內嵌註冊是解決方案合作夥伴直接在其網站上協助商家啟用 WhatsApp Business 平台的一種方式。內嵌註冊可用來協助顧客啟用 WhatsApp Business 平台雲端 API 或 WhatsApp Business 內部部署 API。
本指南的目標對象是有意實作內嵌註冊的解決方案合作夥伴。本指南全文以「商家」和「顧客」等詞彙來描述透過解決方案合作夥伴提供之解決方案來使用 WhatsApp Business 平台的公司。
觀看 How to Use Embedded Signup to Onboard Clients to the WhatsApp Business API(如何使用內嵌註冊協助客戶啟用 WhatsApp Business API)影片:
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內嵌註冊大幅提升新顧客啟用的速度,讓您更輕鬆地利用 WhatsApp Business 平台擴大規模。具體而言,不同之處如下:
內嵌註冊簡化整個程序,並將所有步驟(亦即,連結企業管理平台帳號、建立 WhatsApp Business 帳號(WABA)、驗證電話號碼)統整為單一流程,將啟用時間從幾天縮短成幾分鐘。
解決方案合作夥伴(也就是您)可以在自己的網站或用戶端入口網站上內嵌新的啟用流程,讓註冊流程更加簡潔。如此一來,您的顧客不需要離開您的網站就能辦理註冊。
使用內嵌註冊時,商家擁有自己的 WhatsApp Business 帳號,並授與解決方案合作夥伴直接存取其權限。
商家不需要自行將解決方案合作夥伴新增至其 WABA。
這種帳號模式讓顧客能夠在自己的 WhatsApp 管理工具中查看其 WABA,並能無縫整合其他 Meta 體驗,例如 WhatsApp 發訊廣告。
這種模式讓商家有能力自行管理 WABA,也能減輕解決方案合作夥伴承擔的責任,讓他們得以專心為顧客提供優質產品及服務,而不需要費心處理運作方面的業務。
即使採用這個新模式,解決方案合作夥伴仍然:
解決方案合作夥伴(也就是您)有責任與應付款的店家共用帳號額度。解決方案合作夥伴可以管理顧客所用的 WhatsApp Business 帳號帳單和額度。
商家可以立即開始傳送訊息給顧客,並且只有在準備擴展商家主動開啟對話或申請成為官方商業帳號(OBA)時,才需要完成商家驗證。
完成內嵌註冊或「代表」(OBO)啟用程序後,商家可以立即:
內嵌註冊含多個 API 和 Webhooks,方便解決方案合作夥伴大量管理商家註冊。這個新流程減少了解決方案合作夥伴必須完成的人工作業步驟,並自動化重要流程,讓您在協助商家設定 WhatsApp Business 平台時更加輕鬆。
商家可以使用一組預先核准的多國語言訊息範本,用以測試傳訊功能,請參閱預先核准的訊息樣板。
我們提供新的內嵌註冊流程,其包含下列功能。
新流程一律將預設的法定名稱顯示為商家。即使填寫所有必填欄位,系統也將一律顯示商家資訊。
此新流程可停用用戶非管理員的商家來防止商家出錯,並在已建立的商家數量達到上限時停用建立商家。
新流程是標準化流程,因此無論用戶新增或選擇新的 WABA/電話個人資料,流程皆相同。用戶可以在此畫面中執行下列其中一項操作:
無論用戶選擇執行哪個選項,流程將一律以相同的方式開始執行。
如果用戶選擇新建 WABA 和個人資料,將在單一頁面上填寫所有 WABA 和個人資料資訊。
網站現在是選用欄位,預設為商家的網站。
如果用戶選擇現有 WABA,則只能編輯電話個人資料欄位。
然後,用戶將根據提示輸入其電話號碼資訊。
如果用戶選擇現有 WABA 和現有個人資料,系統會顯示個人資料,但不可編輯。若要編輯個人資料,必須在 WhatsApp 管理工具中完成。
然後,用戶將能夠驗證號碼並選擇驗證方法。
如果用戶選擇已驗證的電話號碼,系統會將其導向至完成步驟。
在流程中,商家可審核其解決方案合作夥伴要求的權限清單。權限無法進行編輯。商家必須點按「繼續」以認可權限並完成內嵌註冊。