Параметры информации о клиентах

Параметры информации о клиенте — это набор идентификаторов пользователей, которые передаются вместе с информацией о событии. Дополнительные сведения об обязательных и рекомендуемых параметрах см. в этой статье.

В API Graph версии 13.0 были новые требования относительно сочетаний параметров информации о клиентах, которые считаются допустимыми. Чтобы гарантировать бесперебойную работу своих интеграций API Conversions, ознакомьтесь с этими рекомендациями.

Информацию о том, какие данные отправляются при использовании API Conversions, см. в Руководстве по вопросам конфиденциальности и использования данных Meta.

Наши системы разработаны таким образом, чтобы не принимать информацию о клиентах, которая представляет собой нехэшированную контактную информацию (за исключением некоторой информации, указанной в таблице ниже). Контактная информация — это информация, позволяющая идентифицировать субъекта персональных данных, например имя, электронный адрес и номер телефона. Мы используем такую информацию исключительно для поиска совпадений. Если вы используете SDK Meta Business, хэширование выполняется автоматически.

Сравнение с пикселем

Многие параметры информации о клиентах можно отправлять через пиксель Meta, однако некоторые (например, client_user_agent) отправляются по интернет-соединению автоматически. Например, чтобы отправить параметр external_id через пиксель, используйте следующий код:

fbq('init', 'PIXEL_ID', {'external_id': 12345});

Информацию о том, какие ещё параметры можно передавать с помощью пикселя, см. в документации по расширенному поиску совпадений.

На стороне сервера используйте тот же набор параметров информации о клиенте, который ваша система передает браузеру.

Форматирование параметров user_data

Запрос должен содержать по крайней мере один из перечисленных ниже параметров user_data, отформатированных правильным образом.

Скачайте этот файл .csv

чтобы ознакомиться с примерами правильно нормализованных и хэшированных данных для параметров.



Скачать (нажмите правую кнопку мыши и выберите "Сохранить ссылку как")
ПараметрОписание
em

Эл. почта

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Удаляйте начальные и конечные пробелы. Преобразуйте все символы в нижний регистр.


Пример

Ввод: John_Smith@gmail.com
Нормализованный формат: john_smith@gmail.com
Ожидаемый вывод с хэшированием по алгоритму SHA256: 62a14e44f765419d10fea99367361a727c12365e2520f32218d505ed9aa0f62f

ph

Номер телефона

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Удаляйте символы, буквы и начальные нули. Для правильного сопоставления телефонный номер должен содержать код страны (например, номера телефонов в России должны начинаться с цифры 7). Всегда добавляйте в телефонные номера своих клиентов код страны, даже если все ваши данные из одной страны.


Пример

Ввод: номер телефона в США (650)555-1212
Нормализованный формат: 16505551212
Ожидаемый вывод с хэшированием по алгоритму SHA256:

e323ec626319ca94ee8bff2e4c87cf613be6ea19919ed1364124e16807ab3176

fn

Имя

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Рекомендуется использовать символы латинского алфавита a–z в нижнем регистре без знаков препинания. Если используются специальные символы, текст должен быть закодирован в формате UTF-8.


Пример
Ввод: Mary
Нормализованный формат: mary
Ожидаемый вывод с хэшированием по алгоритму SHA256: 6915771be1c5aa0c886870b6951b03d7eafc121fea0e80a5ea83beb7c449f4ec


Ввод:
Нормализованный формат: Символ UTF-8 "정"
Ожидаемый вывод с хэшированием по алгоритму SHA256: 8fa8cd9c440be61d0151429310034083132b35975c4bea67fdd74158eb51db14


Ввод: Valéry
Нормализованный формат: valéry
Ожидаемый вывод с хэшированием по алгоритму SHA256: 08e1996b5dd49e62a4b4c010d44e4345592a863bb9f8e3976219bac29417149c

ln

Фамилия

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Рекомендуется использовать символы латинского алфавита a–z в нижнем регистре без знаков препинания. Если используются специальные символы, текст должен быть закодирован в формате UTF-8.


Примеры см. в описании параметра имени (fn).

db

Дата рождения

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Мы поддерживаем формат YYYYMMDD с различными комбинациями месяца, дня и года (как с разделителями, так и без).

  • Год: указывается в формате YYYY (от 1900 до текущего года).
  • Месяц: указывается в формате MM (от 01 до 12).
  • День: указывается в формате DD (от 01 до 31).

Пример

Ввод: 2/16/1997
Нормализованный формат: 19970216
Ожидаемый вывод с хэшированием по алгоритму SHA256: 01acdbf6ec7b4f478a225f1a246e5d6767eeab1a7ffa17f025265b5b94f40f0c

ge

Пол

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Мы принимаем параметр пола в виде одной буквы в нижнем регистре.


Пример

  • f — женский (female);
  • m — мужской (male).
ct

Город

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Рекомендуется использовать символы латинского алфавита a–z. в нижнем регистре, без знаков препинания, специальных символов и пробелов. Если используются специальные символы, текст должен быть закодирован в формате UTF-8.


Пример
paris
london
newyork

st

Регион

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Используйте двухбуквенный код ANSI в нижнем регистре. Нормализуйте названия административно-территориальных единиц других стран: они должны быть в нижнем регистре, без знаков препинания, специальных символов и пробелов.


