Categorias de anúncio especial

Como parte dos nossos esforços contínuos para promover a justiça e a equidade na nossa plataforma de publicidade, a Meta vai apresentar uma nova categoria de anúncio especial a partir de outubro de 2024: "Produtos e serviços financeiros". Ela se destina a anunciantes que promovem produtos e serviços financeiros. No início de 2025, o uso dessa categoria será obrigatório para campanhas de produtos e serviços financeiros para anunciantes sediados nos Estados Unidos ou que veiculam anúncios para públicos nos Estados Unidos. Caso não seja escolhida uma categoria adequada, o anúncio poderá ser rejeitado. Saiba mais sobre a atualização aqui.

Para desenvolvedores de API

  • A partir de 7 de outubro de 2024, uma nova entrada chamada FINANCIAL_PRODUCTS_SERVICES estará disponível para o campo de categorias de anúncios especiais. Essa entrada substituirá a entrada CREDIT no primeiro trimestre de 2025.
  • No primeiro trimestre de 2025 (a data exata será anunciada no quarto trimestre de 2024), a entrada CREDIT ficará obsoleta, e os desenvolvedores deverão migrar para a entrada FINANCIAL_PRODUCTS_SERVICES. Recomendamos que você priorize essa atualização com antecedência para minimizar interrupções do serviço para seus clientes.
  • Até a entrada CREDIT ficar obsoleta, CREDIT e FINANCIAL_PRODUCTS_SERVICES permanecerão disponíveis. Vale lembrar que não é possível selecionar CREDIT e FINANCIAL_PRODUCTS_SERVICES ao mesmo tempo para uma só campanha. Somente uma delas (CREDIT ou FINANCIAL_PRODUCTS_SERVICES) pode ser usada.
  • O direcionamento e as restrições de produtos descritos neste documento para desenvolvedores para as entradas de categorias de anúncios especiais HOUSING, EMPLOYMENT e CREDIT também serão aplicados à nova entrada FINANCIAL_PRODUCTS_SERVICES.
  • No início de 2025, o uso da designação de categoria de anúncios especiais será obrigatório em campanhas de produtos e serviços financeiros para anunciantes localizados nos Estados Unidos ou com direcionamento para públicos nos Estados Unidos. Os anúncios poderão ser rejeitados se o anunciante não escolher uma categoria de anúncio especial adequada.
  • Observação: nossa política de anúncios de crédito (um subconjunto de produtos e serviços financeiros) não será alterada e continuará sendo aplicada a anunciantes sediados nos EUA ou que veiculam anúncios a públicos nos EUA, Canadá ou determinadas partes da Europa.

Todas as empresas que usam a API de Marketing precisam identificar se as campanhas novas e editadas pertencem ou não a uma categoria de anúncio especial. As categorias disponíveis atualmente são: moradia, emprego, crédito ou temas sociais, eleições e política. As empresas com anúncios que não pertencem a uma categoria de anúncio especial devem indicar NONE ou enviar uma matriz vazia no campo special_ad_categories.

Observação: ao selecionar qualquer uma das special_ad_categories, também é necessário definir um special_ad_category_country.

As empresas que veiculam anúncios de moradia, emprego, ou crédito devem cumprir as restrições de público. As opções de público para anúncios sobre temas sociais, eleições ou política não são afetadas pelo rótulo special_ad_categories.

Ofertas de campanha de anúncios

Todos os anunciantes precisam especificar as categorias de anúncios especiais ao criar campanhas. O campo de categoria de anúncio especial pode conter pelo menos um dos itens indicados a seguir:

  • HOUSING
  • CREDIT ou FINANCIAL_PRODUCTS_SERVICES
  • EMPLOYMENT
  • ISSUES_ELECTIONS_POLITICS
  • NONE

Mesmo que a campanha não inclua anúncios sobre moradia, emprego, crédito ou temas sociais, eleições e política, os anunciantes ainda precisarão especificar uma categoria ao selecionar NONE ou enviar uma matriz vazia.

Ao selecionar moradia, emprego ou crédito, as opções de direcionamento disponíveis para os anúncios dessas campanhas serão restritas.

Ao selecionar temas sociais, eleições ou política, será necessário selecionar o país no qual você quer veicular os anúncios. É necessário ter uma autorização para veicular esses anúncios no país especificado.

O campo special_ad_categories é obrigatório em todas as campanhas criadas. Se a campanha não precisar de uma categoria de anúncio especial, você poderá enviar uma matriz vazia ou usar o valor NONE.

