有了內嵌註冊功能,解決方案合作夥伴便可以直接從自家網站協助企業開始使用 WhatsApp Business 平台。內嵌註冊功能可用於協助顧客開始使用 WhatsApp Business 平台雲端 API 或 WhatsApp Business 平台內部部署 API。
本指南專為有意執行內嵌註冊功能的解決方案合作夥伴而設。「企業」和「顧客」均指透過解決方案合作夥伴所提供的解決方案來使用 WhatsApp Business 平台的公司。
觀看影片以了解如何使用內嵌註冊功能協助客戶開始使用 WhatsApp Business API:
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內嵌註冊功能可以大幅加快新顧客的啟用流程,讓您更輕鬆地使用 WhatsApp Business 平台擴展規模。內嵌註冊功能尤其可以在以下方面帶來改變:
內嵌註冊功能有助簡化程序,只需單一流程即可完成所有步驟,也就是連接 WhatsApp 企業管理平台帳戶、建立 WhatsApp Business 帳戶(WABA)和驗證手機號碼,將啟用時間從原來的數天縮短至幾分鐘。
作為解決方案合作夥伴,您可以將新的開始使用流程內嵌於自己的網站或用戶端入口網站,簡化註冊流程。這樣,顧客無需離開您的網站,便能完成註冊。
使用內嵌註冊功能後,企業可以自行掌管自己的 WhatsApp Business 帳戶,並授予解決方案合作夥伴直接存取有關帳戶的權限。
企業無需額外採取任何動作來將解決方案合作夥伴新增至其 WhatsApp Business 帳戶。
透過這種帳戶模式,顧客能夠在 WhatsApp Business 管理工具中看到自己的 WhatsApp Business 帳戶,並且可流暢地與 WhatsApp 發訊廣告等其他 Meta 體驗整合。
內嵌註冊功能有助企業管理自己的 WhatsApp Business 帳戶,將解決方案合作夥伴原本的職責移交至企業本身,讓解決方案合作夥伴得以專注為顧客提供優質產品和服務,無需費神處理營運事務。
使用這種全新模式後,解決方案合作夥伴仍然可以如下操作:
作為解決方案合作夥伴,您有責任將信用額度分享給需要繳付帳單的企業。解決方案合作夥伴可以代顧客管理其 WhatsApp Business 帳戶的帳單和信用額度。
企業可以即時開始向顧客傳送訊息,並只有在準備好擴展商家主動開啟對話或申請成為官方商業帳戶(OBA)時,才需要完成商家驗證。
完成內嵌註冊或「代表」(OBO)啟用程序後,企業可以立即執行下列操作:
內嵌註冊功能包含多個 API 和 Webhooks,以便解決方案合作夥伴大規模地管理企業註冊程序。新流程能夠減少解決方案合作夥伴所需的人手操作步驟,而且能夠自動處理關鍵流程,讓您更輕鬆地完成企業的 WhatsApp Business 平台設定。
我們提供多種語言版本的預先核准訊息範本組合,以便企業用於測試訊息傳送功能。詳情請參閱預先核准的訊息範本。
現有一個全新內嵌註冊流程,其具體功能如下所示。
全新流程將會一律顯示預設的法定名稱作為企業名稱。即使所有必要欄位均已填寫,系統也會一律顯示企業資訊。
這個新流程可防止用戶並非企業管理員的情況發生,亦可禁止已達企業建立數量上限的企業,從而減少企業出錯的機會。
全新流程經過標準化,亦即是說,無論用戶是新增還是選擇新的 WhatsApp Business 帳戶/手機個人檔案,流程也是相同。在此畫面,用戶可以執行以下其中一項操作:
無論用戶選擇哪項,流程啟動方式也總會是相同。
如果用戶選擇建立新的 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案,他們需要在單個頁面上填寫他們所有 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案資訊。
「網站」現在是選用欄位,預設為企業的網站。
如果用戶選擇現有的 WhatsApp Business 帳戶,他們只能編輯手機個人檔案欄位。
然後,用戶需要根據提示輸入手機號碼資訊。
如果用戶選擇現有的 WhatsApp Business 帳戶和現有的個人檔案,系統將會顯示個人檔案,但此等資訊將不可供編輯。只有在 WhatsApp 管理工具中才可編輯個人檔案。
然後,用戶可以驗證號碼並選擇驗證方法。
如果用戶選擇經驗證的手機號碼,系統會重新導向至完成步驟。
在此流程中,企業會審視其解決方案合作夥伴要求的權限清單。有關權限不可編輯。企業必須點按繼續以確認權限並完成內嵌註冊。