We are making changes to the WhatsApp Business Platform pricing model. See Pricing Updates on the WhatsApp Business Platform.
منصة واتساب للأعمال
تُتيح منصة واتساب للأعمال للأنشطة التجارية المتوسطة والكبيرة إمكانية التواصل مع العملاء على نطاق واسع. يمكنك بدء محادثات واتساب مع العملاء في دقائق، وإرسال إشعارات خدمة العملاء أو تحديثات الشراء وتقديم خدمات ذات طابع شخصي وتوفير الدعم في القناة التي يفضلها العملاء.
تتكون المنصة من ثلاث واجهات API أساسية:
- API السحابة، مستضافة بواسطة Meta
- API داخل المواقع (التي يجب أن تستضيفها)
لإرسال الرسائل إلى مستخدمي واتساب واستلامها منهم، يجب استخدام API السحابة أو API داخل المواقع. الحل المفضل هو API السحابة، بسبب سهولة التنفيذ وقلة الصيانة. بغض النظر عن أي API تستخدمها في النهاية، عليك أيضًا استخدام API إدارة الأعمال، والتي يتم استخدامها لإدارة حساب واتساب للأعمال وقوالب الرسائل.
راجع مستند API السحابة مقابل API داخل المواقع للتعرف على المزيد حول الاختلافات بين API السحابة وAPI داخل المواقع.
محتويات الوثائق
نظرة عامة
تعرَّف على منصة واتساب للأعمال ومكوناتها وكيف يمكن أن يستفيد نشاطك التجاري منها.
| بدء الاستخدامتعرف على كيفية استخدام واجهات API لإجراء الاستعلامات الأساسية. |
أسماء العرضتعرف على المتطلبات والخيارات المرتبطة بالاسم الذي يظهر في الرسائل. | أرقام الهواتفتعرف على كيفية إضافة رقم هاتف وترحيل رقم الهاتف إلى حساب الأعمال. |
التسعيرتعرف على التسعير وعمليات الدفع وحدود الائتمان للمحادثة. | Webhooksتعرف على كيفية تنفيذ أحداث webhooks للحصول على إشعارات حول إرسال رسائل العميل وتلقيها بالإضافة إلى معلومات حساب الأعمال. |
الشروط والسياساتتعرف على الشروط والسياسات التي يجب الامتثال إليها لاستخدام المنصة. | سجل التغييراتالتغييرات السابقة على المنصة وواجهات API. |
أفضل الممارساتتعرف على أفضل الممارسات حول استخدام منصة واتساب للأعمال. | الدعمتعرف على كيفية استكشاف الأخطاء الشائعة وإصلاحها والاتصال بفريق الدعم. |
واجهات API المنصة
API إدارة حساب واتساب للأعمالتعرف على كيفية إدارة أصول حساب واتساب للأعمال برمجيًا. | API السحابةتعرف على كيفية استخدام API السحابة لإرسال الرسائل إلى العملاء واستلامها من جانبهم. |
API داخل المواقعتعرف على كيفية استخدام API داخل المواقع الخاصة بواتساب لإرسال الرسائل إلى العملاء واستلامها من جانبهم. |
ميزات المنصة
WhatsApp Flowsتعرف على كيفية إنشاء تجارب غنية وتفاعلية للعملاء باستخدام WhatsApp Flows. |
معرفة المزيد
- Meta Blueprint: إعداد منصة واتساب للأعمال
