التسجيل المُضمن

يُعد التسجيل المُضمن طريقة مخصصة لشريك الحلول للسماح للأنشطة التجارية بالدخول إلى منصة واتساب للأعمال مباشرةً من موقعها على الويب. يمكن استخدامه لإعداد العملاء في API السحابة الخاصة بمنصة واتساب للأعمال أو API داخل المواقع الخاصة بمنصة واتساب للأعمال.

يستهدف هذا الدليل شركاء الحلول الذين يتطلعون إلى تنفيذ التسجيل المُضمن. نستخدم الكلمات "نشاط تجاري" و"عملاء" لوصف الشركات التي تستخدم منصة واتساب للأعمال من خلال الحلول المقدمة من جانب شريك الحلول.

شاهد فيديو كيفية استخدام التسجيل المُضمن لتأهيل العملاء لاستخدام API الخاصة بواتساب للأعمال:

حدث خطأ ما

لدينا مشكلة في تشغيل هذا الفيديو.

تعرف على المزيد

مزايا الاستخدام

يعمل التسجيل المُضمن على تسريع عملية إعداد العملاء الجدد بشكل كبير ما يسهّل عليك التوسع باستخدام منصة واتساب للأعمال. يتغير ما يلي على وجه التحديد:

تسجيل الأنشطة التجارية في دقائق

يقلل التسجيل المُضمن وقت الإعداد من أيام إلى دقائق من خلال تسهيل العملية واتباع جميع الخطوات (مثل ربط حسابات مدير واتساب للأعمال، وإنشاء حسابات واتساب للأعمال (WABA)، والتحقق من أرقام الهواتف) في دفق واحد.

تسجيل الأنشطة التجارية من خلال موقع الويب الخاص بشريك الحلول

بصفتك أحد شركاء الحلول، يمكنك تضمين دفق الإعداد الجديد على موقع الويب لديك أو بوابة العملاء للسماح بعملية تسجيل مبسّطة. بهذه الطريقة، لا يحتاج عملاؤك إلى مغادرة موقعك للتسجيل.

ميزات التسجيل المُضمن

امتلاك الأنشطة التجارية لحسابات واتساب للأعمال

من خلال التسجيل المُضمن، تمتلك الأنشطة التجارية حسابات واتساب للأعمال الخاصة بها وتمنح شركاء الحلول إمكانية الوصول المباشر إليها.

لا يتعين على النشاط التجاري اتخاذ أي إجراء لإضافة شريك الحلول إلى حساب واتساب للأعمال.

يسمح نموذج الحساب هذا للعملاء برؤية حسابات واتساب للأعمال في مدير الأعمال لديهم والتكامل بسلاسة مع تجارب Meta الأخرى، مثل إعلانات النقر لفتح محادثة في واتساب.

يتيح للأنشطة التجارية إدارة حسابات واتساب للأعمال ونقل المسؤولية إلى شركاء الحلول، وهو ما يسمح لهم بالتركيز على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة للعملاء، بدلاً من التعامل مع المهام التشغيلية.

حتى مع النموذج الجديد، فإن شركاء الحلول:

• يتمتعون بالتحكم الإداري في الأصول (بما في ذلك القوالب وأرقام الهواتف) عند استخدام API السحابة أو API داخل المواقع.
• يمكنهم استخدام أحداث webhooks للتحقق من حالة النشاط التجاري.
• يجب عليهم مواصلة استضافة رقم الهاتف.

إدارة الفوترة من خلال شركاء الحلول

بصفتك أحد شركاء الحلول، ستكون مسؤولاً عن مشاركة حد الائتمان لديك مع النشاط التجاري المطلوب إصدار الفواتير له. يمكن لشركاء الحلول إدارة الفوترة وحدود الائتمان في حسابات واتساب للأعمال لدى عملائهم.

تبدأ الأنشطة التجارية في المراسلة فورًا

يمكن للأنشطة التجارية على الفور بدء مراسلة العملاء وستحتاج فقط إلى إكمال التحقق من النشاط التجاري عندما تكون مستعدة لتوسيع نطاق المحادثات التي بدأها النشاط التجاري أو تطلب اعتمادها كحساب تجاري رسمي (OBA).

بعد إكمال التسجيل المُضمن أو عمليات إعداد "الإنابة" (OBO)، يمكن للأنشطة التجارية على الفور:

• الرد على المحادثات غير المحدودة التي بدأها العملاء (ضمن إطار مراسلة يستغرق 24 ساعة).
• إرسال محادثات بدأها النشاط التجاري إلى 250 عميلاً من العملاء الفريدين خلال فترة 24 ساعة المتعاقبة.
• تسجيل ما يصل إلى رقمَي (2) هاتف.

