內部部署 API 停用事宜

未來 2 年，WhatsApp Business 平台將全面轉移至新一代雲端 API。

內部部署 API 用戶端的最後一個支援版本將於 2025 年 10 月 23 日到期。在此之前，內部部署 API 仍可使用，但我們建議您盡快採取行動，將資料從內部部署 API 轉移至雲端 API，以便讓過渡更順利，並盡早享用即將在雲端 API 推出的專屬功能。

此文件會不時更新本次停用事宜的相關資訊，建議定期查看。

為什麼選擇雲端 API？

自 2022 年推出以來，雲端 API 的採用率高，效能亦勝於內部部署 API。其中部分原因包括：

具成本效益：減少設定、託管及維護成本。例如，有合作夥伴在轉移至雲端 API 後，在基礎架構上的支出減少了 90% 以上。
擴增性更強：雲端 API 是我們輸送量最大的平台，每秒可傳送多達 1,000 則訊息（為內部部署 API 的 4 倍）。
更可靠：雲端 API 一律保持 99.9% 運作時間和短於 5 秒的 P99 延遲。如要了解運作時間和延遲狀態，請瀏覽 WhatsApp Business API 狀態頁面。
安全、經認證：雲端 API 具備企業級安全功能和多項認證，其中包括 GDPR 與 LGPD 合規認證、SOC2 與 SOC3 認證。目前我們正在致力爭取 ISO 27001 認證。詳情請瀏覽雲端 API 合規中心，以及安全和加密白皮書。
提供本機儲存空間選項：雲端 API 現支援本機儲存空間，供您自行選擇訊息資料的靜態儲存位置。
提供雲端專屬功能：比起內部部署 API，雲端 API 提供更多功能，例如雲端 API 專屬的最新發佈及即將推出的功能。

有了這些企業級訊息傳送功能基礎之後，我們決定轉為全面由雲端託管的 WhatsApp Business 平台。

由 2024 年 1 月發佈內部部署 API v2.53 版起，所有新功能更新都只適用於雲端 API。內部部署 API 用戶端仍會收到季度版本發佈，但更新內容只涉及錯誤修復和安全修補程式。

商家電話號碼必須註冊，才能使用雲端 API。如嘗試註冊號碼以使用企業內部 API，將傳回錯誤代碼 1005。

內部部署 API 的最後版本（即 v2.63 版）到期。仍註冊使用內部部署 API 的商家電話號碼將無法收發訊息。

有關轉移指示及兩種 API 的區別，請瀏覽從內部部署 API 轉移至雲端 API 文件。

如果您在轉移方面有任何疑問或需要協助，請提交直接支援工作單，並在當中提供以下內容：