لم تكتمل الترجمة إلى اللغة العربية حتى الآن.
تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger
باستخدام تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger، يمكن للمستخدمين الآن الاشتراك في التواصل مع نشاطك التجاري من خلال منصة Messenger مباشرةً من دفق تسجيل دخول Facebook على تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب لديك. ويمكّنك ذلك من تعميق تفاعل المستخدم وتوفير خدمة عملاء أقوى وأكثر كفاءة من خلال التواصل مع المزيد من العملاء على القناة التي يفضلونها. تتيح منصة Messenger لصفحتك أتمتة تجربة المراسلة التي توفرها بحيث يمكنك تقليل الوقت الذي يقضيه فريقك في الرد على الطلبات الأساسية مع توفير خدمة عملاء على أعلى مستوى. للتعرف على المزيد حول منصة Messenger، راجع وثائق منصة Messenger.
طريقة العمل
عندما يصل مستخدم إلى موقع تابع لجهة خارجية أو تطبيق هاتف محمول ويسجل الدخول باستخدام تسجيل دخول Facebook، بعد متابعة دفق تسجيل الدخول القياسي، ستظهر شاشة تدعوه للسماح للنشاط التجاري بالتواصل معه عبر Messenger لتقديم العروض والدعم، وغير ذلك.
إذا اشترك المستخدم للتواصل مع النشاط التجاري في Messenger، فسيكون لدى النشاط التجاري 24 ساعة من وقت اشتراك المستخدم لإرسال الرسالة الأولية إلى المستخدم عبر منصة Messenger. وستحتاج تجربة المراسلة، بما في ذلك كل رسائل المتابعة من جانب النشاط التجاري، إلى الامتثال إلى سياسات المطوّر، التي تتضمن وثائق المطوّر لمنصة Messenger ويجب مراجعتها عبر عملية مراجعة التطبيق أدناه قبل نشرها.
قبل البدء
يجب أن يتم إرسال تجربة تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger لعملية مراجعة التطبيقات لطلب الإذن user_messenger_contact بالإضافة إلى الإذن pages_messaging إذا لم يتم منحها لتطبيق المراسلة بالفعل. وقبل إرسال تجربة التطبيق للخضوع لعملية مراجعة التطبيقات، ستحتاج إلى ما يلي:
تطبيق من نوع تطبيق النشاط التجاري أو المستهلك، الذي تم تكوين تسجيل دخول فيسبوك فيه والذي يطلب الوصول إلى الإذن
user_messenger_contactعبر مراجعة التطبيقات.صفحة فيسبوك عامة تمثل موقع الويب أو الكيان الذي يستخدم تسجيل دخول فيسبوك لطلب اشتراك المستخدم في المراسلة.
التأكد من منح الصفحة الإذن
pages_messagingإلى التطبيق مع تكوين منتج Messenger. وقد يكون ذلك مثل تطبيق تسجيل دخول Facebook أو تطبيق منفصل. وإذا تم استخدام التطبيق نفسه لتسجيل الدخول والمراسلة ولم يتم منحه الإذنpages_messagingبعد، فيمكنك طلب الإذن pages_messaging في عملية المراجعة نفسها.التحقق من أن تطبيقك يتوافق مع متطلبات عملية مراجعة التطبيقات والمتطلبات الموضحة أدناه.
لأغراض اختبار مراجعة التطبيقات فقط، يجب على تجربة تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger إرسال رسالة إلى المستخدم في غضون 30 ثانية من وقت اشتراك المستخدم حتى نتمكن من اختبار الدمج في الوقت المناسب. وإذا تم اعتماد تجربة تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger وبدء نشرها، فيكفي إرسال رسالة إلى المستخدم في غضون 24 ساعة من وقت اشتراك المستخدم للتواصل مع نشاطك التجاري من خلال Messenger كما هو موضح أدناه ضمن "متطلبات استخدام تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger".
في المعلومات المقدَّمة لمراجعة التطبيقات، قم بتوفير وصف تفصيلي لكل قسم وحاول أن تكون محددًا قدر الإمكان. يمكنك التحقق من دليل تقديم المعلومات لعملية مراجعة التطبيقات وعينة من المعلومات المقدَّمة للإذن pages_messaging. قبل إرسال تطبيقك لإجراء مراجعة التطبيقات، خصص وقتًا لمراجعة بعض الأخطاء الأكثر شيوعًا والتي يمكن أن تؤدي إلى طلب معلومات إضافية أو رفض تطبيقك.
متطلبات استخدام تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger
قبل إرسال تجربة تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger للخضوع لعملية مراجعة التطبيقات، وكذلك عندما يتم نشر تجربتك، يجب عليها الامتثال إلى ما يلي:
يجب أن يعمل دمج تسجيل دخول Facebook على موقع الويب لديك بشكل سليم.
بعد أن يسجل المستخدم الدخول باستخدام تسجيل دخول Facebook على موقع الويب لديك، يجب أن يكون هناك طلب واضح للمستخدم للاشتراك في أن يتم التواصل معه من جانب نشاطك التجاري على Messenger.
يجب إرسال رسالة واحدة إلى المستخدم في غضون 24 ساعة من الوقت الذي اشترك فيه المستخدم ليتم التواصل معه من جانب نشاطك التجاري على Messenger. ولا يمكنك استخدام علامات الرسائل لإرسال الرسالة الأولية إلى المستخدم.
يجب أن تمتثل تجربة المراسلة التي توفرها إلى كل سياسات المطوّر ووثائق المطوّر الفنية السارية والتي تتعلق بمنصة Messenger (بما في ذلك المتطلبات الموجودة على هذه الصفحة). ويتضمن ذلك قيودًا على الوقت الذي يمكنك فيه إرسال رسائل للمستخدمين لأكثر من 24 ساعة منذ آخر اتصال بدأه المستخدم.
يجب أن تحترم على الفور كل طلبات (داخل Messenger أو خارجه) الأشخاص لحظر وظيفة المراسلة أو إيقافها أو إلغاء الاشتراك فيها.
أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك لتسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger يتوافق مع كل القوانين السارية، بما في ذلك تلك المتعلقة بخصوصية المستخدمين ومعلوماتهم.
بدء الاستخدام
استكشف تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger من عينة الاختبار هذه.
الاطّلاع على عينة من تنفيذ تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger
للحصول على إرشادات تفصيلية وعينة من الرمز البرمجي لتنفيذ تسجيل دخول جهات الاتصال، راجع تنفيذ تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger.
يمكنك أيضًا مشاهدة نظرة متعمقة تقنية حول كيفية إعداد تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger.