Inserzioni che rimandano a più destinazioni

Questa guida spiega come creare e pubblicare inserzioni che rimandano a più destinazioni utilizzando l'API Marketing.

Le inserzioni che rimandano a più destinazioni reindirizzano le persone direttamente alle conversazioni con la tua azienda in una o più app di messaggistica (Messenger, Instagram o WhatsApp) da cui è più probabile che rispondano. Utilizza queste inserzioni per raggiungere le persone su vasta scala e offrire un'assistenza personalizzata di alto livello.

Le inserzioni per più destinazioni sono inserzioni che possono rimandare a una qualsiasi combinazione delle destinazioni previste: chat di Messenger, chat di Instagram e chat di WhatsApp.

Se desideri creare un'inserzione che rimanda a una sola destinazione, consulta questi riferimenti:

• Inserzioni che rimandano a Messenger
• Inserzioni che rimandano a Instagram
• Inserzioni che rimandano a WhatsApp

Panoramica della creazione delle inserzioni

Questo documento illustra i passaggi da seguire per configurare l'integrazione per le inserzioni che rimandano a più destinazioni. Ecco cosa dovrai fare:

1. Creare una campagna pubblicitaria
2. Creare un gruppo di inserzioni collegato alla campagna pubblicitaria
3. Creare una creatività dell'inserzione per il tipo di inserzione che rimanda a più destinazioni che desideri mostrare
4. Creare un'inserzione attraverso il collegamento della creatività dell'inserzione al gruppo di inserzioni

Prima di iniziare

Questa guida presuppone che tu abbia:

• un account pubblicitario con Meta;
• caricato qualsiasi risorsa, come immagini o video, da utilizzare nelle inserzioni sui server di Meta.

Passaggio 1: creazione di una campagna pubblicitaria

Inizia creando la tua campagna pubblicitaria. Per farlo, effettua una richiesta POST all'endpoint /act_<AD_ACCOUNT_ID>/campaigns in cui <AD_ACCOUNT_ID> è l'ID del tuo account pubblicitario di Meta. La richiesta deve includere:

Parametri

Richiesta

curl -X POST \
  -F 'name=Click to Multi Destination Campaign' \
  -F 'objective=OUTCOME_ENGAGEMENT' \
  -F 'status=ACTIVE' \
  -F 'special_ad_categories=[]' \
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/campaigns

Risposta

In caso di azione eseguita correttamente, l'app riceve una risposta JSON con l'ID della campagna appena creata.

{
  "id": "<AD_CAMPAIGN_ID>"
}

Aggiornamento

Puoi aggiornare una campagna effettuando una richiesta POST a /<AD_CAMPAIGN_ID>.

Lettura

Per verificare di aver creato correttamente una campagna che rimanda a più destinazioni, puoi effettuare una richiesta GET a /<AD_CAMPAIGN_ID>. Per una lista completa di tutti i parametri disponibili, consulta il riferimento per le campagne pubblicitarie.

Richiesta

curl -X GET -G \
  -d 'fields=name,status,objective' \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/<AD_CAMPAIGN_ID>

Risposta

{
  "name": "Click to Multi Destination Campaign",
  "status": "ACTIVE",
  "objective": "OUTCOME_ENGAGEMENT",
  "id": "<AD_CAMPAIGN_ID>"
}

Passaggio 2: creazione di un gruppo di inserzioni

Una volta creata la campagna pubblicitaria, puoi creare un gruppo di inserzioni. Per creare un gruppo di inserzioni, effettua una richiesta POST all'endpoint /act_<AD_ACCOUNT_ID>/adsets in cui <AD_ACCOUNT_ID> corrisponda all'ID per l'account pubblicitario di Meta. La richiesta deve includere:

Parametri

Per la lista completa dei parametri disponibili, consulta il riferimento per i gruppi di inserzioni dell'account pubblicitario.

