Business Management APIs

Best practice

Segui queste best practice se sei un Facebook Marketing Partner o un inserzionista che gestisce account pubblicitari o Pagine. Il modo in cui gestisci le risorse dipende da ruolo e proprietà; ecco una lista dei diversi approcci che puoi adottare.

Soluzione Business Manager a due livelli

La soluzione Business Manager a 2 livelli è una soluzione scalabile che consente a un Business Manager di creare e gestire Business Manager secondari. Sarai in grado di:

  • creare ed eliminare centinaia o migliaia di piccoli Business Manager (Business Manager secondari) dipendenti da un Business Manager principale;
  • gestire la spesa di questi Business Manager secondari attraverso un'unica linea di credito;
  • creare una piccola presenza professionale;
  • creare risorse per l'utente;
  • offrire inserzioni su Facebook all'utente finale sul tuo sito web o altra piattaforma.

Gestione di inserzioni e Pagine

Il Marketing Partner è proprietario di account pubblicitari e Pagine.

Il Marketing Partner è proprietario degli account pubblicitari. Il cliente è proprietario delle Pagine.

L'inserzionista è proprietario di account pubblicitari e Pagine

Nessun account pubblicitario

Il Marketing Partner è proprietario delle Pagine.

Il cliente è proprietario delle Pagine.

Il cliente accede all'app per i Marketing Partner

Il cliente è proprietario delle risorse e accede direttamente all'app per i Marketing Partner. L'app per i Marketing Partner utilizza il token dell'utente.

  • Non è richiesta alcuna modifica del codice per le app che utilizzano il token dell'utente. Il cliente effettua l'accesso e l'app acquisisce il token per l'accesso alle risorse dell'utente esattamente come in precedenza.
  • Come in precedenza, può essere richiesto un token di lunga durata affinché l'utente possa intervenire in azioni a breve termine che avvengono senza il suo intervento.
  • È più probabile che un cliente abbia diversi account pubblicitari e Pagine connessi all'utente reale. È consigliabile che la tua app consenta al cliente di scegliere gli account pubblicitari e le Pagine che vuole utilizzare sulla piattaforma per i Marketing Partner.

I dipendenti dei Marketing Partner gestiscono le risorse

Il Marketing Partner è proprietario delle risorse e le gestisce attraverso i dipendenti.

  • Aggiungi dipendenti al BM del Marketing Partner e assegna ruoli a ciascun dipendente per le risorse necessarie. Gran parte della documentazione per le agenzie è incentrata su questo metodo.
  • A volte il Marketing Partner deve disporre di un pool molto ampio di dipendenti (come un call center) che operano su account pubblicitari o pagine di proprietà del Marketing Partner.
  • Dove possibile, è consigliabile che ogni dipendente venga aggiunto al BM
  • Se il numero di dipendenti diventa eccessivamente elevato, il Marketing Partner può richiedere ai propri dipendenti l'autenticazione diretta e ricorrere a un utente di sistema (scenario C) per automatizzare le azioni. Ciò richiede che il Marketing Partner mappi questi dipendenti alle risorse corrette nei propri sistemi. Il numero di utenti di sistema che ogni Business Manager può creare è limitato, in quanto tali utenti hanno lo scopo di supportare solo l'automazione e una mappatura 1:1 non è supportata. Per le mappature 1:1, aggiungi gli utenti direttamente come dipendenti nel BM. Questo stile di "autenticazione indipendente" è ammesso solo se tutte le persone che lo utilizzano sono dipendenti del Marketing Partner. Per qualsiasi interazione con l'utente finale, i dipendenti devono eseguire l'autenticazione con le credenziali Facebook del cliente o richiedendo al cliente l'autorizzazione del BM del Marketing Partner.

Il Marketing Partner memorizza le password del cliente

Il Marketing Partner gestisce gli account pubblicitari del cliente salvando o memorizzando le sue password.

