Обновление каталога рекламных объявлений до коммерческого каталога

Мы рекомендуем использовать единый каталог для рекламы и продаж на Facebook. Благодаря этому вы сможете более эффективно формировать аудиторию, что приводит к лучшему ранжированию продуктов для пользователей и повышает эффективность рекламы и продаж. Вы также сможете более эффективно управлять запасами, поскольку все ваши товары будут находиться в одном интерфейсе. Наконец, использование одного каталога более удобно, поскольку гарантирует, что все товары, используемые в объявлениях, также доступны для продажи в вашем магазине. При этом информация в вашем каталоге остается согласованной в обоих вариантах использования.

Чтобы использовать существующий каталог рекламных объявлений для продаж, требуется указать некоторые дополнительные поля. Мы также рекомендуем добавлять подробную информацию о продукте, например варианты и дополнительные изображения, чтобы покупатели могли больше узнать о ваших товарах и принять решение о покупке.

В этом документе описаны следующие задачи:

1. Подключение каталога рекламы к Магазинам.
2. Добавление вариантов.
3. Добавление дополнительных полей для торговли.
4. Создание каталога.

1. Подключение каталога рекламы к Магазинам

• Найдите каталог рекламных объявлений, который показал лучшие результаты. Если у вас есть несколько каталогов, выберите тот, который используется больше всего. Вероятно, в этом каталоге будет самый полный ассортимент, актуальная информация и цены. Чтобы посмотреть все свои каталоги, перейдите в Business Manager > Настройки компании > Каталоги.

• Определите, указаны ли в вашем каталоге рекламы варианты. Варианты представляют артикулы (SKU). Если вы продаете одежду и аксессуары, скорее всего, вы ведете учет товаров по размерам и цвету (например, "зимнее пальто, черная, размер S"). Это можно проверить по ленте: каждая запись должна представлять артикул.

  • Если у вас несколько записей со сведениями о зимнем пальто, у вас есть варианты.
  • Если у вас только одна запись, у вас нет вариантов. В этом случае вам нужно обновить ленту, описать варианты и только после этого использовать каталог для Магазинов (подробнее см. в разделе Добавление вариантов ниже).

• Обновите элементы каталога и добавьте дополнительные поля для торговли. Подробную информацию об обязательных полях см. в разделе Добавление дополнительных полей для торговли ниже.

2. Добавление вариантов

Варианты представляют артикулы (SKU), то есть каждый товар, который вы продаете. Если вы продаете одежду и аксессуары, то, скорее всего, вы ведете учет запасов по размерам и цветам. В других категориях можно выбрать другие варианты, например емкость, стиль и т. д. Чтобы узнать, есть ли в вашем каталоге варианты, посмотрите записи в существующих лентах:

Пример А. Лента без вариантов

Пример Б. Лента с вариантами

Важно! Нельзя просто заменить ленту А лентой Б. Это приведет к удалению из каталога товара с ID 10024. Это отрицательно повлияет на результативность ваших существующих объявлений из каталога Advantage+, потому что нам придется пересчитать рейтинг товара для нового идентификатора. На это может уйти несколько дней или недель (время зависит от вашего пикселя Facebook).

Примечание. Пиксель Facebook обязателен для объявлений из каталога Advantage+. Пиксель отправляет в Facebook событие, когда пользователь просматривает товар, добавляет его в корзину или покупает. Событие отправляется со значением content_type=”product” (ID: 10024) либо content_type=”product_group” (ITEM_GROUP_ID ABC).

fbq('track', 'AddToCart', {
  value: 299,
  currency: 'USD',
  contents: [
    {
      id: '10024',
      quantity: 1
    }],
  content_type: 'product',
});

ИЛИ

fbq('track', 'AddToCart', {
  value: 299,
  currency: 'USD',
  contents: [
    {
      id: 'ABC',
      quantity: 1
    }],
  content_type: 'product_group',
});

Сколько времени потребуется на пересчет рейтинга товара, если информация о нем полностью заменена?

• Если ваш пиксель отправляет события с content_type="product", то при обновлении с ленты А до ленты Б рейтинг не пересчитывается. Прежде чем обновлять ленту, необходимо обновить пиксель, чтобы он отправлял события с content_type="product_group", либо заменить идентификаторы товаров соответствующими новыми.

