광고 카탈로그를 커머스 카탈로그로 업데이트

Facebook에서 광고하고 판매하려면 하나의 카탈로그를 사용하는 것이 좋습니다. 카탈로그를 하나만 사용하면 더 효과적으로 타겟을 빌드하여 사용자에게 표시되는 제품 순위를 높이고 광고 및 판매 성과를 향상하는 데 도움이 됩니다. 모든 제품이 한곳에 모여 있기 때문에 인벤토리를 더 효율적으로 관리할 수 있습니다. 마지막으로, 카탈로그를 하나만 사용하는 것이 더 편리한 이유는 광고에 사용되는 모든 제품을 Shop에서 판매할 수도 있어 카탈로그에 있는 정보가 두 사용 사례에서 모두 일관되게 유지되기 때문입니다.

커머스에 기존 광고 카탈로그를 사용하려면 특정한 추가 필드가 필요합니다. 또한 에디션, 추가 이미지와 같은 상세한 제품 정보를 추가하면 고객이 제품을 둘러보고 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

이 문서에서는 다음과 같은 작업에 필요한 단계를 설명합니다.

1. 광고 카탈로그를 Shop에 온보딩
2. 에디션 추가
3. 커머스를 위한 필드 추가
4. 새 카탈로그 만들기

1. 광고 카탈로그를 Shop에 온보딩하기 위한 단계

• 가장 성과가 우수한 광고 카탈로그 찾기: 이미 여러 개의 카탈로그가 있는 경우 가장 자주 사용하는 카탈로그를 사용하는 것이 좋습니다. 완전한 인벤토리와 최신 정보, 가격이 포함된 카탈로그가 여기에 해당합니다. 모든 카탈로그를 확인하려면 비즈니스 관리자 > 비즈니스 설정 > 카탈로그로 이동합니다.

• 광고 카탈로그에 이미 에디션이 있는지 확인: 에디션은 재고 보유 단위(SKU)를 나타냅니다. 의류와 액세서리를 판매하는 경우 크기와 색상을 기준으로 재고를 관리할 가능성이 큽니다(예: Winter Coat Small Black). 피드에서 각 기록이 SKU를 나타내는지 살펴보면 이를 확인할 수 있습니다.

  • Winter Coat에 여러 기록이 있을 경우 에디션이 있는 것입니다.
  • Winter Coat에 기록이 하나뿐일 경우 에디션이 없는 것입니다. 이 경우, 이 카탈로그를 Shop에 사용하기 전에 에디션을 포함하도록 피드를 업데이트해야 합니다(아래의 에디션 추가 섹션 참조).

• 커머스를 위한 추가 필드를 포함하도록 카탈로그 품목 업데이트: 필수 필드에 대한 자세한 내용은 아래의 커머스를 위한 필드 추가 섹션을 참조하세요.

2. 에디션 추가

에디션은 제품 SKU, 즉 재고를 보유하는 단위를 나타냅니다. 의류와 액세서리를 판매하는 경우 크기와 색상을 기준으로 재고를 보관할 가능성이 큽니다. 다른 일부 카테고리는 다른 에디션(예: 용량, 스타일 등)으로 재고를 관리하기도 합니다. 기존 피드의 기록을 살펴보면 카탈로그에 에디션이 있는지 확인할 수 있습니다.

예 A: 에디션이 없는 피드

예 B: 에디션이 있는 피드

중요: 안타깝게도 피드 A를 피드 B로 대체할 수는 없습니다. 그러면 ID가 10024인 제품이 카탈로그에서 삭제되기 때문입니다. 이 경우 Facebook에서 새 ID에 대해 제품 순위를 다시 빌드해야 하므로 기존 어드밴티지+ 카탈로그 광고 성과에 부정적인 영향을 미칩니다. 이 과정은 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있습니다(기간은 Facebook 픽셀에 따라 달라짐).

참고: 어드밴티지+ 카탈로그 광고에는 Facebook 픽셀이 필요합니다. 사용자가 제품을 보거나 장바구니에 담거나 구매하면 픽셀에서 Facebook으로 이벤트를 전송합니다. content_type=”product”(ID: 10024) 또는 content_type=”product_group”(ITEM_GROUP_ID ABC)를 포함하여 이벤트를 전송합니다.

fbq('track', 'AddToCart', {
  value: 299,
  currency: 'USD',
  contents: [
    {
      id: '10024',
      quantity: 1
    }],
  content_type: 'product',
});

또는

fbq('track', 'AddToCart', {
  value: 299,
  currency: 'USD',
  contents: [
    {
      id: 'ABC',
      quantity: 1
    }],
  content_type: 'product_group',
});

카탈로그의 제품 정보가 완전히 교체되면 제품 순위를 다시 빌드하는 데 얼마나 시간이 걸리나요?

• 픽셀이 content_type="product"를 포함하여 이벤트를 전송할 경우 A에서 B로 업그레이드할 때 제품 순위를 절대 다시 빌드하지 않습니다. 업그레이드 전에 content_type="product_group"을 포함하여 이벤트를 전송하도록 픽셀을 업데이트하거나 새 ID에 맞게 콘텐츠 ID를 변경해야 합니다.

