Políticas para desarrolladores

Nuestra Plataforma (tal como se define en las Condiciones de la plataforma) comprende el conjunto de API, SDK, herramientas, plugins, código, tecnología, contenido y servicios que permite a otras personas, como desarrolladores de aplicaciones y operadores de sitios web, desarrollar funciones y recuperar datos de Meta y otros Productos de Meta, o proporcionarnos datos a nosotros.

Para usar la Plataforma, aceptas la obligación de cumplir con estas Políticas para desarrolladores y con el resto de la Documentación para desarrolladores, que pasan a formar parte de ellas y quedan incorporadas por referencia a las Condiciones de la plataforma. Los términos en mayúscula que no se definan de otra forma en el presente documento tienen el significado que se les otorga en las Condiciones de la plataforma. Para mayor claridad, aceptas que el uso que hagas de la Plataforma y tu acceso a ella estén sujetos a las Condiciones de la plataforma y al resto de las condiciones y políticas aplicables.

1. Crear un producto de calidad

1. Desarrolla tu Aplicación con tu cuenta personal. No crees cuentas falsas para administrar tu Aplicación. Cuando corresponda, asegúrate de que tu cuenta de Business Manager esté actualizada y la información que contenga sea exacta.

2. Crea una Aplicación que sea estable y en la que se pueda navegar con facilidad.

3. En lo referente a las Plataformas de Facebook y Messenger, asegúrate de que el contenido de tu Aplicación (incluidos los anuncios y el contenido generado por los usuarios) cumpla con nuestras Normas comunitarias. En el caso de la Plataforma y las API de mensajes de Instagram, asegúrate de que tu Aplicación cumpla con las Normas comunitarias de Instagram.

4. Sigue nuestras Políticas de publicidad de Meta en lo relativo al nombre, los iconos y la descripción de tu Aplicación.

5. Mantén actualizadas la descripción y la categorización de tu Aplicación o bot.

6. No incluyas contenido promocional en el icono de tu Aplicación (por ejemplo, no superpongas términos como “nuevo”, “oferta” o “actualización” ni ningún tipo de cuadro de notificaciones sobre la imagen del icono).

7. No confundas, engañes, defraudes ni sorprendas a las personas, ni tampoco les envíes spam.

8. Mantén el número de comentarios negativos de tu Aplicación por debajo de nuestros límites.

9. Sigue todas las instrucciones que incluimos en nuestra documentación técnica.

10. Es posible que no se permitan en la Plataforma Aplicaciones con una utilidad mínima que proporcionen predicciones, evaluaciones o resultados similares al usuario. Por ejemplo, no se permiten las Aplicaciones que proporcionen (o que indiquen que proporcionan) a los usuarios evaluaciones de personalidad, atributos personales, rasgos del carácter o tendencias de comportamiento, ni las Aplicaciones cuya funcionalidad implique predecir la identidad del usuario.

2. Dar a las personas el control

1. Obtén el consentimiento de las personas pertinentes antes de actuar en su nombre al publicar contenido o llevar a cabo cualquier otra acción.

2. Utiliza los permisos de publicación para facilitar el hecho de compartir contenido en Facebook e Instagram, no para enviar mensajes desde tu Aplicación a terceros.

3. No rellenes automáticamente ningún texto, comentario, mensaje ni el parámetro “user message” de las publicaciones, a menos que (a) sea el único hashtag de una publicación compartida a través de nuestro Cuadro de diálogo de contenido compartido (pero no a través de nuestras API), (b) lo haya creado la persona que usa tu Aplicación, o (c) lo haya creado un negocio cuyos empleados usan tu Aplicación para administrar la presencia de dicho negocio en los Productos de Meta.

4. Proporciona un servicio de atención al cliente útil para tu Aplicación y ofrece opciones sencillas para contactar contigo.

5. Si las personas llegan a tu Aplicación desde la Aplicación de Facebook para iOS, dales la opción de volver a esta última mediante el banner “Volver a Facebook” que se proporciona en nuestro SDK.

6. Si las personas llegan a tu Aplicación desde la Aplicación de Facebook para Android, no les impidas volver a Facebook cuando pulsen el botón “Volver” del sistema.

3. Fomentar un uso correcto

1. Respeta el aspecto y el funcionamiento de Facebook, Instagram y cualquiera de nuestros productos, al igual que los límites que hemos establecido en relación con la funcionalidad de los productos.

2. Incentiva el inicio de sesión en tu Aplicación únicamente con objeto de participar en promociones en la Página de tu Aplicación o en Instagram, registrar visitas en lugares, o usar Messenger o Instagram para comunicarse con tu negocio. No incentives otras acciones.

3. Anima a las personas a etiquetar y compartir contenido de forma precisa.

4. No crees Aplicaciones cuya finalidad principal sea redirigir a las personas a destinos externos a los Productos de Meta.