• Если пиксель отправляет события с content_type="product_group", то время зависит от количества ежедневных событий, связанных с вашими товарами. Чтобы проверить количество событий, перейдите в Commerce Manager > Каталог > События, откройте Источник событий (пиксель) > Смотреть все конверсии на сайте, выберите события "Покупка" и посмотрите график ниже. Количество связанных событий должно быть больше нуля и желательно постоянным в течение нескольких последних дней.

Можно ли избежать снижения результативности?

Да, если вы настроите ленту Б, как показано ниже.

Обратите внимание: идентификатор первой записи указан как 10024, чтобы соответствовать ленте А. Это означает, что существующий рейтинг продукта "Зимнее пальто" останется в нашей системе, и результативность объявлений из каталога Advantage+ не пострадает.

Решение выше мне не подходит. Можно ли сделать что-то ещё?

Мы понимаем, что это решение может вам не подойти, если вы используете такие платформы, как Magento, которые автоматически генерируют ленты с идентификаторами, сопоставленными 1:1 с артикулом. Если дело в этом, то мы работаем над альтернативным решением, которое предполагает добавление нового поля в ленту Б следующим образом:

Свяжитесь с представителем своего аккаунта в Facebook, чтобы воспользоваться этим решением на ранних этапах.

3. Добавление дополнительных полей для торговли

Если в вашем каталоге уже есть варианты или если вам не нужно их добавлять, то следующим шагом будет добавление перечисленных ниже полей для торговли.

Информация об их добавлении приведена ниже. Если добавить их неправильно, результативность объявлений из каталога Advantage+ может временно снизиться.

• (Обязательно только для оформления заказа.) Добавьте поле quantity_to_sell_on_facebook.
• (Обязательно для оформления заказа, но рекомендуется для всех каталогов товаров.) Чтобы ваши товары было легче обнаружить, а также для правильного расчета налога при оформлении заказа (если это применимо) добавьте поле fb_product_category или google_product_category либо их оба.
• Чтобы добавить несколько изображений (необязательно), добавьте поле additional_image_link.
• Добавьте поля sale_price и sale_price_effective_date (необязательно).
• Добавьте поля атрибуты категорий, например gender, age_group, material, pattern и т. д. (необязательно).
• Если описание превышает 200 символов, добавьте поле rich_text_description (необязательно).

Подробную информацию обо всех доступных полях см. в этой статье.

Важно! Facebook и Instagram пока не поддерживают оформление заказов для разных стран. Если ваш каталог объявлений локализован, для оформления заказа будет использоваться только основная лента.

4. Создание каталога

Если ни одно из вышеперечисленных решений вам не подходит, сообщите об этом представителю своего аккаунта в Facebook. Вы по-прежнему можете создать новый коммерческий каталог и использовать его для оформления заказов. Если позже вы захотите перейти на работу с одним каталогом, вам нужно будет запустить объявления из каталога Advantage+ вместе с коммерческим каталогом. Прежде чем это делать, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что события пикселя соответствуют продуктам в вашем каталоге. Для этого перейдите в Commerce Manager > Каталог > События, откройте Источник событий (пиксель) > Смотреть все конверсии на сайте и выберите события "Покупка". Количество связанных событий должно быть больше нуля и постоянным в течение последних нескольких дней.
2. Выполните сплит-тест в каталоге Advantage+, чтобы сравнить ваши каталоги рекламы и товаров. Убедитесь, что все остальные переменные совпадают, и регулярно проверяйте ключевые метрики.
3. Если показатели остаются такими же или улучшаются, постепенно смещайте рекламные расходы в сторону коммерческого каталога.
4. Со временем вы сможете полностью отказаться от других каталогов и использовать для рекламы свой коммерческий каталог.

Примечание. Подключить новый каталог к существующему торговому аккаунту невозможно. Если вы создали новый каталог для оформления заказов и хотите подключить его к своему торговому аккаунту вместо старого, вам придется удалить свой торговый аккаунт и настроить его заново, подключив новый каталог в процессе настройки. Это может повлиять на историю заказов, выплат и финансовых отчетов вашего торгового аккаунта.