內嵌註冊流程錯誤

本指南有助您了解在網站或用戶端入口網站內嵌註冊流程時可能會遇到的不同錯誤。

放棄流程畫面

如果商家顧客過早放棄內嵌註冊流程，我們便會向生成流程的瀏覽器傳送訊息事件，標明顧客放棄流程時正在瀏覽的畫面。

data.current_step 屬性數值會標明顧客放棄流程時的畫面：

{ data: { current_step: "<CURRENT_STEP>", }, type: "WA_EMBEDDED_SIGNUP", event: "CANCEL", version: 3 }

目前步驟的值	相應畫面
`<BUSINESS_ACCOUNT_SELECTION>`	商家資產管理組合畫面
`<WABA_PHONE_PROFILE_PICKER>`	WhatsApp Business 帳戶選擇畫面
`<WHATSAPP_BUSINESS_PROFILE_SETUP>`	WhatsApp Business 帳戶建立畫面
`<PHONE_NUMBER_SETUP>`	新增電話號碼畫面
`<PHONE_NUMBER_VERIFICATION>`	電話號碼驗證畫面
`<PERMISSIONS>`	權限審查畫面

企業管理平台帳戶建立錯誤

錯誤（點擊向下箭咀即可查看建議解決方案）	說明
處理此要求時發生錯誤。請稍後再試。	無法建立商業帳戶的原因有很多種，請聯絡支援團隊以獲得更多協助。
建議解決方案	請使用正常使用中的 Facebook 帳戶，或聯絡支援團隊以獲得解決方案。
您已達到目前可以建立的企業數量上限。	您只可以建立一定數量的商業帳戶。
建議解決方案	請使用現有的商業帳戶。
您的 Facebook 帳戶太新，無法用於建立商業帳戶。請等待一個小時，然後再試一次。	新 Facebook 帳戶必須等待一段時間，才能建立企業管理平台帳戶。
建議解決方案	請使用現有正常使用中的 Facebook 帳戶，或等待幾小時再使用新帳戶。在等待期間，您可主動地使用新的 Facebook 帳戶。
為了協助社群防範垃圾訊息，我們會限制您在特定時段內發佈帖子、作出回應或執行其他動作的頻率。請稍後再試。	由於出現可疑行為，因此您的 Facebook 帳戶已被標示。
建議解決方案	請使用未曾出現問題、現有正常使用中的 Facebook 帳戶。
您不再可使用 Facebook 產品刊登廣告。您無法刊登廣告、管理廣告素材或建立新廣告或商業帳戶。	由於之前出現可疑行為，因此您無法建立新的企業管理平台帳戶。
建議解決方案	請使用未曾出現問題、現有正常使用中的 Facebook 帳戶。
您的付款帳戶已遭停用	由於之前出現可疑行為，您的付款帳戶已遭停用。
用戶每次只可建立一個企業用戶	您只可在特定時段內建立一個商業帳戶。
建議解決方案	請使用現有商業帳戶開始使用。
您為自己公司選擇的名稱無效。請考慮使用「xxx」。	無效的企業名稱。
建議解決方案	請加入與您公司名稱相符的有效名稱。

WhatsApp Business 帳戶建立錯誤

錯誤（點擊向下箭咀即可查看建議解決方案）	說明
無法編輯經驗證的名稱：名稱驗證已在進行中。	名稱驗證已在進行中時，不允許編輯名稱。
建議解決方案	請在目前的名稱驗證要求完成後重試。
用戶沒有建立 WhatsApp Business 帳戶的權限。	您沒有所需的管理員級別權限，無法為您所選的商業帳戶建立 WhatsApp Business 帳戶。
建議解決方案	請獲取商業帳戶的管理員存取權限以便繼續，或選擇另一個帳戶而您擁有其管理員權限。
在完成商家和 WhatsApp 帳戶驗證之前，您只能建立有限數量的 WhatsApp Business 帳戶。通過驗證後，您便可以建立更多帳戶。	您嘗試為未經驗證的企業建立多個 WhatsApp Business 帳戶。
建議解決方案	只有在完成商家驗證和 WhatsApp 帳戶檢查後，才能建立更多 WhatsApp Business 帳戶。瀏覽企業管理平台，以開始帳戶的商家驗證流程。
我們無法驗證您所選的 Meta 商業帳戶。請返回上一個畫面以選擇其他帳戶，或前往 Meta 企業管理平台以獲得支援。	所選的 Meta 商業帳戶不符合我們的 WhatsApp Business 平台使用政策，因此無法通過驗證。
建議解決方案	瀏覽您的企業管理平台帳戶，以獲得更多關於此 Facebook Business 帳戶的資訊。如果您的商家驗證提交資料遭到拒絕，您將會收到一封含有詳細原因的電郵通知。如果您認為這是一個錯誤，則可嘗試重新提交商家驗證，或者使用經驗證的 Meta 商業帳戶建立 WhatsApp Business 帳戶。
系統出現問題。請聯絡支援團隊並再試一次。	WhatsApp 有可能遇到間歇性問題。
建議解決方案	請等待幾分鐘，然後重試此流程。

