التسجيل المُضمن

التسجيل المضمن هو واجهة مصادقة وتصريح متوافقة مع أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، والتي تسهل على عملاء النشاط التجاري إنشاء الأصول التي ستحتاج إليها لتأهيلهم بنجاح في منصة واتساب للأعمال.

حدث خطأ ما

لدينا مشكلة في تشغيل هذا الفيديو.

تعرف على المزيد

يجمع دفق التسجيل المضمن المعلومات متعلقة بالنشاط التجاري من عملاء النشاط التجاري لديك، وينشئ تلقائيًا جميع أصول واتساب التي تحتاجها المنصة، ويمنح تطبيقك حق الوصول إلى هذه الأصول، حتى تتمكن من توفير خدمات مراسلة واتساب لعملاء النشاط التجاري لديك بسرعة.

يملك العملاء الذين تم تأهيلهم عبر التسجيل المضمن جميع أصولهم على واتساب ويمكنهم الاستفادة من هذه الأصول مع حلول Meta الأخرى مثل إعلانات النقر لفتح محادثة في واتساب.

طريقة العمل

يستفيد التسجيل المضمّن من منتج تسجيل دخول فيسبوك للأعمال ومجموعة JavaScript SDK التي نوفرها. بمجرد التكوين، يمكنك إضافة رابط أو زر إلى موقعك على الويب أو البوابة التي تبدأ الدفق.

سيتم عرض نافذة جديدة لعملاء النشاط التجاري الذين ينقرون على الرابط أو الزر حيث يمكنهم:

• مصادقة هويتهم باستخدام بيانات اعتماد فيسبوك أو Meta للأنشطة التجارية الخاصة بهم
• منح تطبيقك إمكانية الوصول إلى أصوله على واتساب
• تحديد حافظة أعمال حالية أو إنشاء واحدة جديدة
• تحديد حساب واتساب للأعمال الحالي (WABA) أو إنشاء حساب جديد
• إدخال رقم هاتف النشاط التجاري والتحقق منه (سواء رقم الهاتف الخاص بهم أو رقم الهاتف الذي توفره)
• إدخال اسم عرض بحيث يظهر بدلاً من رقمهم في عميل واتساب

عند الانتهاء بنجاح، يرجع التسجيل المضمن معرف حساب واتساب للأعمال الحالي (WABA) الخاص بالعميل، ومعرف رقم هاتف النشاط التجاري، ورمز قابل للتبديل، في النافذة التي بدأت الدفق. يجب إرسال هذه البيانات إلى الخادم واستخدامها في إجراء استدعاء من خادم إلى خادم من أجل:

• استبدال الرمز برمز نشاط تجاري على مستوى العميل
• تسجيل رقم هاتف النشاط التجاري للعميل لاستخدام API السحابة
• تسجيل اشتراك التطبيق في أحداث webhooks ضمن حساب واتساب للأعمال الخاص بالعميل
• مشاركة الحد الائتماني مع العميل (شركاء الحلول فقط)

عند اكتمال هذه الخطوات، إذا كنت شريك حل أو تربطك شراكة مع أحد الشركاء، فيمكن للعميل البدء في استخدام تطبيقك أو تطبيق الشريك للمراسلة على الفور. إذا لم تكن شريكًا للحلول أو لا تربطك شراكة مع أحد الشركاء، فيجب على العميل أولاً إرفاق طريقة دفع بحساب واتساب للأعمال (WABA) الخاص به قبل أن يتمكن من بدء المراسلة.

التقييدات

تقييدات التأهيل

بشكل افتراضي، يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 عملاء نشاط تجاري جدد خلال فترة زمنية مدتها 7 أيام متتالية. يتم احتساب العملاء الجدد فقط ضمن هذا التقييد. يمكنك عرض عدد العملاء الحاليين الذين تم تأهيلهم في لوحة تحكم مدير واتساب > نظرة عامة للشريك. سيتم إرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني إذا اقتربت من هذا الحد.

إذا أكملت عملية التحقق من النشاط التجاري ومراجعة التطبيقات والتحقق من الوصول، فسنقوم تلقائيًا بزيادة حد التقييد لديك إلى 200 عميل نشاط تجاري جديد خلال فترة زمنية مدتها 7 أيام متتالية. إذا كنت بحاجة إلى تأهيل أكثر من 200 عميل في الأسبوع، فتقدم بطلب لتصبح Meta Business Partners.

تقييدات مراسلات عملاء النشاط التجاري

يبدأ عملاء النشاط التجاري الذين تم تأهيلهم عبر التسجيل المضمن باستخدام تقييدات الرسائل القياسية، والتي يمكن زيادتها من خلال استخدام API.

