嵌入式注册流程错误

本指南有助您了解在网站或客户网站嵌入注册流程时可能会遇到的不同错误。

商务管理平台帐户创建错误

错误(点击向下箭头可了解推荐的解决方案)描述

处理请求时出现错误。请稍后重试。

创建商务管理平台帐户时可能会因诸多原因导致创建失败,请联系支持团队以获取更多帮助。

推荐的解决方案

使用有效的 Facebook 帐户,或联系支持团队获取解决方案。

您已达到此时可以创建的商务管理平台帐户数量上限。

您可以创建的商务管理平台帐户存在数量限制。

推荐的解决方案

请使用现有商务管理平台帐户。

您的 Facebook 帐户是新帐户,因此无法创建商务管理平台帐户。请在 1 小时后重试。

对于新的 Facebook 帐户,您需要等待一段时间才能创建商务管理平台帐户。

推荐的解决方案

使用现有的有效 Facebook 帐户;或等待几小时,然后再使用新帐户。在等待期间,您可以不断试用新 Facebook 帐户。

我们限制了您发帖、评论或在指定时间内执行其他操作的频率,以便保护社群,使其免受垃圾信息打扰。您可以稍后重试。

您的 Facebook 帐户因可疑行为而被标记。

推荐的解决方案

使用当前有效且没有出现前述问题的 Facebook 帐户。

您不可再将 Facebook 产品用于宣传目的。您无法投放广告、管理广告素材或创建新的广告帐户或商务管理平台帐户。

由于之前存在可疑行为,您无法再创建新的商务管理平台帐户。

推荐的解决方案

使用当前有效且没有出现前述问题的 Facebook 帐户。

系统已禁用您的支付帐户

由于之前存在可疑行为,系统已禁用您的支付帐户。

1 名用户 1 次只能创建 1 个商务管理平台用户

在指定时间段内,您只能创建一个商务管理平台帐户。

推荐的解决方案

使用现有的商务管理平台帐户入门。

您为企业选择的名称无效。请考虑使用 xxx。

公司名称无效。

推荐的解决方案

添加与您的公司名称相匹配的有效名称。

WhatsApp Business 商业帐号创建错误

错误(点击向下箭头可了解推荐的解决方案)描述

无法编辑已认证的名称:名称验证已在进行中。

名称验证已在进行中时,不允许编辑名称。

推荐的解决方案

请在当前名称验证请求完成后重试。

用户没有创建 WhatsApp Business 商业帐号的权限。

在您选择的商业帐号中,您没有创建 WhatsApp Business 商业帐号所需的管理员级别权限。

推荐的解决方案

获取商务管理平台帐户的管理员访问权限后再继续,或选择一个您拥有管理员权限的帐户完成操作。

在完成公司验证和 WhatsApp 帐号认证前,您仅能创建有限数量的 WhatsApp Business 商业帐号。通过公司验证和 WhatsApp 帐号认证后,您可以创建更多帐号。

您尝试在未完成验证的公司下创建多个 WhatsApp Business 商业帐号。

推荐的解决方案

只有完成公司验证和 WhatsApp 帐号检查后,您才能创建更多 WhatsApp Business 商业帐号。请前往商务管理平台,开始为此帐号完成公司验证。

我们无法验证您选择的 Meta 业务帐户。请返回上一页面选择其他帐户,或前往 Meta 商务管理平台获取支持。

您选择的 Meta 业务帐户没有遵守我们的 WhatsApp Business 开放平台使用政策,因此我们无法验证该帐户。

推荐的解决方案

前往您的商务管理平台帐户,详细了解此 Facebook 业务帐户。如果您提交的公司验证被拒绝,您会收到包含详细原因的邮件通知。如果您认为这是误判,可以尝试重新提交公司验证;或者使用已通过认证的 Meta 业务帐户创建 WhatsApp Business 商业帐号。

出现错误。您需要联系支持团队,然后重试。

这可能是 WhatsApp 的间歇性问题。

推荐的解决方案

您可以在几分钟后重新尝试此流程。

电话号码设置错误

错误(点击向下箭头可了解推荐的解决方案)描述

电话号码已被屏蔽。请查看 WhatsApp 管理工具概览中的提醒或根据“业务支持中心”中的指示操作。

如果电话号码被 WhatsApp 屏蔽,您无法将其添加到 WABA。

推荐的解决方案

您可以查看 WhatsApp 管理工具概览中的提醒,或根据业务支持中心中的指示操作,了解电话号码被屏蔽的原因和解决方案。如果您认为您的电话号码被屏蔽属于误判,请联系支持团队。

您为此商业帐号绑定的电话号码数量已达到允许的上限。请删除一个电话号码以继续绑定其他号码,或请求授权绑定更多号码。了解更多

我们目前对所有 WhatsApp Business 商业帐号的创建都实行电话号码数量限制。如需详细了解相关限制,请参阅注册电话号码

推荐的解决方案

如要请求可为所有 WABA 注册超过 20 个电话号码,请采取以下做法:要求 WhatsApp Business 商业帐号的业务管理员按照“电话号码”文档中“删除 WABA 中的电话号码”下的步骤操作;或联系站内支持。

您的电话号码清单中已存在此电话号码。

您正在尝试添加 WhatsApp Business 商业帐号中已存在的电话号码。

推荐的解决方案

返回流程或重新开始流程,以选择现有的电话号码。

此号码已注册现有的 WhatsApp 帐号。如要使用此号码,您需要将其与现有帐号解除绑定,然后返回此页面重新输入该号码。注意:最多可能需要 3 分钟时间,您才能再次使用该号码。

此电话号码在我们平台(例如,WhatsApp Messenger、WhatsApp Business 应用程序或者 Whatsapp Business API)注册过。

推荐的解决方案

如果您还想使用该号码,请取消注册该号码,或者注册新号码。

已认证名称违反了 WhatsApp 守则。请编辑已认证名称,然后重试。

使用该电话号码注册的商业简介不符合我们的准则。

推荐的解决方案

请参考显示名准则,然后重试。

出现错误。您需要联系支持团队,然后重试。

创建使用电话号码注册的商业简介时出现问题。

推荐的解决方案

根据准则和其他详细信息重新输入正确的商业简介名称。

电话号码认证错误

错误(点击向下箭头可了解推荐的解决方案)描述

电话号码所有权已经过认证。

该电话号码已完成认证。

无法验证代码:您尝试注册此号码的次数过多。请稍后重试。

WhatsApp Business API 仅允许有限的电话号码一次性密码验证尝试次数。

推荐的解决方案

请稍后重试。

该电话号码无效。请仔细检查该号码或 5 分钟后重试一次。

输入的电话号码不正确,或者系统不支持该格式的电话号码。

推荐的解决方案

请确保该号码可用,且已经过电信服务商认证。当前我们并不支持互动式语音应答 (IVR) 号码。

您的错误次数过多。

为了屏蔽垃圾消息,系统允许的认证尝试次数有限。

推荐的解决方案

您需要等待约 12 小时才能重新尝试。在这段等待期过后,请返回流程,选择现有帐户和电话号码再次认证。

认证此电话号码时出现错误。请稍后再试。

验证码出现问题。

推荐的解决方案

请稍后重试。

您请求验证码的次数过多。

为了屏蔽垃圾消息,系统允许的认证尝试次数有限。

推荐的解决方案

我们会限制您在特定时间范围内请求验证码的次数。在指定时间结束后返回流程,选择现有帐户和电话号码再次请求验证码。