể tiếp cận doanh nghiệp nhanh chóng và dễ dàng hơn, còn nhà quảng cáo thì nhận được thông tin chính xác, hữu dụng. Tìm hiểu thêm về Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Trước khi bạn bắt đầu

Để bắt đầu sử dụng quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bạn sẽ cần:

  • Trang Facebook
    Đây là nơi doanh nghiệp bạn hiện diện trên Facebook và giúp bạn kết nối với khách hàng. Hãy xem Facebook for Business hoặc Tạo Trang mới. Tất cả các khách hàng tiềm năng tìm được qua quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng đều thuộc về Trang Facebook.

  • Tài khoản Instagram (không bắt buộc)
    Bạn cần có tài khoản Instagram nếu muốn chạy quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram. Các khách hàng tiềm năng tìm được qua quảng cáo này vẫn thuộc về Trang Facebook.

  • Ứng dụng trên Facebook
    Có thể là bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào, chẳng hạn như trang web, ứng dụng di động hoặc tập lệnh. Ứng dụng này cho phép API Marketing tích hợp với Facebook. Mỗi ứng dụng có một ID ứng dụng để dùng bất cứ khi nào bạn sử dụng một trong các SDK hoặc thẻ Open Graph để chia sẻ của chúng tôi. Hãy tìm ID ứng dụng của bạn trong Bảng điều khiển ứng dụng. Tìm hiểu thêm về cách tạo ứng dụng và ID ứng dụng.

  • Ứng dụng thử nghiệm (không bắt buộc
    Tạo nhanh các ID ứng dụng trên Facebook để sử dụng trong giai đoạn phát triển, thử nghiệm, tách chuyển hoặc bảo đảm chất lượng. Ứng dụng thử nghiệm có ID ứng dụng riêng và có phần cài đặt độc lập. Loại ứng dụng này hữu ích trong giai đoạn tiền sản xuất. Hãy xem phần Ứng dụng thử nghiệm.

  • Xét duyệt ứng dụng
    Để truy xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng, ứng dụng của bạn phải trải qua quy trình Xét duyệt ứng dụng. Bạn cần cung cấp các quyền leads_retrieval và pages_manage_ads trong nội dung gửi. Hãy xem Hướng dẫn gửi đi xét duyệt của chúng tôi để biết chi tiết. Sau khi được phê duyệt, bạn cần hoàn thành quy trình Xác minh doanh nghiệp.

  • Mã truy cập
    Tất cả các ứng dụng truy cập vào Facebook đều cần có mã truy cập hoặc bạn có thể lấy mã khi tạo ứng dụng mới. Bạn có thể lấy mã truy cập bằng nhiều phương thức. Hãy xem tài liệu về mã truy cập để biết thêm thông tin về các loại mã khác nhau và cách lấy mã.
    Mã truy cập có thể là mã ngắn hạn hoặc dài hạn. Bạn đừng nên tin rằng các thời hạn này sẽ giữ nguyên không đổi. Thời hạn có thể thay đổi mà không cần thông báo hoặc có thể hết hạn sớm.

Mã truy cập dành cho người dùng có giới hạn tốc độ theo số người dùng hoạt động trên ứng dụng, thường là một đối với các tiện ích tích hợp quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Bạn nên sử dụng mã truy cập Trang vì các mã này được giới hạn tốc độ theo số người dùng hoạt động trên Trang.

Giới hạn

Bạn sẽ không thể truy xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng nếu ứng dụng ở chế độ Phát triển. Để phục vụ cho mục đích thử nghiệm, người dùng ứng dụng ở chế độ Phát triển có thể truy cập vào dữ liệu khách hàng tiềm năng do người có vai trò trong chính ứng dụng đó gửi. Hãy xem bài viết Vai trò trong ứng dụng để biết thêm thông tin.

Lưu ý: Các ứng dụng ở chế độ Chính thức vẫn sẽ có quyền truy cập vào mọi dữ liệu khách hàng tiềm năng.

Tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới

  1. Tạo mẫu để dùng cho quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
  2. Tạo quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo hoặc API Marketing và liên kết ID mẫu. Hãy xem phần Cách tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Tích hợp các CRM

Với quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook, bạn có thể thiết lập để dữ liệu khách hàng tiềm năng nhận được từ Facebook cập nhật ngay vào hệ thống CRM. Bạn có các tùy chọn sau đây:

Tích hợp API chuyển đổi

Để quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng đạt được hiệu quả cao hơn, bạn có thể chọn chia sẻ lại dữ liệu CRM về khách hàng tiềm năng với Meta để tối ưu hóa quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Nhờ vậy, chúng tôi có thể tối ưu hóa hơn nữa cho khách hàng tiềm năng chất lượng cao, bằng cách sử dụng dữ liệu về việc khách hàng tiềm năng nào đã chuyển thành khách hàng tiềm năng chất lượng cao ngay từ CRM của bạn.

Hãy xem thêm thông tin về cách kết nối CRM với API Chuyển đổi trong hướng dẫn về Tiện ích tích hợp CRM khách hàng có tiềm năng chuyển đổi.

Truy xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng

Để đọc dữ liệu khách hàng tiềm năng, bạn cần quyền truy cập của Quản trị viên Trang hoặc các quyền linh hoạt. Với các quyền linh hoạt, bạn có thể truy xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng mà không cần quyền truy cập của Quản trị viên Trang.

Cách truy xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng

  • Đọc dữ liệu hàng loạt bằng API Đồ thị - Truy xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng dưới dạng đối tượng JSON, giúp dễ dàng tích hợp và ánh xạ dữ liệu. Phương thức này phù hợp nếu bạn muốn tìm nạp dữ liệu khách hàng tiềm năng mới vài lần trong ngày. Để cập nhật thường xuyên hơn, hãy sử dụng Webhooks. Hãy xem phần Truy xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng: Đọc dữ liệu hàng loạt để biết thêm thông tin.
  • Webhooks - Hữu ích khi tích hợp CRM với Facebook để truy xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng theo thời gian thực. Truy xuất mọi dữ liệu khách hàng tiềm năng mới theo thời gian thực. Mỗi lần dữ liệu khách hàng tiềm năng mới được gửi, chúng tôi sẽ gửi một bản cập nhật đến điểm cuối của bạn để thông báo cho bạn biết rằng hiện có dữ liệu khách hàng tiềm năng mới. Sau đó, bạn có thể tìm nạp thông tin về khách hàng tiềm năng này đó bằng cách truy cập API Marketing. Hãy xem phần Cách sử dụng Webhooks của chúng tôi để biết thêm thông tin.
  • Trung tâm khách hàng tiềm năng - Xem bài viết Quản lý và tải xuống dữ liệu khách hàng tiềm năng trong Meta Business Suite để biết thêm thông tin.

Tìm hiểu thêm