Pelanggaran Kebijakan Platform WhatsApp Business

Kami mengumumkan pendekatan terstruktur dan konsisten tentang bagaimana Kebijakan Perdagangan dan Bisnis ditegakkan di Platform WhatsApp Business. Lihat panduan ini untuk ikhtisar tentang cara kerja sistem penegakan ini dan pengalaman produk.

Daftar di bawah ini memerinci pelanggaran kebijakan tertentu yang dapat diterima bisnis. Kami dapat menyesuaikan daftar ini seiring waktu. Silakan berlangganan ke webhooks account_update untuk mendapatkan notifikasi realtime tentang pelanggaran kebijakan ini.

WhatsApp akan menyediakan masa tenggang khusus peringatan sekitar 3 bulan sebelum meluncurkan tindakan penegakan tambahan seperti pemblokiran sementara pada pengiriman pesan. Peringatan akan memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan aktivitasnya agar tidak menerima tindakan yang mengganggu pada kuartal pertama tahun 2022.

Pelanggaran	Deskripsi (Klik panah di kolom kiri untuk contoh, jika tersedia)
`ADULT`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan atau penggunaan produk atau layanan untuk orang dewasa.
Contoh	Produk yang mempromosikan program keluarga berencana dan kontrasepsi, yang berfokus pada fitur kontraseptif produk tersebut, alih-alih fokus pada kenikmatan maupun peningkatan kemampuan seksual Alat bantu seks Video atau acara siaran langsung untuk hiburan dewasa Produk yang meningkatkan kemampuan seksual Layanan yang mengandung unsur seksual
`ALCOHOL`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan alkohol.
Contoh	Buku atau DVD tentang alkohol Item terkait alkohol, termasuk gelas, pendingin, dan holder botol anggur Minuman beralkohol Alat untuk memproduksi alkohol
`ANIMALS`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan hewan.
Contoh	Kandang hewan Produk untuk hewan (mainan, kalung hewan, dsb.) Layanan dokter hewan Layanan perawatan Layanan penitipan hewan Layanan adopsi hewan peliharaan Hewan hidup Hewan ternak Bagian tubuh hewan yang dilarang, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulang, gigi, tanduk, gading, taksidermi, organ, anggota badan, sekresi, atau bangkai Produk atau bagian tubuh, termasuk tetapi tidak terbatas pada bahan kulit, kulit, bulu, wol, atau bulu dari anjing, kucing, dan hewan langka atau terancam punah
`BODY_PARTS_FLUIDS`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan bagian atau cairan tubuh manusia.
Contoh	Pusat donor darah Darah Sambungan rambut dan wig Urine Bagian tubuh Organ Jaringan tubuh manusia Gigi
`DATING`	Bisnis tidak boleh bertransaksi atau memfasilitasi layanan dating online.
`DIGITAL_SERVICES_PRODUCTS`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan, termasuk tautan ke atau pemrosesan penjualan langganan, perpanjangan, atau peningkatan, dsb., dari konten digital, langganan digital, atau akun digital.
Contoh	CD audio atau video asli, DVD, dan perangkat Blu Ray Digital, termasuk Smartphone, konsol video game, dan TV Konten yang dapat diunduh, termasuk PDF, musik, game, film, dsb. Akun digital, termasuk akun game Langganan digital dan layanan streaming internet, termasuk TV, Seluler, dsb. Kupon digital
`DRUGS`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan obat ilegal, obat dengan resep dokter, atau obat-obatan rekreasional. Produsen dan layanan kesehatan yang tidak terlibat dalam penjualan langsung merupakan bisnis yang diizinkan.
Contoh	Obat-obatan, termasuk ganja dan produk olahan ganja Perlengkapan narkoba, termasuk pipa cangklong dan pipa bong Obat dengan resep dokter
`GAMBLING`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam atau memfasilitasi perjudian, game ketangkasan, atau lotre, termasuk kasino online, taruhan olahraga, bingo, atau poker jika mempertaruhkan uang.
`HEALTHCARE`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam produk layanan kesehatan tertentu, termasuk perangkat medis, dan produk untuk berhenti merokok yang mengandung nikotin. Produsen dan layanan kesehatan yang tidak terlibat dalam penjualan langsung merupakan bisnis yang diizinkan.
