Login Connect dengan Messenger

Bersama Login Connect dengan Messenger, pengguna kini dapat setuju untuk berkomunikasi dengan bisnis Anda melalui Platform Messenger langsung dari alur Facebook Login di aplikasi seluler atau situs web Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memperdalam interaksi pengguna dan memberikan layanan pelanggan yang lebih kuat dan efisien dengan berkomunikasi dengan lebih banyak pelanggan di saluran yang mereka sukai. Platform Messenger memungkinkan Halaman Anda untuk mengotomatiskan pengalaman pengiriman pesan Anda sehingga Anda dapat mengurangi waktu yang dihabiskan tim Anda untuk menjawab permintaan dasar sambil memberikan layanan pelanggan terbaik. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Platform Messenger, lihat dokumentasi Platform Messenger.

Cara Kerjanya

Ketika pengguna tiba di situs pihak ketiga atau aplikasi seluler dan masuk dengan Facebook Login, setelah melanjutkan dengan alur masuk standar, mereka akan melihat layar yang mengundang mereka untuk mengizinkan bisnis menghubungi mereka melalui Messenger untuk memberikan penawaran, dukungan, dll.

Jika pengguna memilih untuk menerima komunikasi dari bisnis di Messenger, bisnis memiliki waktu 24 jam sejak pengguna memilih untuk mengirim pesan awal kepada pengguna melalui Platform Messenger. Pengalaman berkirim pesan, termasuk semua pesan tindak lanjut dari bisnis, harus mematuhi Kebijakan Developer kami, termasuk Dokumentasi Developer untuk Platform Messenger, dan harus ditinjau melalui proses tinjauan aplikasi di bawah ini sebelum diterbitkan.

Sebelum memulai

Pengalaman Login Connect dengan Messenger Anda perlu diajukan untuk Tinjauan Aplikasi, meminta izin user_messenger_contact dan pages_messaging jika aplikasi berkirim pesan saat ini belum memiliki izin-izin tersebut. Sebelum mengirimkan pengalaman aplikasi Anda untuk Tinjauan Aplikasi, Anda memerlukan hal berikut:

Verifikasi bisnis.
Aplikasi dari jenis aplikasi Konsumen atau Bisnis, dengan Facebook Login terkonfigurasi, yang meminta izin user_messenger_contact melalui Tinjauan Aplikasi.
Halaman Facebook publik yang mewakili situs web atau entitas yang menggunakan Facebook Login untuk meminta pengguna ikut serta dalam berkirim pesan.
Pastikan Halaman memberikan izin pages_messaging ke aplikasi dengan Produk Messenger yang dikonfigurasi. Ini bisa sama dengan aplikasi Facebook Login atau aplikasi terpisah. Jika menggunakan aplikasi yang sama untuk login dan berkirim pesan dan belum mendapatkan izin pages_messaging, Anda dapat meminta pages_messaging dalam tinjauan yang sama.
Pastikan aplikasi Anda mematuhi persyaratan Tinjauan Aplikasi dan persyaratan yang diuraikan di bawah.

Untuk tujuan pengujian tinjauan aplikasi saja, pengalaman Login Connect dengan Messenger Anda harus mengirimkan pesan kepada pengguna dalam waktu 30 detik setelah pengguna memilih agar kami dapat menguji integrasi Anda tepat waktu. Jika pengalaman Login Connect dengan Messenger Anda disetujui dan diterbitkan, cukup jika Anda mengirimkan pesan kepada pengguna dalam waktu 24 jam sejak pengguna setuju untuk dihubungi oleh bisnis Anda di Messenger, seperti yang dijelaskan di bawah "Persyaratan untuk menggunakan Login Connect dengan Messenger".

Dalam pengajuan Tinjauan Aplikasi, berikan deskripsi mendetail untuk setiap bagian dan cobalah untuk sespesifik mungkin. Anda dapat melihat panduan pengajuan Tinjauan Aplikasi dan contoh pengajuan untuk izin pages_messaging. Sebelum mengajukan aplikasi Anda untuk Tinjauan Aplikasi, luangkan waktu untuk meninjau beberapa kesalahan terumum yang dapat menyebabkan permintaan informasi tambahan atau penolakan.

Persyaratan untuk menggunakan Login Connect dengan Messenger

Sebelum Anda mengirimkan pengalaman Login Connect dengan Messenger ke tinjauan aplikasi, serta saat pengalaman Anda diterbitkan, pengalaman harus mematuhi hal berikut:

Integrasi Facebook Login di situs web Anda harus berfungsi dengan benar.
Setelah pengguna masuk menggunakan Facebook Login di situs web Anda, harus ada permintaan yang jelas bagi pengguna untuk memilih untuk dihubungi oleh bisnis Anda di Messenger.
Anda harus mengirimkan satu pesan kepada pengguna dalam waktu 24 jam sejak pengguna setuju untuk dihubungi oleh bisnis Anda di Messenger. Anda tidak dapat menggunakan Tanda Pesan untuk mengirim pesan awal kepada pengguna.
Pengalaman berkirim pesan harus mematuhi semua Kebijakan Developer dan Dokumentasi Teknis Developer yang berlaku terkait Platform Messenger (termasuk persyaratan di halaman ini). Ini termasuk pembatasan kapan Anda dapat mengirimkan pesan kepada pengguna lebih dari 24 jam sejak kontak terakhir yang dimulai pengguna.
Anda harus segera menghormati semua permintaan (di dalam atau di luar Messenger) oleh orang-orang untuk memblokir, menghentikan, atau memilih keluar dari fungsi berkirim pesan.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Anda atas Login Connect dengan Messenger mematuhi semua hukum yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan privasi pengguna dan informasi mereka.

Memulai

Jelajahi Login Connect dengan Messenger dari contoh tes ini.

Lihat contoh penerapan untuk Login Connect dengan Messenger

Memulai Login Connect dengan Messenger itu mudah. Anda dapat menerapkan pengalaman yang berfungsi sepenuhnya dalam 30 menit. Pada akhirnya, integrasi Anda dapat memungkinkan pengguna uji untuk setuju melalui pengalaman Facebook Login Connect agar dapat dihubungi oleh bisnis Anda melalui Messenger. Anda kemudian akan menerima pesan otomatis dari halaman Anda setelah memberikan persetujuan.

Coba Sekarang

Untuk petunjuk langkah demi langkah dan kode contoh untuk menerapkan Login Connect, lihat Menerapkan Login Connect dengan Messenger.