內嵌註冊

有了內嵌註冊功能,解決方案合作夥伴便可以直接從自家網站協助企業開始使用 WhatsApp Business 平台。內嵌註冊功能可用於協助顧客開始使用 WhatsApp Business 平台雲端 API 或 WhatsApp Business 平台內部部署 API。

本指南專為有意執行內嵌註冊功能的解決方案合作夥伴而設。「企業」和「顧客」均指透過解決方案合作夥伴所提供的解決方案來使用 WhatsApp Business 平台的公司。

觀看影片以了解如何使用內嵌註冊功能協助客戶開始使用 WhatsApp Business API

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好處

內嵌註冊功能可以大幅加快新顧客的啟用流程,讓您更輕鬆地使用 WhatsApp Business 平台擴展規模。內嵌註冊功能尤其可以在以下方面帶來改變:

企業可以在幾分鐘內完成註冊程序

內嵌註冊功能有助簡化程序,只需單一流程即可完成所有步驟,也就是連接 WhatsApp 企業管理平台帳戶、建立 WhatsApp Business 帳戶(WABA)和驗證手機號碼,將啟用時間從原來的數天縮短至幾分鐘。

企業可以透過解決方案合作夥伴的網站完成註冊程序

作為解決方案合作夥伴,您可以將新的開始使用流程內嵌於自己的網站或用戶端入口網站,簡化註冊流程。這樣,顧客無需離開您的網站,便能完成註冊。

內嵌註冊功能

企業可自行掌管其 WhatsApp Business 帳戶

使用內嵌註冊功能後,企業可以自行掌管自己的 WhatsApp Business 帳戶,並授予解決方案合作夥伴直接存取有關帳戶的權限。

企業無需額外採取任何動作來將解決方案合作夥伴新增至其 WhatsApp Business 帳戶。

透過這種帳戶模式,顧客能夠在 WhatsApp Business 管理工具中看到自己的 WhatsApp Business 帳戶,並且可流暢地與 WhatsApp 發訊廣告等其他 Meta 體驗整合。

內嵌註冊功能有助企業管理自己的 WhatsApp Business 帳戶,將解決方案合作夥伴原本的職責移交至企業本身,讓解決方案合作夥伴得以專注為顧客提供優質產品和服務,無需費神處理營運事務。

使用這種全新模式後,解決方案合作夥伴仍然可以如下操作:

  • 可以在使用雲端 API 或內部部署 API 時管理及控制資產,包括範本和手機號碼。
  • 可以使用 Webhooks 查看企業狀態。
  • 必須繼續代管手機號碼。

由解決方案合作夥伴管理帳單

作為解決方案合作夥伴,您有責任將信用額度分享給需要繳付帳單的企業。解決方案合作夥伴可以代顧客管理其 WhatsApp Business 帳戶的帳單和信用額度。

企業可以即時開始收發訊息

企業可以即時開始向顧客傳送訊息,並只有在準備好擴展商家主動開啟對話或申請成為官方商業帳戶(OBA)時,才需要完成商家驗證。

完成內嵌註冊或「代表」(OBO)啟用程序後,企業可以立即執行下列操作:

  • 在 24 小時訊息時限內無限次回覆顧客主動開啟對話。
  • 在持續計算的 24 小時期限內,向 250 名不重複的顧客傳送商家主動開啟對話。
  • 註冊最多兩(2)個手機號碼。

減少解決方案合作夥伴的人手操作

內嵌註冊功能包含多個 API 和 Webhooks,以便解決方案合作夥伴大規模地管理企業註冊程序。新流程能夠減少解決方案合作夥伴所需的人手操作步驟,而且能夠自動處理關鍵流程,讓您更輕鬆地完成企業的 WhatsApp Business 平台設定。

預先核准的訊息範本

我們提供多種語言版本的預先核准訊息範本組合,以便企業用於測試訊息傳送功能。詳情請參閱預先核准的訊息範本

全新內嵌註冊流程

現有一個全新內嵌註冊流程,其具體功能如下所示。

企業選擇

全新流程將會一律顯示預設的法定名稱作為企業名稱。即使所有必要欄位均已填寫,系統也會一律顯示企業資訊。

這個新流程可防止用戶並非企業管理員的情況發生,亦可禁止已達企業建立數量上限的企業,從而減少企業出錯的機會。

WhatsApp Business 帳戶和個人檔案選擇

全新流程經過標準化,亦即是說,無論用戶是新增還是選擇新的 WhatsApp Business 帳戶/手機個人檔案,流程也是相同。在此畫面,用戶可以執行以下其中一項操作:

  1. 同時建立新的 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案
  2. 選擇現有的 WhatsApp Business 帳戶並建立新的個人檔案
  3. 選擇現有的 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案

無論用戶選擇哪項,流程啟動方式也總會是相同。

建立新的 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案

如果用戶選擇建立新的 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案,他們需要在單個頁面上填寫他們所有 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案資訊。

「網站」現在是選用欄位,預設為企業的網站。

選擇現有的 WhatsApp Business 帳戶並建立新的個人檔案

如果用戶選擇現有的 WhatsApp Business 帳戶,他們只能編輯手機個人檔案欄位。

然後,用戶需要根據提示輸入手機號碼資訊。

選擇現有的 WhatsApp Business 帳戶和個人檔案

如果用戶選擇現有的 WhatsApp Business 帳戶和現有的個人檔案,系統將會顯示個人檔案,但此等資訊將不可供編輯。只有在 WhatsApp 管理工具中才可編輯個人檔案。

然後,用戶可以驗證號碼並選擇驗證方法。

經驗證的手機號碼

如果用戶選擇經驗證的手機號碼,系統會重新導向至完成步驟。

權限確認

在此流程中,企業會審視其解決方案合作夥伴要求的權限清單。有關權限不可編輯。企業必須點按繼續以確認權限並完成內嵌註冊。

限制

  • 無論使用手動啟用流程或內嵌註冊功能,企業都必須使用新的手機號碼來註冊平台。企業將無法使用目前用於 WhatsApp 或 WhatsApp Business 應用程式的手機號碼來註冊。
  • 獨立服務供應商(ISV)目前無法使用內嵌註冊功能,因此內嵌註冊不應用於登記任何 ISV 手機號碼。此類手機號碼目前必須繼續使用手動啟用流程。

後續步驟

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