WhatsApp Business 平台

WhatsApp Business 平台讓中型至大型企業能夠與大量顧客溝通交流。您可以與顧客迅速展開 WhatsApp 對話、傳送服務通知或所購商品的更新資訊、提供個人化服務，以及透過他們偏好的聯絡渠道提供支援。

平台由 3 個主要 API 組成：

• 由 Meta 代管的雲端 API
• 內部部署 API（必須由您代管）
• 企業管理 API

如要向 WhatsApp 用戶傳送訊息及接收 WhatsApp 用戶訊息，您必須使用雲端 API 或內部部署 API。建議首選雲端 API，因為執行較容易，維護成本也較低。不管最終選擇使用哪種 API，您都必須使用企業管理 API。此 API 用於管理 WhatsApp Business 帳戶及訊息範本。

請參閱我們比較雲端 API 與內部部署 API 的文件，進一步了解雲端 API 與內部部署 API 的差別。

文件內容

平台 API

平台功能

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• Meta Blueprint：設定 WhatsApp Business 平台