內嵌註冊流程錯誤

本指南可幫助您熟悉在您的網站或客戶入口網站中內嵌註冊流程時,可能發生的不同錯誤。

企業管理平台帳號建立錯誤

錯誤(點擊箭頭可查看建議的解決方案)說明

處理此要求時發生錯誤。請稍後再試一次。

基於各種原因,商業帳號建立流程可能失敗,請聯絡支援團隊尋求進一步協助。

建議的解決方案

使用有效的 Facebook 帳號或聯絡支援團隊尋求解決方案。

您可以建立的企業數量目前已達上限。

您可以建立的商業帳號數量有其限制。

建議的解決方案

請使用現有的商業帳號。

您的 Facebook 帳號太新,無法建立商業帳號,請一小時後再試一次。

新的 Facebook 帳號必須等待一段時間才能建立企業管理平台帳號。

建議的解決方案

請使用現有的有效 Facebook 帳號,或等待幾個小時後再使用新帳號。等待期間您可以正常使用新的 Facebook 帳號。

我們限制您在指定時間內發佈、留言或做其他事情的頻率,以協助保護社群免受垃圾訊息的侵擾。您可以稍後再試一次。

您的 Facebook 帳號因可疑行為而遭到標示。

建議的解決方案

使用現有有效且先前沒有問題的 Facebook 帳號。

您不能再使用 Facebook 產品進行廣告。您無法刊登廣告、管理廣告素材,或是建立新的廣告或商業帳號。

由於先前的可疑行為,您無法建立新的企業管理平台帳號。

建議的解決方案

使用現有有效且先前沒有問題的 Facebook 帳號。

您的付款帳號已停用

由於先前的可疑行為,已停用您的付款帳號。

用戶一次只能建立一個企業用戶

您在指定期間內只能建立一個商業帳號。

建議的解決方案

請使用現有的商業帳號進行啟用。

您選擇的商家名稱無效,請考慮使用 xxx。

無效的商家名稱。

建議的解決方案

新增與商家名稱相符的有效名稱。

WhatsApp Business 帳號建立錯誤

錯誤(點擊箭頭可查看建議的解決方案)說明

無法編輯已驗證的名稱:名稱驗證已在進行中。

當名稱驗證已在進行中時,不允許編輯名稱。

建議的解決方案

完成目前的名稱驗證要求後,請再試一次。

用戶沒有建立 WhatsApp Business 帳號的權限。

在您選擇的商業帳號下,您沒有建立 WhatsApp Business 帳號所需的管理員層級權限。

建議的解決方案

請取得可存取商業帳號的管理員存取權限以繼續進行,或選擇您擁有管理員權限的帳號。

完成商家和 WhatsApp 帳號驗證之前,您只能建立有限數量的 WhatsApp Business 帳號。經過驗證後,您就可以建立額外的帳號。

您嘗試在未經驗證的企業下建立多個 WhatsApp Business 帳號。

建議的解決方案

只有在完成商家驗證和 WhatsApp 帳號檢查後,您才能建立額外的 WhatsApp Business 帳號。請前往企業管理平台,開始為帳號進行商家驗證。

我們無法驗證您選擇的 Meta 商業帳號。請返回上一個畫面選擇其他帳號,或前往 Meta 企業管理平台尋求支援。

所選擇的 Meta 商業帳號不符合 WhatsApp Business 平台的使用政策,無法進行驗證。

建議的解決方案

請前往您的企業管理平台帳號,瞭解有關此 Facebook 商業帳號的詳細資訊。如果您的商家驗證提交資料遭拒,您應該會收到包含詳細原因的電子郵件通知。如果您認為此狀況有誤,可以嘗試重新提交您的商家驗證,或使用已驗證的 Meta 商業帳號建立 WhatsApp Business 帳號。

發生問題。您需要聯絡支援團隊後再試一次。

這可能是 WhatsApp 的間歇性問題。

建議的解決方案

您可以在幾分鐘後重試流程。

電話設定錯誤

錯誤(點擊箭頭可查看建議的解決方案)說明

電話號碼已遭封鎖。請查看 WhatsApp 管理工具總覽中的提醒提示,或依照企業支援中心中的指示進行操作。

如果電話號碼遭到 WhatsApp 封鎖,就無法加入 WABA。

建議的解決方案

您可以透過查看 WhatsApp 管理工具總覽中的提醒提示或依照企業支援中心中的指示操作,找出電話號碼遭封鎖的原因和解決方案。如果您認為自己的電話號碼誤遭封鎖,請聯絡客戶服務。

您已經連結此商業帳號可允許的最大電話號碼數量。刪除電話號碼以繼續或要求其他號碼。瞭解詳情

我們目前對所有 WhatsApp Business 帳號的建立設有電話號碼限制。請參閱註冊電話號碼,進一步瞭解這些限制的資訊。

建議的解決方案

請要求 WhatsApp Business 帳號的商業帳號管理員依照「電話號碼」文件中「從 WABA 中刪除電話號碼」下的步驟操作,或聯絡直接支援服務以要求在所有 WABA 中註冊 20 個以上的電話號碼。

此電話號碼已存在於您的電話號碼清單中。

您正嘗試新增已存在於 WhatsApp Business 帳號中的電話號碼。

建議的解決方案

請返回流程或重新開始流程,以選擇現有的電話號碼。

此號碼已向現有的 WhatsApp 帳號註冊。若要使用此號碼,請將其與現有帳號取消連結。然後,返回此頁面並重新輸入號碼。注意:最久約需 3 分鐘才能再度使用此號碼。

電話號碼已在我們的平台(即 WhatsApp Messenger、WhatsApp Business 應用程式或 Whatsapp Business API)上註冊。

建議的解決方案

如果您想要使用此號碼,請取消註冊號碼,或註冊新的號碼。

您的驗證名稱違反 WhatsApp 準則,請編輯驗證名稱後再試一次。

電話號碼的商業簡介所使用的名稱不符合我們的守則。

建議的解決方案

請參閱顯示名稱守則後再試一次。

發生問題。您需要聯絡支援團隊後再試一次。

建立電話號碼的商業簡介時發生問題。

建議的解決方案

請根據守則和其他詳細資料重新輸入正確的商業簡介名稱。

電話驗證錯誤

錯誤(點擊箭頭可查看建議的解決方案)說明

電話號碼擁有權已經過驗證。

此電話號碼已經過驗證。

無法驗證代碼:您嘗試註冊此號碼的次數太多。請稍後再試。

WhatsApp Business API 僅允許有限的電話號碼 OTP 驗證嘗試次數。

建議的解決方案

請稍後再試。

您的電話號碼似乎無效。請仔細檢查,或 5 分鐘後再試一次。

輸入不正確的電話號碼,或我們不支援此格式的號碼。

建議的解決方案

請確認此號碼功能正常並經過電信供應商驗證。我們目前不支援互動式語音回應(IVR)號碼。

您的猜測次數太多。

為了封鎖垃圾訊息,系統只允許有限次數的驗證嘗試。

建議的解決方案

您必須等待約 12 小時才能重試。等待期間過後,請返回流程並選擇現有帳號和電話號碼再次進行驗證。

驗證此電話號碼時發生錯誤,請稍後再試一次。

驗證碼有問題。

建議的解決方案

請稍後重試。

您要求代碼的次數太多。

為了封鎖垃圾訊息,系統只允許有限次數的驗證嘗試。

建議的解決方案

我們限制您在特定時間範圍內可要求驗證碼的數量或次數。請在指定時間後返回流程,並選擇現有帳號和電話號碼再次要求代碼。