Exemplo de solicitação

curl -X POST \
  -F 'name="My special category campaign"' \
  -F 'objective="LINK_CLICKS"' \
  -F 'status="PAUSED"' \
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  -F 'special_ad_categories="[\'EMPLOYMENT\']"'\
  https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/campaigns

Saiba mais sobre Categorias de anúncio especial: Central de Ajuda de Anúncios.

A opção ISSUES_ELECTIONS_POLITICS

Os anunciantes que veiculam anúncios sobre temas sociais, eleições e política devem especificar special_ad_categories ao criar uma campanha. Além disso, é necessário definir o sinalizador authorization_category no nível do criativo do anúncio como POLITICAL em anúncios sobre política e, a partir de 9 de janeiro de 2024, como POLITICAL_WITH_DIGITALLY_CREATED_MEDIA em anúncios com mídia criada ou alterada digitalmente.

Você pode criar campanhas inteiras com anúncios sobre temas sociais, eleições e política, em vez de anúncios individuais que mostram esse tipo de conteúdo. Não é mais possível misturar em uma mesma campanha anúncios sobre temas sociais, eleições e política com anúncios não relacionados a esses tópicos. Além disso, não é mais permitido marcar anúncios individuais como sendo de temas sociais, eleições e política.

Para criar uma campanha sobre temas sociais, eleições ou política, envie ISSUES_ELECTIONS_POLITICS no campo special_ad_categories. Os anunciantes podem combinar essa categoria com outras ao enviar diversos valores no campo.

Ao selecionar qualquer uma das special_ad_categories, também é necessário definir um special_ad_category_country. Esse é o país no qual você quer veicular anúncios sobre temas sociais, eleições ou política. O campo special_ads_category_country:

  • deve ser uma matriz de códigos de países ISO Alpha 2;
  • precisa ser um país no qual o usuário e a Página tenham autorização.

Veja os requisitos para veicular campanhas sobre temas sociais, eleições ou política:

  • Os anunciantes precisam ter autorização no país no qual querem veicular anúncios.
  • A conta de anúncios precisa estar qualificada para veicular anúncios sobre temas sociais, eleições ou política nesta Página.

Para criar uma campanha sobre temas sociais, eleições ou política:

curl -X POST \
-F 'name="My special category campaign"' \
-F 'objective="LINK_CLICKS"' \
-F 'status="PAUSED"' \
-F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
-F 'special_ad_categories="[\'ISSUES_ELECTIONS_POLITICS\']" '\
-F 'special_ad_category_country="[\'US\']" '\
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/campaigns

Para criar uma campanha com várias categorias:


curl -X POST \
-F 'name="My special category campaign"' \
-F 'objective="LINK_CLICKS"' \
-F 'status="PAUSED"' \
-F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
-F 'special_ad_categories="[\'EMPLOYMENT\', \'ISSUES_ELECTIONS_POLITICS\']" '\
-F 'special_ad_category_country="[\'US\']" '\
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/campaigns

Transição de campanhas atuais

Em todas as campanha atuais, o valor padrão NONE é atribuído ao campo special_ad_category. Se você veicular anúncios em uma categoria de anúncio especial, será necessário fazer a atualização a seguir:

  1. Crie a campanha novamente e especifique o campo special_ad_category. Consulte Criar uma nova campanha para ver mais informações.

  2. Atualize as configurações de direcionamento e altere o campo special_ad_category:

curl -i -X POST \
  -F 'tune_for_category=EMPLOYMENT'
  https://graph.facebook.com/v21.0/<ADSET_ID>
  • Após a atualização do direcionamento, solicite uma alteração na special_ad_category com uma solicitação POST para /<AD_CAMPAIGN_ID>. Inclua suas informações de categoria:
curl -i -X POST \
  https://graph.facebook.com/v21.0/<AD_CAMPAIGN_ID>?special_ad_category=EMPLOYMENT  

Ajustar para a categoria

Ao usar tune_for_category, este será o resultado da campanha e conjuntos de anúncios:

Para públicos

Recursos compatíveisRecursos removidos
  • Inclusão de público personalizado
  • Exclusão de público personalizado
  • Inclusão de público de anúncio especial
  • Públicos salvos
  • Públicos semelhantes
  • Exclusão de público de anúncio especial

