Business Management APIs

Recommandations

Suivez ces recommandations si vous êtes un partenaire marketing Facebook ou un annonceur qui gère des comptes publicitaires ou des Pages. Vous pouvez gérer les ressources différemment selon votre responsabilité. Voici la liste des suggestions les plus appropriées selon votre rôle.

Solution Business Manager à deux niveaux

La solution Business Manager à deux niveaux est une solution évolutive permettant à un Business Manager de créer et gérer des filiales. Vous pourrez ainsi réaliser les actions suivantes :

  • Créer et supprimer des centaines ou des milliers de sous-comptes Business Manager (enfants) sous un même compte Business Manager (parent).
  • Créer une présence pour une petite entreprise.
  • Créer des ressources pour l’utilisateur.
  • Diffuser des publicités Facebook auprès de vos utilisateurs finaux sur votre site web ou votre plate-forme.

Gestion des publicités et des Pages

Le partenaire marketing possède des comptes publicitaires et des Pages.

Le partenaire marketing possède des comptes publicitaires. Le client possède des Pages.

L’annonceur possède des comptes publicitaires et des Pages.

Pas de compte publicitaire

Le partenaire marketing possède des Pages.

Le client possède des Pages.

Le client se connecte à l’app du partenaire marketing

Le client possède les ressources et se connecte directement à l’app du partenaire marketing. L’app du partenaire marketing utilise le token de l’utilisateur.

  • Les applications qui utilisent le token de l’utilisateur agissent sans qu’il soit nécessaire de modifier le code. Une fois le client connecté, l’app obtient le token qui lui permet d’accéder aux ressources de l’utilisateur comme auparavant.
  • Comme précédemment, un token de longue durée peut être demandé à cet utilisateur en vue de prendre en charge des actions automatisées à court terme.
  • Un client possédera plus probablement plusieurs Pages et comptes publicitaires connectés à leur utilisateur réel. Nous vous recommandons d’ailleurs de lui permettre de choisir les Pages et comptes publicitaires qu’il souhaite utiliser sur la plate-forme du partenaire marketing.

Les employés du partenaire marketing gèrent des ressources

Le partenaire marketing possède des ressources et confie leur gestion à ses employés.

  • Ajoutez des employés dans le Business Manager du partenaire marketing et attribuez des rôles à chaque employé devant accéder aux ressources requises. Cette méthode est largement abordée dans notre documentation consacrée aux agences.
  • Parfois, le partenaire marketing doit disposer d’un très grand nombre d’employés (comme dans le cas d’un centre d’appels) opérant sur des comptes publicitaires ou des Pages du partenaire marketing.
  • Lorsque cela est possible, nous recommandons d’ajouter chaque employé au Business Manager.
  • Si le nombre d’employés devient trop important, le partenaire marketing peut demander à ses employés de s’authentifier directement et d’utiliser un utilisateur système (scénario C) pour automatiser les actions. Dans ce cas, le partenaire marketing doit associer ses employés aux ressources adéquates dans leurs systèmes. Nous limitons le nombre d’utilisateurs système que chaque Business Manager peut créer, car leur rôle est limité à la prise en charge de l’automatisation, et un mappage 1 à 1 n’est pas admis. Pour les mappages 1 à 1, ajoutez directement l’utilisateur en tant qu’employé dans le Business Manager. Ce type d’« authentification indépendante » n’est autorisé que si tous ses utilisateurs sont employés du partenaire marketing. Tout ce qui interagit avec le client final doit être authentifié en utilisant les informations d’identification Facebook du client ou en demandant au client d’autoriser le Business Manager du partenaire marketing.

Le partenaire marketing stocke les mots de passe du client

Le partenaire marketing gère les comptes publicitaires du client en enregistrant/stockant les mots de passe du client.

  • Ce modèle est déconseillé. Les clients ne doivent pas stocker les mots de passe du client final.

