Parâmetros de informações do cliente

Os parâmetros de informações do cliente são um conjunto de identificadores de usuário compartilhados junto com as informações do seu evento. Para saber mais sobre os parâmetros obrigatórios e recomendados, consulte Boas práticas da API de Conversões: Enviar parâmetros obrigatórios e recomendados.

A versão v13.0 da Graph API apresenta novas exigências sobre as combinações de parâmetros de informações de clientes que são consideradas válidas. Analise as boas práticas para garantir que as integrações da API de Conversões não sejam interrompidas.

Consulte a Central de privacidade e uso de dados para empresas para saber quais dados são enviados ao usar a API de Conversões.

Nossos sistemas são elaborados para aceitar somente informações de contato do cliente convertidas em hash, com exceção dos casos abaixo. As informações de contato são as informações de identificação pessoal (como nome, endereço de email e número de telefone) que usamos apenas para fins de correspondência. Se você estiver usando o SDK de Negócios da Meta, a conversão em hash será feita automaticamente.

Comparação do Pixel

Envie diversos parâmetros de informações do cliente pelo Pixel da Meta, ainda que alguns deles (por exemplo, client_user_agent) sejam enviados automaticamente dentro do funcionamento usual da internet. Por exemplo, para enviar external_id pelo Pixel, use este código:

fbq('init', 'PIXEL_ID', {'external_id': 12345});

Veja mais sobre outros parâmetros que podem ser passados pelo Pixel na documentação sobre correspondência avançada.

Contudo, verifique se você aplicou o mesmo conjunto de parâmetros de informações do cliente que o sistema está compartilhando do navegador para o servidor.

Formatar os parâmetros `user_data`

É necessário fornecer pelo menos um dos seguintes parâmetros user_data com a formatação correta na solicitação.

Baixe este arquivo CSV

para ver exemplos de dados com hash adequadamente normalizados e convertidos para os parâmetros abaixo.