Пример
az
ca

zp

Почтовый индекс

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Указывайте значения в нижнем регистре без пробелов и дефисов. Для почтовых индексов США используйте только первые 5 знаков, Для почтовых индексов Великобритании указывайте область, район и сектор.


Примеры
ZIP-код в США: 94035
Почтовый индекс в Австралии: 1987
Почтовый индекс во Франции: 75018
Почтовый индекс в Великобритании: m11ae

country

Страна

Строка или список строк <string>

Хэширование обязательно.
Используйте двухбуквенные коды стран в нижнем регистре согласно стандарту ISO 3166-1 alpha-2.
Важное примечание. Всегда указывайте страну своего клиента, даже если код страны у всех ваших клиентов одинаковый. Мы ищем совпадения по всем странам, и это простое действие поможет нам сопоставить как можно больше аккаунтов из Центра аккаунтов.


Пример
Ввод: США
Нормализованный формат: us
Ожидаемый вывод с хэшированием по алгоритму SHA256: 79adb2a2fce5c6ba215fe5f27f532d4e7edbac4b6a5e09e1ef3a08084a904621

external_id

Внешний ID

Строка или список строк <string>

Хэширование рекомендовано.
Это могут быть любые уникальные идентификаторы, регистрируемые рекламодателем: ID участников программы лояльности, ID пользователей, ID внешних файлов cookie и т. д. Для каждого события можно отправить один или несколько внешних ID.
Если внешний ID отправляется по другим каналам, он должен иметь тот же формат, что и значение, отправляемое через API Conversions.

client_ip_address

IP-адрес клиента

Строка

Не хэшируется.
IP-адрес браузера, соответствующий событию, должен представлять собой действительный IPv4- или IPv6-адрес. Для пользователей, у которых поддерживается стандарт IPv6, рекомендуется использовать формат IPv6 вместо IPv4. Параметр данных пользователя client_ip_address не должен хэшироваться.
Значение не должно содержать пробелов. Для точной регистрации событий всегда указывайте реальный IP-адрес.
Примечание. Эта информация автоматически добавляется в события, отправляемые через браузер, но для событий, отправляемых через сервер, ее необходимо настраивать вручную.


Пример
IPV4: 168.212.226.204
IPV6: 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334

client_user_agent

Пользовательский агент клиента

Строка

Не хэшируется.
Агент пользователя для браузера, соответствующий этому событию. Поле client_user_agent обязательно для событий на сайте, передаваемых через API Conversions.

Отправка обоих параметров client_ip_address и client_user_agent для всех событий, отправляемых через API Conversion, часто помогает улучшить сопоставление событий. Эти параметры также могут повысить эффективность показа рекламы для рекламных кампаний, оптимизируемых для событий, которые отправляются через API Conversions.
Примечание. Эта информация автоматически добавляется в события, отправляемые через браузер, но для событий, отправляемых через сервер, ее необходимо настраивать вручную.


Пример:
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64, x64);
AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko);
Chrome/87.0.4280.141;
Safari/537.36.

fbc

ID клика

Строка

Не хэшируется.
Значение ID клика на Facebook хранится в файле cookie _fbc браузера в вашем домене. Сведения о том, как получить это значение или создать его на основе параметра запроса fbclid, см. в статье об управлении параметрами fbc и fbp.

Формат: fb.${subdomain_index}.${creation_time}.${fbclid}.


Пример
fb.1.1554763741205.AbCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz1234567890

fbp

ID браузера

Строка

Не хэшируется.
Значение ID браузера Facebook хранится в файле cookie _fbp браузера в вашем домене. Сведения о том, как получить это значение, см. в статье об управлении параметрами fbc и fbp.

Формат: fb.${subdomain_index}.${creation_time}.${random_number}.


Пример
fb.1.1596403881668.1116446470

subscription_id

ID подписки

Строка

Не хэшируется.
ID подписки для пользователя в этой транзакции; аналогичен ID заказа для отдельного продукта.

fb_login_id

ID входа через Facebook

Целое число

Не хэшируется.
ID, создаваемый Meta, когда человек впервые входит в экземпляр приложения. Также называется ID внутри приложения.

lead_id

ID лида

Целое число

Не хэшируется.
ID, связанный с лидом, сгенерированным рекламой для лидов Meta.

anon_id
Строка

Не хэшируется.
ID установки. В этом поле указаны уникальные экземпляры установки приложения.


Примечание. Этот параметр относится только к событиям в приложении.

madid
Строка

Ваш ID рекламодателя на мобильном устройстве и рекламный ID устройства Android или рекламный идентификатор устройства Apple (IDFA).

page_id
Строка

Не хэшируется.
ID вашей Cтраницы. ID Страницы, связанной с событием. Используйте ID Страницы Facebook, связанной с ботом.

page_scoped_user_id
Строка

Не хэшируется.
ID пользователя в пределах страницы, связанного с ботом Messenger, который занес событие в журнал. Укажите ID пользователя в пределах страницы, предоставленный вашему Webhook.

ctwa_clid
Строка

Не хэшируется.
ID клика, генерируемый Meta для рекламы с переходом в WhatsApp.

ig_account_id
Строка

Не хэшируется.
ID аккаунта Instagram, связанного с компанией.

ig_sid
Строка

Не хэшируется.
Пользователей, взаимодействующих с Instagram, идентифицируют по ID пользователя в пределах Instagram (IGSID). IGSID можно получить через этот Webhooks.