5. Si quieres utilizar nuestros logotipos o marca, sigue las normas del Centro de recursos y permisos relacionados con las marcas de Meta y la documentación para desarrolladores sobre logotipos y marcas comerciales.

6. Refiere con sinceridad tu relación con Meta cuando hables con la prensa o los usuarios. Cumple con las Normas de relaciones públicas para desarrolladores y obtén nuestra aprobación antes de emitir comunicados de prensa formales o realizar publicaciones en blogs en los que se mencione a Meta.

7. A la hora de compartir contenido en Facebook Stories e Instagram Stories, ten en cuenta lo siguiente:

   a. Las historias no deben incluir logotipos, marcas de agua, llamadas a la acción ni ningún otro tipo de contenido promocional.

   b. Políticas adicionales para historias con atribución: (1) Las historias no pueden ser genéricas (es decir, solo se permite a las personas compartir contenido único y personal). (2) Si una persona hace clic en tu historia, asegúrate de dirigirla a una experiencia que aporte valor a dicha historia o que permita a la persona crear la suya propia.

8. No participes en programas en los que se promocione o facilite la compra, la venta o el intercambio de Me gusta, contenido compartido, seguidores, comentarios, cuentas, páginas, perfiles, grupos o nuestros productos, características o funcionalidades.

9. Si quieres facilitar o promocionar juegos de apuestas, juegos de habilidad con dinero real o loterías en internet, debes obtener nuestro permiso por escrito antes de utilizar cualquiera de los Productos de Meta.

4. Cumplir la ley

1. Eres responsable de restringir el acceso a tu contenido de acuerdo con la normativa y las leyes aplicables, incluidas las restricciones geográficas o de edad, cuando sea necesario.

5. Información que debes tener en cuenta

1. Podríamos compartir tu información de contacto con personas que quieran contactar contigo.

2. Si superas los 5 millones de usuarios activos mensuales (MAU), los 100 millones de llamadas diarias a la API o los 50 millones de impresiones diarias, es posible que se te apliquen condiciones adicionales.

3. Nos comunicamos con los desarrolladores a través de las alertas para desarrolladores y mediante correos electrónicos procedentes de los dominios fb.com o facebookmail.com. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Facebook y la dirección de correo electrónico registrada en la Aplicación estén actualizadas y de que los mensajes procedentes de estos dominios no vayan a la carpeta de correo no deseado.

4. Las aplicaciones de iOS y Android deben publicarse en una tienda de aplicaciones admitida.

5. Crear o utilizar aplicaciones que impidan que se apliquen (o lo intenten) las medidas de cumplimiento que contemplamos puede tener consecuencias, como la eliminación permanente de tus aplicaciones y tu cuenta de desarrollador. Impedir la aplicación de nuestras medidas de cumplimento incluye crear o utilizar aplicaciones que eludan cualquier tipo de restricción o medida que hayamos aplicado en tus otras aplicaciones o tu cuenta de desarrollador debido a una infracción de nuestras condiciones y políticas.

6. Inicio de sesión

1. Verifica que has integrado correctamente el inicio de sesión. Tu Aplicación no debería fallar o bloquearse durante el proceso de prueba.

2. Si tu aplicación usa un proceso de inicio de sesión con Facebook manual (es decir, si no emplea nuestros SDK para habilitar el inicio de sesión con Facebook), verifica la validez de la sesión de usuario cada 24 horas y ciérrala en caso de que ya no sea válida. Nuestros SDK realizan esta comprobación automáticamente.

3. Usa un botón de inicio de sesión que sea fácilmente identificable y cumpla con las normas del Centro de recursos de marcas de Meta.

4. Pide el permiso de escritura únicamente cuando tu Aplicación lo necesite (p. ej., no lo solicites en cuanto un usuario inicie sesión en la Aplicación).

5. Si una persona se niega a darte un permiso, puedes volver a solicitarlo una vez que indique su intención de concedértelo.

6. Proporciona una opción “Salir” que funcione correctamente y sea fácil de encontrar.

7. Juegos

1. Políticas de Facebook Gaming:

   Las siguientes Políticas de Facebook Gaming se aplican a todos los Productos de Facebook Gaming: Juegos en la nube, Juegos instantáneos y Juegos web en Facebook.com.

   a. Usa únicamente las API de Meta, tal como se describe en nuestra documentación técnica, para procesar todas las compras en el juego, independientemente de la solución de pago que se utilice en última instancia.

   b. Solo puedes cobrar por artículos en los juegos según lo que se establece en las Condiciones de los pagos en los juegos.

   c. Si el juego incluye cobros obligatorios u opcionales en la Aplicación, explícalo en su descripción.

   d. En el caso de los Juegos instantáneos y los Juegos en la nube, si quieres incluir anuncios en tu juego, utiliza solo la API de anuncios para juegos. No utilices un proveedor de anuncios externo ni incluyas otros enlaces que dirijan a contenido fuera del juego.

   e. No crees y envíes el mismo juego más de una vez. En su lugar, actualiza el que haya subido.

   f. En el caso de los Juegos instantáneos y los Juegos en la nube, muestra cuadros de diálogo contextuales únicamente después de que el usuario haya realizado la acción pertinente en el juego. Por ejemplo, puedes mostrar un cuadro de diálogo “context.chooseAsync” una vez que el usuario haya hecho clic en el botón “Jugar con amigos”.

   g. Las actualizaciones sobre Juegos instantáneos y juegos en la nube que se envíen por Messenger no pueden usarse para anunciar o promocionar ningún producto o servicio (o hacer ventas dirigidas de ellos), por ejemplo, a título no limitativo, compras en la aplicación o en otros juegos dentro o fuera de Facebook.

