Abandon progressif de l’API On-Premises
La plateforme WhatsApp Business va progressivement passer à notre API Cloud nouvelle génération sur les deux prochaines années.
La dernière version compatible du client de l’API On-Premises expirera le 23 octobre 2025. Vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à cette date. Nous vous recommandons toutefois d’amorcer la migration vers l’API Cloud dès que possible, afin de faciliter la transition et de tirer parti des fonctionnalités à venir uniquement disponibles avec cette dernière.
Ce document sera mis à jour avec toutes les informations relatives à cette transition au fur et à mesure qu’elles seront disponibles. Pensez à le consulter régulièrement.
Pourquoi l’API Cloud ?
Depuis son lancement en 2022, l’API Cloud a su convaincre les utilisateur·ices grâce à des performances dépassant celles de l’API On-Premises. Quelques exemples :
- Rentabilité : réduction des coûts de maintenance, de configuration et d’hébergement. Par exemple, certains partenaires ont connu une baisse des coûts d’infrastructure de plus de 90 % en passant à l’API Cloud.
- Évolutivité : l’API Cloud est la plus rapide de nos plateformes, avec jusqu’à 1 000 messages par seconde (4 fois la rapidité de l’API On-Premises).
- Fiabilité : l’API Cloud offre une disponibilité constante de 99,9 % et une latence p99 inférieure à 5 secondes. Pour connaître le temps d’activité et la latence de l’API, consultez notre page sur l’état de l’API WhatsApp Business.
- Sécurité et certification : l’API Cloud possède des fonctionnalités de sécurité et des certifications professionnelles, dont une conformité au RGPD et au LGPD, et les certifications SOC2 et SOC3. Nous visons également la certification ISO 27001. Consultez notre Centre de conformité de l’API Cloud et nos livres blancs sur la sécurité et le chiffrement.
- Options de stockage local : l’API Cloud prend désormais en charge le stockage local, ce qui vous permet de contrôler l’emplacement de stockage des données des messages au repos.
- Fonctionnalités cloud : l’API Cloud offre davantage de fonctionnalités que l’API On-Premises, dont de nouvelles fonctionnalités et d’autres à venir disponibles uniquement dans l’API Cloud.
Avec ce socle de messagerie professionnelle, nous avons décidé de passer à une plateforme WhatsApp Business entièrement hébergée dans le cloud.
Calendrier de l’abandon progressif
9 janvier 2024
Après la version 2.53 de l’API On-Premises de janvier 2024, toutes les nouvelles mises à jour relatives aux fonctionnalités s’appliqueront exclusivement à l’API Cloud. Les versions du client de l’API On-Premises continueront d’être mises à jour tous les trimestres, mais uniquement pour ce qui concerne les correctifs de bugs et les patchs de sécurité.
1er juillet 2024
Les numéros de téléphone professionnels ne peuvent être enregistrés que pour une utilisation avec l’API Cloud. Toute tentative d’enregistrer un numéro avec l’API On-Premises renverra le code d’erreur 1005.
23 octobre 2025
La dernière version de l’API On-Premises (2.63) arrivera à expiration. Les messages envoyés aux numéros professionnels toujours enregistrés pour l’API On-Premises (ou depuis ces numéros) ne seront plus distribués.
Migration vers l’API Cloud
Consultez notre document Migrer de l’API On-Premises à l’API Cloud pour obtenir les instructions de migration et connaître les différences entre les deux API.
Assistance relative à la migration
En cas de questions ou si vous avez besoin d’aide lors de la migration, envoyez une demande d’Assistance directe en indiquant les informations suivantes :
- Sujet : WABiz : API Cloud
- Type de requête : Problèmes de migration de l’API On-Premises vers l’API Cloud