การสมัครใช้งานแบบฝัง

การสมัครใช้งานแบบฝังคือวิธีสำหรับพาร์ทเนอร์โซลูชั่นในการช่วยให้ธุรกิจเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของตน คุณสามารถใช้การสมัครใช้งานแบบฝังเพื่อให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้งาน API ระบบคลาวด์ของแพลตฟอร์ม WhatsApp Business หรือ API ภายในองค์กรของแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ได้

คู่มือนี้เหมาะสำหรับพาร์ทเนอร์โซลูชั่นที่กำลังต้องการจะใช้การสมัครใช้งานแบบฝัง เราใช้คำว่า "ธุรกิจ" และ "ลูกค้า" เพื่ออธิบายถึงบริษัทต่างๆ ที่ใช้แพลตฟอร์ม WhatsApp Business ผ่านโซลูชั่นที่พาร์ทเนอร์โซลูชั่นให้บริการ

โปรดรับชมวิดีโอ How to Use Embedded Signup to Onboard Clients to the WhatsApp Business API (วิธีใช้การสมัครใช้งานแบบฝังเพื่อให้ลูกค้าเริ่มต้นใช้งาน API ของ WhatsApp Business) ของเรา

เกิดข้อผิดพลาดขึ้น

เรากำลังประสบปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้

เรียนรู้เพิ่มเติม

เหตุใดจึงควรใช้

การสมัครใช้งานแบบฝังช่วยให้ลูกค้าใหม่เริ่มใช้งานได้เร็วขึ้นมาก ซึ่งช่วยให้คุณขยายการรองรับด้วยแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ได้ง่ายขึ้น โดยสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงไปมีดังต่อไปนี้

ธุรกิจสมัครใช้งานภายในเวลาไม่กี่นาที

การสมัครใช้งานแบบฝังช่วยลดระยะเวลาการเริ่มใช้งานจากหลายวันเป็นเพียงไม่กี่นาทีได้โดยลดความซับซ้อนของกระบวนการและรวบรวมทุกขั้นตอน (กล่าวคือ เชื่อมต่อบัญชีตัวจัดการ WhatsApp Business, สร้างบัญชี WhatsApp Business (WABA) และตรวจสอบยืนยันหมายเลขโทรศัพท์) ไว้ในกระบวนการเดียว

ธุรกิจสมัครใช้งานผ่านเว็บไซต์ของพาร์ทเนอร์โซลูชั่น

ในฐานะพาร์ทเนอร์โซลูชั่น คุณสามารถฝังกระบวนการเริ่มใช้งานใหม่บนเว็บไซต์หรือพอร์ทัลไคลเอ็นต์ของคุณเพื่อให้กระบวนการสมัครใช้งานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้ วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องออกจากเว็บไซต์เพื่อสมัครใช้งาน

ฟีเจอร์ของการสมัครใช้งานแบบฝัง

ธุรกิจเป็นเจ้าของ WABA ของตนเอง

การสมัครใช้งานแบบฝังช่วยให้ธุรกิจเป็นเจ้าของบัญชี WhatsApp Business ของตนเองและสามารถมอบสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีโดยตรงให้กับพาร์ทเนอร์โซลูชั่น

ธุรกิจไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อเพิ่มพาร์ทเนอร์โซลูชั่นลงใน WABA ของตน

รูปแบบบัญชีนี้ช่วยให้ลูกค้าเห็น WABA ของตนในตัวจัดการ WhatsApp Business และผสานการทำงานกับประสบการณ์การใช้งาน Meta อื่นๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น โฆษณาที่คลิกไปยัง WhatsApp

ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการ WABA ของตนได้ และส่งต่อหน้าที่รับผิดชอบไปให้กับพาร์ทเนอร์โซลูชั่นแทน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมุ่งเน้นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้าได้แทนที่จะต้องคอยจัดการงานด้านการดำเนินการต่างๆ