Richiesta

curl -X POST \
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
  -F 'bid_strategy=LOWEST_COST_WITHOUT_CAP' \
  -F 'billing_event=IMPRESSIONS' \
  -F 'campaign_id=<CAMPAIGN_ID>' \
  -F 'daily_budget=<DAILY_BUDGET>' \
  -F 'destination_type=<DESTINATION_TYPE>' \
  -F 'name=<AD_SET_NAME>' \
  -F 'optimization_goal=CONVERSATIONS' \
  -F 'promoted_object={
      "page_id": "<PAGE_ID>"
    }' \
  -F 'status=ACTIVE' \
  -F 'start_time=<START_TIME>' \
  -F 'targeting={ 
        "geo_locations": { "countries":["US","CA"] },
        "device_platforms": ["mobile", "desktop"]
  }' \
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/adsets

Risposta

In caso di azione eseguita correttamente, l'app riceve una risposta JSON con l'ID del gruppo di inserzioni appena creato.

{
  "id": "<AD_SET_ID>"
}

Aggiornamento

Puoi aggiornare un gruppo di inserzioni effettuando una richiesta POST a /<AD_SET_ID>.

Lettura

Per verificare che il gruppo di inserzioni che rimandano a più destinazioni sia stato creato correttamente, puoi effettuare una richiesta GET a /<AD_SET_ID>. Per la lista completa dei parametri disponibili, consulta il riferimento per i gruppi di inserzioni.

Richiesta

curl -X GET -G \
  -d 'fields=name,destination_type,optimization_goal,bid_strategy' \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/<AD_SET_ID>

Risposta

{
  "name": "<AD_SET_NAME>",
  "destination_type": "<DESTINATION_TYPE>",
  "optimization_goal": "CONVERSATIONS",
  "bid_strategy": "LOWEST_COST_WITHOUT_CAP'"
  "id": "<AD_SET_ID>"
}

Passaggio 3: creazione di una creatività dell'inserzione

La creatività dell'inserzione ti consente di aggiungere le risorse alle inserzioni. Per creare una creatività dell'inserzione, effettua una richiesta POST all'endpoint /act_<AD_ACCOUNT_ID>/adcreatives in cui <AD_ACCOUNT_ID> corrisponda all'ID per l'account pubblicitario di Meta. La richiesta deve includere:

Parametri

{
  "type": "MESSAGE_PAGE",
    "value": {
       "app_destination": "MESSENGER",
       "link": "https://fb.com/messenger_doc/"
    }
} 

{
  "type": "WHATSAPP_MESSAGE",
    "value": {
       "app_destination": "WHATSAPP",
       "link": "https://api.whatsapp.com/send"
    }
}

{
  "type": "INSTAGRAM_MESSAGE",
    "value": {
       "app_destination": "INSTAGRAM_DIRECT",
       "link": "https://www.instagram.com"
    }
}

Per la lista completa dei parametri disponibili, consulta il riferimento per le creatività dell'inserzione.

Compilazione del messaggio di benvenuto della Pagina

Il messaggio predefinito che un cliente vede è "Ciao! Posso ricevere più informazioni in merito?". Puoi creare esperienze utente più adatte ai destinatari delle tue inserzioni che rimandano a più destinazioni personalizzando il messaggio di saluto delle inserzioni nel campo page_welcome_message in object_story_spec.

Per maggiori informazioni sui messaggi per rompere il ghiaccio, consulta il riferimento ice_breakers.

Limitazioni

• I titoli dei messaggi per rompere il ghiaccio non devono contenere più di 80 caratteri.
• Le risposte dei messaggi per rompere il ghiaccio non devono contenere più di 300 caratteri.
• Il testo del messaggio non deve contenere più di 300 caratteri.

Esempio

Crea l'oggetto page_welcome_message per aggiungere messaggi per rompere il ghiaccio con un messaggio di saluto.

"page_welcome_message": {
  "type":"VISUAL_EDITOR",
  "version":2,
  "landing_screen_type":"welcome_message",
  "media_type":"text",
  "text_format":{
    "customer_action_type":"ice_breakers",
    "message":{
      "ice_breakers":[
        {"title":"Can I make a purchase?","response":"This is a response 1"},
        {"title":"Can I see a menu?", "response":"This is a response 2"},
        {"title":"Where are you located?", "response":"This is a response 3"}],
      "quick_replies":[],
      "text":"Hi {{user_first_name}}! Please let us know how we can help you."}
  },
  "user_edit":false,
  "surface":"visual_editor_new"
}

Esempi di creazione di creatività dell'inserzione

Aggiungi il campo page_welcome_message alle creatività come segue.

