我们将弃用本地 API。请参阅我们的本地 API 弃用文档，了解弃用详情以及如何迁移到我们的下一代云端 API。
销售商品和服务
使用 WhatsApp Business API 的企业可以向客户展示和共享他们的商品和服务，以便客户在不离开聊天的情况下浏览商品并将其加入购物车。如要在商业用例中使用此 API，请遵循以下指南：
- 上传库存至 Meta：使用此 API 或 Meta 商务管理平台将商家库存上传至 Meta。
- 将电子商务目录与 WABA 关联：将已归类为电子商务的目录与 WhatsApp Business 商业帐号关联。
- 设置商业设置：设置企业电话号码的商业设置。
- 与客户共享商品：使用多件和单件商品消息向客户发送商品。
- 接收客户回复：追踪 Webhooks 通知，以获取客户的问题和订单。
根据印度监管要求，企业必须先在其商业简介和目录中向客户提供额外信息，才能发送多件商品或单件商品消息。如需了解详情，请访问 Business 帮助中心。
政策
切勿发送违反我们商业政策和 WhatsApp Business 政策的消息。此外，多件和单件商品消息还会受到现有商品目录执行和数据共享规则的约束：
- 在商品目录级别遭拒：对于已关联 WABA 的目录，WhatsApp 会自动审核添加到此目录中的商品。如果添加的商品违反了政策，系统将标记该商品，并引导商家查看 WhatsApp 商业政策。
- 商品目录级别的用户举报选项：用户可以举报他们通过消息收到的特定商品。如果用户举报某个商品，该商品将需要接受违规方面的审核。
商家可以直接在 Meta 商务管理平台上针对未获批的商品提出申诉。