คำแปลเป็น ภาษาไทย ยังไม่เสร็จสมบูรณ์
Login Connect with Messenger
Login Connect with Messenger ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกติดต่อกับธุรกิจของคุณผ่านแพลตฟอร์ม Messenger ได้โดยตรงจากขั้นตอนการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook บนแอพมือถือหรือเว็บไซต์ของคุณ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้มากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งยังสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยติดต่อกับลูกค้าได้มากขึ้นผ่านช่องทางที่พวกเขาต้องการ แพลตฟอร์ม Messenger ช่วยให้เพจของคุณสามารถปรับประสบการณ์การส่งข้อความให้เป็นแบบอัตโนมัติ ทีมของคุณจึงจะใช้เวลาในการตอบคำขอขั้นพื้นฐานน้อยลงและให้บริการลูกค้าได้อย่างเหนือระดับยิ่งขึ้น โปรดดูเอกสารเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Messenger เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Messenger
ลักษณะการทำงาน
เมื่อผู้ใช้มาถึงที่หน้าเว็บไซต์หรือแอพมือถือของบุคคลที่สามและเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบแบบมาตรฐานแล้ว ผู้ใช้จะพบกับหน้าจอที่เชิญชวนให้ผู้ใช้อนุญาตให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับพวกเขาผ่าน Messenger เพื่อมอบข้อเสนอ การสนับสนุน หรืออื่นๆ
หากผู้ใช้เลือกรับการติดต่อจากธุรกิจผ่าน Messenger ธุรกิจดังกล่าวจะต้องส่งข้อความครั้งแรกถึงผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์ม Messenger ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากผู้ใช้เลือกรับการติดต่อจากธุรกิจ ประสบการณ์การส่งข้อความ ซึ่งรวมถึงข้อความติดตามผลจากธุรกิจทั้งหมด จะต้องเป็นไปตามนโยบายผู้พัฒนาของเรา โดยรวมถึงเอกสารสำหรับผู้พัฒนาเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Messenger และต้องได้รับการตรวจสอบผ่านขั้นตอนการตรวจสอบแอพด้านล่างก่อนที่จะใช้งานจริง
ก่อนเริ่มต้น
คุณจะต้องส่งประสบการณ์ Login Connect with Messenger ของคุณเพื่อเข้ารับการตรวจสอบแอพ โดยขอสิทธิ์การอนุญาต user_messenger_contact และ pages_messaging หากแอพที่รับส่งข้อความยังไม่ได้รับสิทธิ์การอนุญาตดังกล่าว โดยคุณจำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้ก่อนที่จะส่งประสบการณ์การใช้แอพของคุณเพื่อเข้ารับการตรวจสอบแอพ:
แอพซึ่งมีประเภทแอพเป็นผู้บริโภคหรือธุรกิจที่มีการกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ซึ่งส่งคำขอสิทธิ์การอนุญาต
user_messenger_contactผ่านการตรวจสอบแอพเพจ Facebook สาธารณะที่เป็นตัวแทนของเว็บไซต์หรือหน่วยงานที่ใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เพื่อขอให้ผู้ใช้เลือกรับการส่งข้อความ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพจได้มอบสิทธิ์การอนุญาต
pages_messagingให้กับแอพที่มีการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ Messenger นี้ ซึ่งอาจเป็นแอพเดียวกันกับแอพที่ใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือเป็นแอพแยกอื่นๆ ก็ได้ หากใช้แอพเดียวกันในการเข้าสู่ระบบและส่งข้อความ และแอพยังไม่ได้รับสิทธิ์การอนุญาตpages_messagingคุณสามารถส่งคำขอ pages_messaging ในการตรวจสอบคราวเดียวกันได้ตรวจสอบยืนยันว่าแอพของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการตรวจสอบแอพและข้อกำหนดที่ระบุไว้ด้านล่าง
สำหรับกรณีที่ต้องการทดสอบการตรวจสอบแอพ ประสบการณ์ Login Connect with Messenger ของคุณต้องส่งข้อความถึงผู้ใช้ภายใน 30 วินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เลือกรับการติดต่อ เพื่อให้เราสามารถทดสอบการผสานการทำงานกับระบบของคุณได้อย่างทันท่วงที หากประสบการณ์ Login Connect with Messenger ของคุณได้รับการอนุมัติและเริ่มใช้งานจริงแล้ว คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ใช้ได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้เลือกรับการติดต่อจากธุรกิจของคุณบน Messenger ตามที่อธิบายไว้ด้านล่างในหัวข้อ "ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Login Connect with Messenger" ก็ถือว่าเพียงพอแล้ว
ในการส่งเพื่อเข้ารับการตรวจสอบแอพ ให้ระบุคำอธิบายโดยละเอียดสำหรับแต่ละส่วน และพยายามให้เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณสามารถดูคำแนะนำในการส่งเพื่อเข้ารับการตรวจสอบแอพและตัวอย่างการส่งข้อมูลเพื่อขอสิทธิ์การอนุญาต pages_messaging ก่อนที่คุณจะส่งแอพเพื่อเข้ารับการตรวจสอบแอพ ให้ใช้เวลาสักครู่ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน ซึ่งอาจส่งผลให้ต้องมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือถูกปฏิเสธ
ข้อกำหนดสำหรับการใช้ Login Connect with Messenger
คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่จะส่งประสบการณ์ Login Connect with Messenger ของคุณเพื่อขอรับการตรวจสอบแอพและเมื่อเริ่มใช้งานจริง:
การผสานการทำงานกับการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook บนเว็บไซต์ของคุณต้องทำงานได้อย่างถูกต้อง
หลังจากผู้ใช้เข้าสู่ระบบโดยใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook บนเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณจะต้องส่งคำขอที่ชัดเจนให้ผู้ใช้เลือกรับการติดต่อจากธุรกิจของคุณบน Messenger
คุณต้องส่งข้อความถึงผู้ใช้จำนวน 1 ข้อความภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้เลือกรับการติดต่อจากธุรกิจของคุณบน Messenger คุณจะไม่สามารถใช้แท็กข้อความเพื่อส่งข้อความครั้งแรกถึงผู้ใช้ได้
ประสบการณ์การส่งข้อความของคุณต้องเป็นไปตามนโยบายผู้พัฒนาและเอกสารทางเทคนิคสำหรับผู้พัฒนาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม Messenger (รวมถึงข้อกำหนดในหน้านี้ด้วย) ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดในกรณีที่คุณอาจส่งข้อความถึงผู้ใช้หลังจากเวลาผ่านไปเกินกว่า 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ผู้ใช้เริ่มติดต่อมาครั้งล่าสุด
คุณต้องตอบรับทุกคำขอจากผู้ใช้ในการบล็อก ยุติ หรือเลือกไม่ใช้งานฟังก์ชั่นการส่งข้อความ (ไม่ว่าจะผ่านทาง Messenger หรือไม่ก็ตาม) ในทันที
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Login Connect with Messenger ตามกฎหมายที่บังคับใช้ทุกประการ รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของผู้ใช้
เริ่มต้นใช้งาน
สำรวจฟีเจอร์ Login Connect With Messenger จากตัวอย่างการทดสอบนี้
ดูตัวอย่างการใช้งาน Login Connect With Messenger
โปรดดูคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนและโค้ดตัวอย่างสำหรับการใช้งาน Login Connect ที่การใช้งาน Login Connect with Messenger
นอกจากนี้คุณยังสามารถดูหัวข้อการเจาะลึกทางเทคนิคเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Login Connect with Messenger