Le partenaire marketing aide les clients à résoudre leurs problèmes

Le client possède ses ressources et ses comptes publicitaires, mais les employés du partenaire marketing doivent disposer d’un accès aux comptes publicitaires des clients à des fins de dépannage.

  • Demandez au client d’attribuer le niveau d’accès adéquat au Business Manager du partenaire marketing à partir de sa Page ou de son compte publicitaire.
  • Au sein du Business Manager du partenaire marketing, tout employé peut désormais bénéficier du niveau d’accès accordé que le client a octroyé au Business Manager du partenaire marketing.
  • S’il existe une structure d’assistance, un ou plusieurs Business Managers peuvent être configurés afin d’inclure le personnel approprié et d’atteindre le niveau d’isolement souhaité entre les employés.
  • Une fois la tâche terminée, le partenaire marketing peut supprimer la Page ou le compte publicitaire de son Business Manager afin de réduire les risques. Le client peut également révoquer l’accès.

Le partenaire marketing possède des comptes publicitaires alors que le client possède des Pages

Le partenaire marketing possède des comptes publicitaires pour les clients, alors que les clients possèdent leurs propres Pages.

  • Le client n’a pas besoin de créer son propre Business Manager s’il ne possède que quelques Pages.
  • Le Business Manager du partenaire marketing demande l’accès à une Page du client. Si l’utilisateur du partenaire marketing est admin de la page, cet accès est accordé immédiatement. Dans le cas contraire, l’accès doit être accordé par un admin de Page.
  • Une fois que le Business Manager du partenaire marketing peut accéder à la Page, il peut accorder à ses propres utilisateurs l’accès à la Page, ce qui lui permet de créer des publicités.

Organiser les comptes publicitaires et les Pages

Le partenaire marketing dispose de plusieurs comptes publicitaires et de Pages client, et il souhaite associer les ressources au client adéquat.

  • Le partenaire marketing dispose de tous les comptes publicitaires et Pages détenus ou accessibles par son Business Manager, pour lequel plusieurs projets peuvent avoir été créés, à raison d’un projet par client, dont les comptes publicitaires et les Pages seront inclus dans ce projet. Les utilisateurs du partenaire marketing créent des publicités dans le contexte d’un projet pour éviter d’utiliser un compte publicitaire inapproprié en vue de créer des publicités.

Vous ne souhaitez pas utiliser des informations personnelles de connexion ?

Les employés du partenaire marketing ou du client ne souhaitent pas utiliser leur identifiant personnel de connexion Facebook pour accéder à Business Manager.

  • Il est vivement conseillé aux employés du partenaire marketing ou du client de se connecter à Facebook en utilisant leur identifiant personnel et d’accéder aux comptes publicitaires ou aux Pages en utilisant leurs tokens d’accès utilisateur. Cela augmenterait notablement leur responsabilité professionnelle.
  • Si le partenaire marketing ou le client crée un faux utilisateur Facebook et qu’il permet à plusieurs employés de se connecter à l’aide de ce compte utilisateur, Facebook peut alors identifier cet utilisateur en tant qu’utilisateur indésirable et décider de le suspendre.

Employer un utilisateur système sans publicités

L’app du partenaire marketing n’a pas accès à la gestion publicitaire, mais recourt toujours à l’utilisateur système Business Manager pour appeler les API Page.

  • Il est possible de créer des utilisateurs système de Business Manager sans recourir aux applications de gestion des publicités. Pour les personnes qui n’ont pas d’accès aux publicités, comme c’est le cas de celle du partenaire marketing de Page, la création d’un utilisateur système pour le Business Manager passe par l’ajout manuel de ce partenaire marketing dans la liste blanche Facebook. Pour ce faire, prenez contact avec votre gestionnaire de compte.
  • Lorsqu’un tel utilisateur système a été créé, vous pouvez générer un token d’accès simple à la page, qui permet d’appeler l’API Pages.