WhatsApp Business 플랫폼

임베디드 가입 플로 오류

이 가이드에서는 웹사이트나 클라이언트 포털에 임베디드 가입 플로를 구현할 때 발생할 수 있는 다양한 오류에 대해 알아볼 수 있습니다.

비즈니스 관리자 계정 생성 오류

오류(화살표를 클릭하여 권장 해결책 확인)	설명
이 요청을 처리하는 동안 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요.	여러 가지 이유로 비즈니스 계정 생성에 실패했을 수 있습니다. 추가적인 지원은 고객 지원팀에 문의하세요.
권장 해결책	활성화된 Facebook 계정을 사용하거나 고객 지원팀에 해결 방법을 문의하세요.
현재 생성 가능한 비즈니스 개수의 한도에 도달했습니다.	생성할 수 있는 비즈니스 계정 수에는 제한이 있습니다.
권장 해결책	기존 비즈니스 계정을 사용하세요.
Facebook 계정을 생성한 지 얼마 되지 않아서 비즈니스 계정을 만들 수 없습니다. 1시간 이내에 다시 시도하세요.	신규 Facebook 계정은 잠시 시간이 지난 후에 비즈니스 관리자 계정을 만들 수 있습니다.
권장 해결책	기존의 활성화된 Facebook 계정을 사용하거나 몇 시간 기다린 후에 새 계정을 사용하세요. 신규 Facebook 계정은 대기 시간에 능동적으로 사용할 수 있습니다.
커뮤니티를 스팸으로부터 보호하기 위해 일정 시간 내에 게시, 댓글 달기 등의 횟수를 제한합니다. 나중에 다시 시도하세요.	귀하의 Facebook 계정이 의심스러운 행동을 하는 계정으로 플래그 표시되었습니다.
권장 해결책	활성화되어 있고 문제가 없는 기존의 Facebook 계정을 사용하세요.
이제 Facebook 제품을 광고에 사용할 수 없습니다. 광고 게재, 광고 자산 관리, 새 광고 생성 또는 비즈니스 계정 생성이 불가합니다.	의심스러운 행동이 발견되어 새로운 비즈니스 관리자 계정을 만들 수 없습니다.
권장 해결책	활성화되어 있고 문제가 없는 기존의 Facebook 계정을 사용하세요.
결제 계정이 비활성화되었습니다.	의심스러운 행동이 발견되어 결제 계정이 비활성화되었습니다.
사용자는 한 번에 하나의 비즈니스 사용자만 만들 수 있습니다.	일정 시간 내에 비즈니스 계정을 하나만 만들 수 있습니다.
권장 해결책	기존 비즈니스 계정을 사용하여 온보딩하세요.
비즈니스에 선택한 이름이 유효하지 않습니다. xxx을(를) 사용해 보세요.	잘못된 비즈니스 이름입니다.
권장 해결책	비즈니스 이름과 일치하는 유효한 이름을 추가하세요.

WhatsApp Business 계정 생성 오류

오류(화살표를 클릭하여 권장 해결책 확인)	설명
인증된 이름을 수정할 수 없음: 이름 인증을 이미 진행 중입니다.	이름 인증이 이미 진행 중인 경우에는 이름 수정이 허용되지 않습니다.
권장 해결책	현재의 이름 인증 요청이 완료되면 다시 시도하세요.
사용자가 WhatsApp Business 계정을 생성할 권한이 없습니다.	선택한 비즈니스 계정으로 WhatsApp Business 계정을 생성하는 데 필요한 관리자 수준 권한이 없습니다.
권장 해결책	계속 진행하려면 비즈니스 계정에 대한 관리자 액세스 권한을 얻거나 관리자 권한이 있는 계정을 선택하세요.
비즈니스 및 WhatsApp 계정 인증을 완료하기 전에는 생성 가능한 WhatsApp Business 계정 수에 제한이 있습니다. 인증을 받은 후에는 추가 계정을 만들 수 있습니다.	인증되지 않은 비즈니스로 여러 WhatsApp Business 계정을 만들려고 시도했습니다.
권장 해결책	비즈니스 인증과 WhatsApp 계정 확인이 완료된 이후에만 추가적인 WhatsApp Business 계정을 만들 수 있습니다. 비즈니스 관리자를 방문하여 계정의 비즈니스 인증을 시작하세요.
선택한 Meta 비즈니스 계정을 인증할 수 없습니다. 이전 화면으로 돌아가 다른 계정을 선택하거나 Meta 비즈니스 관리자로 이동하여 지원을 요청하세요.	선택한 Meta 비즈니스 계정은 Meta의 WhatsApp Business 플랫폼 사용 정책을 준수하지 않으므로 인증할 수 없습니다.
권장 해결책	비즈니스 관리자 계정을 방문하여 이 Facebook 비즈니스 계정에 대한 자세한 정보를 확인하세요. 비즈니스 인증 제출이 거부되면 상세한 이유가 설명된 이메일 알림이 도착합니다. 오류라고 생각할 경우 비즈니스 인증 제출을 다시 시도하거나, 이미 인증된 Meta 비즈니스 계정으로 WhatsApp Business 계정을 만들 수 있습니다.
문제가 발생했습니다. 고객 지원팀에 문의하고 다시 시도하세요.	WhatsApp의 간헐적 문제일 수 있습니다.
권장 해결책	몇 분 후에 플로를 다시 시도해 보세요.