แม้จะเป็นรูปแบบใหม่ แต่พาร์ทเนอร์โซลูชั่นยังทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• สามารถควบคุมการจัดการองค์ประกอบต่างๆ (รวมถึงเทมเพลตและหมายเลขโทรศัพท์) เมื่อใช้ API ระบบคลาวด์หรือ API ภายในองค์กรได้
• สามารถใช้ Webhooks เพื่อตรวจสอบสถานะของธุรกิจได้
• ต้องโฮสต์หมายเลขโทรศัพท์ต่อไป

พาร์ทเนอร์โซลูชั่นดูแลจัดการการเรียกเก็บเงินให้

ในฐานะพาร์ทเนอร์โซลูชั่น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแชร์วงเงินเครดิตกับธุรกิจที่จะถูกเรียกเก็บเงิน โดยพาร์ทเนอร์โซลูชั่นสามารถดูแลจัดการการเรียกเก็บเงินและวงเงินเครดิตให้กับบัญชี WhatsApp Business ของลูกค้าได้

ธุรกิจเริ่มส่งข้อความได้ทันที

ธุรกิจสามารถเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้าได้ทันที และสิ่งที่ต้องทำก็มีเพียงการตรวจสอบยืนยันธุรกิจ เมื่อพร้อมที่จะปรับขนาดการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจหรือยื่นขอเป็นบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ (OBA)

หลังจากเสร็จสิ้นการสมัครใช้งานแบบฝังหรือกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน "ในนามของ" (OBO) แล้ว ธุรกิจจะสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้ทันที

• ตอบกลับการสนทนาที่เริ่มโดยลูกค้าแบบไม่จำกัด (ช่วงเวลาการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง)
• ส่งการสนทนาที่เริ่มโดยธุรกิจให้กับลูกค้าที่ไม่ซ้ำกัน 250 รายภายในช่วงเวลารอบ 24 ชั่วโมง
• ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ได้สูงสุด 2 หมายเลข

พาร์ทเนอร์โซลูชั่นมีสิ่งที่ต้องดำเนินการเองน้อยลง

การสมัครใช้งานแบบฝังมี API และ Webhooks มากมายที่ช่วยให้พาร์ทเนอร์โซลูชั่นจัดการการสมัครใช้งานธุรกิจในวงกว้างได้อย่างง่ายดาย กระบวนการใหม่นี้ช่วยลดจำนวนขั้นตอนที่พาร์ทเนอร์โซลูชั่นต้องดำเนินการเองและปรับให้กระบวนการสำคัญต่างๆ ดำเนินไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งส่งผลให้คุณทำให้ธุรกิจต่างๆ พร้อมใช้งานแพลตฟอร์ม WhatsApp Business ได้ง่ายขึ้น

เทมเพลตข้อความที่อนุมัติไว้ล่วงหน้า

ธุรกิจสามารถทดสอบการส่งข้อความโดยใช้ชุดเทมเพลตข้อความที่อนุมัติไว้ล่วงหน้าในภาษาต่างๆ ได้ โปรดดูเทมเพลตข้อความที่อนุมัติไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนการสมัครใช้งานแบบฝังโฉมใหม่

ขั้นตอนการสมัครใช้งานแบบฝังโฉมใหม่เปิดให้ใช้งานแล้วพร้อมฟีเจอร์ต่อไปนี้

การเลือกธุรกิจ

ขั้นตอนใหม่นี้จะแสดงชื่อตามกฎหมายที่เป็นค่าเริ่มต้นไว้ว่าเป็นธุรกิจ ซึ่งจะแสดงข้อมูลธุรกิจเสมอ แม้ว่าจะระบุช่องที่จำเป็นทุกช่องแล้วก็ตาม

ขั้นตอนใหม่นี้ป้องกันไม่ให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการผิดพลาดโดยปิดการเชื่อมต่อธุรกิจต่างๆ ที่ผู้ใช้ไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบ และปิดการสร้างธุรกิจเมื่อถึงขีดจำกัดจำนวนธุรกิจที่สร้างได้แล้ว

