Configuração avançada

Quando seu cliente da WhatsApp Business API estiver funcionando, você poderá aproveitar ainda mais a experiência com estas etapas e configurações avançadas.

Webhooks

Os Webhooks processam mensagens de entrada de pessoas que enviaram respostas para seu WhatsApp, incluindo texto, localização e mídia (como fotos e documentos), além do status das mensagens que você enviou. Preparamos um aplicativo de teste para você experimentar com apenas alguns cliques.

Os retornos de chamada são um canal importante para entregar notificações pontuais e erros fora da banda. Por isso, é altamente recomendado configurar o parâmetro webhooks nas Configurações do aplicativo com uma URL de retorno de chamada.

Os Webhooks usados com a WhatsApp Business API exigem HTTPS. É possível usar os próprios certificados da CA para impedir erros de SSL ao enviar retornos de chamada para o Webhook configurado. Para mais informações, consulte a documentação sobre certificados da CA de Webhooks.

Consulte a documentação sobre Webhooks para mais detalhes.

Backup e restauração

Agora que seu cliente da WhatsApp Business API está funcionando e você já definiu as configurações, crie um backup para facilitar a restauração para um estado de trabalho conhecido (caso necessário) ou a transferência para ambientes/servidores diferentes. Ao fazer isso, você poderá recuperar tudo o que fez em outro computador sem precisar se registrar novamente. Mantenha sua senha em um local seguro.

Consulte a documentação sobre backup e restauração para mais informações.

Confirmação em duas etapas

Use a confirmação em duas etapas para adicionar outra camada de segurança ao cliente da WhatsApp Business API. Quando essa confirmação estiver ativada, será necessário inserir o PIN de seis dígitos criado ao usar esse recurso sempre que você tentar registrar o seu número de telefone no WhatsApp.

Consulte a documentação sobre a confirmação em duas etapas para mais informações.

Monitoramento

Você pode configurar painéis para monitorar o cliente da WhatsApp Business API e enviar notificações sobre mudanças no monitoramento usando o Prometheus e o Grafana.

Consulte a documentação sobre monitoramento e alertas para mais informações.

Disponibilidade e dimensionamento

A versão básica da WhatsApp Business API é executada em um único contêiner do Docker. A alta disponibilidade e a multiconexão funcionam juntas para que você tenha mais opções. Para mais informações sobre como configurar e executar essas soluções, consulte as documentações sobre alta disponibilidade e multiconexão.