2. Juegos instantáneos

   Además de las Políticas de Facebook Gaming, las siguientes políticas se aplican a los Juegos instantáneos:

   a. No solicites ni recojas información personal ni otros datos confidenciales de los usuarios en tu Juego instantáneo. Por ejemplo, no solicites ni recojas la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección postal, el género, la fecha de nacimiento, la orientación sexual, la etnia ni otra información familiar ni demográfica de las personas.

   b. No crees, edites ni amplíes perfiles de usuario (incluidos los perfiles asociados con cualquier identificador de dispositivo móvil u otro identificador único que esté relacionado con un usuario, navegador, ordenador o dispositivo determinados) ni les añadas contenido o influyas en ellos.

   c. Asegúrate de que tus juegos cumplan nuestras Normas de calidad.

3. Juegos web en Facebook.com

   Además de las Políticas de Facebook Gaming, las siguientes políticas se aplican a los Juegos web en Facebook.com:

   a. No compartas el mismo identificador de Aplicación con juegos web de ordenador disponibles fuera de Facebook.com.

   b. No utilices tu juego de Facebook.com con el objetivo de promocionar juegos web para ordenador disponibles fuera de Facebook ni para dirigir a ellos.

8. API de la plataforma de Messenger, API de mensajes de Instagram y plugins de mensajería

Las políticas siguientes se aplican a las API de mensajes disponibles en Facebook e Instagram (la API de mensajes de Instagram y la API de la plataforma de Messenger) y a los plugins de mensajería que proporcionamos, incluidos el plugin “Checkbox” y el de chat.

1. Sigue todas las instrucciones de nuestra documentación técnica.

2. Asegúrate de que la integración de la aplicación con Messenger o Instagram sea estable y funcione correctamente. No reenvíes mensajes confusos o absurdos a los usuarios, ni envíes mensajes de error genéricos.

3. Consentimiento del usuario, autenticación y exclusión de comunicaciones:

   a. No contactes con personas en Messenger a menos que tú o la parte para la que ejerces de proveedor de servicios dispongáis del consentimiento necesario para ello. Si usas la autenticación del usuario a fin de obtener el consentimiento necesario para iniciar conversaciones de mensajes, sitúa cualquier método de autenticación de usuario en un lugar claro y visible, con una etiqueta o descripción textual fácil de entender que describa con precisión y sin ambigüedades la naturaleza y el resultado de la utilización de dicha autenticación.

   b. Rechazo: respeta inmediatamente todas las solicitudes (dentro o fuera de los mensajes de Instagram y Messenger) que recibas para bloquear, dejar de utilizar o rechazar de cualquier otro modo las funciones de mensajería.

4. Plugins de mensajería:

   a. No escondas, tapes u ocultes elementos de nuestros plugins.

   b. Asegúrate de que el plugin “Checkbox” esté situado cerca del botón (por ejemplo, “Comprar”, “Enviar” o “Confirmar”) en el que las personas deben hacer clic antes de que envíes un evento MessengerCheckboxUserConfirmation; es decir, no envíes el evento hasta que la persona haga clic en el botón o realice una actividad de confirmación equivalente (por ejemplo, enviar un formulario). Incluye una etiqueta o descripción textual fácil de entender que describa con precisión y sin ambigüedades el resultado del uso del plugin “Checkbox”. Por ejemplo: “Conecta con nosotros en Messenger” u “Obtén tus recibos en Messenger”.

   c. Sigue todas las instrucciones de nuestra documentación técnica.

5. Proveedores de tecnología:

   a. Asegúrate de que tus acuerdos con entidades no contradigan ninguna de las condiciones y políticas aplicables de Meta, y de que las entidades las acepten, incluidas las Condiciones del servicio de Meta, estas Políticas para desarrolladores, las Condiciones de uso de Instagram y las Normas comunitarias de Instagram.

   b. Asegúrate de contar con la autorización necesaria para actuar como agente de la entidad a la que proporcionas un servicio y que el uso que das a nuestra Plataforma sea estrictamente para el beneficio de dicha entidad.

   c. No facilites que se cometan infracciones de nuestras políticas ni las fomentes. Por ejemplo, si has recibido nuestro permiso previamente para proporcionar una función únicamente a determinadas entidades que cuentan con aprobación para usarla, asegúrate de no proporcionar dicha función a otras entidades no aprobadas ni ofrecerles funcionalidades similares.