Para direcionamento

Recursos atualizadosRecursos removidos
  • Idade personalizada: em geral, as opções são fixas para incluir as faixas etárias de 18 até mais de 65 anos para anúncios imobiliários, de vagas de emprego e de crédito. Porém, os anunciantes que veiculam anúncios de crédito na Europa podem selecionar uma faixa etária diferente para atender aos requisitos locais e do setor relacionados a essa categoria de anúncio especial.
  • Raio de localização: altera o raio de localização para o mínimo exigido, dependendo da especificação de direcionamento.
  • Seleção de gênero: altera para todos os gêneros.
  • Seleção de direcionamento detalhado
  • Exclusão de localização
  • Exclusão de direcionamento detalhado
  • Expansão de direcionamento detalhado
  • Exclusão de interesses
  • Inclusões de alguns interesses
  • Seleção de localização

Criar uma nova campanha

Para criar uma Campanha de anúncios com uma special_ad_category, siga o fluxo padrão de criação de campanhas e adicione a special_ad_category. Veja um exemplo:

curl -X POST \
  -F 'name="My special category campaign"' \
  -F 'objective="LINK_CLICKS"' \
  -F 'status="PAUSED"' \
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  -F 'special_ad_category=EMPLOYMENT' \
  https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/campaigns
	

Para criar uma campanha com NONE como special_ad_category:

curl -X POST \
  -F 'name="My campaign"' \
  -F 'objective="LINK_CLICKS"' \
  -F 'status="PAUSED"' \
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  -F 'special_ad_category=NONE' \
  https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/campaigns
See the [Campaign reference](/docs/marketing-api/reference/ad-campaign-group) for more infomation.

Moradia, emprego e crédito

Os anunciantes que veiculam anúncios sobre moradia, emprego e crédito devem especificar special_ad_categories ao criar uma campanha. Ao selecionar special_ad_categories, também é necessário definir um special_ad_category_country. O special_ad_category_country para anúncios de moradia, emprego e crédito:

  • será definido por padrão como seu país fiscal, se nenhum valor for inserido;
  • não precisa ser um país no qual o usuário e a Página tenham autorização.

Empresas fora dos EUA e que direcionam públicos fora dos EUA, do Canadá e da Europa, onde essas restrições se aplicam atualmente, também precisam enviar o campo Categoria de anúncio especial, mas podem optar por ativar ou desativar as restrições de direcionamento. Independentemente de a campanha oferecer oportunidades de moradia, emprego ou crédito, essas empresas podem optar pela desativação indicando NONE no campo categoria de anúncio especial ou pela ativação do direcionamento da categoria de anúncio especial ao indicar que o anúncio é uma oferta de oportunidade de moradia, emprego ou crédito.

Saiba mais sobre conformidade e monitoramento.

Categorias de anúncios especiais para anúncios de crédito, emprego e moradia na Europa

Caso queira fazer o direcionamento para a Europa e veicular anúncios relacionados a oportunidades de crédito, emprego ou moradia, você precisará declarar as categorias de anúncio especial relevantes. Os anúncios pertencentes às categorias de anúncio especial têm um conjunto menor de categorias de direcionamento disponíveis.

Alterações de nível do anúncio e conjunto de anúncios

Os anunciantes com sede nos EUA que veiculam anúncios de moradia, emprego e crédito ou que fazem o direcionamento para os EUA, o Canadá ou a Europa têm as seguintes limitações em relação a níveis do conjunto de anúncios e anúncio:

Alterações de direcionamento e público

Os anunciantes com sede nos Estados Unidos que oferecem oportunidades de moradia, emprego e crédito ou que direcionam anúncios para os Estados Unidos, o Canadá ou a Europa poderão escolher a partir de um conjunto limitado de opções de direcionamento. Por exemplo, não estão disponíveis as opções de direcionamento que descrevem ou parecem estar relacionadas a classes protegidas, que podem incluir dados demográficos, comportamentos ou interesses.

Estas são as restrições:

Idade

Em geral, as opções são fixas para incluir as faixas etárias de 18 até mais de 65 anos para anúncios imobiliários, de vagas de emprego e de crédito. Porém, os anunciantes que veiculam anúncios de crédito na Europa podem selecionar uma faixa etária diferente para atender aos requisitos locais e do setor relacionados a essa categoria de anúncio especial.

Gênero

Não é possível direcionar um gênero específico. Você tem duas opções:

  1. Recomendado: não especifique os parâmetros genders.
  2. Defina os gêneros aos valores padrão: o padrão de genders é todos os gêneros.