Richiesta

curl -X POST \
-F 'name=<CREATIVE_NAME>' \
-F 'object_story_spec={
     "page_id": "438346666550309",
     "link_data": {
       "name": "<AD_HEADLINE>",
       "message": "<AD_PRIMARY_TEXT>",
       "image_hash": "<IMAGE_HASH>"
       "link": "https://fb.com/messenger_doc/",
       "page_welcome_message": "<PAGE_WELCOME_MESSAGE>",
       "call_to_action": {
         "type": "MESSAGE_PAGE",
         "value": {
           "app_destination": "MESSENGER"
         }
       }
     }
   }' \
-F 'asset_feed_spec={
     "optimization_type": "DOF_MESSAGING_DESTINATION",
     "call_to_actions": [
       {
         "type": "MESSAGE_PAGE",
         "value": {
           "app_destination": "MESSENGER",
           "link": "https://fb.com/messenger_doc/"
         }
       },
       {
         "type": "WHATSAPP_MESSAGE",
         "value": {
           "app_destination": "WHATSAPP",
           "link": "https://api.whatsapp.com/send"
         }
       },
       {
         "type": "INSTAGRAM_MESSAGE",
         "value": {
           "app_destination": "INSTAGRAM_DIRECT",
           "link": "https://www.instagram.com"
         }
       }
     ]
   }' \
-F 'degrees_of_freedom_spec={
     "creative_features_spec": {
       "standard_enhancements": {
         "enroll_status": "OPT_IN"
       }
     }
   }' \
-F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/adcreatives

Risposta

In caso di azione eseguita correttamente, l'app riceve la seguente risposta JSON con l'ID della creatività dell'inserzione appena creata.

{
  "id": "<AD_CREATIVE_ID>"
}

Creazione di creatività dell'inserzione usando i contenuti di Instagram

Post di Instagram

Consulta Utilizzo dei post come inserzioni di Instagram per maggiori dettagli.

curl -X POST \
  -F 'name=Sample ad creative from Instagram post' \
  -F 'object_id=<PAGE_ID>' \
  -F 'instagram_user_id=<INSTAGRAM_USER_ID>' \
  -F 'source_instagram_media_id=<INSTAGRAM_POST_ID>' \
  -F 'call_to_action={
       "type": "INSTAGRAM_MESSAGE",
       "value": {
         "link": "https://www.instagram.com"
       }
     }' \ 
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/adcreatives

Immagini di Instagram

curl -X POST \
  -F 'name=Sample ad creative from Instagram image' \
  -F 'object_story_spec={
       "page_id": "<PAGE_ID>",
       "instagram_actor_id": "<INSTAGRAM_ACTOR_ID>",
       "link_data": {
         "message": "<AD_PRIMARY_TEXT>",
         "picture": "<IMAGE_URL>"
         "page_welcome_message": "<PAGE_WELCOME_MESSAGE>",
         "call_to_action": {
           "type": "INSTAGRAM_MESSAGE",
           "value": {
             "app_destination": "INSTAGRAM_DIRECT"
           }
         }
       }
     }' \
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/adcreatives

Creazione di creatività dell'inserzione usando i contenuti di Facebook

Consulta Utilizzo dei post come inserzioni di Instagram: post di Facebook per maggiori dettagli.

curl -i -X POST \
  "https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT>/adcreatives
  ?object_story_id=<postOwnerID_postID>
  &instagram_actor_id=<IG_USER_ID>
  &call_to_action="{'type':MESSAGE_PAGE,'value':{'app_destination':'MESSENGER'}}"
  &access_token=<ACCESS_TOKEN>"

Dove object_story_id è l'ID del post nel formato di postOwnerID_postID e instagram_actor_id è un ID account Instagram collegato alla Pagina. Consulta maggiori dettagli in Configurazione di account Instagram con le Pagine.

Aggiornamento

Puoi aggiornare una creatività dell'inserzione effettuando una richiesta POST a /<AD_CREATIVE_ID>.