6. Tu Aplicación o experiencia de mensajes no debe recibir un número excesivo de comentarios negativos. De lo contrario, es posible que se pause, se elimine de la plataforma o se limite sus funciones o su frecuencia. Comprueba que las insights de la Aplicación reflejan una experiencia positiva.

7. Mantén activa una página de Facebook que proporcione información de contacto de atención al cliente precisa, incluidos tu dirección postal y uno o más de los siguientes datos: correo electrónico, dirección web o número de teléfono.

8. Mensajes y datos:

   1. Tipos de mensajes admitidos:

      a. Después de que se interactúe con tu Aplicación: el servicio que proporcionamos te permite enviar mensajes a las personas en un plazo de 24 horas después de que hayan interactuado con tu página de Facebook, cuenta de Instagram o Aplicación de mensajería (por ejemplo, si han enviado un mensaje a tu Aplicación o han interactuado con un plugin de Messenger en tu sitio web), o bien enviar Mensajes de marketing, según se describe en nuestra documentación técnica.

      b. Etiquetas de mensaje y otras funciones: puedes enviar determinadas etiquetas de mensaje fuera del periodo de 24 horas, según se describe en nuestra documentación técnica. Supervisa el porcentaje de bloqueos para entender qué respuesta están teniendo tus mensajes. Solo puedes utilizar las etiquetas de mensaje, las plantillas, las respuestas rápidas, mensajes estructurados u otras funciones con la finalidad prevista, tal y como se describe en nuestra documentación técnica. No utilices estos elementos (ni tampoco las Notificaciones periódicas) para ningún propósito que no sea su finalidad prevista.

   2. Tipos de mensajes no admitidos:

      a. Las páginas o Aplicaciones no deben facilitar los mensajes de persona a persona, las retransmisiones o las interacciones que enmascaran las identidades de los usuarios entre sí sin dar a los usuarios individuales la posibilidad de bloquear a otros usuarios dentro de la experiencia de mensajería.

      b. No se permite el envío de spam en los términos expuestos en nuestras Normas comunitarias y en las Normas comunitarias de Instagram. Esto incluye crear bots con mucha frecuencia, ya sea de forma manual o automática, comprar o vender privilegios de funciones, facilitar o fomentar comportamientos inauténticos, no ofrecer las experiencias prometidas, dirigir a los usuarios fuera de Facebook o Instagram por medio de URL engañosas o maliciosas, así como otros comportamientos similares cuyo fin sea engañar o confundir a los usuarios.

      c. No utilices las etiquetas de mensajes para ninguno de los siguientes propósitos: enviar contenido promocional u otro tipo de publicidad, marketing o solicitudes, incluidas, entre otras, la promoción de bienes o servicios; hacer ventas dirigidas; realizar anuncios de nuevos productos; solicitar donaciones; enviar ofertas diarias, cupones, descuentos o anuncios de venta, o enviar encuestas o cuestionarios a los usuarios.

   3. Mensajes de noticias (no disponibles en Instagram):

      a. Solo las páginas que están registradas y aprobadas como editores de noticias a través del proceso de registro de editores de noticias cumplen los requisitos necesarios para usar los mensajes de noticias (anteriormente conocidos como mensajes por suscripción). El resto de las páginas, incluidas las que proporcionan actualizaciones generales de empresas, grupos, intereses, políticos u otras entidades con fines comerciales, promocionales o políticos, no son aptas para el envío de mensajes de noticias.

      b. Los mensajes de noticias de los editores de noticias aprobados deben utilizarse para proporcionar actualizaciones oportunas y de interés para los usuarios. Los mensajes de noticias no pueden incluir contenido promocional u otro tipo de publicidad, marketing o solicitudes, incluidas, entre otras, la promoción de bienes o servicios (suscripciones a noticias incluidas); hacer ventas dirigidas; realizar anuncios de nuevos productos; solicitar donaciones; enviar ofertas diarias, cupones, descuentos o anuncios de venta, ni enviar encuestas o cuestionarios a los usuarios.

   4. Datos: no utilices ningún dato que hayas obtenido a través de nosotros relativo a las personas a las que llegas en los mensajes de Instagram o Messenger (a no ser que se trate del contenido de cadenas de mensajes) con ninguna finalidad, más allá de usarlos como ayuda para decidir el tipo de mensajes que utilizas.

   5. Asistencia sanitaria: no utilices los mensajes de Instagram o Messenger para facilitar conversaciones directas entre personas y proveedores de asistencia sanitaria, ni tampoco para enviar ni recoger datos de pacientes obtenidos a través de dichos proveedores.

   6. Divulgación de información: asegúrate de facilitar toda la información necesaria a las personas que utilicen los mensajes de Instagram o Messenger, como los datos requeridos para indicar la naturaleza patrocinada o publicitaria del contenido que envíes.