• 픽셀이 content_type="product_group"을 포함하여 이벤트를 전송할 경우, 제품에 매칭되는 일일 이벤트 수에 따라 달라집니다. 커머스 관리자 > 카탈로그 > 이벤트로 이동하여 이벤트 소스(픽셀)를 선택하고 모든 웹사이트 전환 보기를 선택한 후, '구매' 이벤트를 클릭하고 아래의 그래프를 확인하면 됩니다. 매칭된 이벤트 수는 0보다 커야 하고 과거 며칠 동안에 대해서는 상수가 될 수 있습니다.

성과 저하를 피할 방법이 있나요?

예, 다음과 같이 B 피드를 만들면 됩니다.

첫 번째 기록의 ID는 피드 A와 동일하게 10024로 유지됩니다. 즉, 'Winter Coat' 제품의 기존 제품 순위가 Facebook 시스템에 남아 있고 어드밴티지+ 카탈로그 광고 성과는 영향을 받지 않습니다.

위의 해결 방법은 저에게 효과가 없습니다. 다른 해결 방법이 있나요?

SKU와 1:1로 매핑되는 ID를 사용하는 피드를 자동 생성하는 Magento와 같은 플랫폼을 사용할 경우, 이 해결 방법은 효과가 없을 수 있습니다. 이 경우에 대비하여 다음과 같이 피드 B에 새 필드를 추가하는 다른 해결 방법을 개발 중입니다.

이 해결 방법의 초기 단계에 참여하려면 Facebook 담당자에게 문의하세요.

3. 커머스를 위한 필드 추가

카탈로그에 이미 에디션이 있거나 에디션을 추가할 필요가 없을 경우, 다음 단계는 커머스를 위해 다음 필드를 추가하는 것입니다.

필드를 추가할 때는 아래의 고려 사항을 참조하세요. 필드를 잘못 추가하면 어드밴티지+ 카탈로그 광고의 성과에 일시적으로 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

• (결제에만 필수 항목) quantity_to_sell_on_facebook을 추가합니다.
• (결제에만 필수 항목이지만 모든 커머스 카탈로그에 권장) fb_product_category나 google_product_category 중 하나를 추가하거나 둘 다 추가하여 제품을 더 검색하기 쉽고 결제 시 세금을 정확하게 계산하도록 합니다(해당하는 경우).
• (선택 사항) 여러 이미지를 제공하려면 additional_image_link를 추가합니다.
• (선택 사항) sale_price와 sale_price_effective_date를 추가합니다.
• (선택 사항) 카테고리별 속성(예: gender, age_group, material, pattern)을 추가합니다.
• (선택 사항) 설명이 200자를 넘길 경우 rich_text_description을 추가합니다.

모든 사용 가능한 필드에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

중요: 아직 Facebook과 Instagram에서는 여러 국가에 대한 결제를 지원하지 않습니다. 광고 카탈로그가 현지화된 카탈로그일 경우 메인 피드만 결제에 사용됩니다.

4. 새 카탈로그 만들기

위의 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없을 경우 Facebook 담당자에게 말씀해 주세요. 그래도 새 커머스 카탈로그를 만들어 결제에 온보딩할 수 있습니다. 나중에 단일 카탈로그를 사용하고 싶다면 커머스 카탈로그로 어드밴티지+ 카탈로그 광고를 게재하기 시작해야 합니다. 그 전에 다음 체크리스트를 점검해 보세요.

1. 픽셀 이벤트가 카탈로그의 제품과 매칭되는지 확인합니다. 이를 위해 커머스 관리자 > 카탈로그 > 이벤트로 이동해서 이벤트 소스(픽셀)를 선택한 다음, 모든 웹사이트 전환 보기 > '구매' 이벤트를 선택합니다. 매칭된 이벤트 수는 0보다 커야 하고 과거 며칠 동안에 대해서는 상수여야 합니다.
2. 어드밴티지+ 카탈로그 광고를 광고와 커머스 카탈로그 사이에 분할하여 시험적으로 게재하세요. 기타 모든 변수는 동일하게 유지하고 주요 지표를 모니터링합니다.
3. 성과와 동일하거나 그보다 우수한 경우 커머스 카탈로그 쪽으로 서서히 광고 지출을 전환하세요.
4. 시간이 지나면 다른 카탈로그를 사용하는 것을 완전히 중단하고 광고에 커머스 카탈로그를 사용할 수 있습니다.

참고: 기존 커머스 계정에 새 카탈로그를 연결할 수 없습니다. 결제에 대해 새 카탈로그를 만들었고 기존 카탈로그 대신 커머스 계정에 연결하고 싶을 경우, 커머스 계정을 삭제하고 다시 설정해야 합니다. 설정 과정에서 새 카탈로그를 연결합니다. 이는 커머스 계정의 과거 주문, 정산, 재무 보고서에 영향을 미칠 수 있습니다.