Direcionamento por localização

  • A exclusão de localização não é compatível.
  • A seleção de localização precisa incluir todas as áreas com raio igual a ou maior que 15 milhas ou 25 quilômetros para EUA e Canadá e com raio de 15 quilômetros para Europa de qualquer cidade, endereço ou marcador indicado.
  • As seguintes categorias de localização não são compatíveis:
    • subcity
    • neighborhood
    • metro_area
    • small_geo_area
    • subneighborhood
    • electoral_district
    • zips

Direcionamento detalhado

  • As opções de direcionamento por interesse descritas a seguir não são permitidas:
    • Direcionamento por dados demográficos e comportamento
    • Exclusão de interesses
    • Exclusão de seleções de direcionamento detalhado
  • Os interesses de direcionamento aceitos devem constar em uma lista pré-aprovada. Você poderá pesquisar essa lista no futuro com nossa Pesquisa de direcionamento.
  • A expansão de interesses está desabilitada.

Públicos semelhantes

Indisponível. Para alcançar novas pessoas, crie um público de anúncio especial.

Públicos de anúncio especial

A partir do lançamento da versão 15.0 da API de Marketing, não será mais possível criar públicos de anúncio especial. Essa descontinuação afeta os pontos de extremidade a seguir:

  • POST /{ad-account-id}/customaudiences?fields=subtype
  • POST /{custom-audience-id}
  • POST /{ad-account-id}/adsets?fields=subtype
  • POST /{ad-campaign}?fields=subtype
  • GET /{ad-account-id}/customaudiences?fields=operation_status

Atualize seu código para evitar erros.

Os anunciantes que veiculam anúncios de moradia, emprego e crédito não têm acesso a públicos semelhantes. Em vez disso, eles podem criar um público de anúncio especial que terá mais restrições em relação aos fatores que serão considerados.

Criar um público de anúncio especial

Crie um novo público com uma solicitação POST para /act_<AD_ACCOUNT_ID>/customaudiences. subtype deve ser definido como REGULATED_CATEGORIES_AUDIENCE.

curl -X POST \
  -F 'origin_audience_id=<SEED_AUDIENCE_ID>' \
  -F 'subtype=REGULATED_CATEGORIES_AUDIENCE'
  -F 'regulated_audience_spec={"country": "US", "ratio": 0.1}' \
  https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/act_<AD_ACCOUNT_ID>/customaudiences

Carregue seu público de anúncio especial com uma solicitação GET. Especifique as informações desejadas em fields:

curl -X GET \
  -d 'fields=regulated_audience_spec'
  https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<AUDIENCE_ID>

Exemplos dos resultados:

"regulated_audience_spec": {
  "country": "US",
  "origin": [
    {
      "id": "<SEED_AUDIENCE_ID>",
      "name": "My Seed Audience",
      "type": "custom_audience"
    }
  ],
  "ratio": 0.05,
  "type": "custom_ratio",
  "target_country_names": [
    "United States"
  ]
}

Solução de problemas

Se a campanha, conjunto de anúncios ou anúncio não puder ser veiculada por qualquer motivo, é possível defini-la como WITH_ISSUES. Ao ler um objeto, você pode analisar WITH_ISSUES para solucionar problemas.

Fazer uma chamada para um objeto com "effective_status": "WITH_ISSUES" retorna um campo denominado issues_info, que mostra informações relacionadas aos problemas encontrados. Ao trabalhar com a categoria de anúncio especial, talvez você encontre os seguintes problemas:

error_codeerror_messageerror_summary

2859024

Certificação exigida

Um administrador da empresa precisa ler e aceitar nossa política de não discriminação para que você possa veicular anúncios. Para fazer isso, é preciso acessar Configurações do negócio e, depois, Usuários do sistema. Link da Central de Ajuda: https://www.facebook.com/business/help/338925176776440

2446177

A seleção de idade personalizada não está disponível

A faixa etária que você selecionou para seu público não está disponível para anúncios em veiculação nesta categoria de anúncio especial. Selecione a faixa etária que atende aos seus requisitos locais e do setor para essa categoria de anúncio especial.

2446195

Os públicos salvos não estão disponíveis

O uso de públicos salvos não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova todos os públicos salvos selecionados.

2446201

Os públicos semelhantes não estão disponíveis

O uso de públicos semelhantes não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova todos os públicos semelhantes selecionados. Para alcançar novas pessoas, você pode criar um público de anúncio especial.

