Ayuda a las marcas a cerrar más negocios con la función de clic para enviar mensaje + solicitud de llamada

Hoy, Meta tiene el placer de anunciar la disponibilidad general del producto publicitario de clic para enviar mensaje + solicitud de llamada. Se trata del primer producto publicitario de Meta en dirigir las llamadas de Messenger de los consumidores a la página de Facebook de una marca. Este producto permite a las marcas dirigirse a sus mejores clientes potenciales al inicio de una conversación de Messenger, lo que les brinda la oportunidad de ofrecer el máximo nivel de servicio, generar confianza y lograr más rápidamente la conversión de un mayor volumen de clientes potenciales en comparación con los mensajes solos.

Para que los socios puedan activar el producto publicitario de clic para enviar mensaje + solicitud de llamada

Los socios que actualmente admiten la creación de anuncios de clic para enviar mensaje a través de la API de marketing de Meta solo deben actualizar el valor del campo "page_welcome_message". Este campo ahora acepta parámetros adicionales que son necesarios para activar la solicitud de llamada. Para crear un anuncio de clic para enviar mensaje + solicitud de llamada, ingresa los siguientes valores del parámetro "page_welcome_message":

"page_welcome_message": {
    "landing_screen_type": "call_prompt", // Newly added
    "media_type": "text",
    "text_format": {
      "message": {
        "text": "Hi {{user_first_name}}! Please let us know how we can help you.",
        "call_prompt_data": { // Newly added
          "call_prompt_message": "You can give us a call for more information."
        }
      }
    },
  }

Este objeto JSON incluye los siguientes pares clave-valor:

1. "landing_screen_type": configura este campo como "call_prompt" para activar la función de solicitud de llamada.
2. "call_prompt_data": este campo contiene el mensaje de la solicitud de llamada. Personaliza el valor de "call_prompt_message" para proporcionar el texto de llamada a la acción que quieras usar para la solicitud de llamada.

Estos dos parámetros son obligatorios para crear un anuncio con solicitud de llamada.

Por último, actualiza la experiencia y la interfaz de usuario según corresponda para permitir a tus clientes solicitar la creación del tipo de anuncio de clic para enviar mensaje + solicitud de llamada y especifica el resto de la información necesaria para crear un anuncio.

Recursos adicionales

• Documentación para desarrolladores sobre anuncios de clic a Messenger: contiene la referencia de la API de marketing sobre los anuncios de clic para enviar mensaje (incluida la función de clic para enviar mensaje + solicitud de llamada)
• Obtén más información sobre la configuración de llamadas de negocios en Messenger
• Para obtener más información sobre los productos, ponte en contacto con tu ejecutivo de cuenta de Meta