Configuración avanzada
Una vez que tu cliente de la API de WhatsApp Business se encuentre en funcionamiento, existen pasos y opciones de configuración más avanzados para poder aprovechar la experiencia al máximo.
Webhooks
Los webhooks gestionan los mensajes entrantes de las personas que te responden en WhatsApp, incluido el texto, la ubicación, el contenido multimedia (como imágenes y documentos) y el estado de los mensajes que has enviado. Hemos preparado una aplicación de prueba para que puedas probarlo con tan solo un par de clics.
Las devoluciones de llamada son un canal importante para entregar notificaciones oportunas y errores fuera de banda. Por lo tanto, te recomendamos que establezcas el parámetro webhooks en la configuración de la aplicación con una URL de devolución de llamada.
Los webhooks utilizados con la API de WhatsApp Business requieren HTTPS. Puedes utilizar los certificados de la autoridad de certificación para evitar errores de SSL al enviar devoluciones de llamadas al webhook configurado. Para obtener más información, consulta la documentación Certificados de CA de webhooks.
Para obtener más información, consulta la documentación sobre webhooks.
Copia de seguridad y restauración
Una vez que tengas un cliente de la API de WhatsApp Business en funcionamiento y hayas definido la configuración, puedes crear una copia de seguridad para facilitar la restauración a un estado de funcionamiento conocido, si es necesario, o el movimiento a otros entornos o servidores. De este modo, puedes restaurar todo lo que has hecho en otro equipo sin tener que volver a realizar el registro. Asegúrate de guardar tu contraseña en un lugar seguro.
Para obtener más información, consulta la documentación Copia de seguridad y restauración.
Verificación en dos pasos
Usa la verificación en dos pasos para añadir un nivel de seguridad adicional al cliente de la API de WhatsApp Business. Si tienes la verificación en dos pasos activada, cualquier intento de registrar tu número de teléfono en WhatsApp debe ir acompañado del PIN de seis dígitos que has creado con esta función.
Para obtener más información, consulta la documentación Verificación en dos pasos.
Supervisión
Puedes configurar paneles para supervisar el cliente de la API de WhatsApp Business y enviar notificaciones de cambios en la supervisión mediante Prometheus y Grafana.
Para obtener más información, consulta la documentación Supervisión y alertas.
Disponibilidad y escalado
La versión básica de la API de WhatsApp Business se ejecuta en un solo contenedor de Docker. La alta disponibilidad y la conexión múltiple se coordinan para ofrecerte más opciones. Para obtener más información sobre la configuración y ejecución de estas soluciones, consulta la documentación Alta disponibilidad y Conexión múltiple.