2446184

A seleção de raio da localização não está disponível

{category} é uma seleção de raio da localização indisponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, selecione um raio de localização maior do que o mínimo exigido na sua localização personalizada.

2446188

A seleção de direcionamento detalhado não está disponível

A seleção de direcionamento detalhado {name} ({id}) não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova esta seleção de direcionamento.

2446186

A exclusão de localização não está disponível

A exclusão de localizações específicas não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova todas as exclusões de localização.

2446171

A seleção de gênero personalizada não está disponível

A seleção personalizada de gênero não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, atualize o público para incluir todos os gêneros.

2446183

A seleção de localização não está disponível

{category} é uma seleção indisponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova a seleção de localização. Todas as seleções de localização precisam incluir um raio mínimo de qualquer cidade, endereço ou localização personalizada indicados. A seleção de código postal não está disponível.

2446190

A exclusão de direcionamento detalhado não está disponível

A exclusão de comportamentos, dados demográficos ou interesses não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova todas as exclusões de direcionamento detalhado.

2446200

A expansão de direcionamento não está disponível

O uso da expansão de direcionamento não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova a seleção de expansão de direcionamento.

2446189

A seleção de interesse não está disponível

A seleção de direcionamento detalhado {category} não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova esta seleção de direcionamento.

2446268

Não é possível usar multiplicadores de lances

Não é possível usar multiplicadores de lances em uma categoria de anúncio especial.

2446207

A exclusão de alguns públicos não está disponível

A exclusão de públicos semelhantes e públicos de anúncio especial não está disponível ao veicular anúncios nesta categoria de anúncio especial. Para resolver o problema e concluir a criação da campanha, remova todas as exclusões de público semelhante e de público de anúncio especial.

Se precisar de ajuda com a leitura de avisos e erros, consulte nossa publicação de blog do desenvolvedor sobre o assunto.

Marcos

Desde 4 de dezembro de 2019, as empresas localizadas nos EUA ou que fazem o direcionamento para usuários nesse país devem identificar as campanhas novas e editadas que oferecem oportunidades de moradia, emprego ou crédito para que os anúncios relacionados possam ser veiculados. Desde essa data, as empresas localizadas nos EUA ou que fazem o direcionamento para usuários desse país devem especificar uma special_ad_category para as campanhas novas e editadas, além de usar os critérios de público limitado disponíveis. Isso se aplica a todas as plataformas de compra de anúncios, incluindo a API de Marketing.

O marco de anúncios ativos que oferecem oportunidades de moradia, emprego ou crédito ocorreu em 11 de fevereiro de 2020.

Desde 31 de março de 2020, todos os anúncios novos e editados que usam a API de Marketing, incluindo todas as empresas que não oferecem oportunidades de moradia, emprego ou crédito, devem especificar NONE em special_ad_category.

A partir de 3 dezembro de 2020, os anunciantes que fizerem direcionamento para o Canadá e veicularem anúncios relacionados a oportunidades de crédito, emprego ou moradia precisarão declarar as categorias de anúncio especial relevantes.

A partir de 7 dezembro de 2021, os anunciantes que fizerem direcionamento para a Europa e veicularem anúncios relacionados a oportunidades de crédito, emprego ou moradia precisarão declarar as categorias de anúncio especial relevantes.

Aplicação

Além de exigir que os anunciantes identifiquem a categoria da própria campanha, continuamos trabalhando com análise humana e aprendizado de máquina para identificar esses tipos de anúncio. Caso você envie uma special_ad_category incorreta, seus anúncios poderão ser pausados até que a campanha seja ajustada.

Ao selecionar HOUSING, EMPLOYMENT ou CREDIT como special_ad_category, todas as restrições de direcionamento serão aplicadas com um erro grave.

Contexto

O Facebook tem o compromisso de proteger as pessoas contra discriminação, e temos melhorado continuamente a nossa capacidade de detectar e impedir possíveis abusos. Consideramos uma violação das nossas políticas a prática de discriminação ao direcionar injustamente ou excluir grupos específicos de pessoas.

Como parte de um acordo de compensação histórica, fizemos alterações no modo como gerenciamos os anúncios de moradia, emprego e crédito. As categorias de anúncio especial foram criadas para apoiar esse compromisso. Os anunciantes que oferecem anúncios de moradia, emprego ou crédito têm seleções limitadas de direcionamento e público.