تقييدات رقم الهاتف لعملاء النشاط التجاري

• لا يمكن تسجيل أرقام هواتف النشاط التجاري إلا في حالة الاستخدام مع API السحابة.
• لا يتم دعم أرقام هواتف النشاط التجاري المسجلة بالفعل للاستخدام مع API داخل المواقع أو المستخدمة مع واتساب أو تطبيق واتساب للأعمال.
• يبدأ عملاء النشاط التجاري الذين تم أهيلهم عبر التسجيل المضمن باستخدام تقييدات رقم هاتف النشاط التجاري الافتراضية.

الدفق الافتراضي

راجع الدفق الافتراضي للحصول على أوصاف لكل شاشة سيتم عرضها لعملاء نشاطك التجاري كجزء من التنفيذ الافتراضي للتسجيل المضمن.

لاحظ أنه إذا كنت تعرف معلومات حول النشاط التجاري لعميلك، فيمكنك إدخال هذه البيانات، ما يمكن أن يقلل بشكل كبير من عدد الشاشات التي يتعين على عملاؤك التفاعل معها.

رموز الوصول

ينشئ التسجيل المضمن رموز وصول مستخدم نظام دمج الأعمال ("رموز النشاط التجاري"). عندما يكمل أحد عملاء النشاط التجاري دفق التسجيل المضمن، سيتم إرجاع رمز قابل للتبديل كحدث رسالة ويتم تسجيله بواسطة مجموعة JavaScript SDK. يتعين عليك استبدال هذا الرمز برمز نشاط تجاري باستخدام استدعاء من خادم إلى خادم.

إذا كنت أحد موفري الخدمات الفنية، فستستخدم رموز النشاط التجاري بشكل حصري.

إذا كنت شريكًا للحلول، فستستخدم رمز وصول مستخدم النظام ("رمز النظام") لمشاركة الحد الائتماني مع عملاء النشاط التجاري الذين تم تأهيلهم، وتستخدم رموز النشاط التجاري لكل شيء آخر. لاحظ أن مستخدم النظام الذي يمثله الرمز يجب أن يكون قد منح تطبيقك إذن business_management، ويجب أن يكون قد تم منحه دور المسؤول أو المحرر المالي في حافظة الأعمال لديك، حتى يتمكن من مشاركة الحد الائتماني لديك.

الأذونات

يمكن تكوين التسجيل المضمن لطلب معظم الأذونات من عملاء عملك، ولكن من المرجح أنك ستحتاج فقط إلى:

• whatsapp_business_management - يُعد ضروريًا إذا كان التطبيق يحتاج إلى الوصول إلى إعدادات حساب واتساب للأعمال للعملاء الذين تم تأهيلهم وكذلك قوالب الرسائل.
• whatsapp_business_messaging - يُعد ضروريًا إذا كان التطبيق يحتاج إلى الوصول إلى إعدادات رقم هاتف النشاط التجاري للعملاء الذين تم تأهيلهم، أو إذا كان سيتم استخدام التطبيق من قبل العملاء لإرسال الرسائل واستلامها.

يمكنك تحديد الأذونات التي يحتاجها التطبيق أثناء عملية التنفيذ.

لاحظ أنه بينما يكون التطبيق في وضع التطوير، ستظهر هذه الأذونات في شاشة تصريح التسجيل المضمن لأي شخص لديه دور المسؤول أو المطوّر أو المُختبر في التطبيق. ومع ذلك، بمجرد تبديل التطبيق إلى وضع النشر، ستظهر فقط الأذونات التي تمت الموافقة عليها ضمن الوصول المتقدم من خلال عملية مراجعة التطبيقات في الدفق.

الفوترة

شركاء الحلول

إذا كنت شريكًا للحلول، فيجب أن يكون لديك بالفعل حد ائتمان وأن تقبل شروط API تخصيص الائتمان في لوحة تحكم إعدادات مدير الأعمال > عمليات الدفع ضمن Meta Business Suite. بالإضافة إلى ذلك، يجب مشاركة الحد الائتماني مع أي عملاء كجزء من عملية التأهيل.

موفرو الخدمات الفنية وشركاء الخدمات الفنية

إذا كنت موفر خدمات فنية أو شريكًا فنيًا، فيجب على عملاء أعمالك المؤهلين إضافة طريقة دفع إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بهم. يمكنهم القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات الموضحة في مقالة مركز المساعدة بعنوان إضافة بطاقة ائتمان إلى حساب منصة واتساب للأعمال.