WABA และการเลือกโปรไฟล์

ขั้นตอนใหม่นี้เป็นขั้นตอนที่มีมาตรฐาน ซึ่งขั้นตอนจะคงที่เช่นเดิมแม้ว่าผู้ใช้จะเพิ่มหรือเลือกโปรไฟล์โทรศัพท์/WABA ใหม่หรือไม่ก็ตาม จากหน้าจอนี้ ผู้ใช้สามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้

1. สร้างทั้ง WABA และโปรไฟล์ใหม่
2. เลือก WABA ที่มีอยู่แล้วและสร้างโปรไฟล์ใหม่
3. เลือก WABA และโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้ว

ไม่ว่าผู้ใช้เลือกตัวเลือกใด ขั้นตอนก็จะเริ่มต้นแบบเดียวกัน

การสร้าง WABA และโปรไฟล์ใหม่

หากผู้ใช้เลือกสร้าง WABA และโปรไฟล์ใหม่ ผู้ใช้ก็จะต้องกรอกข้อมูล WABA และโปรไฟล์ทั้งหมดของตนในหนึ่งหน้า

ในตอนนี้ เว็บไซต์เป็นช่องที่ระบุหรือไม่ก็ได้ โดยจะแสดงเป็นเว็บไซต์ของธุรกิจเป็นค่าเริ่มต้น

การเลือก WABA ที่มีอยู่แล้วและการสร้างโปรไฟล์ใหม่

หากผู้ใช้เลือก WABA ที่มีอยู่แล้ว ก็จะสามารถแก้ไขช่องโปรไฟล์มือถือได้เพียงอย่างเดียว

จากนั้น ผู้ใช้ก็จะต้องระบุข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์เมื่อระบบแจ้งเตือน

การเลือก WABA และโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้ว

หากผู้ใช้เลือก WABA และโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้ว โปรไฟล์จะแสดงขึ้นแต่ไม่สามารถแก้ไขได้ หากต้องการแก้ไข ก็จะต้องดำเนินการผ่านตัวจัดการ WhatsApp

ผู้ใช้จะสามารถตรวจสอบยืนยันหมายเลขและเลือกวิธีการตรวจสอบยืนยัน

หมายเลขโทรศัพท์ที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว

หากผู้ใช้เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว ระบบก็จะพาผู้ใช้ไปยังขั้นตอนการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

การรับทราบสิทธิ์การอนุญาต

ในขั้นตอนนี้ ธุรกิจจะตรวจสอบรายการสิทธิ์การอนุญาตที่พาร์ทเนอร์โซลูชั่นของตนหรือที่เรียกว่าพาร์ทเนอร์โซลูชั่นร้องขอ โดยจะไม่สามารถแก้ไขสิทธิ์การอนุญาตดังกล่าวได้ ธุรกิจต้องแตะดำเนินการต่อเพื่อรับทราบสิทธิ์การอนุญาตและดำเนินการสมัครใช้งานแบบฝังให้เสร็จสมบูรณ์

การจำกัด

• ธุรกิจต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ในการสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะดำเนินผ่านการเริ่มต้นใช้งานด้วยตนเองหรือการสมัครใช้งานแบบฝังก็ตาม ธุรกิจไม่สามารถสมัครใช้งานโดยใช้หมายเลขที่ใช้งานอยู่แล้วในแอพ WhatsApp หรือ WhatsApp Business ได้
• ผู้ให้บริการอิสระ (ISV) ยังไม่สามารถใช้การสมัครใช้งานแบบฝังได้ในขณะนี้ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้การสมัครใช้งานแบบฝังในการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใดๆ จาก ISV ผู้ให้บริการอิสระต้องใช้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานด้วยตนเองต่อไป

ขั้นตอนถัดไป

หากต้องการทราบภาพรวมของผลิตภัณฑ์ก่อน โปรดดูภาพรวม

หากต้องการผสานการทำงานเข้ากับเว็บไซต์หรือพอร์ทัลไคลเอ็นต์ของคุณ ให้ไปที่การผสานการทำงานขั้นตอนการสมัครใช้งานแบบฝัง