手機設定錯誤

錯誤（點擊向下箭咀即可查看建議解決方案）	說明
電話號碼已被封鎖。請前往 WhatsApp 管理工具的「總覽」查看警告提示，或是按照「企業支援中心」中的指示操作。	若電話號碼已被 WhatsApp 封鎖，您便無法將此號碼加入 WhatsApp Business 帳戶。
建議解決方案	您可以前往 WhatsApp 管理工具的「總覽」查看警告提示，或是按照「企業支援中心」中的指示，了解電話號碼被封鎖的原因和解決方案。如果您認為我們錯誤封鎖了您的電話號碼，請聯絡支援團隊。
您為此商業帳戶綁定的電話號碼數量已達上限。請刪除一個電話號碼以繼續綁定其他號碼，或者要求綁定更多號碼。了解詳情。	目前所有建立 WhatsApp Business 帳戶的情況都設有電話號碼數量上限。如要進一步了解相關限制，請參閱註冊電話號碼。
建議解決方案	如欲要求為所有 WhatsApp Business 帳戶註冊超過 20 個電話號碼，請要求 WhatsApp Business 帳戶的商業帳戶管理員按照「電話號碼」文件中「刪除 WhatsApp Business 帳戶中的電話號碼」下的步驟操作，或者聯絡直接支援團隊。
此電話號碼已存在於您的電話號碼清單。	您嘗試加入的電話號碼已存在於您的 WhatsApp Business 帳戶。
建議解決方案	請返回流程，或重新開始流程以選擇現有電話號碼。
此號碼已註冊至現有 WhatsApp 帳戶。如要使用此號碼，請中斷它與現有帳戶之間的連結。然後，返回至此頁面並重新輸入此號碼。請注意：您可能需要等待最多 3 分鐘，才能使用此號碼。	此電話號碼已在我們的平台上（即 WhatsApp Messenger、WhatsApp Business 應用程式或 WhatsApp Business API）註冊。
建議解決方案	如果您想使用此號碼，請取消註冊，或者您也可以註冊新的號碼。
您的已驗證名稱違反了 WhatsApp 守則。請編輯您的已驗證名稱並再試一次。	用於此電話號碼商家檔案的名稱並不符合我們的守則。
建議解決方案	請參閱顯示名稱守則並再試一次。
系統出現問題。請聯絡支援團隊並再試一次。	建立電話號碼的商家檔案時出現錯誤。
建議解決方案	請根據守則以及其他詳細資料，重新輸入正確的商家檔案名稱。

手機驗證錯誤

錯誤（點擊向下箭咀即可查看建議解決方案）	說明
已驗證電話號碼的擁有權。	此電話號碼已獲驗證。
無法驗證代碼：您嘗試註冊此號碼的次數過多。請稍後再試。	WhatsApp Business API 支援的電話號碼單次密碼驗證嘗試次數設有上限。
建議解決方案	請稍後再試。
您的電話號碼似乎無效。請再次檢查，或在 5 分鐘後再試一次。	輸入的電話號碼不正確，或者我們不支援此格式的號碼。
建議解決方案	請確保號碼可正常運作，並已獲電訊供應商驗證。我們目前並不支援互動式語音系統（IVR）號碼。
您的嘗試次數過多。	為了封鎖垃圾訊息，系統設定了驗證的次數上限。
建議解決方案	請等待 12 個小時左右，然後再試一次。等待時段過後，請返回至此流程，並選擇現有帳戶和電話號碼以再次驗證。
驗證此電話號碼時出現錯誤。請稍後再試。	驗證碼出現問題。
建議解決方案	請稍後再試。
您要求獲取代碼的次數過多。	為了封鎖垃圾訊息，系統設定了驗證的次數上限。
建議解決方案	我們會限制您在某個時段內要求獲取代碼的次數。請在指定等待時段過後返回至此流程，並選擇現有帳戶和電話號碼以再次要求獲取代碼。