   7. Ofertas y pagos:

      a. No compartas en mensajes datos de tarjetas de pago particulares, números de cuentas bancarias ni información sobre los titulares de las tarjetas, ni pidas a otras personas que lo hagan.

      b. No incluyas enlaces a sitios web fuera de los mensajes de Instagram o Messenger en los que se recojan datos de pago sin nuestra autorización previa.

      c. Si tienes permiso para ofrecer o realizar ventas de bienes o servicios en Messenger, debes cumplir el Acuerdo para vendedores de productos comerciales de Meta.

      d. No uses mensajes de Messenger o Instagram para vender productos digitales.

9. Políticas adicionales de los mensajes de Instagram:

   a. Antes de vincular una cuenta de Instagram con una página de Facebook, deberás asegurarte de que el propietario de dicha cuenta de Instagram reconozca y acepte que todos los usuarios con un rol de página de moderador o superior podrán ver y responder los mensajes enviados a través de Instagram.

   b. Revisión manual: asegúrate de que la integración de tu Aplicación de mensajería con los mensajes de Instagram proporcione la funcionalidad necesaria para permitir que todos los mensajes intercambiados con los usuarios a través de la Aplicación puedan escalarse a agentes humanos (incluso aunque tengas permiso para usar opciones automatizadas). Los Proveedores de tecnología también deben garantizar, a través de un acuerdo por escrito, que sus clientes cuentan con agentes humanos para recibir y responder dichas derivaciones. En caso de incumplimiento, Meta puede, a su exclusivo criterio, limitar el número de páginas o cuentas de Instagram con las que tú y tus clientes podéis usar la Aplicación de mensajería, o limitar o restringir tu uso o el de tus clientes de los mensajes de Instagram o Messenger, incluidas las capacidades o funciones relacionadas con las páginas o las cuentas de Instagram que administras.

   c. Cumple con las normas de calidad y otros requisitos específicos de los mensajes de Instagram en la documentación técnica.

10. Información que debes tener en cuenta:

    a. Es posible que limitemos o eliminemos tu acceso a Messenger y, si corresponde, a los mensajes de Instagram si recibes una gran cantidad de comentarios negativos o si infringes nuestras políticas, según nuestro criterio exclusivo.

9. Plataforma de Instagram

La Plataforma de Instagram está concebida para prestar apoyo a Aplicaciones y servicios de distinta naturaleza.

En primer lugar, la ofrecemos a los miembros de nuestra comunidad para que puedan compartir su propio contenido con Aplicaciones o servicios. Asimismo, apoyamos a las Aplicaciones y los servicios que ayudan a las marcas y los anunciantes a conocer mejor a su audiencia y administrarla, a desarrollar su estrategia de contenido y a obtener derechos digitales. Por último, también proporcionamos la Plataforma de Instagram con el objetivo de ayudar a los emisores y editores a descubrir contenido, conseguir los derechos digitales relativos al contenido multimedia y compartir dicho contenido a través de inserciones web.

La Plataforma de Instagram no está dirigida a otros tipos de Aplicaciones o servicios. Para aquellos a los que sí prestamos servicio, se aplican las siguientes políticas:

1. Sé transparente respecto a tu identidad y la de tu Aplicación.

2. No utilices la Plataforma de Instagram con ninguna Aplicación que constituya o promocione spyware, adware o cualquier otro tipo de programa o código maliciosos, o que se utilice en relación con ellos.

3. Sigue todas las instrucciones de nuestra documentación técnica.

4. Cumple todas las restricciones o los requisitos impuestos que afecten al uso de las fotos y los vídeos de los usuarios de Instagram (“Contenido de usuario”) por parte de sus respectivos propietarios. Es tu exclusiva responsabilidad utilizar el Contenido de usuario de acuerdo con los requisitos o las restricciones de sus respectivos propietarios.

5. No uses la Plataforma de Instagram con la única finalidad de mostrar Contenido de usuario, importar contenido o realizar una copia de seguridad de este, o administrar las relaciones que se establecen en Instagram sin nuestro previo consentimiento.

6. Asegúrate de personalizar los comentarios que realices a cada usuario. No publiques comunicaciones comerciales no autorizadas o spam en Instagram.

7. No permitas que las empresas realicen varias acciones de forma simultánea en Instagram.

8. No intentes crear una red publicitaria en Instagram.

9. No intentes identificar a personas o grupos, ni crear conjuntos demográficos con la finalidad de establecer contacto con los miembros de Instagram o de dirigirte a ellos, ya sea dentro o fuera de Instagram.

10. Puedes administrar promociones en Instagram siempre que cumplas las políticas de promociones de la Plataforma, así como toda la normativa y las leyes aplicables.

11. No emplees una cantidad poco razonable de ancho de banda ni perjudiques la estabilidad de los servidores de Instagram.com o el comportamiento de otras Aplicaciones que usan la Plataforma de Instagram.

