Configuration avancée
Une fois votre client de l’API WhatsApp Business opérationnel, vous pouvez suivre des étapes et des configurations plus avancées pour tirer le meilleur parti de votre expérience.
Webhooks
Les webhooks traitent les messages entrants des personnes qui vous répondent sur WhatsApp, y compris les textos, les lieux et les contenus multimédias (comme les images et les documents), ainsi que l’état des messages que vous avez envoyés. Nous avons préparé une application test afin que vous puissiez tester cette fonctionnalité en quelques clics seulement.
Les rappels constituent un canal important pour la diffusion, à la fois de notifications en temps opportun et d’erreurs hors bande. Nous vous recommandons donc fortement de configurer le paramètre webhooks dans les Paramètres d'application avec une URL de rappel.
Les webhooks utilisés avec l’API WhatsApp Business nécessitent le protocole HTTPS. Vous pouvez utiliser vos propres certificats de l’autorité de certification pour éviter les erreurs SSL lors de l’envoi des rappels au webhook configuré. Pour en savoir plus, consultez la documentation sur les certificats de l’autorité de certification pour les webhooks.
Pour en savoir plus, consultez la documentation sur les webhooks.
Sauvegarde et restauration
Une fois que vous disposez d’un client de l’API WhatsApp Business en état de fonctionnement et que vous en avez défini les paramètres, vous pouvez créer une sauvegarde pour faciliter la restauration d'un état de fonctionnement connu, le cas échéant, ou les migrations vers d’autres environnements ou serveurs. Celle-ci vous permettra de restaurer tout ce que vous venez de faire sur une autre machine sans devoir repasser par le processus d’inscription. Assurez-vous de conserver votre mot de passe en lieu sûr.
Pour en savoir plus, consultez la documentation sur la sauvegarde et la restauration.
Vérification en deux étapes
Utilisez la vérification en deux étapes pour ajouter un niveau de sécurité supplémentaire au client de l’API WhatsApp Business. Lorsque la vérification en deux étapes est activée, chaque fois que vous essayez d’enregistrer votre numéro de téléphone dans WhatsApp, vous devez saisir le code à six chiffres créé via cette fonctionnalité.
Pour en savoir plus, consultez la documentation sur la vérification en deux étapes.
Surveillance
Vous pouvez configurer des tableaux de bord pour surveiller le client de l’API WhatsApp Business et envoyer des notifications aux fins de modification de la surveillance à l’aide de Prometheus et Grafana.
Pour en savoir plus, consultez la documentation sur la surveillance et les alertes.
Disponibilité et mise à l’échelle
La version de base de l’API WhatsApp Business s’exécute sur un seul conteneur Docker. La haute disponibilité et la multi-connexion fonctionnent ensemble pour vous offrir plus d’options. Pour plus d’informations sur la configuration et l’exécution de ces solutions, consultez la documentation concernant la haute disponibilité et la multi-connexion.