Lettura

Per verificare di aver creato correttamente una creatività dell'inserzione che rimanda a più destinazioni, puoi effettuare una richiesta GET a /<AD_CREATIVE_ID>. Per la lista completa dei parametri disponibili, consulta Creatività dell'inserzione.

Richiesta

curl -X GET -G \
  -d 'fields=name,object_story_spec{page_welcome_message},asset_feed_spec' \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/<AD_CREATIVE_ID>

Risposta

{
  "name": "<CREATIVE_NAME>",
  "object_story_spec": {
    "page_welcome_message": {
      "type": "VISUAL_EDITOR",
      "version": 2,
      "landing_screen_type": "welcome_message",
      "media_type": "text",
      "text_format": {
        "customer_action_type": "ice_breakers",
        "message": {
          "text": "Sample greeting message",
          "ice_breakers": [
            {
              "title": "Sample icebreaker"
            },
            {
              "title": "Sample icebreaker"
            },
            {
              "title": "Sample icebreaker"
            }
          ]
        }
      }
    }
  },
  "asset_feed_spec": {
    "optimization_type": "DOF_MESSAGING_DESTINATION",
    "call_to_actions": [
      {
        "type": "MESSAGE_PAGE",
        "value": {
          "app_destination": "MESSENGER",
          "link": "https://fb.com/messenger_doc/"
        }
      },
      {
        "type": "WHATSAPP_MESSAGE",
        "value": {
          "app_destination": "WHATSAPP",
          "link": "https://api.whatsapp.com/send"
        }
      },
      {
        "type": "INSTAGRAM_MESSAGE",
        "value": {
          "app_destination": "INSTAGRAM_DIRECT",
          "link": "https://www.instagram.com"
        }
      }
    ]
  },
  "id": "<AD_CREATIVE_ID>"
}

Passaggio 4: creazione di un'inserzione

Le inserzioni ti consentono di associare le informazioni sulle creatività dell'inserzione ai tuoi gruppi di inserzioni. Per creare un'inserzione, effettua una richiesta POST all'endpoint /act_<AD_ACCOUNT_ID>/ads in cui <AD_ACCOUNT_ID> è l'ID del tuo account pubblicitario di Meta. La richiesta deve includere:

Parametri

Richiesta

curl -X POST \
  -F 'name=<AD_NAME>' \
  -F 'adset_id=<AD_SET_ID> \
  -F 'creative={
       "creative_id": "<AD_CREATIVE_ID>"
     }' \
  -F 'status=ACTIVE \
  -F 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/act_<AD_ACCOUNT_ID>/ads

Risposta

In caso di azione eseguita correttamente, l'app riceve una risposta JSON con l'ID dell'inserzione appena creata.

{
  "id": "<AD_ID>"
}

Call to action

Puoi anche impostare una call to action quando crei l'inserzione.

"asset_feed_spec": {
  "optimization_type": "DOF_MESSAGING_DESTINATION",
  "call_to_actions": [
    {
      "type": "MESSAGE_PAGE",
      "value": {
        "app_destination": "MESSENGER",
        "link": "https://fb.com/messenger_doc/"
      }
    },
    {
      "type": "INSTAGRAM_MESSAGE",
      "value": {
        "app_destination": "INSTAGRAM_DIRECT",
        "link": "https://www.instagram.com"
      }
    }
  ]
}

Consulta la documentazione Specifiche degli elenchi delle risorse per maggiori informazioni.

Aggiornamento

Puoi aggiornare un'inserzione effettuando una richiesta POST a /<AD_ID>.

Lettura

Per verificare di aver creato correttamente un'inserzione che rimanda a più destinazioni, puoi effettuare una richiesta GET a /<AD_ID>. Per la lista completa dei parametri disponibili, consulta il riferimento per le inserzioni.

Richiesta

curl -X GET -G \
  -d 'fields=status,adset_id \
  -d 'access_token=<ACCESS_TOKEN>' \
https://graph.facebook.com/v21.0/<AD_ID>

Risposta

{
  "status": "ACTIVE",
  "adset_id": "<AD_SET_ID>",
  "id": "<AD_ID>"
}