10. Plataforma de Marketplace

1. Sigue todas las instrucciones de nuestra documentación técnica.

2. Proveedores de tecnología: en la medida en la que uses la Plataforma de Marketplace para que tus clientes puedan acceder a sus funciones y usarlas, asegúrate de que estos acepten nuestro Acuerdo para vendedores de productos comerciales de Meta y cumplan con sus disposiciones.

3. Usuarios directos: si usas la Plataforma de Marketplace para fines distintos a los previstos para los Proveedores de tecnología (según se describe en el apartado 2 anterior), aceptas nuestro Acuerdo para vendedores de productos comerciales de Meta.

4. Si realizas actividades comerciales afectadas por normativas sectoriales (incluidas las relacionadas con tu uso de la Plataforma de Marketplace), reconoces y aceptas que no tomamos parte en dichas actividades y que no somos responsables de las obligaciones que se te impongan en el marco de las regulaciones referidas.

5. Harás todo lo posible, dentro de límites razonables, para obtener los datos de conversión que te solicitemos en relación con los clientes potenciales que surjan a partir del uso de la plataforma de Marketplace (p. ej., si se programa una cita o se concreta una venta, un alquiler o un arrendamiento con estos clientes) y nos proporcionarás dichos datos a diario. Por la presente, nos concedes, y aceptas que tienes derecho a concedernos, a nosotros y a nuestras empresas afiliadas el derecho perpetuo no exclusivo para usar y explotar dichos datos para cualquier fin, sin que debamos ofrecerte una compensación.

6. Datos de clientes potenciales de Marketplace: no uses ni transfieras a un tercero (excepto al comerciante que proporciona la publicación) los datos a los que accedes por medio de las funciones de formulario para clientes potenciales de la Plataforma de Marketplace, la API de generación de clientes potenciales o Business Manager (o de cualesquiera otras API o tecnologías que las sustituyan), salvo para ponerte en contacto con el usuario en cuestión en relación con la publicación específica para la cual se han proporcionado los datos. Si transfieres los datos a uno de tus clientes (que además sea considerado comerciante) con los fines descritos anteriormente, lo haces bajo tu responsabilidad y debes asegurarte de que dicho comerciante cumpla estas condiciones, así como las leyes, normas y regulaciones aplicables.

11. Plataforma de comercio

1. Sigue todas las instrucciones que incluimos en nuestra documentación técnica, que puedes consultar aquí.

2. Proveedores de tecnología: en la medida en la que uses la Plataforma de comercio para que tus clientes puedan acceder a sus funciones y usarlas, asegúrate de que estos acepten nuestro Acuerdo para vendedores de productos comerciales de Meta y cumplan con sus disposiciones.

3. Usuarios directos: si usas la Plataforma de comercio para fines distintos a los previstos para los Proveedores de tecnología (según se describe en el apartado 2 anterior), aceptas nuestro Acuerdo para vendedores de productos comerciales de Meta.

4. Podemos poner a tu disposición, a nuestro exclusivo criterio, determinadas funciones de pago que permitan a los usuarios de los Servicios de Facebook o Instagram iniciar pagos a tu favor. En la medida en la que te proporcionemos dichas funciones, aceptas implementarlas cuando uses la Plataforma de comercio y cumplir con las disposiciones pertinentes del Acuerdo para vendedores de productos comerciales de Meta y de los documentos técnicos disponibles aquí y aquí.

5. Proporciona a las personas que utilicen la Plataforma de comercio el mismo nivel de asistencia y servicio que prestas a las que no la utilicen o, como mínimo, un nivel acorde al estándar del sector o con arreglo a tus términos y condiciones estándar.

6. Asegúrate de distribuir nuestros plugins que utilicen la Plataforma de comercio únicamente con arreglo a nuestras condiciones, no de acuerdo con tus propias condiciones y políticas. No ocultes ni tapes elementos de nuestros plugins.

12. Spark AR

1. No modifiques el efecto que has creado una vez que se haya aprobado. Si quieres realizar algún cambio, deberás enviar el efecto a revisión posteriormente, ya sea como efecto mejorado o como uno nuevo.

2. Asegúrate de cumplir las Condiciones de Spark AR y Frame Studio, así como las Políticas de revisión de Spark AR.

13. Plataforma de empleo

1. Sigue todas las instrucciones que incluimos en la documentación técnica de la API y la fuente XML de empleo.

2. Asegúrate de que las ofertas de empleo y tu uso de la Plataforma de empleo (incluido tu uso de los datos recibidos a través de ofertas) cumplan con nuestras Políticas de empleo y Políticas de páginas, grupos y eventos.

3. Si en tu Aplicación se muestran solicitudes de empleo obtenidas de Meta, asegúrate de que aparece “Solicitud realizada en Meta” junto a ellas.

