Business Management APIs

Recommandations

Suivez ces recommandations si vous êtes un partenaire marketing Facebook ou un annonceur qui gère des comptes publicitaires ou des Pages. Vous pouvez gérer les ressources différemment selon votre responsabilité. Voici la liste des suggestions les plus appropriées selon votre rôle.

Solution Business Manager à deux niveaux

La solution Business Manager à deux niveaux est une solution évolutive permettant à un Business Manager de créer et gérer des filiales. Vous pourrez ainsi réaliser les actions suivantes :

  • Créer et supprimer des centaines ou des milliers de sous-comptes Business Manager (enfants) sous un même compte Business Manager (parent).
  • Gérer les dépenses de ces comptes enfants avec une seule ligne de crédit.
  • Créer une présence pour une petite entreprise.
  • Créer des ressources pour l’utilisateur·ice.
  • Diffuser des publicités Facebook auprès de vos utilisatrices ou utilisateurs finaux sur votre site Web ou votre plateforme.

Gestion des publicités et des Pages

Le partenaire marketing possède des comptes publicitaires et des Pages.

Le partenaire marketing possède des comptes publicitaires. Le client ou la cliente possède des Pages.

L’annonceur possède des comptes publicitaires et des Pages.

Pas de compte publicitaire

Le partenaire marketing possède des Pages.

Le client ou la cliente possède des Pages.

Le client ou la cliente se connecte à l’application du partenaire marketing

Le client ou la cliente possède les ressources et se connecte directement à l’application du partenaire marketing. L’application du partenaire marketing utilise le token de l’utilisateur·ice.

  • Les applications qui utilisent le token de l’utilisateur·ice agissent sans qu’il soit nécessaire de modifier le code. Une fois le client ou la cliente connecté·e, l’application obtient le token qui lui permet d’accéder aux ressources de l’utilisateur ou l’utilisatrice comme auparavant.
  • Comme précédemment, un token de longue durée peut être demandé à cet utilisateur ou cette utilisatrice en vue de prendre en charge des actions automatisées à court terme.
  • Un client ou une cliente possédera plus probablement plusieurs Pages et comptes publicitaires connectés à leur utilisateur ou utilisatrice réel·le. Nous vous recommandons d’ailleurs de lui permettre de choisir les Pages et comptes publicitaires qu’il souhaite utiliser sur la plate-forme du partenaire marketing.

Les employé·es du partenaire marketing gèrent des ressources

Le partenaire marketing possède des ressources et confie leur gestion à ses employé·es.

  • Ajoutez des employé·es dans le compte Business Manager du partenaire marketing et attribuez des rôles à chaque employé devant accéder aux ressources requises. Cette méthode est largement abordée dans notre documentation consacrée aux agences.
  • Parfois, le partenaire marketing doit disposer d’un très grand nombre d’employé·es (comme dans le cas d’un centre d’appels) opérant sur des comptes publicitaires ou des Pages du partenaire marketing.
  • Lorsque cela est possible, nous recommandons d’ajouter chaque employé·e au compte Business Manager.
  • Si le nombre d’employé·es devient trop important, le partenaire marketing peut demander à ses employé·es de s’authentifier directement et d’utiliser un·e utilisateur·ice système (scénario C) pour automatiser les actions. Dans ce cas, le partenaire marketing doit associer ses employé·es aux ressources adéquates dans leurs systèmes. Nous limitons le nombre d’utilisateur·ices système que chaque Business Manager peut créer, car leur rôle est limité à la prise en charge de l’automatisation, et un mappage 1 à 1 n’est pas admis. Pour les mappages 1 à 1, ajoutez directement l’utilisateur·ice en tant qu’employé·e dans le compte Business Manager. Ce type d’« authentification indépendante » n’est autorisé que si tous ses utilisateur·ices sont employé·es du partenaire marketing. Tout ce qui interagit avec le client ou la cliente final·e doit être authentifié en utilisant les informations d’identification Facebook du client ou de la cliente ou en lui demandant d’autoriser le compte Business Manager du partenaire marketing.

Le partenaire marketing stocke les mots de passe du client ou de la cliente

Le partenaire marketing gère les comptes publicitaires du client ou de la cliente en enregistrant/stockant ses mots de passe.

