Panduan ini membantu Anda mengenal berbagai kesalahan yang mungkin timbul saat Anda menyematkan alur pendaftaran di situs web atau portal klien Anda.
Jika pelanggan bisnis meninggalkan alur Pendaftaran Tersemat sebelum selesai, kami akan mengirimkan peristiwa pesan ke browser yang memulai alur tersebut, yang menunjukkan layar mana yang sedang dilihat pelanggan saat mereka meninggalkan alur.
Nilai properti data.current_step
menunjukkan layar mana yang ditinggalkan pelanggan:
{ data: { current_step: "<CURRENT_STEP>", }, type: "WA_EMBEDDED_SIGNUP", event: "CANCEL", version: 3 }
Nilai langkah saat ini | Layar yang sesuai |
---|---|
| |
| |
| |
| |
| |
|
Kesalahan (Klik panah untuk saran solusi) | Deskripsi |
---|---|
Terjadi kesalahan dalam pemrosesan permintaan ini. Silakan coba lagi nanti. | Pembuatan akun bisnis bisa saja gagal karena berbagai alasan, silakan hubungi Dukungan untuk bantuan lebih lanjut. |
Anda telah mencapai batas jumlah Bisnis yang dapat Anda buat saat ini. | Ada batasan jumlah Akun Bisnis yang bisa Anda buat. |
Akun Facebook Anda terlalu baru untuk membuat akun bisnis. Coba lagi dalam satu jam. | Akun Facebook baru harus menunggu beberapa saat untuk membuat akun Pengelola Bisnis. |
Kami membatasi seberapa sering Anda dapat memposting, berkomentar, atau melakukan hal lain dalam jangka waktu tertentu untuk membantu melindungi komunitas dari spam. Anda dapat mencoba lagi nanti. | Akun Facebook Anda ditandai karena perilaku yang mencurigakan. |
Anda tidak lagi diizinkan menggunakan Produk Facebook untuk beriklan. Anda tidak dapat menjalankan iklan, mengelola aset iklan, atau membuat iklan atau akun bisnis baru. | Anda tidak dapat membuat akun Pengelola Bisnis baru karena perilaku mencurigakan sebelumnya. |
Akun pembayaran Anda dinonaktifkan | Akun pembayaran Anda telah dinonaktifkan karena perilaku mencurigakan sebelumnya. |
Seorang Pengguna Hanya Dapat Membuat Satu Pengguna Bisnis Dalam Satu Waktu | Anda hanya dapat membuat satu Akun Bisnis dalam jangka waktu tertentu. |
Nama yang Anda pilih untuk bisnis Anda tidak valid. Pertimbangkan untuk menggunakan xxx. | Nama bisnis tidak valid. |
Kesalahan (Klik panah untuk saran solusi) | Deskripsi |
---|---|
Tidak Bisa Mengedit Nama Terverifikasi: Sudah dalam proses verifikasi nama. | Tidak diizinkan mengedit nama ketika sudah dalam proses verifikasi nama. |
Pengguna tidak memiliki izin untuk membuat Akun WhatsApp Business. | Anda tidak memiliki izin level Admin yang diperlukan untuk membuat Akun WhatsApp Business di bawah Akun Bisnis yang Anda pilih. |
Anda hanya dapat membuat Akun WhatsApp Business dalam jumlah terbatas sebelum verifikasi akun bisnis dan WhatsApp Anda selesai. Anda dapat membuat akun tambahan setelah Anda diverifikasi. | Anda mencoba membuat beberapa Akun WhatsApp Business di bawah bisnis yang belum diverifikasi. |
Kami tidak dapat memverifikasi Akun Bisnis Meta yang Anda pilih. Kembali ke layar sebelumnya untuk memilih akun lain, atau buka Pengelola Meta Business untuk mendapatkan dukungan. | Akun Bisnis Meta yang dipilih tidak mematuhi kebijakan kami untuk menggunakan Platform WhatsApp Business dan tidak dapat diverifikasi. |
Ada yang salah. Anda perlu menghubungi dukungan dan coba lagi. | Ini bisa menjadi masalah intermiten di WhatsApp. |
Kesalahan (Klik panah untuk saran solusi) | Deskripsi |
---|---|
Nomer Telepon telah diblokir. Silakan periksa topik peringatan di Gambaran Umum Pengelola WhatsApp atau ikuti instruksi di Beranda Dukungan Bisnis. | Jika nomor telepon diblokir oleh WhatsApp, nomor tersebut tidak dapat ditambahkan ke WABA. |
Anda telah menautkan jumlah maksimum nomor telepon yang diizinkan untuk Akun Bisnis ini. Hapus nomor telepon untuk melanjutkan atau meminta nomor tambahan. Pelajari selengkapnya. | Saat ini kami mengenakan batas nomor telepon di semua pembuatan Akun WhatsApp Business. Baca Mendaftarkan Nomor Telepon untuk info selengkapnya tentang batas-batas ini. |
Nomor telepon ini sudah ada di daftar nomor telepon Anda. | Anda mencoba menambahkan nomor telepon yang sudah ada di Akun WhatsApp Business Anda. |
Nomor ini terdaftar ke akun WhatsApp yang ada. Untuk menggunakan nomor ini, putuskan sambungannya dari akun yang ada. Kemudian, kembali ke halaman ini dan masukkan lagi nomornya. Catatan: Mungkin perlu waktu hingga 3 menit agar nomor tersebut tersedia. | Nomor telepon sudah terdaftar di platform kami (misalnya: WhatsApp Messenger, Aplikasi WhatsApp Business, atau API WhatsApp Business). |
Nama terverifikasi Anda melanggar pedoman WhatsApp. Edit nama terverifikasi Anda dan coba lagi. | Nama yang digunakan untuk profil bisnis nomor telepon tidak memenuhi pedoman kami. |
Terjadi kesalahan. Anda perlu menghubungi dukungan dan coba lagi. | Ada masalah saat membuat Profil Bisnis nomor telepon. |
Kesalahan (Klik panah untuk saran solusi) | Deskripsi |
---|---|
Kepemilikan nomor telepon sudah diverifikasi. | Nomor telepon ini sudah diverifikasi. |
Kode tidak dapat diverifikasi: Anda terlalu banyak mencoba mendaftarkan nomor ini. Coba lagi nanti. | API WhatsApp Business hanya mengizinkan upaya verifikasi OTP nomor telepon dalam jumlah yang terbatas. |
Nomor telepon Anda tampaknya tidak valid. Silakan periksa kembali, atau coba lagi setelah 5 menit. | Nomor telepon yang salah dimasukkan atau kami tidak mendukung nomor dalam format ini. |
Anda sudah terlalu sering menebak. | Untuk memblokir spam, sistem hanya mengizinkan upaya verifikasi dalam jumlah terbatas. |
Ada kesalahan saat memverifikasi nomor telepon ini. Silakan coba lagi nanti. | Ada masalah dengan kode verifikasi. |
Anda telah terlalu sering meminta kode. | Untuk memblokir spam, sistem hanya mengizinkan percobaan verifikasi dalam jumlah terbatas. |