14. Live API

1. Asegúrate de que cualquier contenido pregrabado se diferencie claramente del contenido en directo. Debes informar de que el contenido es grabado en su descripción o de forma gráfica en el propio contenido. También debes asegurarte de cumplir los requisitos adicionales para Facebook Live que describimos aquí.

2. No uses la API para publicar vídeos o imágenes que se reproduzcan o muestren en bucle, imágenes estáticas o animadas, ni encuestas en directo durante transmisiones estáticas o ambientales. También debes asegurarte de cumplir los requisitos adicionales para Facebook Live que describimos aquí.

3. Si permites que las personas publiquen vídeos en directo en Facebook, recuérdales que no deben incluir anuncios de terceros en su contenido de vídeo y que deben cumplir estas políticas y el resto de las condiciones y políticas aplicables.

15. API de marketing

1. Después de 30 días sin uso, es posible que los tipos básico y estándar de acceso a la API de anuncios se limiten a acceso de desarrollo.

2. No facilites opciones de segmentación de Categorías de socios distintas de las que ofrece Meta.

3. No combines varios anunciantes finales ni sus conexiones de Facebook (p. ej., páginas) en una misma cuenta publicitaria.

4. Versiones gratuitas o de prueba de una Aplicación de la API de anuncios:

   a. No permitas que se creen más de 50 anuncios diarios por cliente.

   b. Exige la verificación de nuevas cuentas por teléfono o correo electrónico.

   c. No permitas que redes de afiliados utilicen tu tecnología.

5. Transparencia de precios:

   a. Cobra únicamente un importe fijo o un porcentaje variable del gasto en publicidad por el uso de tus herramientas y servicios administrados.

   b. Utiliza métricas de Meta (p. ej., el CPC o el CPM) para mostrar de forma proactiva a los anunciantes finales el importe que has gastado en publicidad de Meta (al margen de tus tarifas).

   c. Muestra el importe que has cobrado en concepto de publicidad de Meta.

   d. Si tus clientes lo solicitan, podemos transmitirles tus tarifas o el importe que has gastado en publicidad de Meta.

   e. Puede que te solicitemos documentación para asegurarnos de que cumplas estas condiciones.

   f. No vendas anuncios con un CPM o un CPC fijos cuando utilices la subasta de publicidad de Meta.

6. Obtención y uso de datos.

   a. Si tienes un acceso estándar a la API de anuncios y has obtenido previamente nuestro permiso por escrito, puedes colocar etiquetas de visualización de 1 x 1 píxeles en anuncios.

   b. Asegúrate de que los datos recogidos sean anónimos.

   c. Solo puedes usar los datos de las campañas que los anunciantes finales publican en Meta para optimizar o medir el rendimiento de dichas campañas.

   d. No utilices los datos para volver a dirigirte a ninguna persona, ni dentro ni fuera de Meta.

   e. No mezcles datos obtenidos de nosotros con campañas publicitarias en diferentes plataformas (sin obtener nuestro consentimiento por escrito).

   f. No utilices los datos para crear o ampliar perfiles de usuario.

   g. No utilices redireccionamientos o métodos como el “piggybacking”.

   h. No permitas acceder a las estadísticas de los anuncios de Meta a personas que no actúen en nombre de los anunciantes finales.

7. Implementa todos los tipos de pujas, incluidas las que tienen el CPM optimizado.

8. Audiencias personalizadas:

   a. Si utilizas audiencias personalizadas, cumple las Condiciones de las audiencias personalizadas.

   b. Utiliza los datos de un cliente únicamente cuando crees audiencias personalizadas en su nombre.

   c. Utiliza un identificador de usuario de Facebook para crear audiencias personalizadas únicamente cuando la persona cuyo identificador se vaya a utilizar haya iniciado sesión en la Aplicación del cliente y haya dado el consentimiento necesario. Si te lo solicitamos, revoca el acceso de un anunciante final a tu Aplicación.

9. Implementa todos los tipos de pujas, incluidas las que tienen el CPM optimizado.

10. Asegúrate de que tus clientes acepten las Condiciones del servicio de Meta, incluidas las Políticas de publicidad de Meta.

16. API de páginas

1. No cobres una tarifa por crear o reclamar una página.

2. Antes de permitir que otras personas creen páginas, proporciona primero medios para que puedan reclamar lugares existentes a fin de evitar la duplicación de páginas.

3. Asegúrate de que tus clientes acepten las Condiciones del servicio de Meta, incluidas las Políticas de publicidad de Meta.

4. No crees ni reclames páginas en nombre de otras personas sin su consentimiento.

5. No impidas que las personas obtengan acceso a las páginas que crees o administres en su nombre.

6. No reveles a terceros información sobre los administradores de una página sin su consentimiento.

17. API de CrowdTangle

1. No compartas las credenciales de acceso fuera de tu organización.

2. Podemos limitar o eliminar el acceso a la API si, a nuestra discreción, determinamos que realizas un uso excesivo de la CPU, la memoria o los datos.