Contoh	Perangkat Medis Aksesori gaya hidup dan kebugaran Lensa kontak, perban, dan rungkup untuk cedera fisik Termometer Alat uji untuk kondisi medis atau penyakit Pompa ASI Perlengkapan pertolongan pertama Produk untuk Berhenti Merokok Tempelan nikotin Permen karet nikotin
`ILLEGAL_PRODUCTS`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam operasi atau pertukaran produk atau layanan ilegal.
`MISLEADING`	WhatsApp melarang model bisnis, barang, item, atau layanan yang kami tentukan mungkin atau memang palsu, menyesatkan, menyinggung, atau menipu, atau yang mungkin atau memang eksploitatif, tidak pantas, atau memberikan tekanan yang tidak semestinya pada kelompok sasaran.
Contoh	Multilevel marketing Penny auction ICO dan opsi biner Pinjaman gaji, uang muka pembayaran, peminjaman P2P, penagihan utang, dan obligasi jaminan Diet, penurunan berat badan, atau produk terkait kesehatan lainnya yang menyiratkan atau berupaya menghasilkan persepsi diri yang bersifat negatif
`OVERTLY_SEXUALIZED_POSITIONING`	Bisnis tidak boleh memosisikan produk atau layanan dengan cara yang mengandung unsur seksual.
Contoh	Ketelanjangan tersirat Tindakan seksual tersirat Gambar seksual yang diperbesar
`REAL_FAKE_CURRENCY`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan mata uang nyata, virtual, atau palsu.
Contoh	Uang asli (uang kertas, instrumen setara uang, dan koin) Uang replika atau uang rekaan Mata uang digital atau cryptocurrency Kartu kredit atau debit bank yang aktif Kartu kredit atau kupon toko Kartu kredit prabayar atau kartu debit Cek atau buku cek Perlengkapan untuk membuat mata uang atau instrumen keuangan palsu
`SCAM`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam aktivitas apa pun yang mempromosikan atau memfasilitasi penipuan.
`SUPPLEMENTS`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan suplemen telan yang tidak aman, sebagaimana ditentukan oleh WhatsApp atas kebijakannya sendiri.
Contoh	Steroid anabolik Chitosan Comfrey Dehidroepiandrosteron Ephedra Hormon pertumbuhan manusia
`THRID_PARTY_INFRINGEMENTS`	Transaksi tidak boleh memuat konten yang melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta atau merek dagang. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penjualan barang palsu, seperti barang yang meniru merek dagang (nama atau logo) dan/atau fitur khas produk perusahaan lain guna mengimitasi produk yang asli.
Contoh	Barang bermerek yang bersifat palsu, tiruan, atau replika, maupun postingan yang menawarkan barang yang kemungkinan akan menyesatkan pelanggan mengenai sumber, sponsor, atau afiliasi barang tersebut. Salinan tidak sah atau bajakan atas karya yang memiliki hak cipta, seperti video, film, acara dan siaran TV, video game, CD, atau karya musik lainnya, buku, dsb.
`TOBACCO`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan produk tembakau atau perlengkapan tembakau.
Contoh	Pakaian yang menampilkan logo merek tembakau Rokok, cerutu, dan tembakau kunyah Pipa dan perlengkapan tembakau Mesin penggulung tembakau Hookah Pipa bong Kertas gulung Rokok elektrik atau perangkat tembakau
`UNAUTHORIZED_MEDIA`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan perangkat yang memfasilitasi atau mendorong tindakan streaming konten digital secara tidak sah atau mengganggu fungsi perangkat elektronik.
Contoh	Perlengkapan add-on untuk perangkat streaming seperti keyboard dan pengendali jarak jauh Penjualan perangkat streaming berisi perangkat lunak yang memfasilitasi akses ke konten secara tidak sah Perangkat di-jailbreak atau diberi isi Perangkat penghambat dan pengacak sinyal Perangkat penyadapan
`WEAPONS`	Bisnis tidak boleh bertransaksi dalam penjualan atau penggunaan senjata, amunisi, atau bahan peledak.
Contoh	Mempromosikan pelatihan keamanan atau lisensi untuk kepemilikan senjata secara legal Senjata api dan suku cadangnya Senjata paintball Pistol BB Kembang api Semprotan merica Senjata kejut taser Lapangan tembak Pertunjukan senjata