أرقام هواتف الأنشطة التجارية 555

يكون عملاء الأنشطة التجارية الذين لديهم أنشطة تجارية تم التحقق منها أو الأنشطة التجارية التي تم زيادة تقييدات الرسائل الخاصة بها عبر API السحابة مؤهلين للحصول على ما يصل إلى رقمين من أرقام هواتف الأنشطة التجارية 555.

تتصرف هذه الأرقام بالطريقة ذاتها التي تتصرف بها أرقام هواتف الأنشطة التجارية القياسية (يجب مراجعة أسماء العرض وقبولها، والتي تخضع لقواعد التسعير القائمة على المحادثات، وتتأثر بتقييمات الجودة، وغير ذلك) مع الاختلافات الرئيسة التالية:

• يكون لديها كود اتصال الولايات المتحدة (+1)
• يكون لديها كود منطقة 555
• يتم التحقق منها تلقائيًا
• يتعذر ترحيلها إلى حساب واتساب للأعمال آخر أو استخدامها خارج منصة واتساب للأعمال

إذا كان عملاء النشاط التجاري مؤهلين لاستخدام أرقام 555 ويريدون تسجيل رقم واحد كرقم إضافي، فاطلب منهم الانتقال إلى تنفيذ التسجيل المُضمن مرة أخرى. عندما يُطلب منهم تحديد رقم هاتف النشاط التجاري، سيتم منحهم تلقائيًا خيار اختيار رقم 555:

مراجعة التطبيقات

لن تتمكن من دمج عملاء الأنشطة التجارية إلا بعد الموافقة على حصول تطبيقك على الوصول المتقدم لكل الأذونات المطلوبة.

راجع مراجعة التطبيقات لمعرفة المزيد حول مراجعة التطبيقات وما يجب توفيره لإكمال العملية بنجاح.

أداة مساعدة الدمج

أداة مساعدة دمج التسجيل المُضمن هي أداة إعداد واختبار ضمن لوحة معلومات التطبيق. تسمج لك الأداة بما يلي:

• طرح التسجيل المُضمن في تكوينات متعددة للدفق
• عرض البيانات التي تم إرجاعها عندما يكمل عميل النشاط التجاري الدفق
• إنشاء رمز التنفيذ واستعلامات التأهيل، والتي يمكنك نسخها ولصقها في موقع الويب وبوابة عميل النشاط التجاري والخادم
• إرسال استعلامات API إلى نقاط النهاية التي ستحتاج إلى استخدامها عند تأهيل العملاء الذين يكملون الدفق

يمكنك الوصول إلى أداة مساعدة الدمج من خلال الانتقال إلى لوحة معلومات التطبيق > واتساب > دمج ES.

Webhooks

كجزء من عملية التأهيل، يجب تسجيل اشتراك التطبيق في أحداث webhooks على حساب واتساب للأعمال WABA لكل عميل نشاط تجاري يكمل دفق التسجيل المضمن.

سيتم تفعيل أحداث Webhooks وإرسالها إلى عنوان URL الاستدعاء الذي تم تكوينه في التطبيق، وفقًا لحقول webhook التي اشتركت فيها. هذا يعني أنه سيتم إرسال كل أحداث Webhooks لجميع عملاء النشاط التجاري المؤهلين إلى عنوان URL الاستدعاء في التطبيق. ومع ذلك، يمكنك تجاوز عنوان URL الاستدعاء في حساب واتساب للأعمال الفردي أو رقم هاتف النشاط التجاري. راجع عمليات تجاوز حدث Webhook لمعرفة كيفية القيام بذلك.

التطويع المحلي

يتوفر دفق التسجيل المُضمن ضمن 30 لغة. يتم بدء الدفق المترجم تلقائيًا استنادًا إلى اللغة التي يستخدم بها عميل النشاط التجاري فيسبوك.

العربية، التشيكية، الدنماركية، اليونانية، الإنجليزية (المملكة المتحدة)، الإسبانية (إسبانيا)، الإسبانية، الفنلندية، الفرنسية (فرنسا)، العبرية، الهندية، المجرية، الإندونيسية، الإيطالية، اليابانية، الكورية، النرويجية (بوكمول)، الهولندية، البولندية، البرتغالية (البرازيل)، البرتغالية (البرتغال)، الرومانية، الروسية، السويدية، التايلاندية، التركية، الفيتنامية، الصينية المبسطة (الصين)، الصينية التقليدية (هونغ كونغ)، الصينية التقليدية (تايوان).

الخطوات التالية

تعرف على كيفية تنفيذ التسجيل المضمن في موقع الويب أو البوابة لديك.