Desaparición de la API local

Durante los dos próximos años, la Plataforma de WhatsApp Business va a realizar la transición completa a nuestra API de nube de nueva generación.

La última versión admitida del cliente de la API local caducará el 23 de octubre de 2025. La API podrá seguir utilizándose hasta entonces, pero recomendamos empezar la migración de la API local a la API de nube lo antes posible para hacer la transición más fluida y aprovechar las próximas funciones exclusivas de la API de nube.

Este documento se actualizará con información pertinente sobre la desaparición de la API según vaya estando disponible, por lo que recomendamos comprobarlo periódicamente.

¿Por qué la API de nube?

Desde su lanzamiento en 2022, la API de nube ha tenido una gran acogida y mejor rendimiento que la API local. Estos son algunos de los motivos:

Rentable: menores costes de configuración, alojamiento y mantenimiento. Por ejemplo, algunos socios han experimentado una reducción de más del 90 % en los costes de infraestructura después de pasarse a la API de nube.
Más escalable: la API de nube es nuestra plataforma con un rendimiento más rápido y ofrece hasta 1000 mensajes por segundo (cuatro veces el nivel de la API local).
Más fiable: la API de nube ofrece de forma constante un tiempo de actividad del 99,9 % y menos de cinco segundos de latencia P99. Consulta nuestra página de estado de la API de WhatsApp Business para obtener más información sobre los estados de tiempo de actividad y latencia.
Segura y certificada: la API de nube cuenta con certificaciones y funciones de seguridad para empresas, incluidos el cumplimiento del RGPD y la LGPD, y las certificaciones SOC2 y SOC3. Además, actualmente estamos intentando obtener la certificación ISO 27001. Visita nuestro Centro de cumplimiento de la API de nube y consulta nuestros informes de seguridad y cifrado.
Opciones de almacenamiento local: la API de nube ya admite el almacenamiento local, lo que ofrece la opción de controlar dónde se almacenan en reposo los datos de mensajes.
Funciones exclusivas de la API de nube: la API de nube ofrece más funciones que la API local, ya que cuenta con las últimas funciones publicadas y funciones próximas solo disponibles para la API de nube.

Con estas bases de mensajes para empresas implementadas, hemos decidido hacer la transición hacia una Plataforma de WhatsApp Business alojada completamente en la nube.

Calendario de la desaparición

9 de enero de 2024

A partir del lanzamiento de la versión 2.53 de la API local en enero de 2024, las nuevas actualizaciones de funciones se publicarán exclusivamente en la API de nube. El cliente de la API local continuará recibiendo lanzamientos trimestrales de versiones, pero solo incluirán soluciones de errores y parches de seguridad.

1 de julio de 2024

Los números de teléfono de empresa solo se pueden registrar para su uso con la API de nube. Al intentar registrar un número para usarlo con la API local, se devolverá el código de error 1005.

23 de octubre de 2025

La última versión de la API local (v2.63) caducará. Los mensajes intercambiados con números de teléfono de empresa que aún estén registrados para su uso con la API local no se entregarán.

Migración a la API de nube

Consulta el documento Migrar de la API local a la API de nube para obtener más información sobre las diferencias entre las dos API e instrucciones para la migración.

Asistencia para la migración

Si tienes dudas o necesitas ayuda con la migración, crea un ticket de Asistencia directa con la siguiente información:

Tema: WhatsApp Business: API de nube
Tipo de solicitud: Problemas con la migración API local -> API de nube

Términos y condiciones

Consulta Términos de la API de nube.