การหยุดให้บริการ On-Premises API
แพลตฟอร์ม WhatsApp Business อยู่ระหว่างเปลี่ยนผ่านไปใช้ Cloud API รุ่นถัดไปของเราอย่างเต็มรูปแบบในช่วง 2 ปีข้างหน้านี้
ไคลเอ็นต์ On-Premise API เวอร์ชั่นสุดท้ายที่รองรับจะหมดอายุในวันที่ 23 ตุลาคม 2025 คุณจะยังใช้ API นี้ต่อไปได้จนถึงวันดังกล่าว แต่เราขอแนะนำให้คุณเริ่มดำเนินการเลิกใช้ API นี้และเปลี่ยนมาใช้ Cloud API โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปโดยราบรื่นยิ่งขึ้นและช่วยให้คุณได้ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ในอนาคตที่มีเฉพาะใน Cloud API
เอกสารจะได้รับการอัพเดตให้มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการหยุดให้บริการนี้ในทันทีที่เรามีข้อมูล เราจึงขอแนะนำให้คุณเข้ามาดูเอกสารนี้เป็นระยะๆ
ทำไมจึงควรใช้ Cloud API
นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2022 Cloud API ก็มีผู้นำไปใช้งานเป็นจำนวนมาก ทั้งยังมีประสิทธิภาพสูงกว่า On-Premises API สาเหตุบางประการที่เป็นเช่นนี้มีดังต่อไปนี้
- คุ้มค่า: ค่าใช้จ่ายในการตั้งค่า การโฮสต์ และการบำรุงรักษาที่น้อยลง ตัวอย่างเช่น พาร์ทเนอร์บางรายมีค่าใช้จ่ายสำหรับโครงสร้างพื้นฐานลดลงอย่างน้อย 90% หลังจากเปลี่ยนมาใช้ Cloud API
- ขยายการรองรับได้มากกว่า: Cloud API เป็นแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่รวดเร็วที่สุดของเรา โดยรองรับข้อความได้ถึง 1,000 ข้อความต่อวินาที (เป็น 4 เท่าของ On-Premises API)
- ความน่าเชื่อถือที่มากกว่า: Cloud API มีเวลาให้บริการอยู่ที่ 99.9% อย่างสม่ำเสมอ และมีเวลาแฝง p99 น้อยกว่า 5 วินาที ดูสถานะเวลาให้บริการและเวลาแฝงที่หน้าสถานะ WhatsApp Business API ของเรา
- ปลอดภัยและผ่านการรับรอง: Cloud API มาพร้อมการรับรองและฟีเจอร์ด้านการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตาม GDPR และ LGPD, การรับรอง SOC2 และ SOC3 และตอนนี้เราก็กำลังขอรับ ISO 27001 ด้วยเช่นกัน โปรดดูศูนย์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Cloud API และเอกสารให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยและการเข้ารหัสของเรา
- ตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง: ตอนนี้ Cloud API รองรับการจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง ซึ่งช่วยให้คุณเลือกได้ว่าข้อมูลเกี่ยวกับข้อความจะได้รับการจัดเก็บไว้ที่ใดในขณะจัดเก็บ
- ฟีเจอร์ที่มีเฉพาะใน Cloud API: Cloud API มาพร้อมฟังก์ชั่นการทำงานที่มากกว่า On-Premises API โดยมีฟังก์ชั่นการทำงานที่เพิ่งเปิดตัวและฟังก์ชั่นการทำงานในอนาคตที่มีให้บริการเฉพาะบน Cloud API
เมื่อมีระบบรองรับการส่งข้อความระดับองค์กรเหล่านี้แล้ว เราจึงตัดสินใจที่จะเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์ม WhatsApp Business ที่โฮสต์บนระบบคลาวด์อย่างเต็มรูปแบบ
ไทม์ไลน์การหยุดให้บริการ
9 มกราคม 2024
นับตั้งแต่การปล่อย On-Premises API เวอร์ชั่น 2.53 ในเดือนมกราคม 2024 การอัพเดตฟีเจอร์ใหม่ทั้งหมดจะมีเฉพาะบน Cloud API เท่านั้น ไคลเอ็นต์ On-Premise API จะยังคงมีการปล่อยเวอร์ชั่นเป็นรายไตรมาสต่อไป แต่จะเป็นเพียงการแก้ไขจุดบกพร่องและแพตช์การรักษาความปลอดภัย
1 กรกฎาคม 2024
การลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจจะทำได้เฉพาะการใช้งานร่วมกับ Cloud API เท่านั้น หากพยายามจะลงทะเบียนหมายเลขเพื่อใช้กับ On-Premise API ระบบจะส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด 1005
23 ตุลาคม 2025
On-Premises API เวอร์ชั่นสุดท้าย (เวอร์ชั่น 2.63) จะหมดอายุ ข้อความที่ส่งมายังหรือออกจากหมายเลขธุรกิจที่ยังคงมีการลงทะเบียนเพื่อใช้งานร่วมกับ On-Premises API จะไปไม่ถึงผู้รับ
การย้ายมาใช้ Cloud API
โปรดดูคำแนะนำในการย้ายและความแตกต่างระหว่าง API ทั้ง 2 แบบที่เอกสารเรื่องการย้ายจาก On-Premises API มาใช้ Cloud API ของเรา
การสนับสนุนการย้าย
หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือในการย้าย โปรดส่งบัตรขอรับความช่วยเหลือโดยตรงโดยระบุข้อมูลต่อไปนี้
- หัวข้อ: WABiz: Cloud API
- ประเภทคำขอ: ปัญหาในการย้ายจาก On-Premises API มาใช้ Cloud API
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
โปรดดูข้อกำหนดของ Cloud API