  • Ce modèle est déconseillé. Les client·es ne doivent pas stocker les mots de passe de la cliente ou du client final·e.

Le partenaire marketing aide les client·es à résoudre leurs problèmes

Le client ou la cliente possède ses ressources et ses comptes publicitaires, mais les employé·es du partenaire marketing doivent disposer d’un accès aux comptes publicitaires des client·es à des fins de dépannage.

  • Demandez au client ou à la cliente d’attribuer le niveau d’accès adéquat au compte Business Manager du partenaire marketing à partir de sa Page ou de son compte publicitaire.
  • Au sein du compte Business Manager du partenaire marketing, tout employé et toute employée peut désormais bénéficier du niveau d’accès octroyé au Business Manager du partenaire marketing par le client ou la cliente.
  • S’il existe une structure d’assistance, un ou plusieurs comptes Business Manager peuvent être configurés afin d’inclure le personnel approprié et d’atteindre le niveau d’isolement souhaité entre les employé·es.
  • Une fois la tâche terminée, le partenaire marketing peut supprimer la Page ou le compte publicitaire de son compte Business Manager afin de réduire les risques. Le client ou la cliente peut également révoquer l’accès.

Le partenaire marketing possède des comptes publicitaires alors que le client ou la cliente possède des Pages

Le partenaire marketing possède des comptes publicitaires pour les client·es, alors que les client·es possèdent leurs propres Pages.

  • Le client ou la cliente n’a pas besoin de créer son propre compte Business Manager s’il ne possède que quelques Pages.
  • Le compte Business Manager du partenaire marketing demande l’accès à une Page du client ou de la cliente. Si l’utilisateur·ice du partenaire marketing est admin de la page, cet accès est accordé immédiatement. Dans le cas contraire, l’accès doit être accordé par un admin de Page.
  • Une fois que le Business Manager du partenaire marketing peut accéder à la Page, il peut accorder à ses propres utilisateur·ices l’accès à la Page, ce qui lui permet de créer des publicités.

Organiser les comptes publicitaires et les Pages

Le partenaire marketing dispose de plusieurs comptes publicitaires et de Pages client·es, et il souhaite associer les ressources au client ou à la cliente correspondant·e.

  • Le partenaire marketing dispose de tous les comptes publicitaires et Pages détenus ou accessibles par son compte Business Manager, pour lequel plusieurs projets peuvent avoir été créés, à raison d’un projet par client·e, dont les comptes publicitaires et les Pages seront inclus dans ce projet. Les utilisateur·ices du partenaire marketing créent des publicités dans le contexte d’un projet pour éviter d’utiliser un compte publicitaire inapproprié en vue de créer des publicités.

Vous ne souhaitez pas utiliser des informations personnelles de connexion ?

Les employé·es du partenaire marketing, du client ou de la cliente ne souhaitent pas utiliser leur identifiant personnel de connexion Facebook pour accéder à Business Manager.

  • Il est vivement conseillé aux employé·es du partenaire marketing, du client ou de la cliente de se connecter à Facebook en utilisant leur identifiant personnel et d’accéder aux comptes publicitaires ou aux Pages en utilisant leurs tokens d’accès utilisateur·ice. Cela augmenterait notablement leur responsabilité professionnelle.
  • Si le partenaire marketing, le client ou la cliente crée un faux compte Facebook et autorise plusieurs employé·es à se connecter à l’aide de ce compte, Facebook peut alors identifier cet utilisateur ou cette utilisatrice comme indésirable et décider de le ou la suspendre.

Employer un·e utilisateur·ice système sans publicités

L’application du partenaire marketing n’a pas accès à la gestion publicitaire, mais recourt toujours à l’utilisateur·ice système du compte Business Manager pour appeler les API Page.

  • Il est possible de créer des utilisateur·ices système de Business Manager sans recourir aux applications de gestion des publicités. Pour les personnes qui n’ont pas d’accès aux publicités, comme c’est le cas de celle du partenaire marketing de Page, la création d’un·e utilisateur·ice système pour le Business Manager passe par l’ajout manuel de ce partenaire marketing dans la liste blanche Facebook. Pour ce faire, prenez contact avec votre gestionnaire de compte.
  • Lorsqu’un tel utilisateur système a été créé, vous pouvez générer un token d’accès simple à la page, qui permet d’appeler l’API Pages.