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Parâmetro	Descrição
`em` Email string ou lista<string>	Hashing obrigatório. Remova os espaços em branco. Converta todos os caracteres para letras minúsculas. Exemplo: Entrada: John_Smith@gmail.com Formato padronizado: john_smith@gmail.com Saída SHA256 esperada: 62a14e44f765419d10fea99367361a727c12365e2520f32218d505ed9aa0f62f
`ph` Número de telefone string ou lista<string>	Hashing obrigatório. Remova símbolos, letras e zeros à esquerda. Os números de telefone precisam incluir o código do país para serem usados na correspondência (por exemplo, o número 1 precede um número de telefone dos Estados Unidos). Sempre inclua o código do país nos números de telefone dos clientes, ainda que todos os dados sejam do mesmo país. Exemplo: Entrada: número de telefone dos EUA (650)555-1212 Formato padronizado: 16505551212 Saída SHA256 esperada: e323ec626319ca94ee8bff2e4c87cf613be6ea19919ed1364124e16807ab3176
`fn` Nome string ou lista<string>	Hashing obrigatório. Recomendamos o uso de caracteres de A a Z do alfabeto romano. Apenas minúsculas, sem pontuação. Caso sejam usados caracteres especiais, será necessário codificar o texto no formato UTF-8. Exemplo: Entrada: Mary Formato padronizado: mary Saída SHA256 esperada: 6915771be1c5aa0c886870b6951b03d7eafc121fea0e80a5ea83beb7c449f4ec Entrada: 정 Formato padronizado: caractere UTF-8 "정" Saída SHA256 esperada: 8fa8cd9c440be61d0151429310034083132b35975c4bea67fdd74158eb51db14 Entrada: Valéry Formato padronizado: valéry Saída SHA256 esperada: 08e1996b5dd49e62a4b4c010d44e4345592a863bb9f8e3976219bac29417149c
`ln` Sobrenome string ou lista<string>	Hashing obrigatório. Recomendamos o uso de caracteres de A a Z do alfabeto romano. Apenas minúsculas, sem pontuação. Caso sejam usados caracteres especiais, será necessário codificar o texto no formato UTF-8. Consulte Nome (`fn`) para ver exemplos.
`db` Data de nascimento string ou lista<string>	Hashing obrigatório. Aceitamos o formato de datas AAAAMMDD que acomoda diversas combinações de mês, dia e ano, com ou sem pontuação. Ano: use o formato AAAA de 1900 até o ano atual. Mês: use o formato MM de 01 a 12. Data: use o formato DD de 01 a 31. Exemplo: Entrada: 2/16/1997 Formato padronizado: 19970216 Saída SHA256 esperada: 01acdbf6ec7b4f478a225f1a246e5d6767eeab1a7ffa17f025265b5b94f40f0c
`ge` Gênero string ou lista<string>	Hashing obrigatório. Aceitamos o gênero no formato de uma inicial em letras minúsculas. Exemplo: f para feminino m para masculino
`ct` Cidade string ou lista<string>	Hashing obrigatório. Recomendamos o uso de caracteres de A a Z do alfabeto romano. Apenas minúsculas sem pontuação, caracteres especiais nem espaços. Caso sejam usados caracteres especiais, será necessário codificar o texto no formato UTF-8. Exemplo: paris london newyork
`st` Estado string ou lista<string>	Conversão em hash obrigatória. Use o código de abreviação ANSI de dois caracteres em minúsculas. Padronize os estados não pertencentes aos EUA em letras minúsculas. Não inclua pontuação, caracteres especiais nem espaços. Exemplo: az ca
`zp` Código postal string ou lista<string>	Hashing obrigatório. Use letras minúsculas sem espaços ou traços. Use apenas os 5 primeiros dígitos dos códigos postais dos EUA. Use o formato de área, distrito e setor para o Reino Unido. Exemplo: Código postal dos EUA: 94035 Código postal da Austrália 1987 Código postal da França: 75018 Código postal do Reino Unido: m11ae
`country` País string ou lista<string>	Conversão em hash obrigatória. Use os códigos de país com duas letras minúsculas no padrão ISO 3166-1 alfa-2. Observação importante: sempre inclua esse código dos clientes, ainda que todos sejam do mesmo país. Como a correspondência acontece em grande escala, essa etapa simples nos ajuda a encontrar o maior número possível de contas da Central de Contas na sua lista. Exemplo: Entrada: Estados Unidos Formato padronizado: us Saída SHA256 esperada: 79adb2a2fce5c6ba215fe5f27f532d4e7edbac4b6a5e09e1ef3a08084a904621
`external_id` Identificação externa string ou lista<string>	Hashing recomendado. Qualquer identificação única do anunciante. Por exemplo, identificação de membro de programa de fidelidade, número de identificação do usuário e ID de cookie externo. É possível enviar uma ou mais identificações externas em um evento. Se uma identificação externa for enviada por outros canais, ela deverá seguir o mesmo formato usado no envio pela API de Conversões.
`client_ip_address` Endereço IP do cliente string	Não converter em hash. O endereço IP do navegador correspondente ao evento deve ser um endereço IPV4 ou IPV6 válido. Use o IPV6 no lugar do IPV4 para usuários com essa versão habilitada. O parâmetro de dados do usuário `client_ip_address` não deve ser convertido em hash. Não inclua espaços. Sempre forneça o endereço IP correto para garantir relatórios de eventos precisos. Observação: essa informação é adicionada automaticamente aos eventos enviados pelo navegador. No entanto, ela deve ser configurada de modo manual em eventos enviados pelo servidor. Exemplo: IPV4: 168.212.226.204 IPV6: 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334
`client_user_agent` Agente do usuário do cliente string	Não converter em hash. O agente do usuário do navegador correspondente ao evento. O `client_user_agent` é obrigatório para eventos do site compartilhados por meio da API de Conversões. O uso dos parâmetros `client_ip_address` e `client_user_agent` em todos os eventos enviados pela API de Conversões pode aprimorar a correspondência do evento e a veiculação das campanhas de anúncios, potencializando esses eventos. Observação: essa informação é adicionada automaticamente aos eventos enviados pelo navegador. No entanto, ela deve ser configurada manualmente em eventos enviados pelo servidor. Exemplo: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, como Gecko) Chrome/87.0.4280.141 Safari/537.36
`fbc` Identificação do clique string	Não converter em hash. O valor da identificação do clique no Facebook está armazenado no cookie do navegador `_fbc` no seu domínio. Consulte o guia sobre como gerenciar os parâmetros `fbc` e `fbp` para saber como obter ou gerar esse valor a partir de um parâmetro de consulta `fbclid`. O formato é `fb.${subdomain_index}.${creation_time}.${fbclid}`. Exemplo: fb.1.1554763741205.AbCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz1234567890
`fbp` Identificação do navegador string	Não converter em hash. O valor da identificação do navegador no Facebook está armazenado no cookie do navegador `_fbp` no seu domínio. Consulte o guia sobre como gerenciar os parâmetros `fbc` e `fbp` para saber como obter esse valor. O formato é `fb.${subdomain_index}.${creation_time}.${random_number}`. Exemplo: fb.1.1596403881668.1116446470
`subscription_id` Identificação da assinatura string	Não converter em hash. A identificação da assinatura do usuário da transação. É semelhante à identificação do pedido de um produto individual.
`fb_login_id` Identificação do Login do Facebook número inteiro	Não converter em hash. A identificação emitida pela Meta quando a pessoa faz o primeiro login em uma instância de um app. Esse parâmetro também é conhecido como ID no escopo do app.
`lead_id` Identificação do cadastro número inteiro	Não converter em hash. A identificação associada a um cadastro gerado pelos anúncios de cadastro da Meta.
`anon_id` string	Não converter em hash. Seu ID de instalação. Esse campo representa instâncias únicas de instalação de aplicativos. Observação: esse parâmetro é exclusivo para eventos do app.
`madid` string	Não converter em hash. A identificação do anunciante do dispositivo móvel, o ID de publicidade de um dispositivo Android ou o Identificador de Anunciante (IDFA, pelas iniciais em inglês) de um dispositivo Apple. Observação: esse parâmetro é exclusivo para eventos do app
`page_id` string	Não converter em hash. A identificação da Página. Especifica a identificação da Página associada ao evento. Use a identificação da Página do Facebook associada ao bot.
`page_scoped_user_id` string	Não converter em hash. Especifica o número de identificação do usuário no escopo da Página associado ao bot do Messenger que registra o evento. Use o ID de usuário no escopo da Página fornecido ao seu webhook.
`ctwa_clid` string	Não converter em hash. ID do clique gerado pela Meta para anúncios de clique para o WhatsApp.
`ig_account_id` string	Não converter em hash. Número de identificação da conta do Instagram associada à empresa.
`ig_sid` string	Não converter em hash. Cada usuário que interage com o Instagram é identificado por um número de identificação do usuário no escopo do Instagram (IGSID, pelas iniciais em inglês). O IGSID pode ser obtido a partir deste webhook.

Parâmetros de informações do cliente

Comparação do Pixel

Formatar os parâmetros user_data

Veja também

Formatar os parâmetros `user_data`