  • Questo non è un modello approvato. I clienti non devono memorizzare le password dei clienti finali.

Il Marketing Partner aiuta i clienti nella risoluzione dei problemi

Il cliente è proprietario di account pubblicitari e risorse, ma i dipendenti del Marketing Partner necessitano dell'accesso agli account pubblicitari dei clienti per finalità di risoluzione dei problemi.

  • Chiedi al cliente di autorizzare il Business Manager del Marketing Partner dalla propria pagina o dal proprio account pubblicitario con il giusto livello di accesso.
  • All'interno del Business Manager del Marketing Partner, qualsiasi dipendente può ora essere autorizzato fino al livello di accesso concesso dal cliente al Business Manager del Marketing Partner.
  • Se esiste un'organizzazione di supporto, è possibile configurare uno o più Business Manager in modo da includere il personale adeguato e raggiungere il livello desiderato di isolamento tra i dipendenti.
  • Una volta completata l'attività, il Marketing Partner può rimuovere l'account pubblicitario o la pagina dal Business Manager del Marketing Partner per ridurre la responsabilità. In alternativa, il cliente può revocare l'accesso.

Il Marketing Partner è proprietario degli account pubblicitari e il cliente è proprietario delle Pagine

Il Marketing Partner è proprietario degli account pubblicitari per i clienti, mentre il cliente è proprietario delle proprie Pagine.

  • Non è necessario che il cliente crei il proprio Business Manager se possiede solo poche Pagine.
  • Il Business Manager del Marketing Partner richiede l'accesso a una Pagina del cliente. Se l'utente del Marketing Partner è un amministratore della Pagina, l'accesso viene immediatamente concesso. In caso contrario, dovrà essere concesso dall'amministratore della Pagina.
  • Una volta che il BM del Marketing Partner è in grado di accedere alla Pagina, può consentire anche ai propri utenti di accedere ad essa e creare inserzioni per suo conto.

Come organizzare account pubblicitari e Pagine

Il Marketing Partner dispone di più account pubblicitari e Pagine del cliente e vuole mappare le risorse ai clienti corrispondenti.

  • Il Marketing Partner dispone di tutti gli account pubblicitari e le Pagine di proprietà di o accessibili al proprio BM, che può creare diversi progetti. È presente un progetto per ogni cliente, nel quale sono inclusi tutti gli account pubblicitari e le Pagine di quel cliente. Gli utenti del Marketing Partner creano inserzioni nel contesto di un progetto per evitare di usare un account pubblicitario errato per la creazione di inserzioni.

Non vuoi usare le credenziali di accesso personali?

I dipendenti del Marketing Partner o del cliente non vogliono usare le proprie credenziali di accesso Facebook personali per accedere al Business Manager.

  • È consigliabile che i dipendenti del Marketing Partner o del cliente accedano a Facebook usando le proprie credenziali di accesso e agli account pubblicitari o alle Pagine usando il proprio token d'accesso dell'utente. Questo approccio promuove la responsabilità sul lavoro.
  • Se il Marketing Partner o il cliente crea un utente Facebook fittizio e ne consente l'utilizzo per l'accesso a più dipendenti, Facebook potrebbe identificare quell'utente come un utente spam e sospenderlo.

Utilizzo di un utente di sistema senza inserzioni

L'app del Marketing Partner non dispone dell'accesso alla gestione delle inserzioni, ma vuole comunque usare l'utente di sistema del BM per invocare le API della Pagina.

  • È possibile creare utenti di sistema del Business Manager con le app per la gestione delle inserzioni. Se non si dispone dell'accesso alle inserzioni, come per i Marketing Partner delle Pagine, è necessario che Facebook aggiunga il Marketing Partner a una lista di elementi consentiti. Collabora con il tuo partner manager per eseguire questa operazione.
  • Una volta creato l'utente di sistema, puoi generare un token d'accesso per sole pagine utilizzabile per invocare l'API Pages.