Descontinuação da API Local

A Plataforma do WhatsApp Business fará a transição total para a API de Nuvem de última geração ao longo dos próximos dois anos.

A última versão compatível do cliente da API Local expirará em 23 de outubro de 2025. Ainda será possível usar a API até lá, mas recomendamos iniciar o processo de migração da API Local para a API de Nuvem assim que possível, de modo a facilitar a transição e aproveitar os futuros recursos exclusivos da API de Nuvem.

Este documento será atualizado com informações relevantes sobre a descontinuação assim que estiverem disponíveis. Portanto, recomendamos consultá-lo regularmente.

Por que a API de Nuvem?

Desde seu lançamento em 2022, a API de Nuvem teve uma grande adoção e apresentou melhor desempenho que a API Local. Os motivos para tanto incluem os seguintes.

Melhor custo-benefício: custos reduzidos de configuração, hospedagem e manutenção. Por exemplo, alguns parceiros tiveram uma redução de mais de 90% nos custos de infraestrutura depois de migrar para a API de Nuvem.
Mais escalabilidade: a API de Nuvem tem a taxa de transferência de dados mais rápida das nossas plataformas, oferecendo até mil mensagens por segundo (quatro vezes mais que a API Local).
Mais confiabilidade: a API de Nuvem oferece, de modo consistente, 99,9% de tempo de atividade e uma latência P99 de menos de 5 segundos. Consulte a página de status da WhatsApp Business API para ver o status de tempo de atividade e latência.
Segurança e certificação: a API de Nuvem conta com recursos e certificações de segurança empresarial, incluindo a conformidade com o RGPD e a LGPD e certificações SOC2 e SOC3. Além disso, estamos no processo de obtenção da ISO 27001. Consulte a Central de Conformidade da API de Nuvem, bem como nossos documentos técnicos de segurança e criptografia.
Opções de armazenamento local: a API de Nuvem agora tem compatibilidade com armazenamento local, permitindo que você controle onde os dados de mensagens são armazenados em repouso.
Recursos exclusivos: a API de Nuvem oferece mais funcionalidades que a API Local, com recursos recém-lançados e futuros recursos exclusivos.

Com essa base estabelecida para a experiência de troca de mensagens empresarial, decidimos fazer a transição para uma Plataforma do WhatsApp Business totalmente hospedada na nuvem.

Cronograma de descontinuação

9 de janeiro de 2024

Depois do lançamento da versão 2.53 da API Local em janeiro de 2024, todas as novas atualizações de recursos serão lançadas exclusivamente na API de Nuvem. O cliente da API Local continuará tendo lançamentos de versões a cada trimestre, mas eles só incluirão correções de bugs e patches de segurança.

1º de julho de 2024

Números de telefone comercial só poderão ser registrados para uso com a API de Nuvem. Tentar registrar um número para uso com a API Local resultará no código de erro 1005.

23 de outubro de 2025

A última versão da API Local (v2.63) expirará. As mensagens de entrada e saída de números comerciais ainda registrados para uso com a API Local não serão entregues.

Como migrar para a API de Nuvem

Consulte o documento Como migrar da API Local para a API de Nuvem para ver instruções sobre o processo de migração e as diferenças entre as duas APIs.

Suporte à migração

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda com a migração, envie um tíquete ao Suporte Direto com estas informações:

Tópico: WABiz: Cloud API (WhatsApp Business: API de Nuvem)
Tipo de solicitação: On-Premises API -> Cloud API Migration Issues (API Local -> Problemas com a migração da API de Nuvem)

Termos e Condições

Consulte os termos da API de Nuvem.