أقل قدر من الإجراءات اليدوية المطلوبة من جانب شركاء الحلول

يحتوي التسجيل المُضمن على العديد من واجهات API وأحداث webhooks التي تسهّل على شركاء الحلول إدارة تسجيل الأنشطة التجارية على نطاق واسع. يقلل هذا الدفق الجديد من عدد الخطوات اليدوية التي يطلبها شركاء الحلول ويؤدي إلى أتمتة العمليات الرئيسية، مما يتيح لك إعداد الأنشطة التجارية باستخدام منصة واتساب للأعمال بسهولة أكبر.

قوالب الرسائل المعتمدة مسبقًا

يمكن للأنشطة التجارية اختبار إرسال الرسائل باستخدام مجموعة محددة من قوالب الرسائل المعتمدة مسبقًا بعدة لغات، لذا يمكنك الرجوع إلى قوالب الرسائل المعتمدة مسبقًا.

دفق التسجيل المُضمن الجديد

يتوفر دفق جديد للتسجيل المُضمن يحتوي على الميزات التالية.

تحديد النشاط التجاري

سيعرض الدفق الجديد دائمًا الاسم القانوني الافتراضي مثل النشاط التجاري. وسيعرض كذلك معلومات النشاط التجاري حتى لو تم ملء كل الحقول المطلوبة.

يمنع هذا الدفق الجديد الأنشطة التجارية من ارتكاب أخطاء عن طريق تعطيل الأنشطة التجارية التي لا يكون المستخدم فيها مسؤولاً وكذلك تعطيل إمكانية إنشاء الأنشطة التجارية إذا كان الشخص قد وصل إلى الحد الأقصى من الأنشطة التجارية التي تم إنشاؤها بالفعل.

تحديد حساب واتساب للأعمال والملف الشخصي

يتم توحيد الدفق الجديد بحيث بغض النظر عما إذا كان المستخدم يقوم بإضافة ملف شخصي لحساب واتساب للأعمال/هاتف جديد أو تحديده، فإن الدفق يظل هو نفسه. من هذه الشاشة، يمكن للمستخدم القيام بأحد الإجراءات التالية:

1. إنشاء حساب واتساب للأعمال جديد وملف شخصي جديد
2. تحديد حساب واتساب للأعمال موجود وإنشاء ملف شخصي جديد
3. تحديد حساب واتساب للأعمال وملف شخصي موجودين

بغض النظر عن الخيار الذي يحدده المستخدم، فإن الدفق سيبدأ دائمًا بالطريقة ذاتها.

إنشاء حساب واتساب جديد وملف شخصي جديد

إذا اختار المستخدم إنشاء حساب واتساب للأعمال جديد وملف شخصي جديد، فيجب ملء كل معلومات حساب واتساب للأعمال والملف الشخصي في صفحة واحدة.

يُعد موقع الويب الآن حقلاً اختياريًا يتم تعيينه افتراضيًا على موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري.

تحديد حساب واتساب للأعمال موجود وإنشاء ملف شخصي جديد

إذا حدد المستخدم حساب واتساب للأعمال موجود، فلا يمكنه سوى تعديل حقل الملف الشخصي للهاتف.

وسيقوم المستخدم بعد ذلك بإدخال معلومات رقم هاتفه كما هو مطلوب.

تحديد حساب واتساب للأعمال وملف شخصي موجودين

إذا حدد المستخدم حساب واتساب للأعمال وملف شخصي موجودين، فسيكون الملف الشخصي معروضًا ولكن غير قابل للتعديل. لتعديل الملف الشخصي، يجب إجراء ذلك في مدير واتساب.

سيتمكن حينها المستخدم من التحقق من رقم الهاتف وتحديد أسلوب التحقق.

رقم الهاتف الذي تم التحقق منه

إذا حدد المستخدم رقم هاتف تم التحقق منه، فسيتم توجيهه إلى خطوة الإكمال.

الإقرار بالإذن

في الدفق، تراجع الأنشطة التجارية قائمة الأذونات المطلوبة بواسطة شريك الحلول، كما يُعرف باسم SP. لا يمكن تعديل الأذونات. يجب على الأنشطة التجارية الضغط على متابعة، لإقرار الأذونات وإكمال التسجيل المُضمن.

التقييدات

• يجب أن تستخدم الأنشطة التجارية رقم هاتف جديدًا للتسجيل في المنصة سواء من خلال الإعداد اليدوي أو التسجيل المُضمن. لا يمكنها التسجيل برقم نشط حاليًا على تطبيق واتساب أو تطبيق واتساب للأعمال.
• لا يمكن لمورّدي الخدمة المستقلين (ISV) حاليًا استخدام التسجيل المُضمن، لذا يجب عدم استخدام التسجيل المُضمن لتسجيل أي أرقام هواتف من مورّد خدمة مستقل (ISV). يجب أن يستمروا في استخدام دفق الإعداد اليدوي.

الخطوات التالية

إذا كنت تريد الاطلاع على نظرة عامة على المنتج أولًا، فيمكنك الرجوع إلى نظرة عامة.

للدمج في موقع الويب أو بوابات العميل، انتقل إلى دمج دفق التسجيل المُضمن.