3. No incluyas “widgets front-end” que llamen a nuestra API directamente. Estos widgets deberían usar los datos almacenados en caché que se hayan recogido mediante la API.

4. No uses los datos para crear o ampliar perfiles de usuario.

5. Muestra el logotipo de CrowdTangle en todas las integraciones y cita a esta plataforma en todas las descripciones o los comunicados públicos de la integración.

18. API de PSID

1. Sigue todas las instrucciones de nuestra documentación técnica.

2. Utiliza la API de PSID únicamente para asignar tus ASID a los PSID correspondientes para cada página que haya concedido a tu Aplicación permisos de página.

3. Mantén los PSID de cada página por separado.

4. Asigna todos los ASID a PSID en un plazo de 180 días desde que finalices la revisión de la aplicación. Deja de utilizar los ASID y elimínalos una vez asignados (como máximo, transcurridos 180 días).

5. No asignes ni utilices PSID de varias páginas.

6. No reveles el PSID de una página en otra página.

19. Plugins sociales

1. No incluyas ni combines plugins sociales ni el inicio de sesión con anuncios que no sean de Meta.

2. No vendas ni compres ubicaciones de plugins sociales ni de sharer.php.

3. No ocultes ni tapes elementos de plugins sociales.

20. Anuncios

1. Si tienes anuncios en tu Aplicación en Facebook, debes cumplir con nuestras Políticas de publicidad de Meta.

2. Evita publicar demasiados anuncios. No permitas que los anuncios desvíen la atención de las funciones de la Aplicación.

3. No incluyas anuncios en Aplicaciones de pestaña de la página.

4. Si recurres a un proveedor de anuncios externo para incluir publicidad en tu Aplicación de Facebook, utiliza únicamente proveedores que aparezcan en esta lista.

5. No incluyas anuncios de terceros (como los de otras Aplicaciones) en publicaciones, comentarios, notificaciones, solicitudes, invitaciones ni mensajes.

6. No incluyas ni combines plugins sociales ni el inicio de sesión con anuncios que no sean de Meta.

7. Si pones en marcha promociones, concursos, competiciones o sorteos en Facebook, debes cumplir con nuestras Políticas de promociones.

21. Pagos

1. Si utilizas los Pagos de Meta, debes cumplir con las Condiciones de pago para desarrolladores de Facebook.

2. No utilices los Pagos de Meta para solicitar, recaudar ni transferir fondos con fines benéficos sin nuestro previo consentimiento.

3. Si tu Aplicación utiliza iOS, usa un método de pago aprobado para este sistema operativo.

4. Si aceptas pagos en Meta, hazlo únicamente en tu Aplicación.

22. Centro de Aplicaciones

1. Para aparecer en el centro de aplicaciones de Facebook, las Aplicaciones deben ser juegos que utilicen el inicio de sesión con Facebook o que estén disponibles en Facebook.com.

2. Detalles y descripción de la Aplicación:

   a. Asegúrate de que el nombre de tu Aplicación y la información que se ofrece sobre ella sean gramaticalmente correctos.

   b. Asegúrate de que el idioma de tu Aplicación coincida con el del centro de aplicaciones.

   c. No uses la marca Meta ni cualquier otra marca de los Productos de Meta, ni incluyas URL que dirijan ellas.

   d. No incluyas listas de palabras clave, una puntuación excesiva o símbolos especiales.

3. Todas las imágenes:

   a. Usa imágenes pertinentes y de gran calidad en las que se refleje la experiencia de la Aplicación.

   b. Cualquier texto que aparezca en las imágenes debe ser conciso. No ocultes las imágenes con texto.

   c. No incluyas anuncios, URL ni ardides como botones del tipo “Jugar”.

4. Iconos:

   a. Utiliza un fondo transparente o de color. Si tu icono requiere un fondo blanco, usa un borde de color.

   b. Si tu logotipo tiene una sombra paralela, utiliza un fondo de color.

5. Banners:

   a. No incluyas esquinas ni bordes redondeados.

   b. No incluyas logotipos de terceros.

6. Vídeos:

   a. Muestra el nombre de la Aplicación.

   b. Describe de forma clara la finalidad de la Aplicación y muestra experiencias en la Aplicación precisas y pertinentes.

   c. Utiliza vídeos de calidad y resolución altas.

   d. Tu vídeo y la imagen de portada correspondiente deben ser claros y reconocibles. No incluyas anuncios.

23. Kit de expresiones del perfil

1. No incluyas anuncios o contenido comercial, como logotipos o marcas de agua, en fotos o vídeos del perfil.

2. No incluyas presentaciones en fotos o vídeos del perfil.

3. No animes a las personas a subir fotos o vídeos del perfil en los que no aparezcan.

4. Únicamente las Aplicaciones que tienen como finalidad principal la creación y edición de fotos o vídeos pueden utilizar el kit de expresiones del perfil.