Condiciones del servicio de audiencias personalizadas

Las audiencias personalizadas están disponibles para las empresas que anuncian en Facebook. Las empresas pueden tener una o varias cuentas publicitarias y uno o varios usuarios. Para utilizar las audiencias personalizadas, los usuarios de la empresa primero deben firmar los contratos de nuestras Condiciones del servicio. Esto incluye los usuarios del sistema.

Las Condiciones del servicio de audiencias personalizadas se deben aceptar por usuario y por empresa. Para ello, la empresa debe tener al menos una cuenta publicitaria. Al usuario que firma nuestros contratos se le pide que lo haga mientras está en una de las cuentas publicitaria de la empresa. Para saber quién está firmando los contratos, el usuario tiene que conocer el estado de esa cuenta publicitaria:

El usuario necesita tener un rol en la cuenta publicitaria para poder firmar nuestros contratos. Una vez que un usuario acepta las Condiciones del servicio de una empresa desde una de sus cuentas publicitarias, puede administrar la audiencia personalizada creada a partir de un archivo de clientes para todas las cuentas publicitarias que pertenecen a esa empresa.

La API no permite crear ni cambiar las audiencias personalizadas si las condiciones no se han aceptado. Si el contrato no está firmado, se produce un error al intentar crear o editar una audiencia personalizada creada a partir de un archivo de clientes y al intentar modificar la sección de segmentación o la audiencia guardada, si incluyen una audiencia personalizada.

Encuentra un enlace para las Condiciones del servicio de audiencias personalizadas de tu empresa en https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=<AD_ACCOUNT_ID>. El campo de identificador de empresa se genera automáticamente.

Tipos de audiencias personalizables aptas

Al firmar nuestras Condiciones del servicio de audiencias personalizadas, las cuentas publicitarias de tu empresa pueden utilizar los siguientes tipos de audiencias personalizadas:

Si no quieres utilizar audiencias personalizadas con el subtipo CUSTOM o MEASUREMENT, se te pide que firmes las Condiciones del servicio del nivel de cuenta publicitaria.

Usuarios del sistema

Para que un usuario del sistema pueda operar con una audiencia personalizada creada a partir de un archivo de clientes en una empresa, un usuario que no sea del sistema debe aceptar las Condiciones del servicio de audiencias personalizadas de dicha empresa. La aceptación debe llevarse a cabo desde una cuenta publicitaria que pertenezca a esa empresa (consulta las excepciones en la tabla anterior).

Si un usuario que no es del sistema ya ha aceptado las Condiciones del servicio de audiencias personalizadas desde una cuenta publicitaria con una relación de tipo “en nombre de”, los usuarios del sistema pueden operar en nombre de esa otra empresa. Sin embargo, los usuarios del sistema no pueden operar en su empresa original. El usuario que no es del sistema puede ir a diferentes cuentas publicitarias de la empresa propietaria para aceptar las Condiciones del servicio a fin de que los usuarios del sistema puedan operar.

Para comprobar si un usuario del sistema puede operar con una audiencia personalizada creada a partir de un archivo de clientes, puedes comprobar el estado de las Condiciones del servicio de una de las cuentas publicitarias de la empresa. Siempre y cuando la cuenta publicitaria no se comparta con otra empresa ni actúe en su nombre. En el nivel de cuenta publicitaria, puedes ver todas las Condiciones del servicio firmadas de la empresa propietaria de dicha cuenta publicitaria.

Comprobar si has firmado

Puedes comprobar si una empresa ha firmado las Condiciones del servicio de audiencias personalizadas con una llamada GET a una cuenta publicitaria propiedad de esa empresa. La cuenta publicitaria no puede actuar en nombre de otra empresa ni compartirse con ella. La llamada GET es:

GET act_<AD_ACCOUNT_ID>?fields=tos_accepted 

Una respuesta de ejemplo tendría el aspecto siguiente:

{
  "tos_accepted": {
    "custom_audience_tos": 1 // this means the terms were signed
  },
  "id": "act_<AD_ACCOUNT>"
}

Nota: También se devuelve custom_audience_tos: 1 para una cuenta publicitaria con una relación de tipo “en nombre de”. No obstante, dichas condiciones se firman para la empresa en cuyo nombre actúa la cuenta publicitaria.

Desde la cuenta publicitaria, también puedes comprobar si un usuario específico ha firmado las Condiciones del servicio. Para ello, realiza una llamada GET e incluye el identificador de acceso del usuario:

GET act_<AD_ACCOUNT_ID>?fields=user_tos_accepted

Una respuesta de ejemplo con el parámetro custom_audience_tos aceptado tendría el aspecto siguiente:

{
  "user_tos_accepted": {
    "custom_audience_tos": 1
  },
  "id": "act_<AD_ACCOUNT_ID>",
  "__fb_trace_id__": "EKjdfdfeOt0k"
}

Solo es válido para los usuarios que no son del sistema.