전화번호 설정 오류

오류(화살표를 클릭하여 권장 해결책 확인)	설명
전화번호가 차단되었습니다. WhasApp 관리자 개요에서 알림 메시지를 확인하거나 비즈니스 지원 홈의 안내를 따르세요.	WhatsApp에서 전화번호를 차단하면 WABA에 추가할 수 없습니다.
권장 해결책	휴대폰 전화번호가 차단된 이유와 해결 방법을 보려면 WhatsApp 관리자 개요에서 알림 메시지를 확인하거나 비즈니스 지원 홈의 안내를 따르세요. 휴대폰 전화번호가 오류로 인해 차단되었다고 생각되면 지원팀에 문의하세요.
이 비즈니스 계정에 허용되는 최대 개수의 전화번호를 이미 연결했습니다. 계속하려면 전화번호를 삭제하거나 추가 전화번호를 요청하세요. 더 알아보기.	현재 Meta에서는 WhatsApp Business 계정을 생성할 때 전화번호 제한을 적용합니다. 이러한 제한에 대한 자세한 내용은 전화번호 등록을 참조하세요.
권장 해결책	WhatsApp Business 계정의 비즈니스 관리자에게 전화번호 문서의 'WABA에서 전화번호 삭제'에 나와 있는 단계를 따르거나, 기술 지원에 문의하여 모든 WABA에 대해 20개 이상의 전화번호를 등록해 달라고 요청하게 하세요.
이 전화번호는 전화번호 리스트에 이미 존재합니다.	WhatsApp Business 계정에 이미 존재하는 전화번호를 추가하려고 합니다.
권장 해결책	플로로 돌아가거나 플로를 다시 시작하여 기존 전화번호를 선택하세요.
이 전화번호는 기존 WhatsApp 계정에 등록되어 있습니다. 이 전화번호를 사용하려면 기존 계정과의 연결을 해제하세요. 그런 다음 이 페이지로 돌아와 전화번호를 다시 입력하세요. 참고: 전화번호를 다시 사용하기까지 최대 3분이 걸릴 수 있습니다.	이 전화번호는 플랫폼(예: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business 앱 또는 WhatsApp Business API)에 이미 등록되어 있습니다.
권장 해결책	이 전화번호를 사용하려면 등록을 해제하거나 새 번호를 등록하세요.
인증된 이름이 WhatsApp 가이드라인을 위반합니다. 인증된 이름을 수정하고 다시 시도하세요.	이 전화번호의 비즈니스 프로필에 사용한 이름이 가이드라인을 준수하지 않습니다.
권장 해결책	표시 이름 가이드라인을 참조하고 다시 시도하세요.
무언가 잘못되었습니다. 고객 지원팀에 문의하고 다시 시도하세요.	이 전화번호의 비즈니스 프로필을 만드는 동안 문제가 발생했습니다.
권장 해결책	가이드라인과 다른 자세한 정보에 따라 올바른 비즈니스 프로필 이름을 다시 입력하세요.

전화번호 인증 오류

오류(화살표를 클릭하여 권장 해결책 확인)	설명
전화번호 소유권이 이미 인증되었습니다.	이 전화번호는 이미 인증되었습니다.
코드를 인증할 수 없음: 이 전화번호의 등록을 시도한 횟수가 너무 많습니다. 나중에 다시 시도하세요.	WhatsApp Business API는 제한된 횟수의 전화번호 OTP 인증 시도만 허용합니다.
권장 해결책	나중에 다시 시도하세요.
전화번호가 유효하지 않은 것 같습니다. 다시 한번 확인하고 5분 후에 다시 시도하세요.	잘못된 전화번호를 입력했거나 이 형식의 전화번호를 지원하지 않습니다.
권장 해결책	전화번호를 사용할 수 있고 통신사에서 인증을 받았는지 확인하세요. 현재 인터랙티브 음성 응답(IVR) 번호는 지원하지 않습니다.
시도 횟수를 초과했습니다.	스팸을 차단하기 위해 인증 시도에 제한이 있습니다.
권장 해결책	약 12시간 후에 다시 시도하세요. 이 대기 시간이 지나면 플로로 돌아와 기존 계정과 전화번호를 선택하고 다시 인증하세요.
이 전화번호를 인증하는 동안 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하세요.	인증 코드에 문제가 있습니다.
권장 해결책	나중에 다시 시도하세요.
코드 요청 횟수를 초과했습니다.	스팸을 차단하기 위해 인증 시도에 제한이 있습니다.
권장 해결책	일정 시간 내에 코드를 요청할 수 있는 횟수가 제한되어 있습니다. 지정된 시간이 지난 후에 이 플로로 돌아와 기존 계정과 전화번호를 선택하고 다시 코드를 요청하세요.