內嵌註冊

內嵌註冊是解決方案合作夥伴直接在其網站上協助商家啟用 WhatsApp Business 平台的一種方式。內嵌註冊可用來協助顧客啟用 WhatsApp Business 平台雲端 API 或 WhatsApp Business 內部部署 API。

本指南的目標對象是有意實作內嵌註冊的解決方案合作夥伴。本指南全文以「商家」和「顧客」等詞彙來描述透過解決方案合作夥伴提供之解決方案來使用 WhatsApp Business 平台的公司。

觀看 How to Use Embedded Signup to Onboard Clients to the WhatsApp Business API(如何使用內嵌註冊協助客戶啟用 WhatsApp Business API)影片:

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為什麼應該使用此流程

內嵌註冊大幅提升新顧客啟用的速度,讓您更輕鬆地利用 WhatsApp Business 平台擴大規模。具體而言,不同之處如下:

商家只要幾分鐘就能完成註冊

內嵌註冊簡化整個程序,並將所有步驟(亦即,連結企業管理平台帳號、建立 WhatsApp Business 帳號(WABA)、驗證電話號碼)統整為單一流程,將啟用時間從幾天縮短成幾分鐘。

商家透過解決方案合作夥伴的網站註冊

解決方案合作夥伴(也就是您)可以在自己的網站或用戶端入口網站上內嵌新的啟用流程,讓註冊流程更加簡潔。如此一來,您的顧客不需要離開您的網站就能辦理註冊。

內嵌註冊功能

商家擁有自己的 WABA

使用內嵌註冊時,商家擁有自己的 WhatsApp Business 帳號,並授與解決方案合作夥伴直接存取其權限。

商家不需要自行將解決方案合作夥伴新增至其 WABA。

這種帳號模式讓顧客能夠在自己的 WhatsApp 管理工具中查看其 WABA,並能無縫整合其他 Meta 體驗,例如 WhatsApp 發訊廣告

這種模式讓商家有能力自行管理 WABA,也能減輕解決方案合作夥伴承擔的責任,讓他們得以專心為顧客提供優質產品及服務,而不需要費心處理運作方面的業務。

即使採用這個新模式,解決方案合作夥伴仍然:

  • 能夠在使用雲端 API 或內部部署 API 時控管資產(包括範本和電話號碼)。
  • 能夠使用 Webhooks 檢查商家的狀態。
  • 必須繼續託管電話號碼。

解決方案合作夥伴管理帳單

解決方案合作夥伴(也就是您)有責任與應付款的店家共用帳號額度。解決方案合作夥伴可以管理顧客所用的 WhatsApp Business 帳號帳單和額度。

商家可以立即開始傳送訊息

商家可以立即開始傳送訊息給顧客,並且只有在準備擴展商家主動開啟對話或申請成為官方商業帳號(OBA)時,才需要完成商家驗證。

完成內嵌註冊或「代表」(OBO)啟用程序後,商家可以立即:

  • 回覆無限組顧客主動開啟對話(在 24 小時訊息期間內)。
  • 在連續 24 小時期間內,向 250 個不重複的顧客發送商家主動開啟對話。
  • 最多註冊兩(2)個電話號碼。

解決方案合作夥伴可以減少人工作業

內嵌註冊含多個 API 和 Webhooks,方便解決方案合作夥伴大量管理商家註冊。這個新流程減少了解決方案合作夥伴必須完成的人工作業步驟,並自動化重要流程,讓您在協助商家設定 WhatsApp Business 平台時更加輕鬆。

預先核准的訊息範本

商家可以使用一組預先核准的多國語言訊息範本,用以測試傳訊功能,請參閱預先核准的訊息樣板

內嵌註冊新流程

我們提供新的內嵌註冊流程,其包含下列功能。

商家選擇

新流程一律將預設的法定名稱顯示為商家。即使填寫所有必填欄位,系統也將一律顯示商家資訊。

此新流程可停用用戶非管理員的商家來防止商家出錯,並在已建立的商家數量達到上限時停用建立商家。

WABA 和個人資料選擇

新流程是標準化流程,因此無論用戶新增或選擇新的 WABA/電話個人資料,流程皆相同。用戶可以在此畫面中執行下列其中一項操作:

  1. 同時新建 WABA 和個人資料
  2. 選擇現有 WABA 和新建個人資料
  3. 選擇現有 WABA 和個人資料

無論用戶選擇執行哪個選項,流程將一律以相同的方式開始執行。

新建 WABA 和個人資料

如果用戶選擇新建 WABA 和個人資料,將在單一頁面上填寫所有 WABA 和個人資料資訊。

網站現在是選用欄位,預設為商家的網站。

選擇現有 WABA 和新建個人資料

如果用戶選擇現有 WABA,則只能編輯電話個人資料欄位。

然後,用戶將根據提示輸入其電話號碼資訊。

選擇現有 WABA 和個人資料

如果用戶選擇現有 WABA 和現有個人資料,系統會顯示個人資料,但不可編輯。若要編輯個人資料,必須在 WhatsApp 管理工具中完成。

然後,用戶將能夠驗證號碼並選擇驗證方法。

已驗證的電話號碼

如果用戶選擇已驗證的電話號碼,系統會將其導向至完成步驟。

權限認可

在流程中,商家可審核其解決方案合作夥伴要求的權限清單。權限無法進行編輯。商家必須點按「繼續」以認可權限並完成內嵌註冊。

限制

  • 無論是人工啟用或內嵌註冊,商家都必須使用新的電話號碼來註冊此平台。商家不能使用目前已經用於 WhatsApp 或 WhatsApp Business 應用程式的號碼註冊。
  • 獨立服務廠商(ISV)目前無法使用內嵌註冊,因此不應使用內嵌註冊來註冊 ISV 的任何電話號碼。ISV 必須繼續使用人工啟用流程。

後續步驟

若想先瞭解產品簡介,請參閱總覽

若要將其整合至您的網站或用戶端入口網站,請前往內嵌註冊流程的整合